판매 통계 (판매 성공률은 무엇입니까?)

조사가 얼마나 필요한지 곧 알게 될 것이므로 이러한 포괄적인 판매 통계를 즐기고 경쟁에서 앞서 나가십시오.

방황하는 대신 자신을 교육하여 조치를 취하면 판매 노력이 훨씬 더 성공적일 것입니다.

이 기사에서는 판매 통계의 매력적인 세계와 모든 규모 및 산업의 비즈니스에 미치는 혁신적인 영향을 살펴봅니다.

내부 및 외부 판매 및 판매 전망에서 이메일, 전화, 후속 조치 및 추천에 이르기까지 모든 것을 다룰 것입니다.

점점 더 데이터 중심이 되는 세상에서 비즈니스 운영, 적응 및 번창하는 방식을 혁신할 수 있는 판매 통계에 대해 알아보세요.

이 게시물은 다음을 다룹니다.

• 판매 성공률은 얼마입니까?
• 내외부 판매 통계
• 판매 전망 통계
• 영업 이메일 통계
• 판매 통화 통계
• 판매 후속 통계
• 판매 추천 통계
• 영업 경력 통계
• 판매 생산성 통계
• 원격 판매 통계
• 영업기술통계
• 소셜 판매 통계

판매 통계(Top Picks)

• 평균 판매 성공률은 3% 입니다(모든 산업에 걸쳐).
• 평균 판매 성공률은 50% 미만입니다.
• 내부 판매는 외부 판매 통화보다 6배 이상 저렴합니다.
• 최고의 판매자는 잠재 고객을 조사하는 데 6시간을 소비합니다.
• 잠재 고객의 50% (또는 그 이상)가 적합하지 않습니다.
• 개인화된 이메일 제목은 오픈율을 22% 증가시킬 수 있습니다.
• 영업 담당자의 40% 이상이 전화를 받을 준비가 되어 있지 않다고 느낍니다.
• 거의 50% 의 영업 사원이 후속 조치를 취하지 않습니다.
• 추천을 원하는 영업 담당자는 그렇지 않은 영업 담당자보다 4-5배 더 많은 수입을 얻습니다.
• 평균적인 회사는 매년 고객의 10-30%를 잃습니다.
• 영업 사원의 43%가 영업 인텔리전스 도구를 사용합니다.
• 영업 담당자의 56%가 소셜 미디어를 사용하여 새로운 잠재 고객을 찾습니다.

판매 성공률은 얼마입니까?

1. 평균 판매 성공률은 3%입니다. (전 산업)

큰 그림을 볼 때 전 세계적으로 모든 산업을 결합하면 평균 판매 성공률은 3%입니다.

요율은 업계에 따라 1%에서 20% 이상까지 다양할 수 있습니다.

출처: 지피아

2. 평균 온라인 판매 전환율은 2.5%입니다(전 산업).

전자상거래 웹사이트를 살펴보면 2022년 모든 업종의 평균 판매 전환율이 2.5%였습니다.

하지만 전환율이 가장 높은 산업과 가장 낮은 산업을 살펴보겠습니다.

출처: 스태티스타

3. 종가율은 어떻습니까? 최고의 기업은 30%에 마감

보고서에 따르면 가장 숙련된 회사는 평균 30%의 비율로 문을 닫습니다. 그러나 평균적인 회사는 20%에서 문을 닫습니다.

우리는 여전히 이 통계가 고급 영업사원을 위한 것이라고 생각하지만, 아래 표에서 확인할 수 있는 더 "사람 친화적인" 통계(더 고무적임)를 발견했습니다.

출처: 성장 궤도

4. 법률 서비스의 마감률은 7.4%입니다.

일반적으로 살펴보는 대신 다양한 B2B 산업에 걸친 평균 마감 비율을 알아내는 데 더 깊이 들어가 보겠습니다.

그러나 HubSpot의 보고서에 따르면 소프트웨어 산업은 22%, 금융 산업은 19%, 생명 공학은 평균 15%의 성사율을 보입니다.

