오프라인 매장에서 제품을 온라인으로 가져오기 위한 팁

소매점을 시작하는 것은 어렵습니다 . 올바른 제품, 올바른 위치, 올바른 직원이 있어야 제대로 작동합니다. 이러한 측면 중 하나에서 표시를 놓치면 어려움을 겪을 수 있습니다.

당신이 이미 성공적인 매장을 가지고 있다면, 당신이 무엇이든 할 수 있다고 느끼는 것에 대해 아무도 당신을 비난할 수 없습니다. 아니면 세상을 조금이라도 장악하고 싶은 마음이 들 수도 있습니다. 도달 범위를 확장하는 것은 자연스러운 일입니다. 한 매장을 운영할 수 있다는 사실을 알게 되면 두 매장은 안 되는 이유가 무엇입니까?

기업가적인 오프라인 상점 소유자를 위한 다음 단계는 종종 온라인 상점으로 이동하는 것입니다. 그리고 현명한 움직임이지만 조심해야 합니다. 오프라인 매장을 온라인으로 전환하면 매우 유용할 수 있지만 설정하기 전에 생각하고 계획해야 할 몇 가지 사항이 있습니다 .

소매업에 종사한 지 몇 개월이 되었든 오랜 기간이 되었든 온라인 상점을 추가할 생각이라면 먼저 이 팁과 단계를 읽어 보십시오.

매장 설정, 배송, 고객 서비스를 누가 먼저 관리할지 결정

소매 업계의 역할은 매우 흑백입니다. 소유자, 관리자, 계산원, 보관 담당자 등이 있습니다. 그들이 때때로 다른 곳에서 의견을 피력할 수도 있지만, 이 사람들은 항상 "당신의 책임은 무엇입니까?"라는 질문에 답할 수 있습니다. 같은 방식으로.

그러나 전자 상거래에서 역할을 정의하기가 항상 쉬운 것은 아닙니다. 가게가 충분히 작으면 주인이 고객 서비스부터 디자인까지 모든 것을 처리할 수 있습니다. 또는 제품 페이지 설정 및 업데이트를 담당하는 관리자가 있을 수 있지만 제품 관리는 정규직이 아니기 때문에 포장 및 배송도 해야 합니다.

당신은 새로운 상점을 짓고 싶지 않고 단지 당신이 그것을 실행할 시간이나 자원이 없다는 것을 깨닫기 위해서 입니다. 따라서 새 매장을 구축 하는 데 필요한 사람뿐만 아니라 운영의 모든 측면을 관리할 책임이 있는 사람을 평가하는 데 시간을 할애하는 것이 중요합니다.

앉아서 누가 처리할 것인지 적으십시오.

• 스토어 구축 - 여기에는 플랫폼 선택에서 디자인 획득 또는 생성, 추가 기능 또는 확장 설치 및 테스트에 이르기까지 모든 것이 포함됩니다.
• 새 제품 추가, 주문을 배송됨으로 표시, 새 이미지 추가와 같은 일상적인 작업 관리 …
• 포장 및 배송 주문 — 수요가 증가함에 따라 이를 처리할 다른 사람을 추가해야 할 수도 있지만 적어도 즉시 이 작업을 수행할 수 있는 사람을 고려하십시오.
• 고객과의 커뮤니케이션 - 이메일, 전화 응답 또는 소셜 미디어 문의에 응답
• 마케팅 — 소셜 미디어, 블로깅 또는 다른 무엇을 선택하든
• 기술 문제 해결 또는 업데이트 완료 - 상점이 다운되거나 느리게 실행되거나 소프트웨어 업데이트가 필요한 경우 누가 살펴볼 수 있습니까?

이것은 압도적으로 보일 수 있습니다. 그리고 이러한 질문에 대한 좋은 답이 없거나 현재 적절한 직원 수가 없다는 것을 깨닫게 될 수도 있습니다. 이것은 당신을 두렵게 하거나 온라인 판매를 억제하기 위한 것이 아닙니다. 이것은 당신이 현재 매장보다 더 까다로울 수 있는 두 번째 매장을 운영하는 현실에 대비하기 위한 것 입니다.

먼저 이 문제를 해결하는 데 필요한 만큼의 시간을 할애하십시오. 처음 시작할 때 상자를 포장하거나 이메일에 응답하는 데 하루에 몇 분이 더 걸리더라도 현재 직원과 채팅하고 그들이 무엇을 할 수 있는지 알아보십시오. 그러나 이 단계를 건너뛰지 마십시오. 그렇게 하면 즉시 압도되고 좌절할 것입니다(아무도 원하지 않음).

