귀하의 목적을 강화하십시오: 효과적인 비영리 이메일 마케팅 전략

안녕하세요, 비영리 단체 챔피언 여러분! 신중하게 작성한 이메일이 디지털 심연 속에서 길을 잃은 것 같은 느낌을 받은 적이 있습니까? 당신은 혼자가 아닙니다.

비영리 이메일 마케팅은 우리에게 획기적인 변화를 가져오지만, 이는 귀하가 올바르게 수행하는 경우에만 가능합니다. 그리고 "옳다"는 것은 비인격적인 폭발을 버리고 지지자들과 진정으로 연결되는 진심 어린 접근 방식을 수용하는 것을 의미합니다.

우리는 이야기를 전달하고 감정을 불러일으키며 행동을 장려하는 이메일에 대해 이야기하고 있습니다.

대가? 비영리 이메일의 평균 오픈율은 무려 40.04%에 불과한 반면, 상업용 이메일의 평균 오픈율은 29.89%에 불과합니다. 이것이 바로 열정의 힘! (출처: 메일침프)

하지만 아무리 좋은 의도를 가지고도 설득력 있는 이메일을 작성하는 것은 어려울 수 있습니다. 이것이 바로 제가 여러분의 삶을 더 쉽게 만들어 줄 실행 가능한 팁, 실제 사례, 심지어 Icegram Express의 마법 같은 기술까지 포함하여 비영리 이메일 마케팅의 모든 것을 안내하기 위해 여기 있는 것입니다.

귀하의 이메일을 잊을 수 없는 간청에서 변화를 위한 강력한 도구로 변화시킬 준비를 하십시오. 그 마음을 설레게 하고 기부금이 들어오도록 합시다!

진심 어린 접근 방식: 실제로 관심이 있는 것처럼 이메일을 보냅니다(당신이 관심을 갖고 있기 때문입니다).

현실을 생각해 봅시다. “지금 기부하세요!”라고 외치는 평범하고 진부한 이메일을 받는 것을 좋아하는 사람은 아무도 없습니다. 당신의 지지자는 ATM이 아니라 사람입니다. 그들은 메일링 리스트에 있는 다른 이름이 아니라 의미 있는 무언가의 일부라는 느낌을 원합니다.

그러니 로봇 기업의 말을 버리고 당신의 열정을 빛나게 하십시오! 그들의 가슴을 울리는 이야기를 공유하고, 그들의 지원이 실제로 미치는 영향을 보여주고, 잠재적인 기부자가 아닌 친구와 이야기하는 것처럼 글을 쓰세요.

예 : “우리의 중요한 일을 계속하려면 여러분의 기부가 필요합니다.”라고 말하는 대신 “여러분의 지원은 우리가 도움이 필요한 가족에게 깨끗한 물을 제공하는 데 도움이 됩니다. 처음으로 깨끗한 물을 접하게 된 어린이의 얼굴에 떠오를 기쁨을 상상해 보십시오!”

저를 믿으세요. 작동합니다. 기부자의 무려 75%가 귀하의 조직과 개인적인 유대감을 느끼면 다시 기부할 가능성이 더 높다고 말합니다. 이것이 바로 진심이 담긴 이메일의 힘입니다!

1부: 비영리 이메일 마케팅에서 해야 할 일과 하지 말아야 할 일

자, 이제 지루한 이메일을 버릴 준비가 되었으니, 변화를 만드는 메시지를 작성하는 방법에 대해 이야기해 보겠습니다. 비영리 이메일 마케팅 성공을 위한 치트 시트는 다음과 같습니다.

하다:

• 관계 구축에 집중하세요 . 지지자들을 멋진 인간처럼 대하세요. 그들을 알아가고, 그들의 이야기를 공유하고, 그들이 당신의 동료처럼 느껴지도록 하세요.
• 공감을 불러일으키는 이야기를 들려주세요 . 인간은 좋은 이야기를 좋아합니다. 그들의 지원이 어떻게 삶을 변화시키고 세상에 실질적인 영향을 미치고 있는지 보여주세요.
• 개인적이고 진정성 있는 어조를 사용하세요 . 전문 용어를 버리고 커피를 마시며 친구와 이야기하는 것처럼 글을 쓰세요. 진실하고 열정적이며 대의명분에 대한 열정이 빛을 발하도록 하십시오.
• 목록을 세분화하세요 . 모든 지지자가 평등하게 만들어지는 것은 아닙니다. 관심분야, 기부 내역, 참여 수준을 기반으로 다양한 그룹에 타겟 메시지를 보냅니다.
• 테스트 및 최적화 : 실험하는 것을 두려워하지 마세요! 다양한 제목, 콘텐츠, 클릭 유도 문구를 시도하여 잠재고객이 클릭하게 만드는 요소가 무엇인지 알아보세요.