출처: SmartWinnr, HubSpot #1

5. 50% 이상의 응답자 성사 비율이 2021년에서 2022년 사이에 정체되었습니다.

1,000명 이상의 영업 전문가를 대상으로 한 설문 조사에 따르면 1년 동안(2021-2022) 성사율이 동일하게 유지되었습니다. 또한 35%는 성사율이 증가했고 12%는 감소했습니다.

출처: HubSpot #1

6. 평균 판매 성공률이 50% 미만입니다.

잠재 고객을 제안 또는 인용 상태로 만들면 조직이 이겼다고 생각합니까? 음, 53%의 경우에는 그렇지 않습니다!

결과적으로 평균 승률은 47%입니다.

이를 알고 영업 사원과 조직은 항상 희망 고객과의 관계를 개선하기 위해 노력해야 합니다. 관계의 질이 승률을 크게 향상시킬 수 있기 때문입니다.

고객 경험 통계를 확인하는 데 관심이 있을 수도 있습니다.

출처: 레인 그룹

내외부 판매 통계

7. 내부 영업 담당자 시간의 1/3은 적극적으로 판매하는 데 사용됩니다.

2019년 보고서에 따르면 내부 영업 담당자 시간의 33%만이 적극적인 판매에 전념하고 있습니다.

출처: CSO 인사이트

8. 내부 판매는 외부 판매 통화보다 6배 이상 저렴합니다.

평균적으로 내부 판매 전화 비용은 50달러인 반면 외부 판매 전화 비용은 6배 이상인 약 310달러입니다.

출처: HubSpot #2

9. 영업 담당자는 전화할 사람을 찾는 데 40%를 소비할 수 있습니다.

열악한 리드 생성 리소스로 인해 일부 회사는 영업 담당자를 떠나 전화할 사람을 찾는 데 시간의 최대 40%를 소비합니다.

출처: 인사이드세일즈

10. 영업 부서의 10%만이 리드에 24시간 이내에 응답합니다.

리드에 대한 응답을 덜 기다릴수록 더 차가워집니다. 안타깝게도 영업 부서의 10%만이 24시간 내에 리드에 응답하고 41%는 1~3일 이내에 응답합니다.

게다가 영업 부서의 거의 절반이 조직 내에서 리드에 응답하는 조직화된 시스템이 부족합니다.

출처: 인사이드세일즈

11. $985,000는 내부 영업 사원의 연간 평균 할당량입니다.

내부 영업 사원의 연간 할당량은 크게 다를 수 있지만 평균은 $985,000입니다.

예를 들어, 영업 전문가 내부의 컴퓨터 하드웨어에 대한 연간 할당량은 135만 달러, 컴퓨터 소프트웨어는 122만 달러, 클라우드/SaaS는 795,000달러, 통신은 730,000달러였습니다.

출처: 하버드 비즈니스 리뷰

12. 외부 영업사원의 연간 평균 할당액은 270만 달러였습니다.

반대로 외부 영업 사원의 평균 견적은 내부 영업 전문가보다 거의 3배 높은 270만 달러였습니다.

가장 높은 쿼터는 컴퓨터 하드웨어(420만 달러), 통신(330만 달러), 소프트웨어(320만 달러), 클라우드/SaaS(160만 달러)였습니다.

출처: 하버드 비즈니스 리뷰

판매 전망 통계

13. 잠재 고객 조사에 6시간을 사용합니까? 베스트셀러!

Crunchbase의 사실과 수치에 따르면 (모든) 최고 판매자는 매주 잠재 고객을 조사하는 데 평균 6시간을 소비합니다. 이를 통해 그들은 잘 준비하고 이길 가능성을 높일 수 있습니다.

출처: 크런치베이스

14. 필요와 예산은 담당자와 연결되는 잠재 고객의 주요 요소입니다.

RAIN Group은 영업 전망에 대한 오해를 폭로하는 백서에서 잠재 고객이 담당자와 연결될 수 있는지 여부에 기여하는 가장 큰 두 가지 요인인 1) 요구 사항과 2) 예산을 밝혔습니다.

