허영 지표 대 실행 가능한 지표 | 넌 알아야 해

지난 며칠 동안 저는 온라인 마케팅에 관한 많은 근본적인 문제에 대해 알 수 있게 해주는 핵심 마케팅 매개변수를 연구했습니다.

제가 특히 다루었던 문제는 Vanity Metrics vs Actionable Metrics 입니다. 솔직히 말해서 처음에는 완전한 혼란 속에 있었습니다. 하지만 계속 분석하다 보니 더 이해가 가네요.

파헤치기 전에…

메트릭과 숫자는 모든 종류의 마케팅 활동에서 중요합니다. 그러나 동등하게 사실인 것은 그들 모두가 동등하게 중요하지 않다는 것입니다. 기사를 읽으면서 잠시 멈추어 내가 찾고 있던 일부 지표의 실제 가치가 무엇인지 자문했습니다.

다음 며칠 동안, 그 생각이 내 마음을 계속 찔렀습니다. 그래서 나는 그 주제에 대해 더 많이 읽기 시작했다. 주제에 대한 광범위한 연구는 마침내 나에게 명확성을 가져다주었습니다. 이 시점에서 나는 다른 사람들이 마케팅 캠페인에서 더 나은 솔루션을 찾는 데 도움이 되기를 바라며 내 이해를 다른 사람들과 공유하기로 결정했습니다.

우리 대부분은 정보나 데이터가 항상 좋은 것이라고 생각하지 않습니까?

특정 항목에 대한 정보가 많을수록 해당 특정 항목을 더 정확하게 평가할 수 있습니다. 정보가 많을수록 비즈니스에 유익한 결정을 내릴 가능성이 높아집니다. 그러나 모든 정보가 잠재력을 가져오는 것은 아니며 정보의 품질이 매우 중요합니다.

지금까지 읽은 내용은 일반적으로 합리적으로 보이지만 모든 조건에서 적용 가능하거나 적법하지 않습니다. 귀하가 수집한 모든 정보는 귀하의 비즈니스에 도움이 되지 않습니다. 이러한 데이터 중 일부는 비즈니스에 대한 잘못된 인상을 주기 때문에 가치가 없는 것보다 더 나쁠 수 있습니다. 일부 데이터만 확실한 결정을 뒷받침하고 비즈니스를 더 빠르게 성장시키는 데 도움이 됩니다.

모든 종류의 측정항목을 이해하려면 특정 주제에 대한 충분한 정보가 필요합니다. 비즈니스에 대해 더 많이 알 수 있는 효과적인 방법은 메트릭 분석입니다. 메트릭은 특정 분야에서 비즈니스가 수행되는 방식을 결정하는 계산 또는 추정입니다. 그러나 모든 메트릭이 특히 고유한 품질을 가지고 있기 때문에 동일한 중요성을 갖는 것은 아닙니다.

마케팅에는 ACTION METRICS와 VANITY METRICS의 두 가지 가장 인기 있는 측정항목이 있습니다. 이 두 가지 유형의 측정항목은 특성이 다르므로 비즈니스에 대한 정보를 도출하기 위해 동일한 방식으로 처리해서는 안 됩니다.

허영 지표와 실행 가능한 지표

문제를 명확히 하기 위해 이 두 가지 다른 측정항목을 명확하게 설명하겠습니다. 허영 지표부터 시작하겠습니다.

1. 허영 지표

이름에서 알 수 있듯이 Vanity Metrics 는 측정할 수 있는 항목이지만 회사에 대한 명확한 그림을 얻기 위해 반드시 필요한 것은 아닙니다. 비즈니스 이익이나 발전을 나타내는 숫자와 중요한 관계가 없기 때문에 단순히 조작됩니다.

실제 비즈니스 결과보다 만족도를 높이는 보고서 또는 정보 집합입니다. 처음에는 문서에서 멋지게 보이지만 궁극적으로 성장하는 마케팅 전략을 만드는 데 도움이 되지 않습니다.

오늘날 대부분의 마케터는 알든 모르든 증가하는 다양한 허영 지표에 초점을 맞추고 있습니다. 결과적으로 하루가 끝날 때 예상되는 매출과 궁극적인 수익을 얻지 못합니다.

