SMS 마케팅으로 매출을 늘리는 방법과 사용할 WordPress 문자 메시지 플러그인은 무엇입니까?

최고의 WordPress SMS 문자 메시지 플러그인

• Yith WooCommerce SMS 알림 – 이 플러그인을 사용하면 고객에게 텍스트 업데이트 및 이메일을 보낼 수 있습니다.
• SendInBlue – 고객에게 SMS 메시지를 보냅니다.

고객은 수많은 마케팅 메시지를 받습니다. Yankelovich의 마케팅 회사의 연구에 따르면 평균적인 현대인은 매일 약 5,000개의 광고에 노출됩니다. 이러한 광고의 과포화로 인해 기존 마케팅 채널을 통해 고객의 관심을 끄는 것이 점점 더 어려워지고 있습니다.

그렇다면 브랜드는 소음을 차단하고 타겟 고객에게 도달하기 위해 무엇을 할 수 있습니까? 한 가지 해결책은 SMS 마케팅을 사용하는 것입니다. SMS 마케팅을 통해 기업은 텍스트를 통해 고객에게 판촉 및 거래 메시지를 보낼 수 있습니다.

Attentive Mobile Consumer Report에 따르면 고객의 91%가 문자 메시지 등록에 관심이 있습니다. 더욱 놀라운 사실은 독자의 90% 이상이 수신 후 3분 이내에 읽혀진다는 것입니다. 이 게시물은 수익을 높이기 위해 SMS 마케팅을 사용하는 방법에 대한 최고의 영업 교육 회사의 팁을 공유합니다.

독점 제안 보내기

SheerID의 설문 조사에 따르면 쇼핑객의 58%가 독점 제안을 받으면 구매 가능성이 높아진다고 말했습니다. 또한 설문 조사 응답자의 82%는 독점 제안이 브랜드와 함께 쇼핑하는 빈도를 증가시킬 것이라고 인정했습니다.

독점 제안은 고객이 계속 재방문할 이유를 제공합니다. 그들은 또한 고객 충성도와 관계를 구축하는 데 도움이 될 수 있습니다. 독특한 제안을 보내는 것은 브랜드 인지도와 고객 평생 가치를 높이는 방법이기도 합니다. 이 모든 것이 매출을 급증시킬 수 있습니다.

SMS로 독점 판매 제안을 보낼 때 판매 교육 전문가는 회사에 메시지를 짧고 요점으로 유지하도록 조언합니다. 또한 제안이 진정으로 독점적인지 확인하십시오. 마지막으로 클릭 유도문안을 사용하십시오. 명확하고 간결한 언어는 제안을 받기 위해 받는 사람이 무엇을 해야 하는지에 대한 혼란을 방지합니다.

환영 메시지

따뜻하고 세심하게 제작된 환영 텍스트는 새로운 고객 또는 구독자와 관계를 형성하고 신뢰를 구축할 수 있는 좋은 방법입니다. 또한 고객 지원 기술을 보여줄 좋은 기회가 될 수도 있습니다. Salesforce의 State of Marketing Survey에 따르면 마케터의 96%가 환영 SMS 메시지를 "효과적/매우 효과적" 또는 "다소 효과적"으로 평가했습니다.

환영 메시지는 즉각적이고 친밀할 때 중요합니다. 또한 메시지에 이미지를 포함하는 것이 좋습니다. SimpleTexting의 연구에 따르면 사진이 있는 텍스트는 SMS만 있는 경우보다 클릭률이 52% 더 높습니다.

고객 경험 개선

SMS 마케팅은 고객 서비스를 향상시키는 효과적인 도구가 될 수 있습니다. 예를 들어, SuperOffice의 설문 조사에 따르면 구매자의 86%가 더 나은 고객 경험을 위해 더 많은 비용을 지불하는 것을 꺼려합니다. 또한 Salesforce Research는 소비자의 89%가 긍정적인 고객 서비스 경험을 한 후에 다시 구매할 가능성이 더 높다는 것을 발견했습니다.