출처 : 비그룹

15. 잠재 고객에게 연락하기 위한 8번의 콜드 콜과 판매를 위해 6번 더

네, 영업 담당자가 판매를 성사시키기 위해 전화를 많이 걸어야 합니다. 평균적으로 영업 담당자는 잠재 고객에게 도달하기 위해 무려 8번의 전화를 걸면 됩니다. 그런 다음 판매를 따내려면 추가로 6번의 통화가 필요합니다.

물론 이것은 평균 수치이므로 더 적게 걸릴 수도 있지만 (상당히) 더 많이 걸릴 수도 있습니다.

재미있는 사실: 수요일은 콜드 콜을 하기에 가장 좋은 날이고 금요일(오후)은 최악입니다.

또한 잠재 고객에게 전화하기 가장 좋은 시간은 오후 4시에서 5시 사이입니다.

출처: 크런치베이스

16. 잠재 고객의 50%(또는 그 이상)가 적합하지 않습니다.

당신의 잠재 고객이 당신이 그들을 팔아야 하는 것에 관심이 없을 가능성이 높습니다. 사실, 그들 중 적어도 50%는 실패할 가능성이 높습니다. Sales Insights Labs는 응답자의 71.4%가 50% 이하의 초기 잠재 고객이 적합하다고 말했습니다.

이것이 최고의 판매자가 잠재 고객을 조사하는 데 많은 시간을 소비하는 이유입니다.

출처: 영업 인사이트 랩

17. 영업사원의 15%만이 1년에 1,000명 이상의 잠재 고객에게 도달합니다.

설문 응답자의 거의 67%가 2021년에 250개 이하의 리드에 연락했는데, 이는 진정한 성공을 누리기에는 너무 낮은 수치입니다.

또한 담당자의 15%만이 같은 해에 1,000명 이상의 잠재적 잠재 고객에게 다가갔다고 보고되었습니다.

조언: 더 많은 잠재 고객에게 연락하십시오 – 그게 다입니다.

출처: 영업 인사이트 랩

18. 50%+가 5년 전보다 새로운 잠재 고객에게 다가가는 것이 더 어렵다고 생각합니다.

잠재 고객이 전화나 이메일에 응답하지 않기 때문에 54%는 5년 전보다 새로운 잠재 고객에게 다가가는 것이 훨씬 더 어렵다고 말합니다.

시대는 변하고 사람들의 습관은 변하지만 잠재 고객 앞에 도달할 수 있는 방법은 여전히 ​​있습니다. 보다 전략적인 접근 방식(도구 사용, 조사 수행)이 필요할 수 있습니다.

출처: 영업 인사이트 랩

영업 이메일 통계

19. 개인화된 이메일 제목은 오픈율을 22% 증가시킬 수 있습니다.

Outreach는 개인화된 이메일 제목이 얼마나 잘 수행되는지 알아보기 위해 A/B 테스트를 실행했습니다. 결과? 개방률이 22% 향상되었습니다.

일반적인 제목 대신 회사 또는 잠재 고객의 이름을 포함하는 것이 개인화하는 한 가지 좋은 방법입니다.

출처: 아웃리치

20. 거의 34%가 제목을 보고 이메일을 열어봅니다.

이것이 잠재 고객이 귀하의 이메일을 여는 가장 큰 이유는 아니지만 33.9%는 제목을 기준으로 열어볼 것이라고 말했습니다(힌트: 개인화). 그러나 이메일을 여는 주된 이유는 이메일이 누구에게서 왔는지입니다(응답자의 거의 46%에 따르면). 제안과 소개 단락은 가장 중요하지 않습니다.

출처: 슈퍼오피스

21. 화요일은 오픈률이 가장 좋습니다(토요일이 가장 낮음).

