SMS 마케팅과 이메일 마케팅: 중소기업에 더 효과적인 것은 무엇입니까?

판매를 위해 고객의 문을 두드릴 생각을 하고 계십니까?

현 시대에는 그렇게 할 수 있는 몇 가지 현명한 방법이 있습니다!

SMS 마케팅과 이메일 마케팅은 가장 대조적인 두 가지 마케팅 매체입니다.

간단히 말해서 SMS 마케팅은 기업이 문자 메시지를 통해 고객 프로모션을 보내는 마케팅 형태입니다. 텍스트 마케팅이라고도 합니다.

반면, 이메일 마케팅은 이메일을 활용하여 청중인 수신자 그룹에게 메시지를 배포하는 것을 의미합니다.

두 가지 모두 타겟 고객에게 다가가는 데 유망하지만, 두 가지가 서로 다른 점은 무엇입니까?

따라서 다음 항목에서 이에 대해 자세히 살펴보겠습니다.

SMS 마케팅과 이메일 마케팅

다음은 두 가지 마케팅 모드(SMS 마케팅과 이메일 마케팅)를 구별하는 몇 가지 요소입니다.

주머니 속 빛

SMS 마케팅은 이메일 마케팅보다 약간 더 비쌉니다. 비용은 해외 위치, 메시지 수, 빈도 등과 같은 요인에 따라 달라집니다.

이메일의 경우 일반적으로 이메일 마케팅 플랫폼에 대한 구독료를 지불해야 합니다.

Icegram Express와 같은 플러그인을 사용하면 모든 이메일 마케팅 작업을 쉽게 처리하면서 안심할 수 있습니다.

도구를 사용하지 않는 경우 프로세스 비용은 완전히 무료일 수 있습니다. 이러한 플랫폼에는 월별 한도가 있지만 SMS처럼 각 이메일에 대해 비용을 지불할 필요는 없습니다.

더 나은 도달범위

SMS는 즉각적인 의사소통 방식이기 때문에 즉시 전달되고 판독되므로 신속한 의사소통이 가능합니다.

반면, 이메일은 상대적으로 장기간 운영할 수 있는 뉴스레터 및 확장된 이메일 마케팅 캠페인에 적합합니다.

말할 필요도 없이 이러한 이메일을 추적하여 캠페인의 효과를 측정할 수도 있습니다.

Statista에 따르면 마케팅 담당자의 61%는 여전히 커뮤니케이션을 위해 이메일 마케팅에 의존하고 있습니다. 이것은 그 자체로 말해줍니다.

게다가 이메일은 덜 방해적이므로 언제든지 원할 때 읽을 수 있습니다. 또한 청중이 다른 작업에 바쁜 동안 방해할 가능성이 적습니다.

이상적인 청중

SMS는 청중의 휴대폰에 도달하여 더 자주 확인할 수 있습니다. 이메일 마케팅은 고객과 장기적인 관계를 구축하고 육성하려는 브랜드를 위한 것입니다.

이메일을 사용하면 청중과 직접 대화할 수 있습니다. 또한 동일한 이메일 시퀀스를 통해 후속 조치를 취할 수도 있어 마치 인간 대화처럼 보이게 됩니다.

이메일 가입자는 원하는 경우 이메일 구독을 취소할 수 있지만 SMS 수신자는 그러한 선택권이 없습니다. 이로 인해 유연성이 추가됩니다.

맞춤화

다양한 방법으로 SMS와 이메일을 보내세요. 예를 들어 SMS는 고객의 위치, 선호도, 구매 내역 및 기타 기준에 따라 맞춤화될 수 있습니다.

목표를 달성했는지 확인하기 위해 마케팅 담당자는 특정 키워드, URL 및 추적 코드를 사용하여 캠페인의 효과를 측정할 수 있습니다.

이메일의 경우 훨씬 더 많은 내용을 사용자 정의할 수 있습니다. 여기에는 고객의 이름, 회사 및 기타 특정 정보가 포함됩니다.

청중의 위치, 구매 내역 및 기타 기준에 따라 더 많은 사용자 정의가 가능합니다. 이러한 요소 외에도 A/B 테스트를 사용하여 참여를 극대화하기 위해 이메일을 최적화할 수 있습니다.