기업은 SMS 마케팅을 사용하여 고객 경험을 자동화할 수 있습니다. 여기에는 자동 약속 알림 또는 후속 조치를 보내는 것이 포함될 수 있습니다. 또한 고객이 필요한 정보를 얻을 수 있는 셀프 서비스 옵션을 제공할 수도 있습니다. 자동화는 고객 경험에서 번거로움을 없애고 궁극적으로 더 즐겁게 만드는 데 도움이 될 수 있습니다.

예정된 판매에 대한 알림 생성

Trust Pulse에 따르면 60%의 사람들이 FOMO 또는 "잃어버릴 것에 대한 두려움" 때문에 구매합니다. 회사는 다가오는 판매에 대한 알림을 만들어 SMS 마케팅을 사용하여 FOMO 느낌을 만들 수 있습니다.

회사는 예정된 판매에 대한 알림을 보내 고객에게 계속 정보를 제공하고 참여를 유도할 수 있습니다. 고객이 할인이나 특별 제안을 기대할 수 있다는 사실을 알게 되면 이를 활용할 기회를 더 잘 활용할 수 있습니다.

이는 매출 증대에 도움이 될 뿐만 아니라 고객의 행복에 투자하고 있음을 고객에게 보여줄 것입니다. 너무 많은 메시지로 사람들을 압도하지 않도록 적절한 균형을 유지하십시오.

고객 피드백 수집

고객 피드백은 여러 가지 이유로 필수적입니다. 첫째, 기업이 제품이나 서비스를 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다. 둘째, 기업은 고객이 원하는 것과 필요로 하는 것을 더 잘 이해할 수 있습니다. 마지막으로, 고객의 소리에 귀를 기울이면 기업이 더 나은 고객 관계를 구축하는 데 도움이 될 수 있습니다.

SMS 마케팅은 고객 피드백을 수집하는 훌륭한 도구가 될 수 있으며 이를 수행하는 몇 가지 방법이 있습니다. 예를 들어, 기업은 고객에게 설문조사를 보내고 경험을 평가하도록 요청할 수 있습니다. 또 다른 방법은 고객에게 문자로 피드백을 보내도록 요청하는 것입니다.

기업은 SMS를 사용하여 실시간으로 고객 피드백을 수집할 수도 있습니다. 예를 들어 고객이 키워드를 문자로 보내 경험에 대한 피드백을 제공할 수 있는 시스템을 설정할 수 있습니다. 예를 들어 고객에게 브랜드를 추천할 것인지 물어보면 '예' 또는 '아니오'로 대답합니다.

신제품 발표

영업 교육 전문가들은 SMS 캠페인과 이메일 마케팅을 결합하면 기업이 신제품에 대한 관심을 불러일으키는 데 도움이 될 수 있다고 말합니다. 신제품 발표는 고객 기반을 유지하고 브랜드에 대한 관심을 유지하는 데 도움이 될 수 있습니다.

브랜드에 대해 열광하는 고객은 해당 브랜드에서 다시 구매할 가능성이 더 큽니다. 브랜드 충성도는 고객 유지 및 판매 성장을 이끄는 핵심 요소입니다.
제품 출시에 대한 긍정적인 입소문과 열정을 만드는 것도 제품에 대한 커뮤니티를 만드는 데 도움이 될 수 있습니다. 이것은 마케팅 및 제품 홍보에 도움이 될 수 있습니다.

제품 또는 서비스 상향 판매

SMS 마케팅을 통한 상향 판매는 기업이 수익을 높일 수 있는 훌륭한 방법입니다. Sumo의 연구에 따르면 상향 판매는 평균 10-30%의 수익을 증가시킬 수 있습니다. 또한 Forrester의 조사에 따르면 제품 추천이 전자 상거래 사이트 수익의 10~30%를 차지하는 것으로 나타났습니다.