영업일에는 공개율이 크게 다르지 않지만 여전히 화요일의 공개율이 21.26%로 가장 높습니다. 두 번째로 좋은 것은 월요일, 그 다음은 금요일, 수요일, 목요일입니다.

토요일과 일요일에는 이메일을 보내지 마십시오.

출처: 슈퍼오피스

22. 이메일은 페이스북과 트위터보다 신규 고객 확보에 거의 40배 더 좋습니다.

신규 고객을 확보할 때 소셜 미디어(예: Facebook 및 Twitter)보다 이메일을 통해 수행하는 것이 여전히 훨씬 좋습니다. 실제로는 40배 더 좋습니다! 귀하의 이메일을 개선하는 것이 갈 길이지 소셜 미디어 홍보가 아닙니다(적어도 지금은).

출처: 브레베 그룹

23. A/B 테스트 이메일 제목과 내용은 ROI를 28% 높일 수 있습니다.

잠재 고객을 조사하는 것 외에도 이메일 제목과 내용을 A/B 테스트해야 합니다. 왜? 테스트 및 최적화를 통해 ROI를 거의 30% 향상시킬 수 있기 때문입니다.

출처: 리트머스

판매 통화 통계

24. 콜드 콜을 하지 않는 사람들의 성장율 42% 감소

콜드 콜과 관련하여 전술을 사용하지 않는 조직의 42%는 사용하는 조직에 비해 성장이 적습니다.

출처: 크런치베이스

25. 최초 문의를 보낸 후 첫 1시간 이내에 영업 전화를 하는 것이 가장 좋습니다.

잠재 고객에게 전화하기 가장 좋은 시간이 언제인지 물어본 적이 있습니까? 초기 문의를 받은 후 첫 1시간 이내이므로 여전히 상황을 "새로" 인식하고 있습니다.

출처: CallHippo

26. 지속적인 담당자의 접촉률이 70% 더 높아집니다.

안타깝게도 너무 많은 영업 담당자가 새로운 리드 확보를 너무 빨리 포기합니다. 담당자가 전화를 몇 번 더 하면 연락률이 70% 더 높아질 수 있습니다. (위에서 잠재 고객에게 도달하는 데 필요한 평균 콜드 콜 수를 참조하십시오.)

출처: CallHippo

27. 영업 담당자의 40% 이상이 전화를 받을 준비가 되어 있지 않다고 느낍니다.

준비 없이 영업 전화를 거는 것은 재앙의 비결입니다. 좋아, 그렇지는 않지만 필요한 정보를 수집하고 조사를 수행하는 영업 담당자의 결과에 근접할 수는 없습니다.

무려 42%의 영업 사원이 전화를 받을 준비가 되어 있지 않습니다(특히 내부 영업 담당자).

출처: 수익

28. CEO의 90%는 전화나 이메일에 절대 응답하지 않습니다.

충격적인 사실은 거의 모든 CEO가 전화나 이메일에 응답하지 않는다는 것입니다. 전화를 걸거나 이메일을 보내본 적이 있다면 그것이 사실이라는 것을 알 것입니다.

이것이 바로 견인력을 얻기 위해 준비하고, 공통 관심사를 찾고, 소셜에 손을 뻗는 것 등이 훨씬 더 중요한 이유입니다.

출처: 인사이드뷰

판매 후속 통계

29. 64%는 이메일 후속 조치가 최고의 교차 판매 전략이라고 말합니다.

연구에서 HubSpot은 교차 판매를 하는 영업 전문가의 거의 65%가 이메일 후속 조치가 여전히 가장 우수하고 가장 효과적인 교차 판매 전략이라고 말합니다.

출처: HubSpot #2

30. 영업사원의 거의 50%가 후속 조치를 취하지 않습니다.

후속 조치가 얼마나 중요한지 알면 영업 사원의 48%가 한 번도 후속 조치를 시도하지 않는다는 사실이 충격적입니다. 판매의 80%에는 5번의 후속 통화가 필요합니다. 이 데이터만으로도 후속 전략 작업을 시작하고 싶을 수 있습니다.

