Ubuntu Baba가 사랑과 WooCommerce로 아기띠를 판매하는 방법

걱정하는 엄마가 FBI보다 조사를 더 잘한다는 말이 있다. 작은 인간을 돌보고 먹이고 입히는 일에 있어서는 모성적인 힘이 강합니다.

Ubuntu Baba의 Shannon은 온라인에서 적합한 아기띠를 찾으려고 애쓰던 그녀의 마찰적인 경험에서 기회를 인식 하고 행복한 솔루션으로 새로운 엄마들을 섬길 수 있는 아름다운 비즈니스를 구축했습니다 .

프로토타입, 제조, 유통, 자신의 온라인 상점 설정 및 사용자 지정을 포함하여 성공적인 비즈니스를 구축한 또 다른 기업가 엄마의 이야기를 계속 읽으십시오. 또한 그녀가 마케팅 전략으로 사랑을 맹세한 이유를 알아보세요.

당신이 하고 있는 일과 당신의 제품이 삶을 어떻게 바꿀 수 있는지에 대해 진정으로 관심을 가진다면, 판매는 유기적으로 일어날 것입니다. 최고의 마케팅 전략은 멋진 제품을 갖고 자신이 하는 일을 진정으로 사랑하는 것입니다.

시작에서 온라인 판매로 넘어가는 데 필요한 것

자칭 연쇄 창업가인 Shannon은 무작위 도메인 이름을 많이 구입하고 작은 틈새 사업을 시작하여 디지털 제품을 만들어 몇 달 동안 작업하여 단 두 개만 판매했습니다(그녀는 일주일에 100개를 판매할 것이라고 생각했을 때).

좋은 아이디어는 종종 좋지 않은 순간(마찰, 불만족, 덜 완벽함)에서 태어나며 이것이 Shannon의 경우였습니다. 자신의 작은 인간을 안을 방법을 찾는 초보 엄마로서 그녀는 500달러 이상을 지출했고 기쁨 없이 다섯 개의 다른 아기띠와 씨름했습니다.

새엄마 + 신축성 있는 랩 = 앵글 앵글 실버 뱅글 재앙. 나는 결국 요령을 터득했고, 사실 나는 꽤 프로가 되었지만 더운 케이프 타운 여름 동안 그 모든 천이 우리를 감싸고 있었기 때문에 우리는 둘 다 과열되었고 불행하게도 그가 잘 수 있는 유일한 곳은 'on me'였습니다.

다른 수많은 아기띠를 시험해보고 제왕절개 흉터를 아프게 하는 넓고 두툼한 허리띠에 문제가 생긴 후, 저는 제 아기띠를 디자인할 때라고 결정했습니다.

미션: 단순하고 통기성 있고 편안한 디자인.

Shannon의 목표는   사용하기 쉽고 통기성이 있으며 신생아부터 사용할 수 있는 편안한 캐리어. 많은 다른 프로토타입을 만들고 그녀의 디자인 팀을 몇 번이고 확신시킨 후 " 좋아, 맹세컨대 이것이 하나다! ” 그녀는 마침내 꿈에 그리던 아기띠에 도착했고 바느질을 해야 할 때였습니다.

Shannon은 바느질에 소질이 없었지만 그녀의 아버지는 아웃도어 장비, 배낭, 하이킹 장비를 제조하는 공장을 소유하고 있었습니다. 그들은 한 달에 약 20개를 만들기 시작했고 지금은 약 100개를 만들고 있습니다(그리고 주문을 따라잡기 위해 고군분투하고 있습니다). 캐리어는 현지에서 만들어지므로 많은 고객이 브랜드에 대해 가치를 부여합니다.

웹 디자이너로서의 이전 삶에서 Shannon은 WordPress를 사용하고 클라이언트를 위해 꽤 많은 WooCommerce 스토어를 설정했기 때문에 그녀의 소프트웨어를 선택하는 것은 쉬웠습니다.

그녀는 창업에서 판매까지의 과정을 10가지 포인트로 요약했습니다.

