비영리에서 소매 스타트업까지: World Wildlife Fund가 전자 상거래를 선의로 사용하는 방법

의류 산업이 환경에 미치는 영향에 대해 더 많이 알게 되면서 많은 온라인 소매업체가 제조 관행을 보다 윤리적이고 지속 가능하게 정리하고 있습니다. 세계야생생물기금(WWF)의 경우 지구를 먼저 생각하는 것을 최우선으로 하여 추진하고 있습니다. 그리고 최근에 전자 상거래에 진출한 것도 다르지 않습니다. 이는 잘 설계된 제품과 똑같이 매끄러운 온라인 상점 덕분에 친환경적인 선택을 장려하려는 그들의 약속을 반영합니다.

단순한 상점 그 이상

Jason Liebenberg는 World Wildlife Fund 매장을 만든 팀인 Tenzing Agency의 크리에이티브 디렉터입니다. "현대의 모든 NGO와 마찬가지로 WWF는 자금 조달과 관련하여 어려움에 직면해 있습니다."라고 Jason은 말합니다. “과거에는 사람들이 단순히 기부만 했다면 지금은 좋은 일에 기부함으로써 오는 만족감 이상의 무언가를 기대하고 있습니다.”

이러한 이유로 세계 야생 동물 기금은 지지자와 환경 전반의 요구를 충족하는 매우 바람직한 첨단 기술의 의류를 만들어 친환경적이고 지속 가능한 목표를 추진할 수 있는 기회인 기술 의류 프로젝트를 시작했습니다. 재킷의 모든 판매는 WWF의 이니셔티브 기금으로 사용됩니다.

WWF는 남성, 여성 및 아동용으로 반복되는 Black Leopard 재킷이라는 단일 제품을 먼저 개발함으로써 커뮤니티의 라이프스타일과 취향에 맞게 제품 디자인을 개선할 수 있었습니다. 직물에서 제조에 이르기까지 모든 것이 품질과 지속 가능성에 대한 엄격한 요구 사항을 충족해야 했습니다.

그들의 카탈로그에 따르면, 그들의 제조 파트너는 태양열 발전소, 절수 기술 및 저에너지 소비 조명과 같은 인상적인 지속 가능성 자격을 자랑하는 공장을 보유한 남아프리카 의류 산업의 선두 주자입니다. 실제로, 그들은 최근 남아프리카 무역 산업부와 Cape Clothing and Textile Cluster에서 LEAN 성능 개선 상을 수상했습니다.

디자인에 대한 시작 접근 방식

세계 야생 동물 기금이 거의 60년이 되었지만 Jason과 그의 팀은 이 전자 상거래 프로젝트를 WWF의 기존 디지털 자산 중 하나를 개조하기보다 본격적인 스타트업 벤처처럼 취급하기로 결정했습니다.

하나의 제품만 제공하는 것은 고유한 일련의 문제를 야기했으며 Jason에 따르면 MVP 접근 방식은 대부분의 전자 상거래 스타트업이 취하는 극단적인 버전입니다. "이를 작동시키려면 WWF의 브랜드를 효과적으로 활용하고 전략적 스토리텔링과 사람 기반 마케팅 기법을 사용하여 매장을 방문하고 구매할 가능성이 가장 높은 사람들에게 매장 마케팅을 보장해야 했습니다."

WWF 스토어는 제품 라인을 확장할 계획이며 수백만 명의 사람들이 스토어를 사용하게 될 글로벌 출시를 준비하고 있기 때문에 이 스타트업 접근 방식은 확장성이 뛰어난 WooCommerce 및 WordPress 콤보를 사용하기로 결정했습니다. 전 세계적으로.

Jason은 "쉽게 확장할 수 있는 기능과 함께 사이트를 빠르게 개발하여 잠재적으로 다중 사이트 네트워크가 될 수 있는 플랫폼을 사용해야 했습니다."라고 말합니다. "우커머스와 워드프레스는 바로 사용할 수 있는 기능과 앞으로 필요한 많은 사용자 정의 기능을 개발할 수 있기 때문에 의미가 있었습니다. 사용자 정의 기능 가능성은 WooCommerce와 관련하여 사실상 무한합니다."