출처: 인베스프

31. 후속 조치 중에 강요하지 마십시오. 57%의 사람들이 구매할 가능성이 높습니다.

거의 60%의 사람들이 영업 사원이 압력을 가하지 않고 후속 조치 중에 구매하도록 강요하지 않으면 전환에 더 많은 격려를 받는다고 말했습니다. 자연스럽게 느껴지도록 하고 잠재 고객을 괴롭히지 마십시오.

출처: 인베스프

32. 영업 리더의 54%는 후속 조치의 수가 필수 생산성 지표라고 말합니다.

고품질 리드의 경우 모든 것을 추적하는 것이 중요합니다. 영업 리더의 거의 55%가 추적해야 할 가장 중요한 생산성 메트릭이 후속 조치의 수라고 보고합니다.

출처: HubSpot #2

33. 담당자의 44%가 첫 번째 후속 조치 후 포기합니다.

절대 후속 조치를 취하지 않는 사람이 되지 마십시오. 또한 첫 번째 후속 조치 후 포기하는 44% 중 하나가 되지 마십시오. 잠재 고객의 관심을 끌려면 여러 번 시도해야 하므로 포기하지 마십시오.

출처: 인베스프

판매 추천 통계

34. 영업 담당자의 56%가 기존 고객 추천을 통해 리드를 얻습니다.

영업 담당자의 절반 이상이 기존 고객의 추천을 기반으로 새로운 리드를 확보합니다. (이 방법은 훨씬 저렴하고 시간도 덜 걸립니다.)

출처: HubSpot #2

35. 추천의 리드는 고품질입니다.

영업 전문가의 66% 이상이 고객 추천을 통해 생성한 리드가 가장 높은 품질이라고 보고합니다.

출처: HubSpot #2

36. 구매자의 73%는 추천된 판매 전문가와 함께 일하는 것을 선호합니다.

설문 조사에서 구매자의 73%는 아는 사람이 추천하는 영업 전문가와 함께 일하는 것을 선호한다고 말했습니다. (이것은 즉시 신뢰 요인을 높입니다.)

출처: IDC

37. 추천을 구하는 영업 사원은 그렇지 않은 영업 사원보다 4-5배 더 많은 수입을 얻습니다.

추천 전략은 매우 효과적이어서 적극적으로 추천을 구하는 영업 담당자는 그렇지 않은 전문가보다 4~5배 더 많은 수익을 올릴 수 있습니다.

출처: 브레베 그룹

38. 하지만 영업사원의 11%만이 소개를 요청합니다.

영업 전문가는 추천을 거의 요청하지 않습니다. 단 11%만이 합니다! 그러나 고객의 91%는 추천을 할 의향이 있다고 말합니다. 추천으로 작업하지 않는 경우 추천이 작동하므로 전략을 재고해야 합니다.

출처: 브레베 그룹

39. 추천 고객의 평생 가치는 추천하지 않은 고객보다 16% 더 높습니다.

이 통계를 보고하는 사례 연구는 2013년의 것이지만(현재 비율은 다를 수 있음) 추천 고객의 평생 가치가 추천 고객이 아닌 고객보다 16% 더 높다는 사실은 여전히 ​​가치가 있습니다.

출처: GfK 미르

영업 경력 통계

40. 영업 경력의 중간 OTE($76,000부터 시작)

출처: 브리지 그룹

41. 미국의 도매 및 제조업 영업 사원은 156만 명 이상입니다.

미국에서 가장 많이 고용된 영업 사원은 도매 및 제조(156만)에 종사하고 있으며 서비스업이 108만 명으로 뒤를 잇고 있습니다.

출처: 스태티스타

42. 2026년까지 영업 담당자 고용 3% 증가

노동통계국은 2026년까지 영업 사원의 고용이 2.9% 증가할 것으로 예측합니다.

출처: 노동통계국

43. 영업사원의 46%는 영업에 뛰어들 생각이 없었다

HubSpot의 연구에 따르면 영업사원의 거의 50%가 영업에 뛰어들 생각이 없는 것으로 나타났습니다. 반대로 응답자의 39%는 영업을 할 계획이라고 답했습니다(여성 30%, 남성 47%).

