고객 주의 전투에서 승리하기: SEO 대 소셜 미디어

게시 됨: 2023-07-07

끊임없이 진화하는 세상에서 기업은 생존하고 번영하기 위해 잠재 고객의 관심을 사로잡아야 합니다.

SEO와 소셜 미디어는 최근 몇 년간 고객의 관심을 끌 수 있는 효과적인 전략임이 입증되었습니다. 스타트업은 SEO의 엄청난 클릭 덕분에 유니콘으로 변모했고, 소셜 미디어는 방대한 팔로워를 통해 브랜드의 명성을 날렸습니다. 그러나 어떤 전략이 고객의 관심을 끄는 데 더 우월할까요?

스타트업 창업자로서 두 가지를 모두 경험하고 현재 월 40,000유로 이상의 SEO 트래픽을 생성하고 소셜 미디어에서 백만 건 이상의 조회수를 기록한 저는 그들의 장단점을 평가할 준비가 되었다고 느낍니다. 또한 SEO 및 소셜 미디어에서 성공하기 위한 핵심 전략을 엿볼 수 있습니다.

먼저 각 접근 방식을 개별적으로 살펴보겠습니다.

SEO(검색 엔진 최적화)란 무엇입니까?

SEO 또는 검색 엔진 최적화는 관련 키워드에 대해 비즈니스 페이지의 순위를 매기는 것입니다. 예를 들어, "엄마를 위한 체중 감량" 사업을 운영하는 경우 누군가 "임신 지방 제거"를 검색할 때 검색되기를 원합니다.

올바른 키워드를 선택하는 것이 중요하며 양질의 콘텐츠가 필수입니다. 20년 전의 전술인 키워드 채우기는 오늘날에도 통하지 않습니다. 특히 인기 있는 틈새 시장에서 경쟁이 치열합니다. 그것이 자신을 찾는 곳이라면 자신을 차별화하기 위해 더 전문화하는 것이 좋습니다.

그러나 SEO는 타겟팅 효율성 면에서 타의 추종을 불허하는 기회 자석으로 남아 있습니다. SEO는 €40,000 이상의 트래픽을 생성하고 SaaS 제품을 위해 수천 명의 무료 사용자에게 전달하는 데 도움이 됩니다. 이 위업은 빠듯한 예산으로는 거의 불가능했을 것입니다. 그러나 브랜드 인지도를 높이는 데 돈이 전부는 아닙니다.

소셜 미디어 마케팅이란

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약 50억 명의 활성 사용자가 있는 소셜 미디어는 틀림없이 최고의 정보 전파자입니다. Facebook, YouTube 및 Instagram과 같은 브랜드는 소셜 미디어의 관심을 "21세기 석유"와 동일시하는 Alex Hormozi와 같은 많은 인플루언서의 주요 플랫폼 역할을 합니다.

예를 들어, 소셜 미디어 거물인 MrBeast는 25세에 플랫폼 전체에서 2억 5천만 명 이상의 팔로워를 확보했습니다. 그의 영향력이 커지면서 현재 10억 달러 이상의 가치가 있는 "Feastables"와 같은 수익성 있는 벤처로 이어졌습니다.

그러나 혜택을 누리기 위해 수백만 명의 팔로워가 필요한 것은 아닙니다. 저는 거의 20,000명의 팔로어를 육성하여 우리 스타트업을 위해 매월 100만 조회수를 생성했습니다. 팬들이 저를 알아봐 주거나 5자리 수의 거래를 성사시키는 등의 영향을 직접 경험했습니다.

핵심은 올바른 플랫폼을 식별하고, 눈에 띄는 게시물을 만들고, 일관성을 유지하고, 팔로워를 육성하는 것입니다. 어려워 보일 수 있지만 추종자를 고객으로 전환하는 데 매우 효과적입니다. 당신의 콘텐츠를 보고 팔로워들과 쌓은 신뢰는 지속적인 고객 관계를 생성합니다. 나는 공개적으로 팔로워들로부터 우리 콘텐츠가 그들에게 도움이 되었다는 연락을 받았는데, 수백만 번 본 유료 광고에서는 그런 일이 없었습니다. 이는 소셜 미디어 참여의 진정한 가치에 대한 증거입니다.

직접 비교: SEO 대 소셜 미디어

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이제 두 방법을 직접 비교하고 전체를 다른 범주로 나눕니다.

