고객이 정시에 웹 콘텐츠를 보내도록 하는 방법

인터넷 마케터와 웹 개발자에게 새로운 웹사이트 프로젝트 작업은 짜릿한 성취감을 줄 수 있습니다. 그것은 거의 예술 작품을 생산하거나 건물을 짓는 것과 같습니다. 작업이 완료된 후 작업을 보고 잘 수행된 작업에 감탄할 수 있습니다.

그러나 웹사이트에 콘텐츠가 있어야 할 곳에 빈틈이 있으면 그 성취감은 매우 빠르게 줄어들 수 있습니다. 그리고 당신은 "이런, 내 클라이언트가 그들의 홈 페이지에 대한 웹 콘텐츠를 언제 나에게 보내줄까?"라고 생각합니다. 또한 "이 프로젝트를 언제 종료하여 급여를 받을 수 있나요?"

고객은 아마도 이 웹사이트를 완성하기 위해 "서두른다"고 말했을 것입니다. 우리는 모두 이것을 경험했습니다. LinkedIn 및 WordCamps에서 개발자와 대화하면 일반적인 문제임을 알 수 있습니다. 그렇다면 어떻게 하면 클라이언트로부터 웹 콘텐츠를 제 시간에 받을 수 있을까요?

다음은 LinkedIn WordPress Experts Group에 얼마 전에 게시한 질문에서 제공된 참가자 조언과 함께 짜여진 몇 가지 팁입니다.

결제 기한 설정

당신이 무언가를 위해 많은 돈을 지불했음을 알고 그것이 당신을 위해 아무것도 하지 않는 고통만큼 좋은 것은 없습니다. 그것은 사람이 버클을 채우고 웹 콘텐츠에 대해 진지하게 생각하도록 동기를 부여할 수 있습니다. 고객의 웹사이트에 대한 비용이 모두 지불되고 콘텐츠가 게시되기를 기다리는 경우 고객은 조만간 글을 쓰기 시작할 가능성이 높습니다.

그것은 인간의 본성입니다. 우리는 돈을 낭비하는 것을 좋아하지 않으며, "오 그래, 조만간 내 작업 목록에 있는 그 일을 해야 해...

이 방법을 사용하려면 웹사이트 개발 계약서에 명확하게 명시된 지불 계획이 필요합니다.

내 방법은 50%를 선불로 청구하고 나머지 50%는 완료 즉시 또는 70일 이내에(둘 중 먼저 도래하는 시점) 청구하는 것입니다. 그렇게 하면 클라이언트는 두 가지를 알 수 있습니다.

1. 사이트는 콘텐츠가 준비되었을 때가 아니라 사이트가 개발되었을 때 "완성"됩니다. 즉, 우리가 할 일을 다했을 때 지불해야 합니다.
2. 프로젝트를 연기하더라도 여전히 70일 이내에 최종 잔액을 지불해야 합니다. 이는 모든 프로젝트 이정표에 도달할 수 있는 충분한 시간과 지연을 야기할 수 있는 '일반적인' 예상치 못한 일에 대한 추가 여유를 더한 것입니다. 즉, 그들이 웹 콘텐츠를 완성하는 데 충분한 시간이기 때문에 공정한 것 이상이지만 지불은 우리의 현금 흐름과 우리의 수고에 대한 '먹는' 능력에 영향을 미치기 때문에 기다릴 수 없습니다.

이와 관련하여 얼마나 엄격한지는 귀하에게 달려 있으며 웹 개발자가 따라야 하는 '표준' 또는 작성되지 않은 '행동 강령'은 없습니다. 그러나 일부 개발자는 발전기에 불을 붙일 수 있도록 규정을 더욱 엄격하게 만듭니다. 예를 들어 Mark Hannon Art Direction & Design의 Mark Hannon은 다음과 같이 제안합니다.

고객의 지연으로 인해 프로젝트가 3주 동안 중단되면 계약이 만료되고 새 계약을 발행하고 서명해야 합니다. 이 시점에서 클라이언트가 빚지고 있는 모든 미결제 금액을 지불해야 합니다.