출처: HubSpot #3

44. 영업사원의 17.6%만이 자신의 일을 진정으로 즐긴다

안타깝게도 Sales Insights Lab에 따르면 자신의 직업이 "탁월"하다고 생각하는 영업 사원은 거의 없습니다. 그럼에도 불구하고 응답자의 거의 50%가 만족 수준을 "그냥 좋음"으로 평가했습니다.

놀랍게도 영업 담당자가 영업 관련 활동을 수행하는 데 소비하는 시간이 적을수록 만족도가 낮아집니다.

만족도에서 가장 눈에 띄는 개선은 관련 작업을 수행하는 데 3~4시간을 소비한 것입니다. 그러나 영업 관련 업무를 6시간 이상 수행할 때 평균 직무 만족도는 훨씬 더 높아집니다.

출처: 영업 인사이트 랩

판매 생산성 통계

45. 가장 인기 있는 생산성 지표는 CRM 사용입니다.

HubSpot은 영업 리더의 거의 50%가 CRM 사용을 일반적인 생산성 지표로 추적한다고 보고합니다. 가장 덜 일반적인 생산성 지표는 예정된 회의입니다.

출처: HubSpot #2

46. ​​그러나 영업 리더의 54%는 가장 중요한 생산성 측정 기준으로 "전화 걸기"를 꼽습니다.

두 번째로 일반적인 전체 생산성 지표이지만 판매 리더의 50% 이상이 통화 추적이 가장 중요한 지표라고 말합니다.

출처: HubSpot #2

47. 평균적인 회사는 매년 고객의 10-30%를 잃습니다.

이것은 새로운 잠재 고객을 확보하는 것이 얼마나 중요한지를 보여줍니다. 정기적인 잠재 고객 발굴 없이 매년 단 10%의 고객만 잃는다는 것은 장기적인 재앙을 의미할 수 있습니다. 또한 미래가 어떻게 될지 결코 알 수 없습니다.

출처: 브레베 그룹

48. 정기 교육은 직원당 순매출을 최대 50%까지 높일 수 있습니다.

모든 조직이 영업 담당자의 교육 과정을 재고할 것이라고 확신합니다. 결국 영업 사원을 지속적으로 교육하면 결과에 긍정적인 영향을 미칠 수 있습니다(지연될 수 있음).

출처: 브레베 그룹

49. 최고 실적 기업의 7%만이 유망주를 발표합니다.

선택을 하는 대신 최고의 판매 성과자는 잠재 고객과 상호 작용하고 관계를 맺으며 그들을 알게 되고 그들의 "친구"가 됩니다. 일반적으로 상위권 선수의 7%만이 피칭을 하는데, 이는 상위권이 아닌 선수의 거의 20%에 비해 현저히 낮은 수치입니다.

제안을 너무 많이 강요하지 마십시오.

출처: 영업 인사이트 랩

50. 상위 영업 사원의 거의 82%가 매일 영업 관련 활동에 4시간 이상을 소비합니다.

이 다음 통계는 일부 영업 사원이 더 성공적인 이유와 다른 영업 사원이 덜 성공적인 이유를 보여주는 훌륭한 지표입니다.

최고 성과자의 81.6%는 영업 관련 활동에 매일 4시간 이상을 소비합니다(실제로 관련 업무를 최대 6시간 이상 할 것임). 그러나 60%가 넘는 비우수 기업이 일상적인 판매 관련 활동에 이 정도의 시간을 투자합니다.

출처: 영업 인사이트 랩

원격 판매 통계

51. 17%만이 완전 원격 판매 모델을 사용합니다.

영업 리더의 50%는 하이브리드 판매 모델을 사용할 것이라고 말했고 32%는 대면 모델을 따르고 17%는 완전 원격 판매 모델을 따를 것이라고 말했습니다.