일반적으로 페이지 조회수, 총 다운로드 수, 등록된 사용자 수 및 소셜 미디어 좋아요 수 등과 같은 기본 측정값으로 구성됩니다. 반면 활성 사용자 수, 신규 고객 확보 비용, 사용자 참여, 수익 및 수익과는 관련이 없습니다. 등.

비즈니스 소유자는 해당 비즈니스의 진정한 강점을 관리하기 위해 이미 추적한 데이터를 적절하게 계측하는 것이 매우 중요합니다. 이 경우 허영 지표만 계산하면 잘못된 성공 감각을 얻을 수 있습니다.

안드로이드 앱은 수백만 건의 다운로드가 있을 수 있지만 활성 사용자는 수십만 명에 불과할 수 있습니다. 보시다시피 다운로드 횟수만으로는 건전한 데이터를 제공할 수 없으며 건전한 결정의 음원이 될 수도 없습니다.

허영 지표는 완전히 가치가 없습니다. 당신이 그들에게 속아서는 안된다는 것을 명심하십시오. 허영 메트릭에서 실수로 되돌리는 몇 가지 방법이 있습니다. 다양한 방법을 사용하여 허영 지표를 실행 가능한 지표로 전환할 수 있습니다.

총 다운로드 또는 등록된 사용자의 30%가 한 달에 두 번 활성화되고 15%가 하루에 한 번 활성화되며 일반 사용자의 경우 10%가 최대 병렬 사용자 수라고 가정해 보겠습니다. 다음은 회사에서 평가할 수 있는 몇 가지 패턴입니다.

Vanity 메트릭은 마케팅 및 경우에 따라 초기 브랜딩에 사용할 수 있습니다. 총 시청자 수, 총 좋아요 수, 총 다운로드 수를 보여줌으로써 특정 사물에 대한 적절한 초기 이미지를 가질 수 있습니다. 그러나 잘 생각한 결정을 내리기 위해 허영 메트릭을 주요 요소로 고려하는 것은 현명하지 않습니다.

2. 실행 가능한 지표

실행 가능한 지표는 비즈니스 소유자가 결정을 내리고 행동 지향적인 행동을 취하도록 영감을 주는 지표입니다. 그것은 존경받는 결과에 명확하고 반복 가능한 행동을 연결합니다. 실행 가능한 메트릭은 수행된 사용 사례 대비 사람의 노력의 양을 측정합니다.

일반적으로 실행 가능한 지표는 조치를 취하거나 결정을 내리는 데 도움이 되는 지표를 의미합니다. 궁극적으로 수익 증대를 위해 프로세스를 조정하는 데 도움이 되는 비즈니스 프로세스에 대한 전체 보기를 제공합니다. 실행 가능한 지표는 단순히 수익성을 얻는 포괄적인 방법을 보여줍니다.

또한 고객을 확보하기 위한 관문을 나타냅니다. 이 측정항목은 어떤 유형의 사람들이 귀하에게 오는지, 그리고 이들을 귀하의 비즈니스로 이끌었던 이유를 보여줍니다. 이러한 모든 유형의 데이터는 전환을 늘리고 바로 사용할 수 있는 경우에도 올바른 결정을 내리는 데 도움이 됩니다.

실행 가능한 측정항목에 대한 측정 표준을 결정할 수 있는 특정 요소가 있습니다. 내가 당신을 위해 물건을 조금 분해하겠습니다.

양질의 콘텐츠는 실행 가능한 지표가 되는 가장 좋은 이유 중 하나일 수 있습니다. 또한 페이지에 있는 새롭고 양질의 콘텐츠의 양은 측정항목을 보다 실행 가능하게 만드는 데 중요한 역할을 할 수 있습니다. 제대로 보기만 하면 됩니다.