게다가

나는 다른 누군가가 그녀의 고객에게 이러한 유형의 규정을 제공하는 것을 들었습니다. 지연되면 고객은 지금까지 프로젝트에 지불한 모든 금액을 잃게 될 것이며 전액 상환으로 새 프로젝트를 시작해야 할 것이라고 말했습니다. 개인적으로 몇 주라는 일정이 너무 엄격할 수도 있다고 생각하지만, 특별한 경우에는 필요할 수도 있습니다. 예를 들어 일부 WordPress 개발자와 디자이너는 수요가 많습니다. 시간은 돈의 가치가 있고 많은 다른 비즈니스가 수요가 많은 개발자 또는 디자이너의 서비스를 사용하기 위해 줄을 서고 있기 때문에 클라이언트의 지연이 어떻게 완전한 시간 낭비가 될 수 있는지 알 수 있습니다.

그러나 실제로 3주는 고객이 지체하는 데 그리 긴 시간이 아닙니다. 저는 훨씬 더 나쁜 경험을 했고 다른 사람들도 그랬을 것이라고 확신합니다! 몇 주가 아닌 몇 달과 같이 광범위하게 지연되는 프로젝트에 대해 이것이 어떻게 좋은 조항인지 이해할 수 있습니다.

클라이언트의 "무응답"을 다루는 조항을 포함하는 것이 좋습니다.

클라이언트가 프로젝트 프로세스에서 계속해서 응답하지 않거나 MIA가 되면(이전에 나에게 이런 일이 발생했습니다) 어느 시점에서 프로젝트가 종료된 것으로 간주될 수 있으며 클라이언트는 해당 시점까지 완료된 모든 작업에 대해 비용을 지불해야 합니다. 여기에 환불 불가 조항을 포함하는 것도 중요합니다. 프로젝트를 종료하는 경우 일부 고객은 사이트의 잘못이 있음에도 불구하고 애초에 지불한 금액을 받지 못했다고 느낄 수 있기 때문입니다. 완료되지 않았으며 약속된 작업은 그 시점까지 완료 되었습니다 . 저는 개인적으로 미완성 파일을 고객에게 보내 보상을 받는 것을 기쁘게 생각합니다. 일부 디자이너는 작품에 대한 저작권을 보호하기 위해 이렇게 하는 것을 원하지 않을 수도 있습니다.

클라이언트가 프로젝트를 완료하지 않거나 작업한 작업에 대한 수표를 보내지 않을 수 있기 때문에 돈을 받을지 모르고 몇 달을 가는 것은 두려운 일입니다. 내 경험상 결제 기한을 다루는 계약 조항은 웹 개발 및 디자인 비즈니스에 필수적입니다. 책임을 져야 할 사람은 자기 자신밖에 없는 기업가들과 함께 일하는 산업입니다. 자기 수양이 드물기 때문에 일반적으로 지연이 불가피하다는 의미입니다.

시작 기한을 설정하고 필요한 경우 Lorem Ipsum 자리 표시자 텍스트 사용

이것은 훌륭한 전술이며 Amethyst Website Design의 Mary Diaz가 자신의 경험에서 지적한 것처럼 다음과 같습니다.

자신의 사이트에 콘텐츠를 작성하는 것은 많은 사람들, 특히 소기업 소유자에게 정말 스트레스가 많으며 좋은 고객이 귀하의 이메일을 피하고 프로젝트가 영원히 질질 끌게 할 수 있습니다. 나는 그것을 원하지 않기 때문에 일정에 따라 콘텐츠를 보낼 수 없으면 대신 자리 표시자 콘텐츠를 추가하고 콘텐츠 추가는 그들이 책임진다는 조항을 추가합니다. 지금까지는 정말 잘 작동했습니다. 실제로 우리 모두의 스트레스를 덜어줍니다. 나는 제 시간에 사이트를 완성할 수 있고, 그들은 뇌가 얼어붙지 않고 글을 쓸 수 있을 때 누락된 콘텐츠를 추가할 수 있습니다. 그들을 돕기 위해 추천할 수 있는 카피라이터도 있습니다.

일부 데모 Lorem Ipsum 텍스트를 사용하면 '실제' 콘텐츠가 준비되지 않은 경우에도 사이트의 시각적 요소를 완성할 수 있는 좋은 방법입니다. 일정대로 개발을 계속할 수 있지만 함정이 있습니다. 디자인 단계 초기에 '실제' 콘텐츠가 준비되지 않은 웹 프로젝트는 시장성 측면에서 어려움을 겪을 수 있으며 개발 중에 디자인이 필요한 범위에 맞는지 확인하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다. 예를 들어 클릭 유도 문안이 설계된 공간에 맞지 않거나 고객이 주요 제품을 판매하는 데 필요한 것보다 더 많은 콘텐츠 상자가 홈페이지에 있을 수 있습니다. 그렇기 때문에 콘텐츠를 미리 준비하는 것이 항상 성공적인 웹 프로젝트를 생성하기 위한 최상의 시나리오입니다.