출처: HubSpot #2

52. 원격 판매원의 44%가 전화 통화가 가장 효과적이라고 말합니다.

영업 사원이 원격으로 근무할 때 일반적으로 전화 통화, 이메일 또는 화상 통화를 사용하여 잠재 고객에게 도달합니다. 전체 응답자 중 44%는 전화 통화가 가장 효과적이라고 답했으며 21%는 이메일에, 18%는 화상 통화에 투표했습니다.

출처: HubSpot #2

53. B2B 구매자와 판매자의 70-80%는 원격/디지털 상호 작용을 선호합니다.

B2B 구매자와 판매자는 더 이상 직접 대면하지 않습니다. 그들은 회의 및 기타 상호 작용과 관련하여 원격 및 디지털 공간으로 이동하고 있습니다. 응답자의 70~80%가 그렇다고 답했다. 반대로 B2B 고객의 약 20%는 대면 판매로 돌아가기를 희망합니다.

이 새로운 비즈니스 방식의 이유 중 하나는 원격 또는 디지털 상호 작용이 훨씬 저렴하기 때문입니다.

출처: 맥킨지 앤 컴퍼니

54. 원격 판매는 판매 담당자의 판매 능력의 43%에 영향을 미치지 않습니다.

원격 판매에는 대면 판매와 다른 접근 방식이 필요하지만 원격 또는 하이브리드 판매 직원의 43%는 이 접근 방식이 판매 능력에 영향을 미치지 않는다고 말합니다.

또한 36%는 원격 판매가 실제로 더 접근하기 쉽다고 답한 반면, 21%는 원격 판매가 더 어렵다고 답했습니다(46%는 덜 효과적이라고 답함).

출처: HubSpot #2

55. 외부 판매 담당자의 거의 90%가 2013년보다 원격 판매에 더 많은 시간을 할애합니다.

원격 근무는 물건을 파는 경우에도 더 이상 낯선 것이 아닙니다. 외부 판매 담당자의 89%는 2013년보다 원격 판매에 훨씬 더 많은 시간을 할애합니다.

더 많은 구매자가 이 방법을 선호하기 때문에 영업 사원은 새로운 디지털 채널에 적응해야 합니다(위에서 배운 것처럼).

이러한 심층 원격 작업 통계를 확인하는 것도 즐거우실 것이라고 확신합니다.

출처: 소기업 동향

영업기술통계

56. 영업 전문가의 32%는 CRM을 사용하여 리드를 추적하는 것이 가장 큰 이점이라고 생각합니다.

CRM 활용과 관련하여 영업 전문가의 30% 이상이 가장 중요한 이점 중 하나는 리드를 추적하는 유용한 도구로 사용하는 것이라고 보고했습니다.

출처: HubSpot #2

57. 영업 사원의 43%가 영업 인텔리전스 도구를 사용합니다.

LinkedIn의 2020년 영업 보고서에 따르면 영업 사원의 43%가 영업 인텔리전스 도구를 사용하며 이는 2018년보다 54% 증가한 수치입니다.

출처: 링크드인 #1

58. 영업 전문가의 77%가 영업 인텔리전스 도구에 더 많은 투자를 할 계획입니다.

COVID-19 팬데믹으로 인해 대면 회의는 크게(또는 제로) 감소했지만 원격 및 디지털 상호 작용은 (대규모) 증가했습니다. 따라서 영업 전문가의 77%는 Gong, Chorus 등과 같은 인텔리전스 도구에 더 많은 투자를 할 계획이라고 보고했습니다.

출처: 링크드인 #2

59. 영업 담당자의 54%는 기술이 더 나은 관계를 구축하는 데 유용하다고 말합니다.

현대 기술의 사용으로 인해 판매 담당자는 구매자와 더 좋고 더 강력한 관계를 구축합니다. 거의 55%가 그렇게 말합니다. 판매 기술은 "신뢰 구축의 핵심 경로"를 제공한다고 합니다.