1. 첫째, 나는 내 자신의 문제를 해결했고 다른 사람들도 이 영역에서 어려움을 겪고 있다는 것을 알았습니다.
2. 약 5개의 캐리어를 만들고 다른 엄마들에게 테스트를 요청했습니다.
3. 나는 좋은 피드백과 나쁜 피드백을 모두 수집하고 모든 피드백이 긍정적이고 내가 시장에서 가장 좋은 제품을 가지고 있다는 것을 알 때까지 제품을 변경했습니다.
4. 나는 그들의 피드백을 마케팅을 위한 평가로 사용할 수 있는 허가를 받았습니다.
5. 남자친구에게 캐리어에 아들을 태운 멋진 사진을 찍어달라고 부탁했습니다.
6. 저는 페이스북과 인스타그램 페이지를 만들고 모든 온라인 베이비웨어 커뮤니티에 가입하고 글을 올리고 참여하기 시작했습니다.
7. 나는 내 라운지에서 내 캐리어를 사용하는 것이 얼마나 쉬운지 보여주고 모든 고유 기능을 보여주는 매우 기본적인 데모 비디오를 만들었습니다.
8. 온라인 상점을 설정하고 엄마 물건에 대한 블로그를 시작했습니다.
9. 블로그 게시물을 공유하고 홍보하기 위해 Facebook을 사용했습니다. 나는 승진한 자리에 50루피를 썼고 요하네스버그에 있는 전혀 모르는 사람에게 처음으로 실제 판매를 했습니다!
10. 나는 처음부터 모든 고객과 개인적인 관계를 유지하고 제품을 더 홍보하는 데 사용할 수 있도록 사진과 평가를 얻기 위해 최선을 다했습니다.

저는 창의적입니다. 사람들에게 코딩할 수 있다고 말하지만 실제로는 "요소 검사"를 클릭하고 CSS를 편집할 수 있다는 뜻입니다! 당신의 문제가 무엇이든 의심할 여지 없이 누군가 플러그인을 만들었기 때문에 나는 WordPress를 좋아합니다.

간단하죠? 그러나 많은 훌륭한 비즈니스 아이디어가 종이에 남아 있습니다. 중요한 결정과 그 과정의 단계에 대해 자세히 알아보겠습니다.

Ubuntu Baba의 이름 지정

이름 지정은 모든 제품 및 비즈니스 여정의 핵심 부분입니다. 너무 뻔하고, 너무 미묘하고, 너무 이상하고, URL이 이미 사용 중입니다... 때로는 결정하기 가장 쉬운 것이지만 때로는 완벽한 이름이 만들어지기 전에 많은 피벗이 있습니다.

Shannon에게 Ubuntu Baba 는 사려 깊고 의미 있는 기표였습니다. 남아프리카 공화국으로서 그녀는 열심히 일하는 아프리카 여성이 삶을 영위하기 위해 아기를 등에 업는 것을 보며 자랐습니다.

아프리카 문화에서는 아기를 몸에 "착용"하는 것이 당연하지만 서구 문화에서는 완전히 낯선 생각입니다. 내가 베이비웨어를 발견했을 때, 첫 엄마로서 내 세상은 완전히 바뀌었습니다.

그녀는 그녀의 이동 통신사에 대한 아프리카 이름을 찾기로 결정했습니다 . 우분투(Ubuntu)라는 단어는 대략 인간의 친절 로 번역되는 아프리카 용어로 Shannon이 사랑한 우리가 있기 때문에 존재 한다는 의미이기도 합니다.

내가 만든 무언가가 다른 엄마들의 삶을 바꾸는 것을 보는 것은 저에게 큰 자신감을 주었습니다. 나는 그것을 좋아했다.

취약성과 배려의 철학

내가 매장 소유자에게 묻는 질문 중 하나는 마케팅을 사용하여 사람들을 매장으로 데려오는 방법입니다. Shannon의 대답은 참으로 신선했습니다(그리고 내가 보통 질문을 표현하는 방법에 대해 조금 더 생각하게 만들었습니다!).

전술? 사랑. 이보다 더 진실하고 정직하며 진정으로 가치 있는 것은 없습니다.

당신이 하고 있는 일과 당신의 제품이 그들의 삶을 어떻게 바꿀 수 있는지에 대해 진정으로 관심을 가진다면, 판매는 유기적으로 일어날 것입니다. 당신은 올바른 단어를 사용하고, 그들의 언어를 사용하고, 관심을 갖고 있습니다.

때때로 사람들은 하나의 뉴스레터를 읽고 구매할 것입니다. 때로는 3개월이 걸립니다. 때때로 그들은 친구로부터 그것에 대해 듣거나 Facebook에서 사진을 볼 것입니다. 측정하기 어렵습니다. 최고의 전술은 멋진 제품을 갖고 당신이 하는 일을 진정으로 사랑하는 것입니다.

Shannon의 또 다른 열정 포인트: 임신 호르몬을 노리는 클릭베이트의 양은 여성들이 임신, 분만, 출산, 신생아 때 슈퍼모델처럼 보여야 한다고 믿게 만듭니다. 그녀의 사업에 대한 그녀의 비전 중 일부는 정직한 이야기와 조언으로 사회가 그들에게 부여하는 잘못된 기대에 맞서 싸우는 것입니다 .