웹사이트에 깨지기 쉬우거나 중복된 콘텐츠가 많이 포함되어 있을 수 있습니다. 따라서 전체 사이트가 Google Panda 순위에서 떨어질 위험이 있습니다. 사이트에 대한 맞춤 변수를 사용하여 AB 테스트와 같이 사이트를 평가하는 몇 가지 방법이 있습니다.

ii. 수익

수익 추적은 비즈니스의 주요 관심사이므로 훌륭한 지표가 될 수 있습니다. 가장 중요한 두 가지 요소를 고려하면 수익을 측정할 수 있습니다. 하나는 목표에 따라 분석을 사용자 정의해야 하고 다른 하나는 고객 가치입니다. 수익이 어디에서 발생하고 누가 비용을 지불하는지 추적해야 합니다.

iii. 귀하의 제품 페이지만 보는 방문자

페이지뷰는 상품을 판매하기 위한 첫 시도이므로 매우 중요하게 고려해야 합니다. 방문자가 자신의 관심사를 검색하여 자동으로 사이트를 방문할 것이라고 생각하는 전자 상거래 사이트가 있습니다.

그러나 그것은 현실과 거리가 멀다! 시대가 변했고 그에 따라 마케팅 정책도 변했습니다. 방문자가 귀하의 제품 페이지로 들어가는 데 방해가 될 수 없습니다. 잘못된 탐색 디자인, 잘못된 내부 사이트 검색, 모호한 카테고리 이름 등으로 인해 발생할 수 있습니다.

그 외에도 많은 웹사이트, 특히 전자상거래 사이트에는 블로그 섹션이나 동영상 섹션이 있습니다. 이러한 기능은 방문자의 관심을 가로챌 수 있습니다. 그들은 이러한 섹션 중 하나에 쉽게 주의가 산만해져 결국 제품 페이지를 보지 않고 떠날 수 있습니다.

iv. 리드 및 고객 분석

수익을 추적할 때 수익을 가져오는 사람들과 이러한 사람들이 어디에서 왔는지 추적하는 것도 중요합니다. 소셜, 유기적 검색, 유료 트래픽, 추천 등과 같은 디지털 영역에는 수많은 플랫폼이 있습니다. 리드 및 고객의 방문자 데이터에만 집중하면 총 방문자 데이터의 작은 부분이므로 많은 중요한 정보를 간과하게 됩니다.

iv. 로딩 속도

페이지를 로드하는 데 몇 초 이상이 걸리며 이미 지루합니다. 괜찮아요, 우리는 모두 거기에 가본 적이 있습니다. Google은 대부분 속도에 집착하기 때문에 페이지 로딩 속도는 실행 가능한 지표의 원인이 될 수 있습니다. 특정 페이지의 로딩 속도를 측정하는 도구는 많이 있습니다. 더 빠른 웹사이트는 모두에게 더 나은 경험을 제공합니다.

Google은 알고리즘의 일부로 사이트 속도를 확인했습니다. 또한 속도는 고객의 관심을 유지하는 데 필수적이므로 속도에 대해 걱정해야 합니다. 방문자가 페이지가 로드되기를 기다리는 것이 지루하면 페이지를 다시 방문하지 않을 가능성이 큽니다.

v. 유입경로 분석

깔때기는 전환의 주요 관문이므로 제어해야 합니다. 유입경로의 모든 단계를 추적하고 최고의 전환율을 최대화하기 위해 최선을 다하는 것이 좋습니다. 깔때기에서 중단이 발생하는 위치와 그 과정에서 사람들이 직면하는 문제를 항상 살펴보십시오.

vi. 전환율

전환율은 실행 가능한 지표를 평가하는 가장 좋은 요소 중 하나입니다. 우선 총 전환을 추적하기 위해 사이트별 전환율을 추적해야 합니다. 그런 다음 몇 가지 확실한 지표를 얻기 위해 더 깊이 들어갈 수 있습니다. 전환율은 트래픽 소스 및 특정 마케팅 캠페인에서도 사용됩니다. 유입경로의 여러 단계에서 전환을 관찰해야 조치를 취해야 할 위치를 알 수 있습니다.

결론

마치기 전에 허영심 지표에 집중하는 것은 곡면 거울 앞에서 자신을 감탄하는 것과 같기 때문에 귀중한 시간을 낭비하지 말 것을 제안하고 싶습니다. 대신, 귀하의 비즈니스를 위한 궁극적인 전환을 얻기 위해 실행 가능한 지표에 집중하는 것이 좋습니다.

이 기사가 마케팅 캠페인에 대한 Vanity Metrics와 Actionable Metrics를 이해하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 기사와 관련하여 공유하고 싶은 것이 있으면 아래에 댓글을 남겨 알려주세요.