다음으로 배송료, 상자 및 운송업체를 분류합니다.

리소스 측면이 정렬되면 다음으로 물류로 이동해야 합니다. 즉, 매장에서 고객에게 제품을 배송하는 방법 입니다.

이미 알고 있듯이 온라인 구매 배송은 바로 앞에 서 있는 사람에게 판매하는 것보다 훨씬 더 복잡합니다. 그러나 낙심하지 마십시오. 우리는 당신을 믿습니다. 당신은 이것을 할 수 있습니다.

좋습니다. 격려의 말은 생략 하고 온라인으로 제품을 판매하기 전에 제품 배송을 분류하는 데 있어 가장 중요한 세 가지 팁은 다음과 같습니다.

1. 제품을 측정하고 적절한 상자를 조기에 얻을 수 있는 곳을 찾으십시오 . 주문이 들어올 때 올바른 상자 없이는 잡히고 싶지 않습니다. 지연이 발생할 수 있습니다. 일부 크기는 특별 주문해야 하므로 마지막 순간까지 기다리지 마십시오.
2. 귀하의 제품에 특별한 취급 또는 포장이 필요한 경우 최대한 빨리 분류 하십시오. 버블 랩 주문, 냉장/냉동 식품 배송 요금 조회, 원하는 지역 배송 또는 조립 구역 결정 등. 이 세부 사항을 마지막 순간까지 미루지 마십시오. 당신은 초콜릿이 문밖으로 나간 후에 녹을 것이라는 사실을 깨닫기 위해 온라인으로 초콜릿을 제공하고 싶지 않을 것입니다.
3. 지역 운송업체를 조사하고 누가 최고의 서비스를 제공 하는지(또는 최고의 거래를 제공할 것인지) 확인한 다음 확장 프로그램을 설치하십시오. 다음은 WooCommerce와 함께 작동하는 배송 확장 프로그램입니다.

매장에 더 많은 재고를 보관하고 싶지 않거나 보관할 수 없고 배송이 귀하와 귀하의 직원이 관리하기 어려운 경우 고려해야 할 한 가지 옵션: dropshipping . 이 가이드를 보고 온라인 상점을 좀 더 쉽게 설정할 수 있는 dropshipping을 시작하는 방법을 알아보세요.

온라인으로 판매하려는 제품을 식별하고 적절하게 인벤토리를 준비하십시오.

스스로에게 물어보고 싶은 다음 질문은 온라인에서 판매하려는 제품입니다.

온라인에 있는 모든 제품을 판매할 필요는 없습니다 . 또한 현재 제공하는 제품 만 판매하도록 제한할 필요도 없습니다. 온라인 스토어가 오프라인 스토어의 미러 이미지일 필요는 없습니다. 100% 귀하에게 달려 있습니다.

상관없이 미리 줄여야 하는 것은 재고입니다. 오프라인에서 생성 및/또는 판매하는 제품은 새 매장에서 제공될 때 수요가 증가할 가능성이 높으며 마지막으로 하고 싶은 일은 고객이 이월 주문을 기다리게 하는 것입니다. 따라서 지금 생산량을 늘리거나 더 많은 재고를 주문하는 방법을 알아보십시오.

온라인 상점에 제품을 직송할 계획이라면 이 단계에 대해 크게 걱정할 필요가 없습니다. 그러나 어떻게 재고를 확보하고 배송할 계획이든지 간에, 즉시 더 많은 제품을 얻을 수 있도록 준비하십시오. 이월 주문(그리고 그들과 함께 불행한 고객)을 피하기 위해 할 수 있는 모든 일을 하고 싶을 것입니다.

소매점과 협력하여 작동하는 지불 프로세서를 결정하십시오.

여러 상점의 소유자가 각 위치가 별도의 세계에 살고 있다고 느끼는 것보다 더 실망스러운 것은 없습니다. 두 개의 별도 지불 솔루션, 재고 소스, POS 시스템 등을 관리하는 것은 엄청난 성가심이자 시간 낭비입니다.

온라인 상점을 오프라인 상점과 최대한 밀접하게 통합하는 것이 이상적입니다 . 즉, 동일한 시스템을 통해 결제하고, 재고를 동기화하고, (가장 중요하게) 귀하와 귀하의 직원이 제품 관리 작업을 두 배로 하는 것을 방지할 수 있는 솔루션을 찾아야 합니다.

