WooCommerce Marketplace의 통찰력: 성공적인 확장은 고객 이해를 기반으로 합니다.

WooCommerce가 2011년에 출시되었을 때 우리는 이와 함께 빌더가 상점을 맞춤화하기 위해 확장 프로그램을 구입할 수 있는 온라인 마켓플레이스를 출시했습니다.

수년에 걸쳐 WooCommerce Marketplace는 원래의 9개 확장 프로그램에서 거의 400개 제품으로, 소수의 개발자에서 확장을 적극적으로 생성, 업데이트 및 지원하는 거의 40개 회사로 성장했습니다.

지난 몇 년 동안 WooCommerce Marketplace는 새로운 제출 및 새로운 개발자에게 폐쇄되었습니다. WooCommerce 사용자 기반은 활성 설치 수가 3백만으로 증가했지만 공식 마켓플레이스를 통해 스토어 빌더가 사용할 수 있는 옵션은 정체되었습니다.

이제 우리는 이 모든 것을 바꾸고 2018년 초에 WooCommerce Marketplace의 문을 다시 엽니다.

기다리는 동안 실제 고객을 위한 최고의 확장 프로그램이 구축되어 있기 때문에 다음 확장 프로그램을 구축할 준비를 하는 데 도움이 되는 몇 가지 통찰력을 모았습니다.

전 세계 모든 산업 분야의 스토어 빌더는 고유한 스토어를 만들기 위해 노력합니다.

WooCommerce.com에서 구매하는 고객 중 84%가 자신을 위한 매장을 만들고 있다고 말합니다 (WooCommerce.com 데이터) .

WooCommerce 매장은 All Blacks (뉴질랜드 럭비 팀을 위한 상품)에서 Zoobug(영국 아동용 안경) 및 Adoboloco(가족 소유 핫 소스 사업), Zula Juice(냉압착 주스)에 이르기까지 모든 영역을 운영합니다. 패션과 의류는 WooCommerce.com에서 가장 인기 있는 산업이지만 다양한 변형이 있습니다.

그들은 또한 위치에 따라 다릅니다. WooCommerce 사용자와 WooCommerce.com 방문자는 유럽, 아시아 및 북미에서 비교적 유사한 우발 상황을 가진 전 세계에서 왔습니다 .

이 다양한 매장 건축업자들은 진정으로 독특한 경험을 만들고자 합니다.

상점 빌더는 확장 기능을 사용하여 특수 기능을 추가합니다.

WooCommerce를 구축할 때 일회성 결제를 통해 실제 상품을 판매하는 가장 일반적인 전자 상거래 경험을 최적화하는 경우가 많습니다.

그러나 대부분의 WooCommerce Marketplace 고객은 일반적인 전자 상거래 경험 이상의 무언가를 추가하려고 합니다. 고객의 86%는 실제 상품이 아닌 다른 것을 판매하려고 하고 66%는 다른 방식으로 지불을 받을 방법을 찾고 있습니다 (WooCommerce.com을 통한 데이터).

확장 프로그램은 상점 빌더가 이러한 유형의 경험을 제공할 수 있도록 하는 도구입니다.

평균적으로 Woo 상점에는 15개의 다른 플러그인이 설치되어 있으며 이 중 6개는 WooCommerce 전용 입니다(WooCommerce Tracker를 통한 데이터) .

지불 및 배송은 확장의 가장 일반적인 예입니다. Marketplace에서 제공되는 9개의 원래 확장 중 6개는 지불 게이트웨이였습니다.

예를 들어 WooCommerce 팀이 남아프리카에서 왔기 때문에 첫 번째 확장 중 하나는 PayFast였습니다.

PayFast는 남아프리카에서 인기 있는 결제 옵션이며 초기에 제공하는 것이 WooCommerce가 남아프리카에서 성장하는 데 도움이 되었습니다. 다른 결제 및 배송 옵션에도 동일한 추세가 적용됩니다. 이러한 옵션은 WooCommerce의 글로벌 성장에 매우 중요합니다.

