온라인 판매 촉진을 위한 10가지 개인화된 전자 상거래 프로모션

오늘날의 온라인 소매 세계는 경쟁에서 눈에 띄기 위해 창의성과 독창적인 사고를 필요로 합니다. Covid-19 전염병은 온라인 성장을 증가시켰고 그 과정에서 전자 상거래 경쟁이 급격히 증가했습니다.

온라인 소비자는 가격 비교 사이트와 같은 기능을 통해 사람들이 가능한 최고의 제안을 찾을 수 있게 함으로써 그 어느 때보다 현명합니다. 경쟁업체가 더 싼 가격에 제품을 판매하고 있다면 고객은 약간의 가격 차이만 있어도 그 제품을 찾을 가능성이 큽니다.

전자 상거래 판촉 전략에는 거의 항상 비용이 따르지만 개인화된 온라인 판촉은 신규 고객을 확보하고 고객 유지를 개선하며 단기 판매를 늘릴 수 있는 좋은 방법입니다. 마케팅 없이는 적시에 적절한 청중 앞에서 제품을 얻을 수 없습니다.

따라서 전자 상거래 판촉이 무엇인지, 판매를 돕기 위해 무엇을 할 수 있는지, 그리고 몇 가지 영감을 주는 실제 사례를 테이블에 가져오도록 합시다.

전자 상거래 프로모션을 통해 달성할 수 있는 것은 무엇입니까?

프로모션 거래를 제공하고 고객에게 저렴한 가격으로 제안하면 여러 가지 이점이 있습니다. 전자상거래 프로모션을 통해 얻을 수 있는 주요 이점은 다음과 같습니다.

• 단기 판매를 촉진하십시오.
• 신규 고객 유치
• 기존 고객 유지
• 신규 고객을 충성도 높은 고객으로 전환
• 즉각적인 긍정적인 리뷰;
• 반복 구매로 이어집니다.
• 경쟁에서 돋보입니다.

전자 상거래 프로모션에 사용할 채널은 무엇입니까?

적절한 프로모션 제안을 하려면 창의성이 필요합니다. 따라서 요즘에는 Shopify와 같은 대부분의 대형 온라인 스토어 빌더 플랫폼이나 전자 상거래 할인을 위한 솔루션을 제공하는 WooCommerce와 같은 WordPress용 전자 상거래 플러그인으로 인해 더 쉬워졌습니다.

예를 들어 WordPress용 WooCommerce는 다양한 버전의 전자 상거래 프로모션을 위한 여러 플러그인을 제공합니다. WooCommerce 할인 관리자, WooCommerce 가격 책정 거래, 동적 가격 책정 및 할인 또는 단순 대량 할인이 도움이 될 수 있으며 대부분은 무료이거나 약간의 비용이 듭니다.

그러나 적절한 청중에게 다가가는 것도 중요합니다. 그것은 또 다른 과제입니다. 온라인으로 프로모션을 배포하는 주요 방법을 살펴보겠습니다.

전자 상거래 프로모션을 위한 소셜 미디어 채널:

Facebook, Instagram, YouTube 및 TikTok은 온라인 소매업체에서 프로모션을 표시하는 가장 인기 있는 채널입니다.

Facebook 광고는 여전히 가장 인기가 많습니다. FB Commerce Manager 시스템을 통해 온라인 소매업체는 기본 설정을 선택하고 전체 제품 카탈로그, 별도의 컬렉션 또는 일부 선택된 제품에 제안을 적용할 수 있습니다. Facebook 광고의 경우 Facebook 게시물 크기를 염두에 두는 것이 중요합니다.

전자상거래 프로모션을 위한 SMS 및 이메일:

더 "전통적"이지만. SMS와 이메일은 메시지를 쉽게 개인화하고 대상 연락처 목록을 준비할 수 있기 때문에 여전히 고객에게 판촉 및 할인을 보내는 훌륭한 방법입니다. 여기에서 높은 사용자 정의 및 개인화된 제안을 위한 SMS 프로모션 메시지 템플릿의 몇 가지 훌륭한 예를 찾을 수 있습니다.

전자 상거래 프로모션 전략 개인화

사람들이 자신의 데이터가 사용 및 수집되는 방식에 대해 점점 더 우려하고 있지만 개인화의 힘은 놀라울 정도로 강력합니다. 또한 블록체인 기술과 같은 혁신은 이제 데이터를 더 안전하게 유지하는 데 도움이 될 수 있습니다.

