평균 주문 가치를 높이는 9가지 방법

$20에서 1,000명의 고객에게 무언가를 판매하는 것과 $1,000에서 20명의 고객에게 판매하는 것 중 어느 것이 더 쉬울까요? 당연히 제품에 따라 다릅니다. 그러나 이 질문의 이면에 있는 아이디어는 주문당 수익을 늘릴 수 있다면 동일한 수익을 창출하기 위해 많은 판매를 할 필요가 없다는 것입니다.

평균 주문 가치를 높이면서 주문 수를 일정하게 유지할 수 있다면 수익이 급증할 것입니다.

평균 주문 금액이란 무엇입니까?

평균 주문 금액 또는 AOV는 총 수익과 관련됩니다. 비용을 고려하지 않습니다. 76개의 주문으로 $10,000의 매출을 올렸다면 평균 주문 금액은 $131.58입니다. 공식은 다음과 같습니다.

총 매출을 주문 수로 나눈 값 = 평균 주문 금액

이제 염두에 두어야 할 한 가지는 제품 간의 가격 변동입니다. 대부분의 제품이 유사한 범위 내에 있으면 공식을 사용하십시오.

그러나 한 라인의 제품을 일반적인 가격으로 판매한 다음 럭셔리, 부티크 또는 맞춤형 제품 라인을 훨씬 더 높은 가격으로 판매한다고 가정해 보겠습니다. 각 제품 라인에 대해 다른 전술을 사용할 가능성이 높기 때문에 각 제품에 대한 평균 주문 금액을 계산하는 것을 고려할 수 있습니다. 그러면 노력의 영향을 보다 정확하게 측정할 수 있습니다.

평균 주문 금액이 왜 중요한가요?

돈이 많을수록 비즈니스에 더 좋습니다. 그러나 그 외에도 더 높은 평균 주문 크기가 비즈니스에 도움이 되는 다른 방법을 고려하십시오.

• 더 높은 이익 . 비용이 상당히 일정하다고 가정할 때 평균 주문 가치를 증가시키는 1달러는 기본적으로 순수한 이익입니다.
• 더 높은 재고 변동. 더 많은 재고를 더 빨리 판매하는 것은 항상 비즈니스에 좋습니다. 재고가 쌓이지 않도록 제품의 건강한 유출을 원합니다.
• 더 빠른 수익성. 사업 부채가 있거나 마케팅 캠페인에 많은 비용을 지출한 경우 더 높은 AOV로 훨씬 빠르게 긍정적인 투자 수익에 도달할 수 있습니다.

평균 주문 가치를 높이는 9가지 방법

1. 가격 인상

이것은 판매당 더 많은 돈을 버는 가장 간과되지만 가장 간단한 방법입니다. 물론 조심해야 합니다. 어떤 제품을 얼마나 늘릴 것인지 생각해 보십시오. 비즈니스에 따라 동일한 제품을 계속해서 구매하는 충성도가 높은 고객 그룹이 있는 경우 가격 상승을 눈치채고 기뻐하지 않을 수 있습니다.

그러나 이것을 고려하십시오. 제품을 $20에 판매하고 한 달에 약 100개를 판매한다고 가정합니다. 2,000달러의 수익입니다. 가격을 $22.95로 올린다고 가정합니다. 그러면 몇몇 고객들은 짜증을 내며 다른 곳으로 가는데, 그 이후에는 한 달에 90개만 판다. 겨우 땀을 흘리면서 수익은 $2,065까지 올라갔습니다.

포장, 배송 등의 비용을 고려할 때 더 적은 수의 주문을 더 높은 가격에 구매하면 비용도 낮아집니다. 따라서 이 제안을 간과하지 마십시오. 당신의 제품과 서비스에 만족한다면 대부분의 고객들은 당신과 함께할 것입니다.

2. 효과적인 방법으로 상향 판매

상향 판매는 여러 가지 방법으로 수행할 수 있지만 아이디어는 고객이 가진 긍정적인 경험을 활용하고 고객이 다른 것에 조금 더 지출하도록 하는 것입니다.