그러나 웹 개발자의 현금 흐름이 몇 달 동안 어려움을 겪거나 웹사이트가 출시되지 않아 포트폴리오가 무효화되어 향후 판매에 영향을 미칠 수 있는 이유가 되어서는 안 됩니다. 꼭 필요한 경우에만 이 전술을 사용하라고 말하고 싶습니다.

그리고 Pro Image Gold의 Scot Zoombaris가 말했듯이 Lorem Ipsum 텍스트를 사용하는 경우 다음을 기억하십시오.

당신은 여전히 ​​당신이 만든 것에 대해 불평하는 클라이언트를 만나게 될 것입니다. 그러나 그들이 적시에 진행했다면 문제가 없었을 것입니다. 그러면 그들이 얼마나 불평할 수 있습니까?

연체료 부과

나는 여러 가지 이유로 이 접근 방식을 좋아하지 않습니다.

첫째, 저도 기업가입니다. 상황이 역전되어 제가 고객의 입장이 된다면 이것은 아마도 저에게 거래 차단기가 될 것입니다. 나는 “당신에게 돈을 지불하는 건 나야, 당신은 나에게 연체료를 부과하지 않아, 내 웹사이트야, 그리고 내가 원할 때마다 라이브로 갈게. 당신이 걱정할 필요가 있는 것은 제 시간에 당신이 일한 것에 대해 내가 당신에게 지불하고 당신이 하는 추가 작업에 대해 당신에게 지불한다는 것입니다. 그것은 공정합니다.”

Keystone Internet Services의 Gordon Jablonski도 LinkedIn 토론에서 이에 대해 다음과 같이 말했습니다.

우리가 이곳에서 사업을 하고 있다는 것을 알고 있지만 일부 고객은 정보를 제공하는 데 심각한 문제가 있습니다. 고객과의 지속적인 연락은 필수적이며 "잔소리"만으로는 문제가 해결되지 않습니다. 조금 가볍게, 고객이 문제 없이 자신의 지각에 대해 책임을 지게 하십시오.

현실을 직시하자; 웹 사이트를 판매하는 우리 중 많은 사람들도 회사 소유주로서 바쁘기 때문에 웹 디자인을 소홀히 하기 때문에 웹 디자인이 끔찍해 보입니다. 우리는 우리 자신이 아닌 고객에게 먼저 서비스를 제공하는 것이 최우선이라는 것을 알고 있습니다. 따라서 클라이언트가 웹 콘텐츠 지연을 야기할 때 우리는 한 손가락이 클라이언트를 가리키지만 그것은 우리 자신을 가리키는 세 손가락이 됩니다.

그리고 Oasis Interactive의 Jade Stanley가 자신의 경험에서 설명했듯이

우리는 지연에 대한 월별 요금을 부과하려고 시도했지만 동기를 부여하기에는 충분하지 않았지만 화를내는 것 같았습니다.

나는 이것이 일어나는 것을 완전히 볼 수 있습니다. 고객은 우리가 하는 일을 '이해'하지 못하므로 이는 업무 관계를 어색하게 만드는 화난 논쟁의 문을 여는 것일 수 있습니다. 돈 때문에 싸우는 것을 좋아하는 사람은 없습니다.

둘째, 지불 기한이 있는 경우 클라이언트 사이트를 나중에 시작하는 데 일반적으로 더 많은 비용이 들지 않습니다. 나는 고객에게 어떤 것도 청구하는 것을 좋아하지 않습니다. 그렇다면 왜 저에게 고정 비용이 없는 것에 대해 비용을 청구할까요? 음, 좌절감, 의욕 상실, 초조함을 제외하고는… 경험해야 하는 것이 꽤 나쁜 것 같지만 실제로 내 은행 계좌에 흠집을 내지는 않습니다.

그러나 – 그리고 이것은 큰 "하지만"

사람들이 연체료를 부과하는 이유를 이해 합니다 . 시간 효율성에 대해 이야기하는 팀 페리스(Tim Ferris)의 저서 The Four Hour Work Week를 읽었다면 설정 시간이 돈을 먹는 사람이라는 것을 알게 될 것입니다. 그렇기 때문에 티셔츠 몇 장을 실크스크린하는 것과 많은 티셔츠를 실크스크린하는 데 드는 비용이 같고, 책 인쇄도 마찬가지입니다. 인쇄 메커니즘이 제자리에 있으면 기계를 더 오래 작동시키는 것이 문제입니다. 설정 만큼 비용에 영향을 미치는 수량이 아닙니다. 프린터는 더 큰 작업 배치에서 더 많은 작업을 수행합니다.