소셜 미디어에 모든 가짜와 넌센스가 나와 있기 때문에 가능한 한 서로에게 진실해야 한다고 생각합니다. 세상은 더 많은 취약성을 필요로 합니다!

Ubuntu Baba 블로그는 초보 엄마들을 위해 작성된 다양한 주제에 대한 게시물이 있는 풍부한 리소스입니다. 진정성이 있기 때문에 이 콘텐츠는 바로 그녀의 고객이 관심을 가질 만한 것, 즉 최고의 마케팅(사랑)입니다.

Shannon은 자신의 블로그를 사용하여 제품 개발 및 생산 프로세스(예: Project Wrap Conversion)를 공개하여 사람들을 브랜드 및 비즈니스 비하인드 스토리로 안내합니다. 이것은 공동체 의식을 구축하는 훌륭한 방법입니다.

#toahappynow 는 우리의 슬로건입니다. 비명을 지르는 조그마한 아기를 품에 안았을 때를 기억하고 그가 나를 많이 필요로 하지 않는 미래에 나 자신을 바랐습니다. 인스타그램의 다른 엄마들처럼 행복하고 싶었습니다! 그런 식으로 할 필요는 없으며 베이비웨어는 새로운 엄마에게 그 장면을 솔직히 바꿀 수 있습니다.

캐리어는 엄마가 행복한 "지금" 순간을 만들 수 있도록 돕습니다. 게시물에 달린 수많은 댓글과 공유된 아름다운 이미지가 이를 증명합니다.

보안, 스팸 및 결제

사이트 디자인에서 가장 흥미롭고 섹시한 측면은 아니지만 보안, 안정성, 스팸 발송자와 공격으로부터 보호하는 것이 중요합니다. 사이트 보안은 무시하기 쉽지만 결코 무시할 가치가 없는 것 입니다.

Shannon이 사이트를 보호하기 위해 가장 좋아하는 플러그인은 스팸을 제거하기 위한 Akismet과 빠른 조회 통계 및 소셜 미디어 공유 버튼에도 사용하는 Jetpack입니다.

Shannon의 고객 대부분은 전자송금(EFT)을 통해 지불하지만 그녀는 SnapScan 지불뿐만 아니라 PayFast가 있는 신용 카드를 받기로 선택했습니다. 남아프리카 공화국은 성숙한 전자 상거래 시장이며 자신감을 불어넣기 위해 바닥글에 안심 메시지와 세계적으로 인정받는 로고가 포함되어 있습니다.

리뷰, 평가 및 FAQ를 통해 고객은 쇼핑하는 동안 자신감을 느낄 수 있습니다.

작은 인간을 다룰 때 안전은 엄청납니다. 고객 교육은 매우 중요합니다. 베이비 캐리어를 잘못 착용하면 질식할 수 있습니다(다른 많은 유아용 제품과 마찬가지로). 인터넷의 반대편에서 어떻게 자신감을 심어줄 수 있습니까?

사회적 증거는 온라인에서 전환을 늘리는 가장 좋은 방법 중 하나로 알려져 있으며 숨겨진 사회적 증거를 활용하는 방법에 대한 자세한 내용은 블로그에서 읽을 수 있습니다. Shannon이 하는 방법:

판매가 이루어진 후 7일 후에 발송되는 후속 이메일로 리뷰를 작성하는 것이 좋습니다. 주문에 대해 감사를 표하고 Facebook 페이지에 리뷰를 남기도록 지시하는 것은 정말 친절한 메모입니다.

Shannon은 또한 친절한 고객 얼굴과 작성된 리뷰를 표시하기 위해 아름답게 작동하는 Testimonials 플러그인을 사용합니다.

그녀는 또한 FAQ 페이지를 사용하여 질문을 받기 전에(또는 다시 질문이 나오는 경우) 일반적인 질문에 답변 합니다.

우리는 매일 우리 제품에 대한 질문으로 넘쳐납니다. 매번 처음부터 이메일을 작성하는 대신 FAQ 페이지를 복사하여 붙여넣고 필요한 곳에 적용할 수 있어 좋습니다. 이 페이지에 지속적으로 추가하고 있으며 아직 진행 중인 작업입니다. 재미있게도 트래픽이 많지는 않지만 우리에게 도움이 됩니다!

Shannon이 고객이 온라인에서 정보와 상호 작용하는 방식에 대해 더 많이 알게 되면서 매장의 레이아웃과 UX는 지속적으로 변경됩니다. 그녀는 "장바구니에 담기 페이지로 가는 마법 같은 여정으로 고객을 데려가는 것"을 목표로 삼았지만 지금은 빠르고 쉽게 하기 위해 그 여정을 단축하고 있습니다 . 그녀가 요약하자면:

이것이 우리가 판매하는 것입니다. 이것이 귀하의 문제를 해결하는 방법입니다. 비용은 다음과 같습니다. 구매 방법은 다음과 같습니다. 팔.