AI 및 머신 러닝 플랫폼 Formation이 실시한 연구에 따르면 사용자의 80%가 기본 정보를 커스터마이징하는 대가로 공유하는 것에 동의한 반면, 83%는 회사에서 정보를 사용하는 방법을 알고 있으면 동의합니다.

Netflix 또는 Spotify를 예로 들어 보겠습니다. 둘 다 매일 매우 개인화된 프로그램이나 음악을 제공하고 있습니다. 맞춤형 전자 상거래 웹 사이트 프로모션에도 동일하게 적용됩니다. Accenture의 설문 조사에 따르면 소비자의 91%가 관련 제안을 보여주는 브랜드와 함께 쇼핑하기를 좋아하는 것으로 나타났습니다.

많은 소비자가 자신의 데이터 사용을 허용하는 데 신경 쓰지 않지만 제안이 개인화된 경우에만 가능합니다.

따라서 신규 및 기존 고객의 시선을 사로잡기 위해서는 개인화를 판촉 전략에 통합하는 것이 좋습니다.

우수한 온라인 판촉 아이디어 및 사례

고객에게 제공할 수 있는 무한한 조합과 여러 온라인 판촉 아이디어가 있습니다. 퍼포먼스 마케팅이나 프로모션 마케팅은 즉각적인 효과와 함께 단기적인 결과를 얻기 위한 훌륭한 솔루션이 되었습니다. 그러나 이 때문에 퍼포먼스 마케팅(예: 판촉 및 제안)이 보다 광범위한 마케팅 전략과 더 잘 결합된다는 점을 언급하는 것이 중요합니다.

그러나 테스트하고 심사숙고하면 판촉은 판매 목표를 달성하고 올바른 대상 소비자에게 도달하는 데 도움이 될 수 있습니다. 귀하의 제안이 올바른 청중 앞에 표시되면 판매를 늘리고 신규 고객을 확보하는 데 매우 도움이 될 수 있습니다.

이제 몇 가지 주요 판촉 유형을 살펴보고 개인화 및 제안 대상 지정에 큰 역할을 한 브랜드의 몇 가지 예를 보여 드리겠습니다.

1. 고객의 의도에 따른 프로모션

의도 기반 프로모션은 온라인 제안을 개인화하고 ROI를 극대화하기 위해 각 고객에게 맞춤화할 수 있는 훌륭한 방법입니다. 의도 기반 프로모션은 다른 전략에 비해 상대적으로 새롭고 틈새 주제입니다.

예를 들어, Digital Journey Platform Namogoo는 2021년 1월에 독창적인 솔루션을 발표했습니다. 이 솔루션은 머신 러닝을 통해 모든 사이트 방문에 대해 고객에게 프로모션과 제안을 개별화하는 것을 목표로 합니다. 실시간으로 고객 행동을 분석하면 완전히 새로운 고객을 포함하여 각 고객에게 최적의 프로모션과 할인을 보낼 수 있습니다.

Namogoo에 따르면 의도 기반 프로모션 솔루션을 사용하면 구매 시간 45% 단축, 수익 15% 증가, 광고 지출 25% 감소, 여정 포기 15% 감소의 이점을 얻을 수 있습니다. 결과를 극대화할 가치가 있습니다. !

2. 백분율 및 가치 기반 할인

가치 및 백분율 기반 할인은 쿠폰 또는 특정 백분율이 소매 가격(RRP)에 적용되는 경우입니다(예: 총 바구니 크기 또는 제품에서 10% 또는 $20 할인).

Macy's는 1858년에 설립된 미국 최대 백화점 중 하나이며 현재 디지털 성장에 상당한 초점을 맞추고 있습니다. Debenhams 및 Topshop과 같은 많은 전통적인 소매점 체인이 디지털 트렌드를 따라가지 못하는 반면, 오래된 Macy's는 훌륭하게 해냈습니다.

Macy's는 판매를 늘리기 위해 BOGO, 로열티 보상, % 제안 및 무료 배송 옵션의 형태로 프로모션을 사용하고 있습니다.