이를 통해 청중과 올바른 공감대를 형성할 가능성이 높아지므로 마케팅 담당자는 청중과 강력한 관계를 구축하기 위해 더 많은 노력을 기울일 수 있습니다.

또한 이메일 마케팅은 공개율, 이탈률, 전환율, 구독 취소율과 같은 지표를 자세히 살펴보고 캠페인 결과를 측정하는 데 도움이 됩니다.

또한 이메일을 사용하면 관심을 끌 수 있는 레이아웃, 글꼴, 색상을 사용하여 매력적인 메시지를 만들 수 있습니다.

콘텐츠 길이

SMS에는 짧은 형식의 콘텐츠(160자로 제한)만 포함되는 반면, 이메일을 사용하면 주제에 대해 더 자세히 이야기할 수 있습니다.

SMS는 텍스트 형식만 사용하지만 이메일은 계속해서 다양한 다른 대화형 요소를 지원합니다.

여기에 추가하려면 비디오, GIF, 인포그래픽, 비디오 링크, 사용후기, 애니메이션, 웹사이트 링크 등을 포함하는 추가 시각적 콘텐츠 레이어를 추가할 수도 있습니다.

이는 이메일을 다양한 콘텐츠 형식에 더 나은 범위를 제공하는 다목적 모드로 만듭니다. 이는 요점을 전달하기 위한 더 많은 단어와 가치를 추가할 수 있는 더 많은 가능성을 의미합니다.

따라서 변환 매니폴드의 범위가 증가합니다.

세분화 및 개인화

Kate와 Stacey는 이제 10년 동안 친구였습니다!

하지만 케이트는 스테이시가 하는 일을 좋아하지 않을 수도 있습니다!

여러 잠재고객 세그먼트에도 마찬가지입니다!

브랜드와 함께한 기간에 관계없이 고객은 다양한 고객 여정을 따라갈 수 있습니다.

이메일은 관심분야와 선호도에 따라 세그먼트를 타겟팅하려는 사람들에게 완벽한 솔루션입니다.

이를 통해 메시지를 개인화하고 구체적으로 맞춤화할 수 있습니다.

이로 인해 사람들은 해당 이메일을 열고 읽을 가능성이 더 높아집니다.

이메일 캠페인을 개인화할 때 창의력을 발휘하는 방법을 알아보려면 여기를 클릭하세요.

이메일에서는 세부적인 세그먼트를 만들 수 있지만 SMS의 경우에는 그렇지 않습니다.

다이내믹 미디어

SMS에는 한 번에 하나의 작은(짧고 일반) URL 링크만 포함될 수 있지만 이메일에는 여러 개의 하이퍼링크와 URL이 포함될 수 있습니다.

시기적절한 메시지, 독점 거래, 최신 뉴스 및 제품 업데이트 등을 통해 귀하와 청중 사이에 강한 유대감을 형성할 수 있습니다.

문자 메시지는 종종 친구 및 가족과의 개인적인 상호 작용을 위해 예약된 채널입니다. 마케팅 채널로 과도하게 사용되면 결국 고객을 짜증나게 할 수 있습니다.

구독을 취소하고 싶어도 구독을 취소할 수 없다는 점은 고객을 짜증나게 할 수 있습니다.

테스트 및 최적화

이메일 성과를 추적할 수 있으므로 여러 버전의 이메일을 쉽게 추적할 수 있습니다.

이를 통해 A/B 테스트를 실행하고 피드백을 받을 수 있어 콘텐츠, 디자인 및 전반적인 전략 측면에서 이메일을 간소화하는 데 도움이 됩니다. 또한 다른 측정항목을 측정하는 데도 도움이 됩니다.

디자인과 최적화는 이메일이 정확하게 디자인되고 응답성이 뛰어난지 확인하는 데 도움이 됩니다. 이렇게 하면 쉽게 읽을 수 있고 이메일을 보고 있는 장치에 맞게 쉽게 조정할 수 있습니다.

