WooCommerce로 디지털 제품 판매를 위한 팁

모든 전자 상거래 상점이 실제 제품을 전문으로 취급하는 것은 아닙니다. 일부 — 아마도 귀하의 것입니까? — 오디오 파일, 책, PDF, 비디오 자습서, 게임 또는 스톡 사진과 같은 디지털 제품을 판매하는 비즈니스에 관한 것입니다.

디지털 제품이 있는 매장은 실제 매장과 다르게 보이지 않을 수 있지만 완전히 똑같지는 않습니다. 사실, 그것들은 주의 깊게 다루어야 하고, 달리 고려될 필요조차 없을 수도 있는 다른 측면들에 주의를 기울일 필요가 있습니다.

디지털 또는 다운로드 가능한 제품이 있는 상점을 보유하고 있거나 시작하는 경우 몇 가지 특정 지침을 따르면 고객이 구매에 만족할 수 있습니다 . 또한 더 많은 쇼핑객을 유료 고객으로 전환하고 더 많은 검색자를 매장으로 끌어들이는 쇼핑 경험을 만드는 데 도움이 될 수 있습니다.

WooCommerce를 사용하여 더 강력한 디지털 상점을 만드는 데 도움이 되는 몇 가지 팁을 살펴보겠습니다.

"다운로드 가능" 제품 유형을 선택하십시오.

실제 상품을 판매하지 않는 경우 배송료, 세금 클래스 또는 적용되지 않는 기타 복잡한 규칙이 있는 제품을 설정하고 싶지 않을 것입니다. 운 좋게도 하나의 상자에 체크 표시를 하면 불필요한 설정을 모두 없앨 수 있습니다.

WooCommerce에서 새 제품을 만들 때 일반 탭에서 "다운로드 가능" 상자를 클릭해야 합니다 . 이렇게 하면 제품 유형이 다운로드 가능한 유형으로 변경되어 새 옵션을 추가하는 동안 불필요한 옵션이 제거됩니다.

이제 다음 단계(파일 업로드, 다운로드 제한 설정 등)를 진행할 수 있습니다. 여기에서 자세히 다루지는 않겠지만 약간의 지침이 필요한 경우 문서에서 이 페이지를 볼 수 있습니다.

제품에 적합한 스키마 선택

디지털 제품이 검색 엔진에 표시되는 방식과 잠재적으로 관심 있는 쇼핑객을 얼마나 잘 끌어들이는지에 영향을 줄 수 있는 한 가지 요소는 스키마 마크업입니다.

스키마는 페이지에 포함된 내용을 나타내는 데 사용되는 구조화된 데이터 마크업입니다. 적절한 스키마가 있으면 미리보기가 검색 결과에 나타나 쇼핑객 에게 중요한 정보를 제공 합니다.

예를 들어 다음은 등급, 가격 및 재고 상태를 한 눈에 보여주는 온라인 생선 가게에 대한 제품 스키마입니다.

다운로드 가능한 제품을 설정할 때 선택할 수 있는 세 가지 스키마 옵션이 WooCommerce에 내장되어 있습니다.

1. 표준 제품,
2. 애플리케이션/소프트웨어 및
3. 음악.

이러한 스키마 중 하나를 선택하면 다운로드 가능한 항목이 검색 결과에 표시되는 방식이 자동으로 변경됩니다.

이 마크업을 추가하면 더 많은 클릭을 유도하여 더 많은 판매로 이어질 수 있습니다 . 또한 쇼핑객이 페이지에 도착하기 전에 귀하가 판매하는 제품에 대한 좋은 정보를 제공하므로 귀하의 클릭 가능성이 높아집니다. 따라서 모두에게 혜택이 있는 간단한 단계입니다.

디지털 상품(예: eBook의 경우)에 스키마 유형을 추가하고 싶으십니까? WooCommerce 전용으로 제공되는 이 튜토리얼을 여기에서 살펴보세요.

몇 가지 스크린샷, 비디오 클립 또는 샘플 추가

판매 중인 제품이 실제 제품인 경우 온라인에서 쉽게 표시할 수 있습니다. 사진을 몇 장 찍으면 설정이 완료됩니다.

그러나 다운로드 가능한 상품의 경우 고객이 "구매" 버튼을 클릭할 때 받게 될 내용을 전달하는 사진을 찍을 수 없습니다. 따라서 일반적으로 일종의 샘플을 공유 하여 제품의 가치를 보다 명시적인 방식으로 전달해야 합니다 .

이것은 다음을 의미할 수 있습니다.

• 짧은 오디오 또는 비디오 클립 업로드
• 스크린샷 몇 개 추가
• 이미지 워터마킹
• 처음 몇 페이지/파일 등을 제공합니다.

쇼핑객은 실제 제품처럼 디지털 제품을 보거나 만지거나 경험할 수 없기 때문에 고객에게 보거나 듣거나 시험해 볼 수 있는 것을 제공하는 것은 귀하에게 달려 있습니다.

이러한 샘플은 또한 희소한 제품 페이지의 공백을 채우는 데 도움이 될 수 있습니다 . 예를 들어 스크린샷은 제품 이미지를 대체할 수 있고 오디오 클립은 치수를 대신할 수 있습니다.

카피라이팅을 매력적으로 만드세요

격차를 메우는 것에 대해 말하자면: 스크린샷이나 샘플을 사용하더라도 쇼핑객은 여전히 ​​디지털 상품 구매를 경계하고 있음을 알 수 있습니다. 이는 많은 쇼핑객이 제품 사진에 크게 의존하기 때문입니다. 일부는 제품 사진만으로 구매 결정을 내리기까지 합니다.

