사례 연구: Suriya가 Icegram Express를 통해 고객을 유지한 방법

탁월한 여행 상품으로 유명한 태국 Dutchlong Vacations의 주인공인 수리야(Suriya)를 만나보세요.

그러나 수리야는 오랫동안 연락을 하지 않았던 고객과 멀어진 고객을 다시 연결하는 데 큰 어려움을 겪었습니다. 그의 최선의 노력에도 불구하고 그의 관광 이메일 마케팅은 성공하지 못했습니다.

바로 그때 Icegram Express가 등장했습니다. 이 강력한 도구는 수리야의 삶을 더 쉽게 만들어줄 뿐만 아니라 모든 고객과 다시 연결하고 예약을 늘리며 여행 사업을 계속 번창시키는 데 도움이 되었습니다.

그가 어떻게 했는지 알고 싶으세요? 자세한 내용은 다음과 같습니다…

수리야는 누구인가?

수리야(Suriya)는 태국 방콕의 전담 여행사로 온라인 여행사를 수년간 운영한 경험이 있습니다.

고객에 대한 확고한 헌신으로 잘 알려진 수리야(Suriya)는 단순한 사명을 가지고 있습니다. “저는 단지 여행 상품을 파는 것이 아닙니다 . 평생 잊지 못할 추억을 만들 겠습니다.”

그는 태국 전역에서 가장 아름다운 여행지로 프리미엄 관광 패키지를 제공하여 모든 여행자가 태국 최고의 여행을 경험할 수 있도록 보장합니다.

여기에서 그의 사업을 확인할 수 있습니다.

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수리야에게는 더 많은 정보가 있습니다. 그의 소셜 프로필을 확인하여 그의 최신 모험과 통찰력을 확인하세요.

수리야 사업의 장애물은 무엇이었나요?

성공적인 여행사를 운영하는 것은 쉬운 일이 아니며, 특히 지속적인 어려움에 직면할 때 더욱 그렇습니다.

수리야(Suriya)의 경우 온라인 여행 사업을 관리하는 데 있어 고객 참여와 마케팅을 지속적으로 어렵게 만드는 몇 가지 장애물이 있었습니다. 그의 성공을 방해한 구체적인 장애물을 자세히 살펴보겠습니다.

• 과거 고객과의 재접속의 어려움 : 수리야는 오랫동안 연락하지 않았던 고객에게 다가가는 데 어려움을 겪었습니다. 이러한 커뮤니케이션 격차로 인해 고객 참여를 유지하고 지속적인 관계를 구축하는 것이 어려워졌습니다.
• 환영 이메일 편집을 위한 제한된 옵션 : 환영 이메일을 편집하고 사용자 정의할 수 있는 도구를 찾는 것이 가장 큰 어려움이었습니다. 그는 자신이 선호하는 언어인 네덜란드어로 텍스트를 편집하는 등 자신의 특정 요구 사항을 충족할 수 있는 솔루션이 필요했습니다.
• 비즈니스 진행 상황 추적의 과제 : Icegram Express를 사용하기 전에 Suriya는 비즈니스 진행 상황을 효과적으로 추적하는 것이 시간이 많이 걸리고 번거롭다는 것을 알았습니다. 이러한 가시성 부족은 정보에 근거한 결정을 내리고 전략을 세우는 능력을 방해했습니다.
• 부적절한 고객 지원 : 수리야는 문제를 신속하게 해결하기 위해 즉각적인 지원이 필요했습니다. 그는 이전 도구의 효과적인 지원이 부족하여 종종 좌절감을 느꼈습니다.
• 템플릿의 제한된 유연성 : 일부 도구는 유료 템플릿을 제공했지만 Suriya는 해당 템플릿에 완전히 액세스하거나 검토할 수 없었습니다. 이러한 제한으로 인해 이메일 캠페인을 위한 고품질 템플릿을 만들고 사용하는 능력이 제한되었습니다.

이러한 장애물에도 불구하고 수리야의 의지는 여전히 강했습니다.

수리야의 길을 더 쉽게 만든 것은 무엇입니까?

여행사를 성장시키기 위한 수리야의 여정은 장애물로 가득 차 있었지만 Icegram Express는 그의 길을 훨씬 순조롭게 만들어주었습니다.

방법은 다음과 같습니다!

• 고객 유지 : 이제 수리야는 여행사를 최우선으로 생각하면서 이전 고객과 쉽게 다시 연결할 수 있었습니다. 예를 들어, 한동안 그의 소식을 듣지 못한 고객은 그의 최신 제안을 상기하여 재구매 가능성을 높일 수 있습니다.
• 사용자 정의 가능한 환영 이메일 : Icegram Express를 통해 Suriya는 개인화된 환영 이메일을 네덜란드어로 보낼 수 있어 신규 가입자가 소중하다는 느낌을 받을 수 있었습니다. 이러한 개인화는 참여도를 높이고 신규 가입자가 처음부터 연결감을 느낄 수 있도록 도왔습니다.