4개월 전에 논의된 내용을 아무도 기억하지 못하기 때문에 고객이 파일을 계속 닫았다가 다시 열고, 이메일을 다시 읽고, 전화로 반복해서 대화해야 하는 지연을 발생시키는 경우, 그런 다음 연체료는 전적으로 허용됩니다. 이 경우 지연은 설정 시간이 더 걸리고 이 작업 라인에서 시간이 유일한 통화이기 때문에 확실히 더 많은 비용이 듭니다 . 우리가 프로젝트에 더 많이 쓸수록 우리는 더 적게 벌게 됩니다.

따라서 위의 1번과 2번 항목을 고려하여 고객이 프로젝트를 지연하는 주 또는 개월 수에 따라 부과되는 연체료가 아닌 "프로젝트 재개" 수수료라고 부르는 것이 좋습니다 . 위에서 설명한 방식으로 클라이언트에게 설명하면 더 공정하게 들리고 정당화될 수 있습니다.

그들을 위한 콘텐츠 작성 제안

이것은 훌륭한 접근 방식이며 저는 카피라이터이자 인터넷 마케터이기도 하기 때문에 이렇게 말할 수 있습니다. 올바른 웹 콘텐츠를 보유하면 웹 디자인과 SEO가 훨씬 더 좋아질 수 있습니다. 그들은 조화롭게 작동합니다. 이에 대한 자세한 내용은 Christopher Detzi의 "The Content Conundrum"과 ""The Content Conundrum"에 대한 나의 답변: SEO를 잊어버렸습니다!"라는 제목의 기사에 대한 내 답변을 적극 추천합니다.

PMW.net의 Paul Gourhan이 잘 말했듯이,

우리는 일부 고객이 콘텐츠를 제공할 능력이 없다는 것을 발견했습니다. 그렇게 간단합니다. 그들은 글을 쓸 수 없거나, 글로 동기를 부여할 수 없거나, 지금 무슨 말을 해야 할지 모르거나, 너무 바쁩니다.

그는 또한 그다지 친절하지 않은 클라이언트를 하룻밤 사이에 작가로 전환할 수 있는 훌륭한 아이디어를 제공합니다!

글을 복사할 때 인터뷰 기법을 사용합니다. 우리는 페이지마다 클라이언트를 인터뷰하고 클라이언트의 어조나 목소리를 보존하기 위해 대화를 녹음합니다. 그런 다음 전사하고 다듬은 다음 검토를 위해 고객에게 보냅니다. 이렇게 하면 일반적으로 프로세스가 빨라집니다.

보세요, 완벽한 클라이언트 화장 아이디어입니다. 실제로 사람들은 자신에 대해 이야기하는 것을 좋아합니다. 그들은 자신이 가지고 있는 것이 얼마나 소중한지 모르기 때문에 자신이 속한 회사의 장점을 설명하기가 어렵습니다. 자신에게 똑같은 일을 하도록 요청하고 고유한 판매 제안을 제시하십시오. 목표 시장이 당신을 사랑하게 만드는 것이 무엇인지 모르기 때문에 1년에 10번 수정하고 싶을 가능성이 있습니다. 당신은 그들이 알고 있다는 것을 알고 있습니다 . 대중에게 설명할 수 있는 방식으로 이러한 자질을 끌어내기 위해서는 올바른 질문을 갖춘 외부인이 필요합니다.

그의 요점이 너무 훌륭하기 때문에 이것에 대한 Paul의 추가 정보:

고객의 말을 들으면 그들은 자신의 비즈니스와 회사를 설립한 이유에 대해 이야기하는 것을 좋아합니다. 운이 좋다면 처음부터 그들이 사업을 시작하게 만든 불꽃인 비전의 에너지를 포착할 수 있습니다. 실제로 사이트를 브랜딩하고 경쟁사와 차별화할 수 있습니다. 또한 이 기술은 작가가 비즈니스 소유자의 문구 위에 적절한 산업별 키워드를 적용하는 데 도움이 될 수 있습니다. SEO에 매우 도움이 됩니다.

카피라이팅은 그들의 전문 지식이 아니라 우리의 것입니다.