지불 및 배송은 오늘날 WooCommerce Marketplace에서 격차가 발생하는 곳이 아닙니다. 이러한 범주는 실제로 사용 가능한 확장의 절반 이상을 차지합니다.

오늘날 빌더가 찾고 있는 확장 기능의 종류를 이해하기 위해 Woo 매장에 설치된 상위 100개 확장 기능, 오늘날 Marketplace를 통해 발생하는 수익 및 이러한 요소의 조합을 살펴보았습니다.

빌더는 Enhancement 확장을 가장 많이 설치합니다.

상위 100개 확장 중 제품 페이지, 카테고리 페이지, 체크아웃 또는 상점의 다른 부분을 수정하는 34개의 확장 확장이 있습니다. 설치의 41%를 차지하므로 상위 100개 목록에서 가장 일반적인 확장 유형이자 가장 많이 사용되는 확장 유형입니다.

건축업자가 만들려고 하는 광범위한 상점에 ​​대해 생각할 때 의미가 있습니다. 복잡하고 독특하며 비정형적이며 틈새 설정을 통해 건축업자는 상점의 표준 부품을 필요에 맞게 사용자화해야 합니다.

이 카테고리의 성공적인 확장은 빌더가 솔루션을 사용자 정의하고 제공하기 위해 찾고 있는 것을 이해합니다.

예를 들어 WooCommerce는 드롭다운에 변형을 표시합니다. WooCommerce Marketplace에서 판매하는 개발자 중 한 명인 Lucas Stark는 의류 매장에 고객이 변형이 어떻게 생겼는지 볼 수 있는 보다 시각적인 옵션이 필요하다는 것을 깨달았습니다.

그는 이 특정 문제를 해결하기 위해 Variation Swatches and Photos 확장 프로그램을 개발했습니다. 의류 매장에서 해당 산업에 적합한 방식으로 변형을 표시할 수 있도록 하는 것입니다.

영감은 함께 작업하는 실제 고객에게서도 얻을 수 있습니다.

WooCommerce 테마의 초기에 Kathy Darling은 자신의 책을 온라인으로 판매하고 사람들이 원하는 대로 지불할 수 있기를 원하는 호주의 목사와 함께 일하고 있었습니다. 그는 Kathy에게 WooCommerce가 그렇게 할 수 있는지 물었습니다.

Kathy는 약간의 조사를 했고 마음에 해결책이 있었습니다. 그녀는 WooCommerce GitHub에 뛰어들어 개발 팀에 몇 가지 질문을 했습니다.

그런 다음 다른 사람이 내가 그것을 만들면 사본을 구입할 것이라고 말하면서 이제 두 사람이이 기능이 필요하다는 것을 확인했습니다.

– Kathy Darling, WooCommerce Marketplace 개발자

두 명의 잠재 고객이 줄을 서서 Kathy는 Name Your Price를 구축했습니다.

Kathy와 Lucas는 모두 상점 건축업자가 직면한 문제를 이해하고 확장을 통해 솔루션을 만들었으며 이제 건축업자가 이러한 확장을 통해 더 많은 맞춤형 경험을 만들 수 있도록 돕고 있습니다.

빌더는 제품 유형 확장에 가장 많은 비용을 지출합니다.

건축업자가 무엇을 원하는지 판단하는 또 다른 방법은 그들이 무엇에 기꺼이 돈을 쓸 의향이 있는지입니다. 같은 카테고리별로 WooCommerce Marketplace 수익을 보았을 때 구독, 멤버십 및 예약과 같은 제품 유형 확장이 구축 중인 상점의 종류를 정의한다는 것을 알았습니다.

제품 유형 확장은 다른 카테고리보다 월 평균 35% 더 많은 수익을 창출 합니다. 이러한 유형의 확장이 상점을 정의하는 것과 같은 방식으로, 이는 종종 개발자를 위한 핵심 제품입니다.