WooCommerce와 WordPress는 기본 기능과 앞으로 필요한 많은 사용자 지정 기능을 개발할 수 있기 때문에 의미가 있었습니다.

빠른 결제를 위해 제작

Tenzing Agency는 최근 독립 디지털 미디어 에이전시인 Hoorah에 합류하여 제품 이행 및 유통 네트워크와의 중요한 비즈니스 중심 통합을 가능하게 하는 백엔드 개발에 대한 혁신적인 접근 방식으로 Hoorah의 전자 상거래 제품을 완성했습니다.

Jason과 그의 팀 사용자 정의는 프로젝트의 요구 사항에 가장 적합하도록 처음부터 테마를 개발했습니다. "저희 스튜디오는 디자인과 UI 관점에서 매우 집중하고 있습니다. 그래서 Sketch와 Marvel에서 약 3주 동안 많은 사용자 연구와 프로토타이핑을 한 후 개발을 시작했습니다."

연구를 통해 그들은 WWF의 현재 고객과 지지자 거의 모두가 모바일 장치를 사용하여 사이트에서 쇼핑을 하고 있음을 발견했습니다. 테마가 가볍고 많은 타사 테마에 부담이 되는 불필요한 모듈과 페이지 빌더 스크립트를 로드하지 않는지 확인하는 것이 절대적으로 중요했습니다. 그들은 또한 다음과 같은 몇 가지를 선택하기 위해 사용하는 플러그인의 수를 제한했습니다.

• 워드프레스 최적화의 필수품, 젯팩.
• SVG 지원은 망막 및 비-레티나 디스플레이에서 명확성을 위해 안전하고 간단한 SVG 처리를 보장합니다.
• Advanced Custom Fields Pro는 표준 사용 가능한 필드 및 WYSIWYG 편집기를 넘어 WWF 저장소에 필요한 콘텐츠를 지원합니다.
• WooCommerce 인보이스 및 포장 명세서를 인쇄하여 주문 이메일로 보낼 맞춤형 템플릿을 사용하여 고객을 위한 명확하고 간결한 인보이스를 생성합니다.
• Ultimate Member Pro는 WWF의 대기업 지원 네트워크와 연결합니다. Ultimate Member는 기업 고객이 대량으로 주문하는 경우 사전 정의된 조건으로 새로운 사용자 그룹을 생성할 수 있는 쉽고 빠른 솔루션을 제공합니다.
• 맞춤형 Aramex Shipping Integration은 Aramex와의 파트너십을 관리하여 재고를 보유하고 창고에서 직접 유통합니다. 이 맞춤형 통합은 시스템에 판매를 기록하고 운송장을 생성하고 배달을 위해 주문을 가져옵니다.

더 크고 더 나은

이제 성공적인 재단이 마련되었으므로 Jason은 World Wildlife Fund의 매장이 새로운 시장과 제품을 수용할 수 있도록 확장 및 성장할 수 있을 것이라고 확신합니다. 지금도 그들은 경험을 개선하고 비영리 단체의 요구 사항에 더 잘 부합하기 위해 변경 사항을 구현하고 있습니다.

"CTA 및 주요 메시지를 단순화하는 전략적 접근 방식은 웹사이트에서 고객의 쇼핑 여정에서 성공적인 것으로 입증되었습니다."라고 Jason은 말합니다. “우리는 고객들이 모든 Black Leopard 재킷 판매로 인한 이익이 WWF의 다양한 이니셔티브에 자금을 지원하는 데 도움이 된다는 점에 감사하지만 구매 이익을 개인적으로 할당하기를 원한다는 것을 배웠습니다. 이는 쇼핑객이 장바구니에 제품을 추가하기 직전에 제품 페이지에 '가장 가치 있는 이니셔티브' 드롭다운 선택을 추가한 후 판매 증가에서 분명했습니다."

그럼에도 불구하고 그가 프로젝트에서 가장 좋아하는 부분은 그의 팀이 글로벌 무대에서 지속 가능한 의류 제조에 영향을 미칠 수 있는 능력이 있다는 것을 아는 것입니다. “그것은 우리에게 매우 흥미로운 일입니다. 우리는 택배 회사의 물류에 이르기까지 엔드 투 엔드 제조 프로세스에 대해 많은 것을 배웠습니다.”