상향 판매 SMS 마케팅 전략을 최적화하려면 타이밍을 맞추는 것이 중요합니다. 메시지를 읽고 조치를 취할 가능성이 있을 때 메시지를 보냅니다. 또한 메시지가 관련성 있고 개인화되었는지 확인하십시오. SmarterHQ에 따르면 92%의 고객이 개인화된 메시징에만 참여할 것입니다.

대회 운영

SMS 콘테스트는 매출을 늘리고 고객 참여를 높일 수 있는 좋은 방법입니다. 대회 참가자에게 상품을 제공함으로써 기업은 고객이 비즈니스에서 더 많이 구매하도록 장려할 수 있습니다. SMS 콘테스트를 실행하면 리드를 생성하고 잠재 고객과의 관계를 구축하는 데 도움이 될 수 있습니다.

SMS 콘테스트를 실행할 때 기억해야 할 몇 가지 사항이 있습니다. 첫째, 대상 청중에게 어필할 수 있는 매력적인 상품이 있는지 확인하십시오. 둘째, 대회 규칙과 참가 방법을 명확하게 설명합니다. 마지막으로, 출품작을 추적하고 참가자를 쉽게 관리할 수 있는 콘테스트 플랫폼을 선택하십시오.

플래시 판매

플래시 판매는 고객이 빠르게 행동하고 즉시 구매하도록 자극할 수 있습니다. ActiveCampaign의 연구에 따르면 기업의 74%가 플래시 판매 SMS를 보낼 때 클릭하여 여는 비율이 급증하는 것으로 나타났습니다. 또한 67%의 기업이 거래율이 증가했다고 보고했습니다. 또한 연구에 따르면 플래시 세일 문자 메시지는 만족한 고객이 평균적으로 385% 더 많은 비용을 지출하고 재방문하도록 합니다.

플래시 세일 문자 메시지를 보낼 때는 짧고 요점을 파악해야 합니다. 너무 많은 정보로 고객을 익사시키고 싶지는 않습니다. 대신 강력한 클릭 유도문안을 사용하여 고객이 귀하의 판매를 이용하도록 장려하십시오. 또한 고객에게 행동할 기회를 줄 수 있을 만큼 판매 기간이 길지만 고객이 잊어버릴 정도로 길지 않아야 합니다.

생일 메시지

생일 축하 메시지를 보내면 고객이 더 소중하고 소중하다고 느낄 수 있습니다. 이것은 강력한 고객 관계를 구축하고 유지하는 데 도움이 될 수 있습니다. 고객은 자신이 가치 있다고 느끼게 하는 회사와 계속해서 비즈니스를 할 가능성이 높으며 이는 고객 충성도를 높이는 좋은 방법이 될 수 있습니다. 또한 행복한 고객은 종종 지출을 늘리고 회사의 제품이나 서비스를 다른 사람에게 추천합니다.

문자 메시지의 개인적이고 친밀한 특성은 생일 축하 메시지를 보내기에 적합합니다. 고객의 큰일 하루 또는 전날에 인사말을 보내야 합니다. 또한 일반, 일반 및 로봇 메시지를 피하십시오. 대신 브랜드의 어조에 맞게 인사말을 맞춤설정하세요. 대부분의 사람들은 생일을 선물과 연관시킵니다. 따라서 특별한 날에 대한 독점 할인과 같은 문자 메시지를 포함하는 것을 고려하십시오.

마무리

SMS 마케팅은 적은 노력으로 많은 청중에게 다가갈 수 있는 저렴한 방법을 기업에 제공합니다. 문자 메시지의 품질은 성공적인 캠페인에 매우 중요합니다. 따라서 회사는 문자 메시지가 설득력 있는 펀치를 담도록 판매 커뮤니케이션 교육을 고려할 수 있습니다. 또한 각 연락처로부터 문자를 보낼 수 있는 권한이 있는지 확인하십시오. 그렇게 함으로써 그들이 당신의 사업체로부터 문자를 받는 것을 편안하게 느낄 수 있습니다. 이러한 방식으로 동의 없이 누군가에게 문자 메시지를 보낼 때 발생할 수 있는 잠재적인 법적 문제를 피할 수 있습니다.