Macy's는 주요 채널 중 하나로 SMS 마케팅 을 사용하여 프로모션 및 제안을 통해 타겟 고객에게 다가갑니다. SMS 공개율은 98%로 이메일과 소셜 미디어를 능가하며 특가 상품에 대한 소문을 퍼뜨리는 훌륭한 방법입니다.

또한 맞춤형 연락처 목록과 개인화된 프로모션 메시지를 통해 문자 메시지와 이메일을 쉽게 개인화하여 고객과의 관계를 강화할 수 있습니다.

3. 1개 구매 1개 무료(BOGO)

BOGO 거래는 할인된 가격으로 2-for-1 또는 buy-1-get-2로 제공됩니다. 소비자에게 어필할 수 있는 최고의 프로모션 옵션 중 하나로 간주됩니다. 모두가 "무료"를 좋아합니다! 무료라는 단어가 사람들의 마음을 사로잡을 수 있다는 것을 알기 위해서는 깊이 있는 연구가 필요하지 않습니다.

또한 BOGO는 가장 인기 있는 Shopify 할인 기능 중 하나입니다. Shopify의 특정 프로모션 앱을 사용하면 쉽고 간편하게 거래를 설정할 수 있습니다.

BOGO 거래는 새로운 고객을 유치하는 완벽한 기술입니다. 예를 들어, 미국 패스트푸드 체인인 Chipotle은 1개 1개 무료 프로모션을 정기적으로 주요 제안 전략으로 사용하여 고객에게 일관성과 실질적인 혜택을 제공합니다.

4. 대량구매, 단체할인, 묶음할인

대량할인은 대량으로 구매하는 경우이며, 판매점에서는 대량할인을 제공합니다. 고객이 정해진 수량 이상의 품목을 구매하면 거래가 이루어집니다. 예를 들어 수건 1개 가격이 5달러이고 고객이 수건 5개를 주문하는 경우 할인이 적용됩니다(예: 수건 5개를 25달러 대신 20달러에 주문).

중국의 전자상거래 기업은 대량 및 단체 구매를 찾는 기업입니다. 예를 들어 대형 전자 상거래 플랫폼인 Pinduoduo는 저렴한 거래에 중점을 두고 있으며 대량 및 그룹 구매를 위한 플랫폼으로 알려져 있습니다.

그룹 구매는 새로운 것이 아닙니다. 그러나 소셜 미디어는 이러한 할인 전략의 성장을 가능하게 했습니다. 기업은 더 많은 판매로 이익을 얻을 수 있는 반면 고객은 대폭 할인된 품목으로 이익을 얻을 수 있는 윈-윈 상황입니다.

5. 로열티 프로그램 및 보너스 포인트

고객이 로열티 프로그램에 가입하도록 하면 다음과 같은 몇 가지 긍정적인 효과가 있을 수 있습니다.

• 충성도 높은 고객 기반 구축
• 기존 고객 유지
• 입소문 마케팅을 늘리십시오.

보너스 포인트 시스템이 없다면 지금 시작해야 합니다. 충성도가 높은 고객 기반에 보상을 제공하는 훌륭한 방법입니다. 또한 로열티 프로그램을 통해 고객의 경험을 개인화하여 혜택을 볼 수 있으며, 이를 기반으로 고객의 쇼핑 행동 및 대상 제안을 볼 수 있습니다.

예를 들어, H&M은 로열티 프로그램을 사용하여 보상을 제공합니다. 독점 제안, 할인, 무료 배송, 고객의 이전 구매를 기반으로 한 보너스 바우처 - 개인화할 수 있는 좋은 방법입니다.

6. 무료 아이템 및 깜짝 선물

마진이 너무 낮아 고객에게 판촉 및 할인을 제공할 수 없고 어떤 주식도 희생할 여유가 없다고 가정합니다. 그런 경우, 당신은 당신이 감당할 수 있는 더 낮은 가치의 선물을 보내는 것을 고려해야 합니다.

또한, 가치가 높을 필요는 없으며, 예를 들어 다른 방법으로는 이동하기 어려운 느리게 움직이는 재고 항목일 수도 있습니다. 무료 마케팅을 결합하고 고객을 행복하게 만듭니다. 모두가 무료를 좋아합니다!