몇 가지 좋은 상향 판매 전략은 다음과 같습니다.

• 동일한 제품의 고품질 버전 상향 판매 — 고급 모델, 디럭스 에디션
• 멤버십을 통한 상향 판매 — 월간 구독을 구매하도록 하면 월별 수익을 거둘 수 있습니다.
• 특별 할인 제안으로 감사 페이지에서 상향 판매

고객이 쇼핑하는 동안, 체크아웃하는 동안, 결제 후 감사 페이지에서 또는 후속 이메일에서도 상향 판매를 제안할 수 있습니다. 모두 자신에게 가장 잘 맞는 것이 무엇인지 시도해 볼 가치가 있습니다. 평균 주문 규모를 늘리는 데 도움이 되는 7가지 상향 판매 관련 확장을 참조하십시오.

3. 애드온 추천

많은 제품에서 몇 달러만 더 내면 결제 페이지에서 제공할 수 있는 작은 추가 기능이 있습니다. 또는 제품이 대부분 독립형인 경우에도 선물 포장이나 할인된 기프트 카드와 같은 추가 기능을 제공할 수 있습니다.

대부분의 경우 사용자 지정, 색상 기본 설정 및 추가 기능과 같은 작은 업그레이드는 고객이 높이 평가할 쉽고 빠른 구매 결정입니다. 이러한 추가 기능은 좋은 비즈니스를 위해 몇 달러만 더 들이면 됩니다.

평균 주문 금액이 $25이고 매월 500개의 항목을 판매하는 경우 매월 $12,500입니다. 그 평균을 27달러로 늘릴 수 있다면(단 2달러만 더) 현재 13,500달러를 벌고 있는 것입니다.

제품 추가 기능 확장을 사용하면 사용자 정의 필드, 확인란, 드롭다운 등을 제품 페이지에 쉽게 추가할 수 있습니다. 고객은 주문을 맞춤화할 방법을 빠르게 선택할 수 있으며 가격은 설정에 따라 자동으로 변경됩니다.

4. 제품 번들 사용

많은 기업이 자연스럽게 서로 관련이 있는 제품을 판매합니다. 아웃도어 장비, 건강 보조 식품, 서적 또는 온라인 코스를 판매하든 상관없이 아마도 보완적인 제품을 판매할 것입니다.

따라서 일부 제품 번들을 만들고 고객이 개별적으로 모두 구입하는 경우 지불하는 것보다 약간 낮은 가격으로 제공하십시오. 고객이 거래를 성사시키고 있으며 귀하는 더 많은 판매를 하고 더 많은 재고를 이동하고 있습니다. 자체적으로 판매하는 데 문제가 있는 제품이 있는 경우 일부 인기 품목과 번들로 묶는 것이 잔고를 줄이는 좋은 방법입니다.

제품 번들 확장을 사용하면 개인화된 픽 앤 믹스 상자(예: 초콜릿 혼합 팩)에서 조립된 제품(여러 항목이 포함된 드럼 키트 등)에 이르기까지 모든 것을 제공할 수 있습니다. 또는 주문 가치를 높이는 추가 간단한 방법을 위해 "자주 함께 구매하는" 권장 사항을 추가하십시오.

5. 개인화된 컬렉션 판매

이들은 제품 번들과 유사하지만 여기에서는 고객이 컬렉션에서 원하는 항목을 선택하고 선택할 수 있습니다. 일반적으로 최소 구매 가격 또는 최소 항목 수를 설정합니다.

이 접근 방식은 구독 모델을 사용하는 비즈니스에 자연스럽게 부합하는 경우가 많습니다. 전략을 결합하면 고객이 초기 구매를 위해 컬렉션에서 원하는 항목을 선택한 후 구독을 상향 판매로 제공할 수 있습니다. 이것은 제품 번들 확장을 사용하여 사이트에 추가할 수 있는 또 다른 설정일 뿐입니다.

