사기 및 사기로부터 온라인 마켓플레이스를 보호하는 방법은 무엇입니까?

온라인에서 물건을 사고 파는 동안 불안한 적이 있습니까? 사기를 당했거나 사기 행위의 피해자가 되었을 수 있습니다. 온라인 마켓플레이스의 인기가 높아짐에 따라 사이버 범죄자들이 이러한 플랫폼을 악용하여 이익을 얻을 수 있는 새로운 방법을 찾은 것은 놀라운 일이 아닙니다. 온라인 마켓플레이스 소유자로서 비즈니스와 고객을 보호하기 위해 플랫폼의 안전과 보안을 보장하는 것이 중요합니다. 이 블로그 게시물에서는 플랫폼이 모두에게 안전한 공간임을 확신할 수 있도록 온라인 마켓플레이스를 사기로부터 보호하는 최고의 전략에 대해 논의합니다.

온라인 마켓플레이스에서 사기의 위험 및 일반적인 유형 식별

온라인 마켓플레이스에서는 다음과 같은 다양한 유형의 사기가 발생할 수 있습니다.

1. 가짜 리뷰 – 온라인 마켓플레이스에서 가장 흔한 사기 유형 중 하나는 가짜 리뷰입니다. 이러한 리뷰는 리뷰 중인 제품 또는 서비스에 대한 기득권이 있는 사람이 비용을 지불하거나 게시합니다. 가짜 리뷰는 소비자를 오도하고 인위적으로 제품 평가를 부풀릴 수 있습니다.
2. 지불 거절 사기 - 지불 거절 사기는 구매자가 온라인 마켓플레이스에서 구매한 제품에 대해 신용 카드 회사에 지불 거절을 요청하여 제품이 배송되지 않았거나 결함이 있다고 주장할 때 발생합니다. 경우에 따라 구매자는 제품을 보관하면서 환불을 받기 위해 이 방법을 사용합니다.
3. 계정 탈취 – 계정 탈취는 사기꾼이 합법적인 사용자의 계정에 액세스하여 승인되지 않은 구매를 하거나 개인 정보를 도용하는 데 사용할 때 발생합니다. 이러한 유형의 사기는 취약한 암호나 피싱 공격으로 인해 발생하는 경우가 많습니다.

TransUnion의 보고서에 따르면 2020년 계정 탈취 사기가 347% 증가했으며 모든 지불 거절 사기의 56%가 전자 상거래와 관련이 있었습니다. 또한 Gartner의 연구에 따르면 모든 온라인 리뷰의 최대 10%가 가짜일 가능성이 있습니다.

이러한 통계는 온라인 시장에서 사기가 만연하고 효과적인 사기 방지 전략이 필요함을 보여줍니다. 발생할 수 있는 사기 유형을 이해함으로써 시장 소유자는 이러한 위험으로부터 자신과 고객을 보호하기 위한 조치를 취할 수 있습니다.

사기 및 사기로부터 온라인 마켓플레이스를 보호하기 위한 전략

사기 및 사기로부터 온라인 마켓플레이스를 보호하려면 사용자 확인, 거래 모니터링, 사기 행위 감지 등 다각적인 접근 방식이 필요합니다. 사기로부터 온라인 마켓플레이스를 보호하기 위한 단계별 가이드는 다음과 같습니다.

1. 사용자 확인 – 강력한 확인 프로세스를 구현하여 사용자가 본인이 맞는지 확인합니다. 여기에는 이메일 주소, 전화번호 및 실제 주소 확인이 포함될 수 있습니다. 신원 확인 서비스를 사용하여 사용자의 신원을 확인할 수도 있습니다.
2. 거래 모니터링 – 마켓플레이스의 거래를 면밀히 주시하여 사기 행위를 감지하십시오. 여기에는 동일한 IP 주소에서 여러 번 구매하거나 새 계정으로 이루어진 대량 구매와 같은 의심스러운 행동에 대한 경고 설정이 포함될 수 있습니다.
3. 사기 감지 소프트웨어 사용 - 사기 감지 소프트웨어를 사용하여 의심스러운 거래를 자동으로 감지하고 표시하는 것을 고려하십시오. 여기에는 사용자 행동 분석, 장치 지문 및 지리적 위치 추적이 포함될 수 있습니다.
4. 사용자 교육 – 일반적인 사기 유형에 대한 정보, 의심스러운 행동을 식별하는 방법 및 자신을 보호하는 방법을 포함하여 사기 및 사기에 대해 사용자를 교육하는 리소스를 제공합니다. 여기에는 웹사이트의 전용 섹션이나 정기적인 이메일 커뮤니케이션이 포함될 수 있습니다.
5. 모범 사례 구현 – 강력한 암호 사용, 정기적인 소프트웨어 업데이트 및 중요한 데이터 암호화와 같은 온라인 마켓플레이스 보안을 위한 모범 사례를 따릅니다. 또한 사용자 계정에 추가 보안 계층을 추가하기 위해 2단계 인증 구현을 고려해야 합니다.