예를 들어 온라인 미용 소매업체인 Glossybox는 때때로 고객에게 선물을 보냅니다. 월간 구독 전략을 기반으로 운영되기 때문에(고객은 월 사용료로 엄선된 제품 한 상자를 얻음) 새로운 가입을 유도하고 배포 전략의 일부로 이메일 마케팅을 사용하기 위해 때때로 "무료 상자" 쿠폰을 제공합니다.

7. 플래시 판매

플래시 판매는 고객에게 단기간 제공되는 일종의 판촉 또는 할인입니다. 수량이 한정되어 있으며, 정해진 시간 동안 할인이 가능합니다. 이러한 종류의 즉각적인 거래는 충동 구매를 조장합니다.

판촉 전략의 일부로 플래시 판매를 사용하면 새로운 잠재고객에게 도달하고, 희소성과 저렴한 가격을 통해 전환을 유도하고, 더 많은 리뷰를 빠르게 작성하고, 느리게 움직이는 주식을 제거하는 데 도움이 될 수 있습니다.

Groupon 또는 Gilt와 같은 몇 가지 온라인 소매 플랫폼은 순전히 이 전략을 기반으로 구축되어 있으며, 이 플랫폼은 제한된 시간에만 할인된 가격으로 거래를 제공합니다.

8. 소셜 미디어에서 실시간 스트리밍 쇼핑

Livestream 쇼핑 또는 라이브 판매 이벤트를 통해 실시간으로 비디오 콘텐츠를 만들고 공유할 수 있습니다. 전통적으로 TV(Topshop 생각)에서 보여주던 것이 이제 소셜 미디어로 옮겨졌습니다. 본질적으로 동일하지만 새로운 세대의 소비자를 위한 것입니다.

보시다시피 잠재력이 너무 많고 혜택도 많습니다. Livestream 판매 이벤트를 통해 기업은 단기 판매 향상, 광범위한 잠재 고객 도달, 저렴한 비용, 고객과의 직접적이고 개인적인 관계의 이점을 누릴 수 있습니다. 귀중한 고객 데이터를 얻고 잠재고객 분석을 수행할 수도 있습니다.

소비자 중심의 라이브 판매 이벤트 방송의 경우 가장 인기 있는 스트리밍 플랫폼은 여전히 ​​타겟 청중에게 도달하기 위한 YouTube, Facebook, Instagram 및 TikTok과 같은 소셜 미디어 채널입니다. 전자 상거래 라이브스트림 쇼핑은 중국에서 매우 인기가 있습니다.

미국과 유럽에서 Livestream 쇼핑은 D2C(직접 소비자 직거래) 브랜드와 의류 소매업체에서 주로 사용합니다. 예를 들어, 미국 여배우 Catherine Zeta-Jones는 라이브스트림 쇼핑을 사용하여 새로운 Artisan Coffee 라인을 홍보합니다. 미국과 유럽이 그 다음이 될까요?

9. 무료 배송

Amazon 또는 Zalando와 같은 주요 온라인 마켓플레이스 및 소매업체에 대해 생각할 때 무료 배송을 제공하는 것은 전략의 일부입니다. 그러나 소규모로 운영할 때는 종종 불가능합니다. 그러나 이는 판촉 전략의 일부가 될 수 있습니다.

다음은 Black Friday 기간 동안 무료 배송을 제공하는 Macy's의 또 다른 예입니다. 고객에게 SMS 메시지를 통해 개인화된 제안을 통해 배포합니다.

10. 인플루언서 할인

중국 기반 브랜드인 Shein은 최근 스페인 소매 체인 ZARA를 제치고 세계 최대 패션 브랜드 중 하나로 H&M에 빠르게 접근하고 있습니다. 그리고 그 성공은 소셜 미디어와 인플루언서 홍보 전략 덕분입니다.

Shein의 마케팅 및 인플루언서 프로그램은 주로 비디오 마케팅을 위한 TikTok 및 YouTube에 중점을 둡니다. 유명인 발기인의 군대에는 Rita Ora, Haley Bieber, Katy Perry 및 Lil Nas X와 같은 유명인이 포함됩니다.

또한 패스트 패션 브랜드는 소셜 미디어를 사용하여 인플루언서를 통해 프로모션된 쿠폰을 제공하여 제품을 홍보하고 매출을 증대했습니다. 그렇게 함으로써, 그들은 표적 청중에게 도달하기 위해 고도로 표적화된 오퍼링을 만들 수 있습니다.