6. 제품을 키트로 판매

개인화된 컬렉션과 유사한 형태의 키트에는 최종 버전을 만들기 위해 결합된 다양한 개별 제품이 포함됩니다. 나만의 창고 같은 것을 생각해 보세요.

이러한 키트 내에서 사용자 정의를 허용함으로써 기본 구성 요소를 능가하는 부품을 제공하여 주문 총액을 늘릴 수 있습니다.

훨씬 쉽고 간단하게 키트를 판매할 수 있도록 복합 제품 확장을 확인하십시오. 제품 번들 확장과 유사하지만 고객이 각각 여러 변형이 있는 여러 제품을 결합하도록 하려는 경우 더 나은 선택입니다. 따라서 우리의 예에서 창고를 구입하는 사람은 지붕, 문 스타일 및 몸체의 목재 마감을 선택할 수 있습니다.

7. 설정 금액 이상 무료 배송 제공

배송비는 비싸고, 당신을 포함해 그 누구도 비용을 지불하는 것을 좋아하지 않습니다. 따라서 모든 사람에게 무료 배송을 제공하는 대신 특정 금액 이상의 주문 크기에 대해서만 제공하십시오. 여기서 가장 좋은 전략은 해당 금액을 평균 주문 금액 이상으로 설정하는 것입니다. 예상 배송료를 고려하고 기본 값을 추가 금액보다 높게 설정하십시오.

예를 들어 평균 주문 크기가 $50이고 배송비가 평균 $10라고 가정합니다. $75 이상의 모든 주문에 대해 무료 배송을 제공합니다. 그것으로, 당신은 일부 사람들이 그 고비를 극복하기 위해 조금 더 지출하도록 동기를 부여할 것이며, 운송비를 지불해야 하는 후에도 여전히 이익을 증가시킬 것입니다.

8. 더 높은 임계값에서 할인 제공

무료 배송 아이디어와 유사하게 특정 금액 이상 구매 시 할인을 제공합니다. 다시 말하지만, 이 금액을 평균 주문 금액보다 높게 만드십시오. 예를 들어 구매 가격이 $100 이상이면 $20 할인을 제공합니다.

60달러를 지출할 계획인 사람은 20달러만 더 지출하고 100달러 가치의 제품을 얻는 아이디어를 좋아할 것입니다. 이 목록에 있는 다른 많은 전략과 마찬가지로 모두가 행복하므로 모두가 승리합니다.

그리고 이 접근 방식을 계층화할 수 있습니다. $250 이상의 주문에 대해 $30 할인을 제공합니다. 그런 다음 $500 이상 주문에 대해 $50 할인을 받습니다.

9. 더 높은 가격에 지불 계획을 제안하십시오

일부 사람들은 시간이 지남에 따라 비용을 지불할 수 있는 경우 더 높은 가격의 프리미엄 버전을 선택할 수 있습니다. PayPal은 모든 무거운 작업을 처리하는 여러 가지 지금 구매, 나중에 지불 옵션을 제공합니다. 고객이 4번의 균등한 결제를 하거나 PayPal 크레딧으로 더 큰 금액을 구매할 수 있습니다. 어느 쪽이든, 상점 소유자는 전체 금액을 선불로 받으므로 위험을 없애고 고객이 장바구니에 더 많은 것을 추가하도록 권장합니다.

PayPal 체크아웃 확장 프로그램을 사용하여 이를 설정하세요.

신규 고객을 찾지 않고도 수익 증대

상점의 수익을 높이는 가장 쉬운 방법은 신제품을 출시하거나 멋진 새 마케팅 캠페인을 시작하지 않는 것입니다. 각 판매의 평균 주문 가치를 높이면 한 명의 추가 고객을 추가하지 않고도 수입을 늘릴 수 있습니다.

좋은 소식? 귀하 와 고객 모두에게 이익이 되는 많은 성공적인 조합이 있습니다. 훌륭한 경험을 염두에 두십시오. 그러면 오늘 수익이 증가할 뿐만 아니라 계속해서 재방문할 충성도 높은 신규 고객을 확보할 수 있습니다.