이러한 전략을 구현하면 사기로부터 온라인 마켓플레이스를 보호하고 사용자를 위한 안전한 보안 환경을 만들 수 있습니다. 사기 방지는 진행 중인 프로세스이므로 진화하는 위협에 앞서기 위해 전략을 정기적으로 검토하고 업데이트하는 것이 중요합니다.

사기 방지를 위한 도구 및 기술

온라인 마켓플레이스에서 사기를 방지하는 데 도움이 되는 다양한 도구와 기술이 있습니다. 가장 효과적인 옵션은 다음과 같습니다.

1. 사기 탐지 소프트웨어 – 사기 탐지 소프트웨어는 의심스러운 거래를 식별하고 검토를 위해 자동으로 플래그를 지정하도록 설계되었습니다. 여기에는 사용자 행동 분석, 장치 지문 및 지리적 위치 추적이 포함될 수 있습니다. 널리 사용되는 사기 탐지 소프트웨어의 예로는 Signifyd, Sift 및 Kount가 있습니다.
2. 신원 확인 서비스 – 신원 확인 서비스는 개인 정보를 정부 데이터베이스 및 기타 소스와 상호 참조하여 사용자의 신원을 확인하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이를 통해 계정 탈취 및 기타 유형의 사기를 방지할 수 있습니다. 신원 확인 서비스의 예로는 Jumio, IDology 및 Trulioo가 있습니다.
3. 지불 거절 방지 서비스 – 지불 거절 방지 서비스는 판매자가 사기의 한 형태일 수 있는 지불 거절을 방지하도록 설계되었습니다. 이러한 서비스에는 종종 분쟁 관리, 사기 방지 및 지불 거절 표현이 포함됩니다. 지불 거절 방지 서비스의 예로는 지불 거절 전문가, Verifi 및 Ethoca가 있습니다.
4. 위험 점수 도구 – 위험 점수 도구는 사용자의 행동, 사용 중인 장치 및 거래 위치와 같은 다양한 요소를 기반으로 각 거래에 위험 점수를 할당합니다. 이는 사기일 가능성이 더 높은 거래를 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다. 위험 점수 도구의 예로는 Fraud.net, Riskified 및 Forter가 있습니다.

이러한 도구와 기술을 온라인 마켓플레이스에 통합하려면 일반적으로 플랫폼에서 작동하도록 설계된 API 통합 또는 플러그인을 사용할 수 있습니다. 이러한 서비스 중 다수는 의심스러운 활동을 파악하는 데 도움이 되는 사용자 지정 가능한 대시보드 및 경고도 제공합니다. 특정 요구 사항에 가장 적합한 도구를 결정하려면 각 도구의 기능과 가격을 평가하는 것이 중요합니다. 이러한 도구와 기술을 활용하여 온라인 마켓플레이스에서 사기를 방지하고 사용자를 위한 안전한 보안 환경을 만들 수 있습니다.

단어 마무리 | 온라인 마켓플레이스 보호

사기 및 사기로부터 온라인 마켓플레이스를 보호하는 것은 비즈니스의 성공과 명성에 필수적입니다. 이 문서에 설명된 팁과 전략을 구현하면 사기 행위의 위험을 크게 줄이고 고객에게 안전한 보안 환경을 보장할 수 있습니다. 경계를 늦추지 말고 자신과 팀을 교육하고 항상 구매자와 판매자의 안전과 보안을 우선시하십시오. 올바른 예방 조치를 취하면 모두가 신뢰하고 존경하는 번창하는 온라인 시장을 구축할 수 있습니다.