시각적 "증거"의 부족을 극복하고 방문자에게 귀하가 판매하는 제품이 구매할 가치가 있다고 확신시키는 또 다른 방법은 카피라이팅을 사용하는 것입니다. 강력하고 설득력 있는 카피라이팅은 특히 위에 제안된 샘플과 결합될 때 확신이 없는 쇼핑객이 행동을 취하도록 설득할 수 있습니다 .

카피라이팅이 매력적인 이유는 무엇입니까? 이상적으로 디지털 제품의 사본에는 다음이 포함되어야 합니다.

• 제품의 용도와 용도에 대한 자세한 설명
• 고객이 구매할 때 받는 것(파일 하나? 두 개? 여덟 개?)
• 파일을 받는 방법 (즉시 다운로드, 이메일 또는 둘 다?)
• 제품이 고객에게 어떤 혜택을 주거나 삶을 개선할 것인지 — Buffer가 말했듯이 고객은 제품을 구매하는 것이 아니라 더 나은 버전의 제품을 구매합니다.
• 행동 촉구

마지막에서 다음 비트가 핵심입니다. 진정으로 매력적인 디지털 제품 설명은 제품이 어떻게 필요한지, 그리고 그것이 구매자의 삶을 아주 작은 방식으로 변화시킬 방법을 설명할 것입니다 . 그렇게 하면 "그러나 나는 그것을 볼 수 없다!" 반대.

다운로드 설정을 검토하고 필요에 따라 조정합니다.

여기 블로그에서 우리가 자주 사용하는 한 구절은 "매장마다 다릅니다."입니다. 현명한(그리고 진실한) 말은 고객을 아는 것 , 고객이 기대하는 바, 그에 맞게 매장과 마케팅을 조정하는 것의 중요성을 말해주기 때문입니다.

짐작하셨겠지만 디지털 상품이 있는 상점에도 동일하게 적용됩니다. 상점마다 다릅니다. 따라서 디지털 상품에 적용하는 규칙도 달라야 합니다 .

판매하는 제품과 다운로드 가능한 제품의 설정을 변경할 때 고객에게 가장 적합한 것이 무엇인지 신중하게 생각하십시오. 예를 들어:

• 비디오 게임의 복사본을 판매하는 경우 고객이 여러 복사본을 가져와 배포할 수 없도록 만료 날짜가 있는 고객당 1개의 다운로드 제한을 설정하는 것이 좋습니다.
• 비즈니스 소유자를 위해 eBook을 판매하는 경우 고객이 나중에 다시 방문하여 다시 다운로드할 수 있도록 다운로드 한도를 조금 더 높게 둘 수 있습니다.
• 스톡 사진을 판매 하는 경우 만료 날짜가 없을 수 있지만 다운로드 제한이 있을 수 있습니다. 또는 그 반대의 경우도 마찬가지입니다.

파일을 추가한 후에는 다운로드 설정을 변경해야 합니다. 그리고 고객이 귀하로부터 구매한 후 말하는 내용에 주의를 기울이십시오. 한 번의 다운로드 또는 24시간 만료 날짜가 작동하지 않는다는 피드백을 지속적으로 받고 있다면 변경해야 할 때일 수 있습니다.

실물 상품과 디지털 상품을 모두 판매하고 계십니까? 한 가지 고려해야 할 사항

예를 들어 인쇄된 책을 판매 및 배송하지만 일부 도서에 대해 eBook 옵션을 제공하는 경우와 같이 상점에 실제 상품과 디지털 상품이 혼합되어 있는 경우 쇼핑객에게 제공할 수 있는 경험에 대해 조금 생각하면서 마무리하겠습니다.

다음은 바로 알고 있어야 할 한 가지 사항 입니다. 동일한 제품의 실제 버전과 디지털 버전을 판매하는 경우 두 개의 서로 다른 SKU를 설정할 필요가 없습니다 . 대신 다음과 같이 디지털 버전에 대해 다운로드 가능한 변형을 만들 수 있습니다.

이를 통해 고객은 특정 옵션이나 제목을 검색할 때 하나의 결과만 얻을 수 있고 다른 종류의 변형(색상, 크기 등).

결제 시 디지털 상품과 실물 상품을 결합하는 경우 WooCommerce가 처리할 수 있습니다. 고객은 배송된 제품에 대한 이메일을 받게 되며 디지털 제품은 즉시 제공되거나 이메일을 통해 전송되는지 여부에 관계없이 지정한 대로 진행됩니다.

몇 가지 최적화를 통해 디지털 매장을 더욱 발전시킬 수 있습니다.

무엇을 판매하든 WooCommerce를 사용하면 아름답게 할 수 있습니다. 여기에는 다운로드 가능한 제품도 포함됩니다. 몇 가지 신중한 최적화와 모범 사례를 따르면 상점의 디지털 상품이 실제 상품과 마찬가지로 판매되도록 만들 수 있습니다 .

WooCommerce에서 다운로드 가능한 제품을 설정하는 방법에 대한 자세한 내용은 가이드 비디오 자습서가 포함된 문서의 이 페이지를 참조하십시오.

놀라운 디지털 상점을 만드는 방법에 대해 질문이 있습니까? 또는 PDF, 스톡 사진, 사운드 클립 또는 기타 다운로드를 판매하는 동료 상점 소유자에게 제공할 수 있는 자신만의 팁이나 트릭이 있습니까? 댓글이 기다리고 있습니다!