이것은 사실입니다. 우리 고객은 작가가 아닙니다(말 그대로 작가의 웹사이트를 만드는 것이 아니라면…). 그들은 다른 산업 분야의 사업주입니다. 우리는 그들의 사이트에 어떤 종류의 글이 필요한지 알고 있으며, 그들에게 이 서비스를 제공하거나 작업을 처리하고 제 시간에 완료할 수 있는 카피라이터를 추천하는 것은 자연스러운 일입니다. 그리고 The Market Farm의 Bob Rosenbaum이 고전적으로 지적하듯이 "[우리는] [웹 개발]을 기술 서비스로 보고 고객은 마케팅 서비스를 기대합니다."

Jade Stanley도 언급한 것처럼 클라이언트가 추가 서비스가 절실히 필요함에도 불구하고 추가 서비스에 대한 비용을 지불하지 않는 경우가 있습니다. 또한 RWP Group의 John Hollands는 다음과 같이 지적합니다.

일부 사이트의 경우 사람들은 적절한 카피를 작성하는 데 걸리는 시간에 대한 현실적인 가정을 가지고 있지 않습니다. 기술 사이트의 경우 교수는 방문자에게 동기를 부여할 글을 거의 쓰지 않습니다. 우리는 사진, 원고 작성, 원고 편집 및 저널리스트를 제공하지만 여전히 작동하지 않습니다.

그런 경우에는 자리 표시자 Lorem Ipsum 텍스트를 사용하면 됩니다.

웹 콘텐츠를 직접 추가하는 방법 보여주기

이것은 쉬운 일이 아닙니다. 애초에 WordPress와 같은 콘텐츠 관리 시스템을 사용하는 이유는 고객이 웹 개발자를 통하지 않고도 웹사이트에 콘텐츠를 추가할 수 있도록 하기 때문입니다. 따라서 Agents of Value의 Leo Adhemar Tan이 제안한 것과 동일한 경로를 선택하는 것은 어떻습니까?

우리는 계약에 콘텐츠를 포함하지 않습니다. 우리는 기본적으로 lorem ipsum 콘텐츠가 포함된 완성된 웹사이트를 제공합니다. 우리가 웹 사이트를 완성하면 다음 단계는 WordPress 사용 방법, 변경 위치, 슬라이더 이미지 편집 방법, 사용자 관리, 댓글 조정 등에 대해 고객을 교육하는 것이기 때문에 이것은 우리에게 효과적입니다. 그들은 WordPress에서 변경하는 것이 얼마나 쉬운지 즉시 콘텐츠 작성을 시작한다는 것을 알고 있습니다.

이는 사실입니다. 고객이 WordPress를 사용하는 것이 얼마나 쉬운지, 전 세계가 볼 수 있도록 콘텐츠를 게시하는 것이 얼마나 빠른지 알게 되면 흥미로워집니다. 그들은 자신을 위해 무언가를 '만드는' 일에 참여하고 있다고 느낍니다. 웹 개발 패키지의 일부로 고객을 위해 제한된 수의 페이지만 설정하고 나중에 나머지를 추가하는 방법에 대해 철저히 교육할 것입니다. 덕분에 소위 '최종 초안'을 제출한 후 수정 요청으로 오타 를 수정하지 않아도 됩니다.

교육하라 교육하라 교육하라!

알다시피, 우리는 고객을 너무 많이 비난할 수 없습니다. 때때로 그들은 웹사이트를 만드는 데 무엇이 필요한지 전혀 모릅니다. 나는 종종 우리 시대에 가장 오해를 많이 받는 산업 중 하나에서 일하고 있다고 느낍니다. 나는 실제로 고객이 웹사이트에서 색상을 변경하는 데 필요한 모든 것이 버튼 클릭이라고 생각하도록 했습니다. 그렇게 쉬웠으면 좋겠어요 ! 나는 또한 기업가가 청구서를 지불하기를 기대하고 갑자기 웹 사이트가 나타나게 한다고 알려주는 사업주를 가졌습니다. 그들은 자신의 일이 얼마나 많은지 깨닫지 못합니다.

Jade Stanley가 내가 생각하고 들었던 것과 거의 동일하게 지적했듯이,

비즈니스 소유자가 프로젝트의 일부에 대한 책임을 거부하고 웹 사이트가 입력 없이 마술처럼 나타나기를 원하는 경우가 너무 많습니다. 성공적인 웹사이트를 만들려면 협력해야 합니다.