하지 않다:

• 구독자에게 폭격을 가하세요 . 받은 편지함이 이메일로 가득 차는 것을 원하는 사람은 아무도 없습니다. 청중에게 적합한 주파수를 찾아 이를 고수하세요.
• 로봇이 되어 보세요 : 일반적이고 비개인적인 이메일은 구독 취소 버튼으로 가는 단방향 티켓입니다. 메시지를 개인화하고 특별하게 느껴보세요.
• 데이터 무시 : 이메일 분석에 주의를 기울이세요. 이는 지지자들이 무엇을 좋아하는지(그리고 좋아하지 않는지) 알려주는 수정구슬을 갖는 것과 같습니다.
• 안전하게 플레이하세요 : 이메일 마케팅은 창의력을 발휘할 수 있는 기회입니다! 새로운 것을 시도하고 한계를 조금 뛰어 넘는 것을 두려워하지 마십시오.

이러한 해야 할 일과 하지 말아야 할 일을 따르면 기부를 유도할 뿐만 아니라 귀하의 대의에 열정을 갖고 있는 충실한 지지자 커뮤니티를 구축하는 이메일 캠페인을 만드는 데 큰 도움이 될 것입니다.

2부: 이메일 목록을 쪼개고 쪼개기

이것을 상상해보세요: 당신은 포트럭 저녁 식사를 하고 있습니다. 육식을 좋아하는 삼촌과 채식주의자 친구에게도 같은 요리를 제공하시겠습니까? 아마도 그렇지 않을 것입니다.

이메일 목록도 마찬가지입니다. 시간을 내어 자원봉사를 한 사람에게 모금 호소 메시지를 보내지는 않겠죠? 여기서 세분화가 시작됩니다.

이는 마치 포트럭에서 손님의 취향에 맞는 요리가 제공되는 다양한 테이블을 갖는 것과 같습니다.

세분화가 중요한 이유: 하나의 크기가 모든 사람에게 적합할 수는 없기 때문입니다.

세분화는 이메일을 열어 클릭하게 만드는 비결입니다. 목록을 더 작고 타겟이 분명한 그룹으로 나누어 각 구독자의 공감을 불러일으키는 메시지를 보낼 수 있습니다.

예 : 당신이 동물 보호소라고 상상해 보세요. 목록을 다음과 같이 분류할 수 있습니다.

• 개 애호가
• 고양이 애호가
• 자원봉사자
• 첫 기부자

그런 다음 고양이 애호가를 위한 "Caturday Special" 입양 이벤트 이메일과 같이 각 그룹에 타겟 이메일을 보낼 수 있습니다.

이제 세분화는 더 높은 공개율, 더 많은 클릭수, 궁극적으로 더 많은 기부 및 참여로 이어집니다.

나를 믿지 못합니까? 다음 통계를 확인하세요.

• 분할된 이메일 캠페인의 평균 오픈율은 14.31%이며, 비분할 캠페인의 평균 오픈율은 10.64%입니다.
• 분할된 이메일은 브로드캐스트 이메일보다 18배 더 많은 수익을 창출합니다. (허브스팟)

정말 심각한 숫자입니다! 그리고 무엇을 추측합니까? Icegram Express와 같은 도구를 사용하면 WordPress 사이트 내에서 바로 세그먼트를 쉽게 만들고 관리할 수 있습니다.

그렇다면 목록을 어떻게 분류합니까?

세그먼트 유형: 분할 및 정복

이메일 목록을 쪼개고 쪼개는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 시작하는 데 도움이 되는 몇 가지 아이디어는 다음과 같습니다.