시작하고 유지하는 것이 얼마나 쉬운가

초보자의 관점에서 SEO와 소셜 미디어를 비교해 봅시다. 사전 지식에 관계없이 두 옵션 모두 진입 장벽이 낮기 때문에 매력적으로 보입니다. SEO를 위한 블로그나 소셜 미디어 계정을 쉽게 설정할 수 있습니다.

그러나 진정한 성공은 즉각적이지 않습니다. 학습 단계와 일관된 노력이 필요합니다. SEO를 유지하는 것이 소셜 미디어보다 덜 노동 집약적으로 보일 수 있지만 이것이 반드시 더 나은 선택이 되는 것은 아닙니다. 두 채널 모두 다른 용도로 사용되며 고유한 이점이 있습니다. 비즈니스에 효과적으로 활용하는 것이 전부입니다. 따라서 "잔디는 다른 쪽이 더 푸르다"라는 재미있는 생각이 여기에 적용됩니다. 쉬운 시작에도 불구하고 SEO와 소셜 미디어 마케팅 모두에서 성공을 맛보기 위해서는 인내와 인내가 필요합니다.

두 방법의 범위 비교

SEO와 소셜 미디어는 모두 엄청난 전 세계 청중에게 도달할 수 있는 잠재력을 가지고 있습니다. 그러나 이 도달 범위를 유지하는 데 있어 크게 다릅니다.

SEO는 장기적인 게임입니다. Google의 "페이지 1"에 순위를 매기는 것은 하룻밤 사이에 이루어지는 것이 아니지만 이 상태를 유지하는 것은 상대적으로 쉽습니다. 반대로 소셜 미디어를 사용하면 즉각적인 인기를 얻을 수 있지만 팔로워에게 지속적으로 신선한 콘텐츠를 제공해야 합니다.

소셜 미디어에서의 성공과 최고의 Google 순위 달성은 귀하의 기술에 크게 좌우된다는 점에 유의하는 것이 중요합니다. 전문가를 고용하지 않는 한 두 경로 모두 가시적인 결과를 얻기까지 상당한 시간이 필요할 수 있습니다. 성장을 촉진하기 위해 막대한 재정 지출을 꺼린다면 상당한 시간 투자가 선택한 통화가 됩니다.

대상 그룹의 실질적인 차이

Google 검색과 소셜 미디어의 사용자는 본질적으로 동일하지만 그 의도는 다릅니다. Google 검색 사용자는 일반적으로 특정 검색어를 사용하는 반면 소셜 미디어 사용자는 캐주얼하게 콘텐츠를 탐색합니다.

대상 청중이 자신의 요구 사항을 어떻게 인식하는지 고려하십시오. 적극적으로 솔루션을 찾고 있다면 SEO가 더 나을 수 있습니다. 그러나 그들이 결정하기 전에 조용히 관찰하고 싶다면 소셜 미디어가 적합한 선택입니다.

이 둘 사이에 뚜렷한 선을 긋기는 어렵지만 경험 법칙은 다음과 같습니다. 제품 지향 솔루션의 경우 SEO가 매력적이지만 개인 브랜드를 집중화하는 서비스의 경우 소셜 미디어가 유리합니다.

이러한 필드의 복잡한 특성으로 인해 이러한 지침이 절대적인 것은 아니라는 점을 기억하십시오. 확신이 서지 않는다면 가장 편한 길을 선택하고 그 길에서 탁월해지도록 노력하십시오. 귀하의 제안에 관계없이 SEO도 소셜 미디어도 잘못된 선택이 아닙니다.

구매할 관계 구축

SEO와 소셜 미디어 비교를 마치면서 고객은 일반적으로 결정하기 전에 여러 접점이 필요하다는 점을 기억하십시오. 충동 구매가 아닌 제품이나 서비스에 SEO를 사용하는 경우 보존 메커니즘이 필요합니다. 팔로워가 귀하의 콘텐츠에 정기적으로 노출되기 때문에 소셜 미디어는 이미 본질적으로 이를 제공합니다. 두 전략 모두 고객 관계를 육성하기 위한 지속적인 노력이 필요합니다.

결론을 내리는 몇 가지 생각

고객 획득 전략 결정에 영향을 미칠 수 있는 수많은 요소가 있습니다. 그러나 €40,000 상당의 월별 SEO 트래픽과 100만 개의 소셜 미디어 노출을 성공적으로 축적한 것은 완벽한 전략에 의한 것이 아닙니다. 오히려 "완벽하게 미루기보다는 불완전하게 시작하라"는 제 만트라에서 나왔습니다. 의심은 항상 존재하지만 실행이 완벽보다 우선합니다. 이제 고객 유치 초보자에서 대량 인상 생성자로 진화하기 위한 실용적인 팁을 살펴보겠습니다.