나도 놀랐지만 요즘은 점점 덜 놀랍니다.

WordPress 웹 개발자는 아니지만 모바일 의료 통신 분야에서 일하고 비슷한 클라이언트 지연을 경험한 Lydia Green은 웹 개발자가 하는 일에 매우 적합한 조언을 언급합니다.

나는 그것을 법적 수정이 아닌 교육 수정으로 생각하고 싶습니다. 우리는 프로젝트 시작 시 클라이언트 킥오프 컨퍼런스 콜에서 슬라이드 데크를 사용하여 운이 좋았습니다. 이러한 통화를 사용하여 각 개인의 역할과 책임, 프로젝트 일정, 마일스톤 날짜의 중요성, 팀 구성원에 대한 존중의 필요성, 어떤 단계에서든 지연이 다운스트림 사람들에게 스트레스를 주는 방식을 검토할 수 있습니다.

저는 개인적으로 타임라인 프로세스의 작동 방식과 모든 이정표가 무엇인지 시각적으로 보여주는 차트를 가지고 있습니다. 웹 디자인, 웹 콘텐츠 및 웹 개발이라는 세 가지 작업 '흐름'이 사이트를 시작하기 전에 완료되어야 함을 분명히 보여줍니다. 이 외에도 각 이정표에서 발생하는 일과 소요되는 일수를 설명하는 서면 타임라인도 제공됩니다. 내가 처음 판매 문의를 받았을 때 내 인용문에 따르면 프로젝트의 작업 시간은 몇 주가 걸릴 수 있지만 고객이 2주 동안 나에게 회신하는 것을 지연하면 전체 프로젝트가 그 시간만큼 지연됩니다. .

요컨대 고객은 이 프로세스가 어떤 것인지, 무엇이 지연을 유발하는지, 지연을 방지하기 위해 무엇을 할 수 있는지 알아야 합니다 . 이것은 우리에게는 평범하지만 그들에게는 완전히 새로운 시나리오로 들어가는 것입니다. 과거에 다른 개발자와 함께 작업한 적이 있더라도 프로세스가 이전에 경험한 것과 다를 수 있습니다. 그래서 선행교육이 중요합니다. Bob Rosenbaum은 다음과 같이 동의합니다.

우리는 이러한 프로젝트가 어떻게 결합되는지 이해하지만 고객에게 모든 것이 미스터리라는 사실을 인식하지 못하는 경우가 많습니다. 그런 경우 프로그래밍을 시작하기 전에 먼저 그들의 손을 잡고 함께 작업해야 합니다. 그러면 그들은 단순히 서비스 구매자가 아니라 프로젝트의 파트너가 됩니다.

고객으로부터 제 시간에 웹 콘텐츠를 받을 수 있도록 보장하는 5가지 입증된 전략

원본 기사 외에도 배송 지연 문제를 극복하고 콘텐츠 획득 프로세스를 간소화하는 데 도움이 되는 보다 구체적인 방법이 있습니다. 협업 환경을 조성하고 신속한 제출을 장려하는 검증된 전략을 사용하는 것이 중요합니다. 이를 구현함으로써 지연을 최소화하고 프로젝트 일정을 최적화하며 프로젝트 성공을 달성할 수 있습니다. 제 시간에 고객으로부터 웹 콘텐츠를 획득하는 프로세스를 효과적으로 탐색하는 방법에 대해 살펴보겠습니다.

1. 콘텐츠 요구 사항 정의

모든 프로젝트를 시작할 때 명확하고 구체적인 콘텐츠 요구 사항을 설정하는 것이 중요합니다. 이러한 요구 사항을 정의하는 것의 중요성을 강조함으로써 클라이언트가 프로젝트의 전반적인 성공에서 콘텐츠가 수행하는 중요한 역할을 이해하도록 할 수 있습니다.

고객이 단어 수, 형식, 어조, 포함할 특정 키워드 또는 핵심 문구와 같은 다양한 측면에 대한 자세한 지침을 제공하도록 권장하십시오. 구체적인 지침을 제공함으로써 클라이언트는 콘텐츠에 대한 비전과 기대치를 효과적으로 전달할 수 있습니다.

한 가지 효과적인 접근 방식은 고객이 작성할 수 있는 내용 개요 또는 설문지를 사용하는 것입니다. 이는 필요한 정보를 수집하는 데 도움이 되며 고객이 선호도, 목표 및 대상 고객을 전달할 수 있는 구조화된 프레임워크를 제공합니다. 이러한 세부 정보를 미리 수집하면 나중에 프로세스에서 오해나 수정을 방지할 수 있습니다.