• 인구통계 : 연령, 성별, 위치 등( 예 를 들어 미국 퇴직자 협회(AARP)는 노년층에게 은퇴 계획, 건강 보험 및 여행 상품에 초점을 맞춘 이메일을 보내는 반면 DoSomething과 같은 청소년 중심 비영리 단체는 org에서는 좀 더 캐주얼한 어조를 사용하고 젊은 청중에게 보내는 이메일에서 사회 정의 문제와 관련된 자원 봉사 기회를 강조합니다.)
• 관심사 : 당신의 서포터들은 무엇에 열정을 갖고 있나요? ( 예 : ASPCA(미국 동물 학대 방지 협회)는 특정 동물 관심 분야(개, 고양이, 말 등)를 기준으로 목록을 분류한 다음 입양 이벤트, 품종별 관리 팁에 대한 타겟 이메일을 보냅니다. , 따뜻한 구조 이야기, 관심분야에 맞는 모금 캠페인 등을 진행합니다.)
• 기부내역 : 과거에 기부한 금액은 얼마입니까? 마지막 기부는 언제였나요? ( 예 : 메트로폴리탄 미술관은 주요 기부자에게 특별 멤버십 등급을 제공하여 독점 이벤트, 비하인드 스토리 투어, 맞춤형 큐레이터 진행 대화에 대한 액세스를 제공합니다. 또한 개인화된 이메일 업데이트를 통해 이러한 기부자와 소통하고 초대장.)
• 자원봉사자 현황 : 활동적인 자원봉사자인가요? 그들이 자원봉사에 관심을 표명했습니까? ( 예 : 미국 휴메인 소사이어티(Humane Society of the United States)는 활동적인 자원봉사자들에게 정기적으로 이메일을 보내 그들의 헌신에 감사를 표하고 그들의 작업이 미치는 긍정적인 영향을 강조합니다. 또한 다가오는 자원봉사 기회 및 교육 세션에 대한 업데이트도 포함될 수 있습니다.

그리고 무엇을 추측합니까? Icegram Express를 사용하면 WordPress 사이트 내에서 바로 세그먼트를 쉽게 만들고 관리할 수 있습니다. 멋진 CRM이나 복잡한 스프레드시트가 필요하지 않습니다.

3부: 스토리텔링의 비법 소스

이제 세그먼트를 정렬했으므로 지지자들을 열광하게 만드는 이메일을 작성할 차례입니다.

스토리텔링의 중요성: 단지 취침 시간만을 위한 것이 아닙니다

인간은 이야기를 위해 연결되어 있습니다. 우리는 그들을 기억하고, 그들과 연결되며, 그들이 행동을 취하도록 영감을 줍니다.

따라서 귀하가 돕는 사람들, 귀하가 직면한 어려움, 귀하가 달성한 승리에 대한 이야기를 이메일에 담아보세요.

귀하의 이메일은 단지 돈을 요구하는 것이 아니라는 점을 기억하십시오. 관계를 구축하고 변화를 불러일으키는 것입니다.

예 : 사실과 수치만 나열하는 대신 조직에서 도움을 준 특정 인물에 대한 이야기를 공유하세요.

해야 할 일:

• 설득력 있는 제목을 사용하세요 . 이를 스토리의 연결고리로 생각하세요.
• 빠르게 요점을 파악하세요 . 이메일을 간결하고 집중적으로 유지하세요.
• 강력한 클릭 유도 문구를 포함하세요 . 독자들이 무엇을 하기를 원하는지 정확히 알려주십시오(예: "지금 기부하세요").

하지 말아야 할 것:

• 지루해하지 마세요 ! 유머, 감정, 개인적인 일화를 사용하여 독자의 관심을 유지하세요.
• 지나치게 판매하지 마세요 . 단순히 돈을 요구하는 것이 아니라 관계와 신뢰를 구축하는 데 집중하세요.
• 시각적인 요소도 잊지 마세요 . 이미지와 동영상을 사용하면 이메일을 더욱 매력적으로 만들 수 있습니다.

약간의 영감이 필요하십니까? Icegram Express에는 브랜드와 메시지에 맞게 사용자 정의할 수 있는 사전 디자인된 다양한 이메일 템플릿이 함께 제공됩니다. 단축 다이얼에 개인 이메일 디자이너를 두는 것과 같습니다!

4부: 데이터 탐정이 되기

좋습니다. 그린치 가족도 기부할 수 있도록 마음이 따뜻해지는 이메일을 작성하셨습니다. 하지만 그들이 일하고 있는지 어떻게 알 수 있나요?

이제 탐정 ​​모자를 쓰고 이메일 분석의 세계로 뛰어들 시간입니다. 걱정하지 마세요. 들리는 것만큼 무섭지는 않습니다.

귀하의 이메일이 어떻게 작동하는지 확인하고 무엇이 청중에게 가장 잘 공감하는지 발견하는 것은 매우 흥미로운 일입니다.

주요 이메일 마케팅 지표: 비밀 디코더 링

추적해야 할 가장 중요한 지표에 대한 간략한 요약은 다음과 같습니다.