이 단순화는 이전에 제품 페이지 레이아웃으로 확장되었습니다.   더 많은 정보로 더 복잡해졌지만 이제는 고객이 찾고 있는 포인트로만 좁혀졌습니다. 장바구니에 추가 버튼을 완벽하게 표시하는 것도 큰 우선 순위였습니다.

판매 종료 후 소통 및 커뮤니티 구축

구매 후 대화를 계속하기 위해 고객은 WooCommerce 뉴스레터 구독을 통해 결제 시 Ubuntu Baba의 이메일을 구독하도록 초대됩니다 . Shannon은 WooCommerce Email Customizer와 MailMunch를 사용하여 아름다운 리드 양식을 만듭니다.

소셜 미디어는 Ubuntu Baba가 고객과 연결 상태를 유지하는 필수적인 방법이기도 합니다. Shannon은 WP Social Icons와 함께 사이트에 소셜 아이콘을 표시하여 팔로잉을 장려 하고 Instagram, Pinterest 및 Facebook을 위한 훌륭한 콘텐츠를 만드는 데 상당한 시간을 할애합니다 .

새로운 엄마들은 Facebook에서 어린 아이들의 사진을 게시하고 Mommy 그룹에 어울리고 FBI 수준의 조사를 하는 데 많은 시간을 보냅니다. 그들은 또한 Instagram을 사용하여 아기의 삶을 기록하므로 우리도 함께 해야 한다는 의미입니다.

소셜 미디어에 대한 그녀의 조언은 다음과 같습니다. 고객이 온라인에서 어디에서 시간을 보내는지 알고 귀하도 거기에 있는지 확인하십시오 (이것이 Twitter에서 Ubuntu Baba를 찾을 수 없는 이유입니다).

새로운 비즈니스에 대한 성장통, 장애물 및 조언

Shannon의 지금까지 가장 큰 과제는 주문을 고객의 문앞까지 원활하게 배송할 수 있는 안정적인 택배 서비스를 찾는 것이었습니다.

처음에는 한 달에 두어 개만 판매할 때 직접 케이프 타운 주변에서 주문을 몰고 갔고 주문이 많은 국가에 우체국을 이용했지만 결국 택배 회사가 필요했습니다.

지역 서비스 제공업체와 두 번 꽤 좋지 않은 경험을 한 후 온라인에서 브랜드를 본 적이 있는 회사의 적극적인 담당자가 그녀에게 접근했습니다. 그것들은 그녀가 사용한 이전 두 회사보다 거의 30% 더 비쌌지만 열악한 서비스 제공이 그녀의 고객 경험에 끼치는 피해를 인식하고 Shannon은 비용을 절감하고 시도해 보기로 결정했습니다.

서비스는 훌륭했고 그녀가 일을 하는 방식을 완전히 바꿨습니다.

그때부터 나는 비즈니스를 지원하기 위해 최고의 사람들과 회사들과만 일하기로 결정했습니다.

성공적인 온라인 비즈니스를 시작하는 것은 파트너와 파트너가 되기로 선택한 서비스 제공업체의 품질 균형에 달려 있는 경우가 많습니다. 신뢰할 수 있는 제품을 찾고 있다면 WooCommerce와 함께 작동하는 배송 통합의 전체 목록을 살펴보세요.

성장은 또한 스토리지와 첫 고용의 변화를 의미했습니다. Shannon은 그녀의 집에서 재고를 유지하고(남자친구의 사무실에서 그를 미치게 하고 엉망으로 만들고) 모든 이행을 스스로 하고 있었지만, 한 달 전에 그녀는 공장에서 일하고 우분투 바바를 운영하는 운영 코디네이터를 고용했습니다. 택배, 재고, 배송, 고객 서비스 등.

중소기업 소유자를 위한 Shannon의 최고의 조언은 무엇입니까? 작은 승리에 집중하세요.

자신의 사업을 운영하는 것은 힘든 일이므로 모든 작은 일을 축하해야 합니다. 행복한 엄마가 늦은 밤에 보낸 Whatsapp 메시지와 비교할 수 있는 것은 없습니다. 그것들이 최고입니다.

제품 혁신, 정직한 마케팅, 진정으로 가치 있는 콘텐츠와 대화의 길을 개척하는 소기업 소유자의 감동적인 이야기. 많은 관심과 감탄으로 우분투 바바 공간을 지켜보겠습니다.

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