2. 명확한 기대치를 설정하십시오

웹 콘텐츠를 제 시간에 받을 수 있도록 하려면 효과적인 커뮤니케이션이 무엇보다 중요합니다. 초기 토론에서 마감일 준수의 중요성과 이것이 프로젝트의 전체 일정 및 성공에 미치는 영향을 명확하게 설명합니다 . 이러한 기대치를 미리 설정함으로써 고객은 콘텐츠의 우선 순위를 정하고 제시간에 제공할 가능성이 높아집니다.

프로젝트 일정 및 이정표에 대해 공동으로 동의하여 양 당사자가 동의하는지 확인합니다. 지연된 콘텐츠의 결과와 후속 작업에 미칠 수 있는 잠재적인 파급 효과에 대해 논의합니다. 다양한 프로젝트 구성 요소의 상호 의존성을 강조함으로써 클라이언트는 시기적절한 콘텐츠 제출의 긴급성과 중요성을 더 잘 이해할 수 있습니다.

3. 협업 워크플로 구축

고객과의 열린 커뮤니케이션 라인을 구축하여 협력적이고 투명한 워크플로우를 촉진합니다. 추진력을 유지하고 프로세스 전반에 걸쳐 클라이언트의 참여를 유지하기 위해 정기적인 체크인 및 진행 상황 업데이트를 권장합니다. 프로젝트에 대한 귀하의 노력을 입증하고 그들의 의견을 적극적으로 구함으로써 고객은 적시에 콘텐츠를 제공하는 데 더 많은 투자를 했다고 느낄 수 있습니다.

공유 일정 또는 프로젝트 관리 플랫폼과 같은 원활한 공동 작업을 촉진하는 프로젝트 관리 도구를 활용합니다. 이러한 도구는 양 당사자가 조직 상태를 유지하고 진행 상황을 추적하며 콘텐츠 관련 토론 및 업데이트를 위한 중앙 집중식 위치를 갖도록 도와줍니다. 커뮤니케이션을 위한 구조화된 환경을 제공함으로써 클라이언트는 콘텐츠 책임을 우선시할 가능성이 더 높습니다.

콘텐츠 요구 사항을 명확하게 정의하는 것과 기대치를 설정하는 것의 중요성을 결합함으로써 적시에 콘텐츠를 제공하기 위한 견고한 기반을 구축할 수 있습니다. 이 능동적인 접근 방식은 클라이언트가 자세한 지침을 제공하고, 콘텐츠 개요를 사용하고, 프로젝트 진행에 적극적으로 참여하도록 권장합니다. 다음 섹션에서는 프로세스를 더욱 향상시키고 시기적절한 웹 콘텐츠 전달을 보장하기 위한 추가 전략을 살펴보겠습니다.

4. 명확한 지침과 템플릿 제공

클라이언트가 콘텐츠를 효과적으로 만들고 제출할 수 있도록 명확한 지침을 제공하십시오 . 자세한 지침을 제공함으로써 혼란을 최소화하고 고객이 콘텐츠에 대한 기대와 요구 사항을 이해하도록 할 수 있습니다.

한 가지 유용한 접근 방식은 원하는 구조, 형식 및 구성을 보여주는 템플릿이나 예제를 제공하는 것입니다. 이는 귀중한 참고 자료 역할을 할 수 있으며 고객이 제출물을 프로젝트 목표에 맞출 수 있도록 힘을 실어줄 수 있습니다. 성공적인 사례를 보여줌으로써 명확한 기준을 설정하고 고객이 귀하의 기대를 더 쉽게 충족시킬 수 있습니다.

또한 Google 드라이브, Trello 및 유사 도구와 같은 콘텐츠 관리 시스템 또는 공동 작업 도구의 사용을 장려하는 것을 고려하십시오. 이는 클라이언트가 콘텐츠를 생성, 편집 및 제출할 수 있는 중앙 집중식 공간을 제공하기 때문에 유용합니다.

마지막으로 이러한 템플릿과 가이드를 간결하고 따르기 쉬우며 프로젝트의 특정 요구 사항에 맞게 조정해야 합니다. 원하는 콘텐츠 구조, 단어 수, 어조 및 프로젝트 고유의 특정 지침을 명확하게 전달합니다. 이렇게 하면 프로젝트의 비전에 부합하는 콘텐츠를 생성하고 앞뒤 수정을 최소화하여 시간을 절약할 수 있습니다.