동시에 이러한 유형의 확장에는 가장 많은 제품 개발이 필요합니다. 일관된 새로운 기능과 다양한 다른 확장과의 호환성이 중요하므로 제품 유형 확장을 장기적으로 유지 관리하기 어려울 수 있습니다.

이 권리를 수행하는 확장 프로그램은 Somewhere Warm의 Manos Psychogyiopoulos에서 제공하는 Product Bundles입니다.

WooCommerce 개발자가 되기 전에 Manos는 맞춤형 vaping 구성 요소를 만드는 AtmiZone이라는 회사를 공동 설립했습니다. 그들의 제품 중 하나인 Lab은 부품 세트로 만들어집니다. 각 부품이 별도로 만들어졌기 때문에 Manos는 완성된 Lab이 몇 개나 나올지 확신하지 못했고 각 부품의 인벤토리를 개별적으로 추적한 다음 사용 가능한 Lab의 수를 자동으로 계산해야 했습니다.

그래서 Manos는 전체 제품을 판매하면서 개별 부품의 재고를 추적하는 자신의 비즈니스 문제를 해결하기 위해 제품 번들을 만들었습니다.

오늘날 Woo Marketplace에서 번들을 판매하는 데 사용하는 것입니다.

빌더는 WooCommerce로 복잡한 경험을 만들고 있기 때문에 하나의 확장으로 특정 문제를 완전히 해결하지 못하는 경우가 많습니다. 빌더는 매우 복잡한 사용 사례를 다루기 위해 확장판을 구매했습니다.

데이터를 파헤쳤을 때 빌더가 일반적으로 함께 구매하는 몇 가지 확장 그룹을 찾았습니다. 이러한 완전한 솔루션을 더 쉽게 찾을 수 있도록 이제 번들로 출시하고 있습니다.

Manos는 자신의 비즈니스에서 문제를 해결한 다음 해당 솔루션을 확장으로 전환하여 WooCommerce.com을 비롯한 광범위한 Woo 커뮤니티에서 액세스할 수 있는 복잡한 기능을 만들었습니다.

빌더는 매장을 운영하고 성장시키기 위해 매장 관리, 마케팅 확장이 필요합니다.

결제 및 배송 연장은 매장을 시작하는 데 중요하지만 매장 관리 및 마케팅은 매장의 성공에 매우 중요합니다.

WordPress 및 WooCommerce와 협력하는 디지털 에이전시인 Never Settle은 Never Settle도 운영하는 천연 모기향 비누 회사인 Osana에서 이를 직접 보았습니다. 노력은 순조롭게 진행되었고 Never Settle은 이행 작업을 확장해야 했습니다.

이를 위해 매장 소유자가 아마존 주문 처리 센터에 제품을 보관할 수 있는 Fulfillment by Amazon(아마존 주문 처리 서비스)을 선택했으며 Amazon은 해당 제품에 대한 고객 서비스를 선택, 포장, 배송 및 제공합니다.

한 가지 문제가 있었습니다 . Fulfillment By Amazon을 WooCommerce와 통합하는 솔루션이 없었습니다 . Never Settle은 더 많은 조사를 했고 그것이 WooCommerce Ideas 보드에서 가장 많이 요청된 아이디어 중 하나라는 것을 알았습니다.

그래서 그들은 자체적으로 구축했고 우리는 8월에 Fulfillment by Amazon 확장 프로그램을 출시했습니다.

우리는 이러한 범주가 가장 성장할 여지가 많다는 것을 알고 있습니다. 현재 우리는 POS 확장 프로그램 2개와 소수의 회계 솔루션만 판매하고 있습니다. 그렇기 때문에 Square, Facebook 및 MailChimp와 같은 지난 해 대부분의 새로운 확장 기능이 이 범주에 포함되었으며 이와 같은 더 많은 솔루션을 볼 수 있기를 기대합니다.

빌더는 WooCommerce가 성장하는 국가에서 지불, 배송 확장을 찾고 있습니다.