• 추적 : Icegram Express는 이메일 캠페인 성과에 대한 필수적인 통찰력을 제공하여 Suriya가 정보에 입각한 결정을 내리는 데 도움을 주었습니다. 예를 들어, 어떤 이메일이 가장 성과가 좋은지 이해함으로써 그는 더 나은 결과를 위한 전략을 다듬을 수 있었습니다.
• 대응적 지원 : 대응적이고 유용한 지원을 통해 수리야는 신속하게 문제를 해결하고 기능을 탐색할 수 있었습니다. 이러한 효율성 덕분에 가동 중지 시간이 줄어들고 마케팅 활동이 순조롭게 진행되었습니다.
• 유연한 템플릿 생성 : Suriya는 자신의 이메일 템플릿을 생성하고 사용자 정의하여 브랜드 프레젠테이션을 향상시킬 수 있었습니다. 이러한 유연성을 통해 그는 자신의 고유한 여행 상품을 더 잘 반영하는 이메일을 디자인할 수 있었습니다.
• 원활한 가져오기 및 구독자 관리 : Icegram Express를 사용하면 모든 중요한 정보를 보존하면서 연락처 가져오기 및 관리가 쉬워졌습니다. 이를 통해 Suriya는 중요한 세부 정보를 잃지 않고 포괄적이고 체계적인 가입자 목록을 유지할 수 있었습니다.
• 광범위한 이메일 도달 범위 : 다양한 SMTP 및 이메일 서비스와의 통합 기능을 통해 Suriya는 더 많은 고객에게 다가갈 수 있었습니다. 이러한 확장된 도달 범위는 마케팅 노력을 강화하고 여행사로의 트래픽을 증가시켰습니다.
• 방송 : 수리야는 매월 최대 3,000개의 방송 이메일을 보내고 자동 응답을 손쉽게 관리할 수 있었습니다. 이 기능을 통해 청중은 정기적인 업데이트와 프로모션에 계속 참여하게 되었고, 반복 예약을 유도하게 되었습니다.

추신: Suriya도 Icegram Engage를 사용하고 있다는 사실을 알고 매우 기뻤습니다. 정말 자랑스러운 순간입니다! 방문자를 구독자 및 고객으로 전환하는 데 사용하고 있습니까?

혼잡한 여행 시장에 대처하는 것은 거친 롤러코스터를 타는 것과 같을 수 있습니다. 하지만 Icegram Express를 이용하면 수리야의 여행이 순조롭고 즐거운 여행으로 바뀌었습니다! 이전 고객과의 재연결부터 개인화된 이메일 작성에 이르기까지 Icegram Express는 그가 장애물을 성공으로 바꾸는 데 도움을 주었습니다.

귀하의 비즈니스에서 수리야가 되고 싶으십니까?

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Suriya가 Icegram Express가 변화를 가져온다고 생각하는 방법은 다음과 같습니다!

수리야에게 Icegram Express는 단순한 이메일 마케팅 도구가 아니라 판도를 바꾸는 도구였습니다.

그의 눈에 눈에 띄는 것은 다음과 같습니다.

• 다양한 이메일 마케팅 플러그인을 시험해 본 후 Suriya는 Icegram Express가 가장 쉽고 효과적이라는 것을 알게 되었습니다. 이전에 사용했던 투박한 대안과 달리 명확한 인터페이스와 간단한 기능은 그의 삶을 훨씬 단순하게 만들었습니다.
• Suriya의 가장 큰 승리 중 하나는 Icegram Express의 최고 수준의 고객 지원이었습니다. 다른 플러그인과 달리 Icegram Express는 그의 모든 요구 사항을 해결하는 신속하고 유용한 지원을 제공하여 처음부터 끝까지 원활한 경험을 보장했습니다.
• Icegram Express가 정말 차별화된 점은 Suriya가 필요로 하는 모든 것을 한 곳에서 제공할 수 있는 능력이었습니다. 이전 고객의 재참여부터 맞춤형 메시지 작성에 이르기까지 그의 모든 요구 사항을 원활하게 충족했습니다.

수리야의 말에 따르면 Icegram Express는 그의 기대에 부응했을 뿐 아니라 그 이상이었습니다 . Dutchlong Vacations가 청중과 연결되는 방식을 변화시켜 모든 이메일을 중요하게 여기고 모든 고객이 가치 있다고 느끼게 만들었습니다.

지금 Icegram Express를 구매하세요!

수리야가 말하는 내용은 다음과 같습니다!