5. 모범을 보인다

고객이 적시에 콘텐츠를 제출하도록 영감을 주는 가장 효과적인 방법 중 하나는 모범을 보이는 것입니다. 디지털 마케터 또는 웹 개발자로서 일관되게 마감일의 우선순위를 정하고 맞추는 것이 중요합니다. 제시간에 작업을 제공하겠다는 강한 의지를 보여줌으로써 클라이언트가 모방할 수 있는 전문성과 신뢰성을 확립할 수 있습니다.

자신의 작업을 꼼꼼하게 관리하고 현실적인 기한을 정하고 신속하게 완료하기 위해 노력하는 것을 강조합니다. 귀하의 헌신을 보여줌으로써 귀하는 귀하의 헌신을 보여줄 뿐만 아니라 동일한 수준의 적시성과 관심으로 콘텐츠를 처리함으로써 고객에게 신뢰를 심어줄 수 있습니다.

마감일을 지키는 것 외에도 고객과의 모든 상호 작용에서 전문성과 신뢰성을 보여주는 것이 중요합니다. 여기에는 신속하고 명확한 의사소통, 적극적으로 그들의 요구 사항에 귀를 기울이고 모든 우려 사항이나 질문에 신속하게 대처하는 것이 포함됩니다.

프로젝트 전반에 걸쳐 전문적인 태도를 유지하고 고객을 존중하고 예의 바르게 대합니다. 프로젝트 진행 상황에 대한 업데이트를 적극적으로 제공하십시오. 또한 콘텐츠 제출 기한에 영향을 미칠 수 있는 변경 사항이나 조정 사항에 대해 알려주십시오.

또한 지속적으로 제 시간에 콘텐츠를 제출하는 클라이언트를 공개적으로 인정하고 감사합니다. 그들의 노력을 공개적으로 인정하고 그들의 작업을 모범으로 보여줌으로써 다른 고객이 따라할 수 있는 긍정적인 인센티브를 만듭니다.

마지막으로 전체 프로젝트 일정과 성공에 긍정적인 영향을 미치는 방법을 강조하여 시기적절한 콘텐츠 제출의 이점을 보여줍니다.

Atarim 사용 고려

Atarim은 프리랜서 웹 디자이너와 디자인 에이전시를 위한 최고의 솔루션입니다. Atarim의 핵심 기능 중 하나는 놀랍도록 효율적인 콘텐츠 전달이기 때문입니다.

Atarim에서 클라이언트를 온보딩하면 콘텐츠를 보내기 위해 다른 채널(예: 이메일, Slack 또는 빈 Google 스프레드시트 및 문서)을 사용할 필요가 없습니다. Atarim 내에서 모든 작업을 수행할 수 있습니다. 무엇보다도 그들은 지침과 피드백을 남길 수 있고 상황이 어떻게 진행되고 있는지 볼 수도 있습니다.

여전히 콘텐츠 전달을 위해 이메일 사용을 선호한다면 Atarim도 최상의 솔루션으로 개입합니다. 웹 제작자를 위해 특별히 제작된 통합 받은 편지함이 이메일 커뮤니케이션을 훨씬 더 쉽게 만들어 줄 것입니다!

이 모든 것이 프로젝트 제공 시간을 단축하고 고객에게 놀라운 경험을 제공합니다.

여기서 아타림을 확인하세요!

결론적으로

디지털 마케팅 및 웹 개발 프로젝트의 성공을 위해서는 적시에 웹 콘텐츠를 얻는 것이 필수적입니다. 이 가이드에 설명된 전략을 구현하면 문제를 극복하고 고객이 콘텐츠를 신속하게 제출할 수 있습니다.

명확한 기대치를 설정하고, 콘텐츠 요구 사항을 정의하고, 명확한 지침과 템플릿을 제공하고, 모범을 보이는 것은 모두 시기적절한 제출을 장려하는 협업 환경을 조성하는 데 기여합니다.

지연이 프로젝트의 성공을 방해하지 않도록 하십시오. 이러한 전략을 구현하고 콘텐츠 획득 프로세스를 간소화하여 최적의 결과를 얻으십시오. 그리고 아래에 자신의 제안을 자유롭게 추가하십시오!

_{편집자 주: 이 게시물은 업계 동향을 따르고 주제에 대한 새로운 관점을 제공하기 위해 2023년에 업데이트되었습니다.}