내 전략: 제로에서 영웅까지

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프로세스를 설정하고 유지하는 것과 프로세스를 마스터하는 것은 별개의 문제입니다. 사람들은 종종 그것을 마스터하는 데 10,000시간의 활동이 필요하다는 공리를 인용합니다. 그러나 이것은 중요한 요소를 간과하고 있습니다. 바로 지속적인 개선이 핵심입니다.

나 자신이 "성장 전문가"로서 지속 가능하고 신뢰할 수 있는 방식으로 회사의 일상에 꾸준한 성장을 통합할 수 있는 좋은 방법을 모색했습니다. Spotify, Amazon 등과 같은 거대 기술 회사가 이를 보장하기 위해 팀을 관리하는 방법을 조사하고 "민첩한 작업"을 발견했습니다. 민첩성을 마케팅 접근 방식에 통합하면 변화하는 시장 역학, 고객 선호도 및 새로운 기회에 빠르게 적응할 수 있으므로 전략과 전술이 끊임없이 진화하는 환경에서 적절하고 효과적인 상태를 유지할 수 있습니다. 예를 들어 민첩한 회고를 마케팅에 통합함으로써 팀은 지속적인 학습 및 개선 문화를 조성할 수 있습니다. 데이터 수집 및 분석에 도움이 되는 소급 도구를 기술 스택에 추가하여 마케팅 팀이 데이터 기반 의사 결정을 내리고 이전 캠페인에서 수집한 귀중한 통찰력을 기반으로 반복적인 개선을 구현할 수 있도록 하는 것을 고려하십시오.

거의 성공하지 못한 채 수천 개의 소셜 미디어 게시물을 작성하는 사람들을 관찰하는 것은 드문 일이 아니기 때문입니다.

️ 알고리즘 편향이 방해가 되나요?

️ 나는 "그림자 금지"입니까?

이러한 추측, 즉 내가 "브로사이언스"라고 부르는 것은 요점을 놓치고 있습니다. 이 분야에서 성공을 거둔 사람으로서 저는 진전이 없는 이유를 몇 초 만에 알아차릴 수 있습니다. 대부분의 사람들은 1,000개의 게시물을 작성했지만 실력 향상이 없다면 1,000개의 게시물은 1번의 게시물보다 나을 것이 없습니다.

상위 1%를 목표로 하는 사람들에게는 지속적인 학습과 자기 개선을 수용하는 것이 기본입니다.

스스로 개선하는 방법(가장 중요한 것)

지속적인 개선과 관련하여 이해해야 할 몇 가지 원칙이 있습니다. 각각에 대해 자세히 살펴보지는 않겠지만 더 자세히 살펴볼 수 있는 시작점을 제공하겠습니다.

첫째, 학습 곡선이 무엇이며 이것이 Dunning-Kruger 효과와 어떻게 교차하는지 이해하는 것이 중요합니다. 처음에는 처음부터 시작하기 때문에 학습이 쉬워 보일 수 있으므로 모든 진행 상황이 중요하게 느껴집니다. 이것은 짜릿할 수 있습니다. 그러나 같은 양을 배운 것처럼 보이지만 곧 진행 속도가 느려집니다. 이것은 당신이 기본을 마스터했고 단순히 "주제에 참여"하는 것으로는 더 이상 눈에 띄는 결과를 얻지 못하기 때문입니다. 이제 의도적으로 기술을 향상시키기 위해 노력할 때이며 학습 곡선이 가파르게 평평해지는 때입니다.

이 단계는 Dunning-Kruger 그래프에서 "Mount Stupid" 정상에서 가파른 낙하가 "절망의 계곡"으로 떨어지는 지점과 일치합니다. 당신의 지식이 한 순간에 최고조에 달한 것처럼 느껴질 수 있으며, 다음 순간에는 아무것도 작동하지 않는 것 같습니다. 그럼에도 불구하고 축하합니다. 절대 초보자에서 초보자로 졸업했습니다.

(이미지 출처: 자체 제작)

이 시점부터 시작하여 기술 세트의 개별 요소를 향상시키는 데 집중해야 합니다. 예를 들어, 비디오 촬영에 관심이 있다면 음악을 사용하여 비디오에서 분위기를 조성하고 시청자를 사로잡는 방법을 배우는 "사운드 디자인"에 집중할 수 있습니다.