또한 영업 담당자의 54%는 디지털 영업 도구가 더 많은 잠재 고객을 확보하는 데 도움이 된다고 말합니다.

출처: 링크드인 #3

60. 실적이 좋은 영업사원은 실적이 저조한 영업사원보다 거의 3배 많은 영업 기술을 사용합니다.

실적이 가장 좋은 영업팀은 실적이 저조한 팀보다 영업 기술에 더 많이 의존합니다. 전자가 후자보다 거의 3배 더 많은 기술을 사용하는 것으로 보고되었습니다. 현대 기술이 더 많은 (조직된) 작업을 완료한다는 것은 비밀이 아닙니다.

출처: 세일즈포스

소셜 판매 통계

61. 새로운 잠재 고객을 찾기 위한 가장 효과적인 소셜 플랫폼 6가지

모든 사람들이 LinkedIn이 새로운 잠재 고객을 확보하기 위한 최고의 소셜 플랫폼이라고 생각하지만 실제로는 Facebook입니다.

출처: HubSpot #2

62. 영업 담당자의 56%가 소셜 미디어를 사용하여 새로운 잠재 고객을 찾습니다.

영업 담당자의 절반 이상이 소셜 미디어의 힘을 사용하여 새로운 잠재 고객을 찾습니다. 그리고 위의 표를 확인하면 가장 선호하는 플랫폼이 무엇인지 알 수 있습니다(업종마다 다를 수 있음).

출처: HubSpot #2

63. 소셜 미디어를 활용하면 승률을 5% 높일 수 있습니다.

소셜 미디어를 활용하는 조직 및 영업 전문가는 성공률을 5% 높일 수 있습니다. 뿐만 아니라 거래 규모를 무려 35%까지 늘릴 수 있습니다. 소셜 판매가 작동하지 않는다고 누가 말합니까?

출처: 링크드인 #4

64. 소셜 판매자는 할당량을 실현할 가능성이 66% 더 높습니다.

한 연구에 따르면 영업 전문가의 거의 70%가 할당량을 충족하지 못하는 것으로 나타났습니다(이유 중 하나는 잠재 고객에 대한 충분한 조사를 하지 않는 것입니다). 그러나 소셜 판매를 활용하는 판매 전문가는 할당량을 실현할 가능성이 66% 더 높습니다.

또한 소셜 미디어를 사용하는 영업 사원의 78%가 기존 기술을 사용하는 동료보다 더 나은 성과를 냅니다.

고객이 있는 채널로 이동하여 적응하십시오.

출처: 평생 판매

65. CEO 및 VP의 84%가 소셜 미디어를 사용하여 구매 결정을 내립니다.

(최종) 구매 결정을 내릴 때 CEO 및 VP의 84%와 기업 구매자의 74%가 소셜 미디어를 사용합니다.

그렇기 때문에 가치와 지식을 추가하는 것이 매우 중요합니다. 반등할 가능성이 있기 때문에 판매하지 마십시오.

출처: 평생 판매

그러나 이러한 소셜 미디어 통계를 검토하여 더 가치 있는 통찰력을 얻으십시오.

결론

판매는 방대한 주제이지만 65개의 통계를 다루는 것은 (분명히) 모든 요소를 ​​건드리지 않습니다.

그러나 거의 모든 비즈니스가 조직에서 운영하는 여러 부문에 걸친 중요성에 대한 철저한 아이디어를 얻을 수 있습니다.

기술이 발전하고 데이터가 점점 더 풍부해짐에 따라 앞서가려면 판매 통계를 효과적으로 활용하는 데 집중해야 합니다.

따라서 뛰어들어 데이터에 잠재된 잠재력을 발견하고 전략적이고 현명하게 영업에 접근하십시오.

통찰력의 힘을 받아들이고 정보에 입각한 결정을 내리고 번영하고 목표를 달성하는 미래를 위한 길을 닦으십시오.

가기 전에 온라인 쇼핑 통계와 광고 통계를 확인하여 고객과 프로세스를 더 자세히 이해할 수도 있습니다.