이미 Square를 오프라인으로 사용하고 있다면 운이 좋은 것입니다. 최근에 Square를 WooCommerce와 함께 사용할 수 있는 통합을 출시했습니다. 따라서 WooCommerce와 Square를 함께 사용하면 다음을 수행할 수 있습니다.

• 이미 사용하고 있는 것과 똑같은 시스템을 통해 결제하세요 . 즉, 별도의 프로세서 또는 결제 게이트웨이 제공업체에 더 이상 수수료가 부과되지 않습니다.
• 소매점과 WooCommerce 간에 인벤토리를 동기화하여 수동으로 물건을 추적하거나 실제로 가지고 있지 않은 제품을 판매하는 위험을 감수할 필요가 없습니다.
• 재량에 따라 Square와 WooCommerce 간에 이미지, 카테고리 및 기타 데이터를 동기화할 수 있으므로 제품 목록을 한 번만 업데이트 하십시오.

소매점에서 Square를 사용하지 않는 경우 문제가 되지 않습니다. WooCommerce는 수많은 결제 솔루션을 지원하며 항상 추가 POS 통합을 검토하고 있습니다. 그러나 Square가 제공하는 온라인과 오프라인 간의 긴밀한 통합은 이길 수 없으며 새로운 방향으로 확장하려는 매장 소유자에게 추천할 수 있어 기쁩니다.

결제 솔루션을 선택하는 데 도움이 필요하십니까? 다음은 온라인 판매 계획에 관계없이 유용할 수 있는 안내서입니다.

구축을 시작하기 전에 필요한 플랫폼 및 추가 기능을 조사하십시오.

귀하를 위한 마지막 팁이자 온라인 상점 구축을 시작하기 전 마지막 팁: 조사를 하십시오 .

새로운 상점이 기능하기 위해 필요한 많은 필수품을 읽는 데 시간을 할애해야 합니다. 무엇이 필요한지 뿐만 아니라 왜 그것이 필요한지, 그리고 비용이 얼마나 들 것인지에 대해 잘 알고 있어야 합니다.

구체적으로 다음에 대한 연구를 수행해야 합니다.

• 호스팅 — 귀하의 상점이 "살게 될" 위치는 어디입니까? 계획에 대한 업데이트 및 업그레이드를 관리하시겠습니까, 아니면 이를 대신 처리하는 관리 호스트와 함께 하시겠습니까?
• 플랫폼/CMS — 로그인, 제품 생성, 사용자 관리 등이 편안합니까? 도움이 필요한 경우 도움을 받는 방법을 알고 있습니까?
• 추가 기능 또는 확장 기능 - 상점을 구축하는 데 필요한 추가 부품은 무엇입니까? 예를 들어 WooCommerce로 구독을 판매하려면 WooCommerce 구독 확장을 추가해야 합니다.
• 유지 관리 — 위의 모든 항목에 대한 업데이트가 얼마나 자주 있습니까? 이러한 업데이트를 직접 처리할 수 있습니까? 그리고 제대로 처리하는 방법을 알고 있습니까?
• 비용 — 마지막으로 호스팅, 결제 제공업체, 플랫폼, 추가 기능 등의 월별 및 연간 비용은 얼마입니까?

물론, 컴퓨터 앞에 앉아서 몇 시간 동안 책을 읽는 것을 좋아하는 사람은 없습니다. 그러나 조금만 조사하면 원치 않는 놀라움을 피할 수 있습니다. 예를 들어 선택한 플랫폼이 구독을 지원하지 않는다는 사실을 찾거나 출시 후 지불 게이트웨이가 너무 비싸서 장기적으로 감당할 수 없다는 사실을 알게 되는 것과 같은 예상치 못한 일을 피할 수 있습니다.

그것은 모두 준비에 관한 것입니다. 이제 의심할 여지 없이 이것이 이 팁의 모든 주제의 주제입니다. 급하게 서두르지 말고 미리 준비하십시오. 그러면 마침내 온라인 판매를 시작할 때 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다.

신중하게 준비하면 오프라인 매장을 온라인으로 성공적으로 만들 수 있습니다.

여기 있습니다. 오프라인 매장을 온라인으로 만들기 위한 팁입니다. 새 상점을 구축하기 전에 계획하고, 조사하고, 이야기하면 상점 #2의 생성 및 출시를 처리할 준비가 더 잘 될 것입니다.

이 조언이 도움이 되었기를 바랍니다. 질문이 있으신가요? 우리는 모두 귀입니다. 댓글에 메모를 남겨 주시면 바로 연락 드리겠습니다.

행운을 빕니다 당신의 상점을 확장하십시오!