더 이상 처음처럼 일이 어떻게 진행되는지에 대한 "비디오 시청"만으로는 충분하지 않습니다. 대신 벽에 부딪히는 것처럼 느껴질 수있는 기술의 뉘앙스를 연마하는 마라톤입니다. 이러한 기본 개념 각각을 완성하려고 시도하면서 미지의 방대한 범위를 이해하기 시작합니다.

간단히 말해서: "Mount Stupid"를 탐색한 후 개발할 측면을 한 번에 하나씩 선택하십시오. 이 과정은 학습의 네 단계에 따릅니다.

무의식적 무능력: 당신은 당신의 결함을 인식하지 못합니다. 여기에서 더 많은 지식을 가진 개인의 통찰력이 다음 단계로 진행하는 데 도움이 될 수 있습니다.
의식적 무능력: 이제 특정 영역에 개선이 필요하다는 것을 알고 있습니다. 레벨 3으로 전환하는 데 필요한 변경 사항을 반영하고 구현합니다.
의식적 역량: 새로운 기술을 습득했으며 의식적으로 염두에 두면서 적절하게 실행할 수 있습니다. 여기서 레벨 4로 올라가려면 시간을 투자해야 합니다.
무의식적 역량: 기술이 당신에게 뿌리 내리고 있습니다. 자전거를 타는 것처럼 다시 생각하지 않고 쉽게 작업을 수행할 수 있습니다. 이제 다음 스킬을 선택하고 1단계로 돌아갑니다.

주의 사항: 너무 많은 요소를 동시에 작업하려는 충동을 억제하십시오. 2단계와 3단계("의식" 수준)를 달성하려면 많은 영역에 얇게 퍼질 수 없는 집중된 주의가 필요합니다. 집중은 필수!

위의 모든 사항을 기하급수적 성장 원칙과 통합하면 불과 1~3년 만에 고객의 관심을 끌 수 있는 능력이 크게 향상되었음을 알 수 있습니다. 실제로 능숙해지는 데는 더 오래 걸리지 않습니다. 단지 개인이 충분한 시간을 투자하지 못하거나 효과적으로 배우지 않고 산발적으로 그리고 우연히 지식을 습득할 뿐입니다.

그러나 개선에 대한 올바른 접근 방식과 매일 1%씩 기술을 향상하면 1년 동안 수행하는 작업에서 약 38배 더 향상될 수 있습니다. 실제로 게임의 최상위에 있는 사람들이 "Mount Stupid" 단계에서 그다지 나아지지 않은 것처럼 보일 수 있지만 실제로는 약 1000배에서 10,000배 정도 훨씬 뛰어난 성능을 보입니다. 하지만 그거 알아? 1년에 38배 향상되면 2년 동안 지금보다 거의 1,450배 향상됩니다.

개인적인 경험을 바탕으로 이 접근 방식을 사용함으로써 24살이 되던 해에 스타트업 고객을 유치하는 데 큰 도움이 되었습니다. 자랑하는 것이 아니라 소위 "구루"가 자주 퍼뜨리는 공허한 조언과 달리 이 방법은 진정으로 효과가 있습니다. 예를 들어, 저는 소셜 미디어 게시물에 해시태그나 이와 유사한 전술을 사용한 적이 없지만 독일의 틈새 시장 내에서도 수십만 명의 개인이 볼 수 있습니다.

결론 – 고객 유치 경쟁에서 승리하기: SEO 대 소셜 미디어

결론적으로 소셜 미디어와 SEO는 모두 새로운 고객을 제품으로 끌어들이는 최상위 방법입니다. 각 채널의 장단점을 고려하여 어떤 이점이 가장 적합한지 결정해야 합니다.

– 대상 그룹이 이미 온라인 커뮤니티에 참여하고 있으며 해당 커뮤니티에 기여할 수 있는 방법에 대한 훌륭한 아이디어가 있습니까? 그렇다면 소셜 미디어가 귀하에게 적합할 수 있습니다.
– 대상 그룹이 솔루션 구매 의도가 높은 Google 검색을 사용하고 있습니까? 그렇다면 SEO는 신규 고객을 유치하는 가장 직접적인 채널이 될 수 있습니다.

그러나 방법의 선택은 방법을 구현하는 방법보다 훨씬 덜 중요하다는 점을 항상 명심하십시오. 끊임없이 변화하는 세상에서 지속 가능한 성공을 위해 가장 중요한 것은 지속적인 학습 능력을 개발하고 이를 자신의 전문 분야에 적용하는 것입니다.