• 오픈율 : 이메일을 열어본 사람의 비율입니다.
• 클릭률(CTR) : 이메일의 링크를 클릭한 사람들의 비율입니다.
• 전환율 : 이메일에 포함된 링크를 클릭한 후 원하는 행동(기부, 자원봉사 신청 등)을 취한 사람들의 비율입니다.
• 구독 취소율 : 이메일을 받은 후 이메일 목록에서 구독을 취소한 사람들의 비율입니다.

이러한 측정항목은 이메일의 실적을 이해하는 데 도움이 되는 단서와 같습니다.

• 사람들이 당신의 이메일을 열어보고 있나요?
• 그들이 당신의 링크를 클릭하고 있나요?
• 그들은 당신이 원하는 행동을 하고 있나요?

이러한 지표를 추적하면 이메일 전략을 최적화하는 데 도움이 되는 패턴과 추세를 식별할 수 있습니다.

Icegram Express 분석: 데이터 조수

스프레드시트 데이터를 살펴보는 생각에 비명을 지르고 싶더라도 두려워하지 마세요! Icegram Express에는 이메일 성과를 쉽게 추적할 수 있는 분석 기능이 내장되어 있습니다.

이는 귀하를 위해 수치를 계산하는 개인 데이터 분석가를 갖는 것과 같으므로 귀하는 이메일 전략에 대해 정보에 입각한 결정을 내리는 데 집중할 수 있습니다.

데이터를 활용하여 개선하기: 이메일 게임 수준 높이기

데이터를 얻었으면 이제 이를 작동시킬 차례입니다. 통찰력을 활용하여 다양한 제목, 콘텐츠 형식, 클릭 유도 문구를 실험해 보세요.

하루 중 다른 시간이나 요일에 이메일을 보내 청중의 참여도가 가장 높은 시간을 확인하십시오.
이메일 마케팅은 지속적인 학습과 개선 과정이라는 점을 기억하십시오.

더 많이 테스트하고 분석할수록 청중과 청중의 관심을 끄는 요소를 더 잘 이해할 수 있습니다. 그리고 청중을 더 잘 이해할수록 이메일은 더욱 효과적이 될 것입니다.

이메일로 사랑(그리고 말)을 전하세요

비영리 이메일 마케팅은 단지 모금 활동에 관한 것이 아닙니다. 관계를 구축하고, 커뮤니티를 육성하고, 행동을 장려하는 것입니다. 진심 어린 접근 방식을 취하고 우리가 설명한 모범 사례를 따르면 지지자들의 공감을 불러일으키는 이메일을 만들 수 있습니다.

Icegram Express의 도움으로 이메일 마케팅 활동을 자동화하여 시간과 리소스를 절약하는 동시에 영향력을 극대화할 수 있습니다.

그래서, 당신은 무엇을 기다리고 있습니까? 변화를 가져오는 이메일 작성을 시작하고 비영리단체의 영향력이 커지는 모습을 지켜보세요!

비영리 이메일 마케팅을 단순화할 준비가 되셨나요?

지금 무료로 Icegram Express를 사용해 보고 결과를 이끌어내는 아름답고 매력적인 이메일 캠페인을 만드는 것이 얼마나 쉬운지 알아보세요.

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자주 묻는 질문

• 질문: 저는 비영리 단체의 이메일 마케팅을 처음 접합니다. 어디서부터 시작해야 할까요?
  A: 걱정 마세요. 우리 모두 그런 경험이 있어요! 이메일을 통해 달성하려는 목표(모금, 인지도 등)와 누구에게 다가가고 싶은지 생각하는 것부터 시작하세요. 그런 다음 Icegram Express와 같은 도구를 사용하면 멋진 이메일을 쉽게 만들고 이메일의 진행 상황을 추적할 수 있습니다.
• Q: "이메일 지표"에 대해 많이 들었습니다. 가장 주의해야 할 사항은 무엇입니까?
  A: 가장 큰 요인은 공개율(이메일을 연 사람의 수), 클릭률(링크를 클릭한 사람의 수), 전환율(기부 등의 행동을 취한 사람의 수)입니다. 이 숫자는 무엇이 효과가 있고 무엇이 효과가 없는지를 알려줍니다.
• Q: 시간이 지남에 따라 이메일을 더 좋게 만들려면 어떻게 해야 합니까?
  A: 실험이 전부입니다! 다양한 제목, 전송 시간, 콘텐츠 유형을 시도해 보세요. 무엇이 가장 좋은 반응을 얻는지 확인하고 계속해서 더 많은 작업을 수행하세요. Icegram Express에는 무엇이 클릭되는지 파악하는 데 도움이 되는 분석 기능이 있습니다.