리드 육성

이메일을 사용하면 사용자 행동, 고객 여정 및 가입과 관련된 메시지를 작성할 수 있습니다.

예를 들어, 고객이 제품을 장바구니에 담고 아직 구매하지 않은 경우 버려진 장바구니에 대해 상기시킬 수 있습니다.

이러한 표적화되고 시기적절한 이메일을 통해 고객을 판매 유입 경로로 쉽게 안내할 수 있습니다.

원활한 자동화

이메일 마케팅에는 자동 시퀀스, 구독자 환영, 버려진 장바구니 이메일 및 고객 재타겟팅을 위한 내장된 자동화가 포함될 수 있습니다.

이메일을 자동화하는 동안 몇 가지 중요한 관행을 염두에 두는 것도 중요합니다.

혼잡한 받은 편지함에서 이메일이 분실되는 것을 방지하려면 제목 줄 및 기타 모범 사례와 같은 몇 가지 사례를 고려하는 것이 중요합니다.

그러나 SMS 마케팅을 사용하면 잠재 고객의 전화번호를 확보하는 것이 어려울 수 있습니다. 청중의 수를 얻으려면 더 많은 신뢰가 필요합니다.

자동화를 사용하면 시간, 리소스 및 노력을 절약할 수 있는 이메일 템플릿을 마련할 수도 있습니다.

결론

이제 SMS 마케팅과 이메일 마케팅이라는 질문에 대해 명확해지기를 바랍니다.

귀하의 비즈니스가 허용하는 경우 SMS 및 이메일 마케팅을 통해 균형 잡힌 접근 방식을 진행할 수 있습니다.

이들 각각에는 고유한 장점이 있지만 이메일은 계속해서 강력한 경쟁자로 자리잡고 있습니다.

마케팅 담당자는 두 가지 옵션 사이에서 적절한 균형을 유지함으로써 효과적인 메시지를 통해 더 많은 고객에게 다가갈 수 있습니다. 이러한 결과를 언제, 어떻게 결합할지 아는 것이 중요합니다.

급락하기 전에 고려해야 할 몇 가지 요소가 있습니다. 여기 있습니다:

• 마케팅 목표
• 관객의 선호도
• 비용 고려 사항
• 메시지의 긴급성
• 귀하의 사업 성격

청중에게 효과적으로 다가가기 위해 마케팅 담당자는 각 플랫폼이 가장 빛나는 부분과 한계가 무엇인지 이해해야 합니다.

Litmus에 따르면 마케팅 리더의 87%는 이메일이 회사 성공에 필수적이라고 믿습니다.

비슷한 수치를 얻고 싶다면 Icegram Express를 사용해 보는 것은 어떨까요? 우리는 당신이 그것을 좋아할 것이라고 확신합니다!

FAQ

• Q1. 이메일 마케팅이란 무엇이며 중소기업에 어떤 이점이 있습니까?
  이메일 마케팅은 기업이 고객과 잠재 고객에게 타겟 이메일을 보내는 전략입니다. 콘텐츠가 풍부한 메시지, 제품 업데이트, 뉴스레터 및 프로모션을 전달하는 데 효과적입니다. 중소기업은 확장 가능한 플랫폼을 통해 상세한 메시징, 세분화 및 개인화를 허용하므로 이메일 마케팅의 이점을 누릴 수 있습니다.
• Q2. SMS 마케팅의 가장 좋은 사용 사례는 무엇입니까?
  SMS는 반짝 세일, 약속 알림, 주문 확인, 기간 한정 제안 등 시간에 민감한 메시지에 이상적입니다. 기업에서 빠른 응답이 필요한 경우나 짧고 간결한 의사소통을 선호하는 고객을 대상으로 하는 경우에 가장 적합합니다.
• Q3. SMS와 이메일 마케팅을 함께 사용할 수 있나요?
  그렇습니다. SMS와 이메일을 결합하면 강력한 다중 채널 전략을 수립할 수 있습니다. 예를 들어, 기업은 다가오는 세일에 대한 자세한 이메일을 보낸 다음 마지막 순간에 SMS 알림을 보내 긴급성과 참여를 유도할 수 있습니다.