WooCommerce 사용자는 전 세계에 있고 우리는 지불 및 배송에 많은 솔루션을 가지고 있지만 지역 개발자는 종종 커뮤니티의 문제를 해결하는 데 더 나은 위치에 있으며 더 나은 서비스를 제공할 수 있는 영역이 있습니다 .

예를 들어, 브라질. 대부분의 국가와 마찬가지로 브라질에는 현지 판매자가 제공해야 하는 고유한 결제 및 배송 솔루션이 있습니다. 그러나 브라질에는 주소 필드에 대한 고유한 형식이 있어 결제 양식이 중단될 수 있습니다.

입력: 핵심 팀의 개발자이자 브라질인인 Claudio Sanchez가 있습니다. 그는 브라질 출신이기 때문에 브라질 사람이 전자 상거래에서 성공하는 데 필요한 것이 무엇인지 특별히 이해하고 있었습니다.

따라서 Claudio는 세 가지 지불 게이트웨이, 배송 통합 및 확장 확장을 구축하여 모두 브라질인의 요구 사항을 충족했습니다.

우리는 다른 개발자들이 Claudio의 리드를 따라 지역 커뮤니티의 판매자가 직면하고 있는 문제에 대한 솔루션을 만들기를 바랍니다.
브라질은 우리가 더 나은 서비스를 제공하고자 하는 국가의 한 예일 뿐입니다. WooCommerce가 빠르게 성장하고 있는 미국 이외의 국가를 구체적으로 살펴보고 있습니다 .

• 유럽: 스페인, 프랑스, ​​독일, 네덜란드, 이탈리아, 폴란드
• 북미: 캐나다, 멕시코
• 아시아: 인도, 베트남, 태국, 인도네시아, 러시아 및 이란
• 남아메리카: 브라질
• 아프리카: 남아프리카

빌더는 WooCommerce Marketplace에서 신뢰할 수 있는 솔루션을 찾습니다. 철저한 검토를 위한 준비

상위 100개 Woo 확장 프로그램 중 유료 확장 설치의 72%가 공식 마켓플레이스에서 발생합니다.

빌더는 한 가지 이유로 공식 WooCommerce Marketplace를 선택했다고 일관되게 말합니다. 바로 신뢰입니다.

우리는 WooCommerce Marketplace에 있는 확장 프로그램을 선호합니다. WooCommerce가 이를 확인한 경우 그곳에서 구매하는 것이 좋습니다.

– WooConf 제품 연구소 고객

이러한 신뢰를 유지하기 위해 모든 확장 프로그램 제출은 신중한 검토 프로세스를 통해 처리됩니다.

오늘부터 Marketplace 개발자는 새 확장을 제출할 수 있습니다. 우리 팀은 각 제출물을 검토하고 공식 시장에 합류할 항목을 신중하게 선택할 것입니다. 또한 기존 개발자와 협력하여 제출 프로세스를 반복하고 개선할 것입니다.

WooCommerce Marketplace가 2018년 초에 열립니다. 준비하세요!

2018년 초부터 새로운 개발자의 새로운 확장 프로그램 제출을 수락하기 시작할 것입니다. 우리는 이 게시물의 통찰력이 새해를 위한 몇 가지 창의적인 확장 아이디어에 영감을 줄 것이라고 믿으며, 귀하가 만들고 있는 솔루션을 WooCommerce Marketplace에 신속하게 제공하기 위해 몇 가지 지침을 게시했습니다.

• 어떤 종류의 확장 프로그램이 허용되는지, 확장 프로그램을 제출하는 데 필요한 사항 및 Marketplace 개발자 계약 조건을 포함 하여 Marketplace 판매에 대해 알아야 할 모든 것
• 당사의 기술 및 사용자 경험 표준
• 지원, 문서화 및 마케팅에 대한 모범 사례

WooCommerce의 우리 모두는 당신이 무엇을 만드는지 보고 싶어 하고 있습니다!

질문이 있는 경우 댓글을 남겨주세요. WooCommerce Marketplace에 대한 자세한 내용은 WooConf 2017에서 이 게시물에 영감을 준 강연을 시청하세요.