내부 사이트 검색 분석: 추적 및 분석이 필요한 상위 10가지 측정항목

게시 됨: 2024-12-23

내부 사이트 검색은 단지 방문자의 편의만을 위한 것이 아닙니다. 이는 사용자가 원하는 것과 웹 사이트와 상호 작용하는 방식에 대한 강력한 통찰력을 보여줄 수 있는 도구입니다. 사람들이 사이트에서 검색하는 방식을 이해하면 더 현명한 결정을 내려 사용자 경험을 개선하고 궁극적으로 전환율을 높일 수 있습니다.

사용자는 검색을 통해 자신의 의도, 즉 무엇을 찾고자 하는지, 무엇에 가장 관심이 있는지를 보여줍니다. 이러한 검색 행동을 분석하면 추세를 파악하고, 콘텐츠의 공백을 찾고, 잠재고객에게 더 나은 서비스를 제공하는 방법을 이해할 수 있습니다. .

이 게시물에서는 보다 효과적인 사이트 검색 경험을 추적하고 최적화하기 위한 필수 측정항목을 살펴보겠습니다.

내부 사이트 검색 분석이 필수적인 이유

내부 사이트 검색 분석은 사용자가 콘텐츠를 탐색하고 참여하는 방법에 대한 고유한 창을 제공합니다. 사람들이 사이트의 검색창에 검색어를 입력하면 자신에게 필요한 것이 무엇인지에 대한 명확한 신호를 공유하게 됩니다. 이는 귀하의 사이트에서 고객의 경험을 향상시키는 데 사용할 수 있는 귀중한 정보입니다. 사이트 검색에 주의를 기울이는 것이 그토록 큰 영향을 미칠 수 있는 이유는 다음과 같습니다.

사용자 의도와 행동을 더 잘 이해하기 위해

많은 분석 지표가 방문자 의도와 사용자 흐름의 중단점을 파악하는 데 도움이 될 수 있지만 사이트의 검색 기능은 이 정보를 매우 직접적으로 드러내는 경우가 많습니다. 따라서 사람들이 검색하는 용어를 추적함으로써 청중이 원하는 정보, 제품 또는 서비스가 무엇인지 정확하게 파악할 수 있습니다. 또한 사람들이 원하는 것이 무엇인지뿐만 아니라 그것을 찾을 때 사용하는 문구도 알려줍니다.

예를 들어 사람들이 특정 제품 이름, 카테고리 또는 업계 용어를 사용하는 것을 볼 수 있습니다. 아마도 티셔츠를 판매하고 있는데 '크루넥'에 대한 검색이 많이 발생하는 것을 발견했을 것입니다. 그것은 당신이 많이 강조하는 것이 아닐 수도 있고 SEO 노력을 통해 목표로 삼는 용어가 아닐 수도 있지만 분명히 사람들이 원하는 것입니다. 그런 다음 그에 따라 제품 이름, 설명 및 마케팅 전략을 조정할 수 있습니다.

제품 발견 및 사용자 만족도 향상

사람들은 자신이 원하는 것을 바로 찾을 때 만족도가 높아집니다. 내부 검색 분석을 통해 사이트 검색 기능이 잘 작동하는 부분과 미세 조정이 필요한 부분을 알 수 있습니다.

예를 들어, 많은 검색 결과가 "결과 없음" 페이지로 이어지는 경우 콘텐츠에 많은 마찰을 일으키는 공백이 있을 가능성이 높습니다. 제품 설명을 확장하고, 키워드 사용을 개선하거나, 일반적인 쿼리에 답하기 위한 새로운 콘텐츠를 만들어 이러한 격차를 메우면 더욱 만족스러운 검색 경험을 얻을 수 있습니다.

보다 효과적인 사이트 검색을 통해 전환과 수익을 늘리기 위해

사이트 검색은 방문자에게 매우 유용할 뿐만 아니라 전환을 유도하는 놀라운 도구이기도 합니다. 누군가가 적극적으로 제품을 검색하고 있다면 카탈로그를 살펴보는 최초 방문자보다 구매 결정을 내리는 데 더 가까울 것입니다. 연구에 따르면 검색을 사용하는 방문자는 전환율이 더 높은 경향이 있습니다.

구매로 이어지는 검색 횟수와 같은 지표를 추적함으로써 의도를 행동으로 전환하는 검색 기능의 효율성을 측정할 수 있습니다.

사용자가 검색 중이지만 구매하지 않고 떠난다면 검색 결과가 원하는 만큼 관련성이 없다는 의미일 수 있습니다. 더 나은 콘텐츠, 태그 지정 또는 필터링 옵션을 통해 관련성을 높이면 더 많은 전환을 유도하고 궁극적으로 수익을 창출하는 데 도움이 될 수 있습니다.

검색 기능을 사용하는 방문자를 태그하고 이러한 방문자를 유치하기 위해 더 높은 리마케팅 예산을 할당할 수도 있습니다. 그들이 더 진지한 구매 가능성이 있다는 것을 알고 있으므로 귀하의 투자 수익은 그 문제를 감수할 가치가 충분히 있는 것으로 입증될 것입니다.

사이트 검색에서 추적하고 분석할 주요 지표

강력한 내부 사이트 검색 전략은 모니터링할 측정항목을 아는 데 크게 의존합니다. 올바른 측정항목은 방문자가 사이트 검색에 참여하는 방식과 개선이 필요한 부분을 알려줍니다. 모든 사이트에서 추적해야 하는 주요 지표는 다음과 같습니다.

검색 사용 통계

이 수치는 검색 도구의 광범위한 활용에 대한 기준을 얻는 데 도움이 됩니다.

총 검색 수

귀하의 사이트에서 수행된 검색 횟수를 통해 사람들이 검색 기능을 얼마나 적극적으로 사용하고 있는지 알 수 있습니다. 검색 활동이 높다는 것은 귀하가 제공하는 서비스를 탐색하려는 강한 의지를 의미할 수 있으며, 수치가 낮다는 것은 사용자가 다른 방법으로 귀하의 콘텐츠를 찾거나, 검색 창을 찾는데 어려움을 겪거나, 다른 이유로 무관심하다는 것을 의미할 수 있습니다.

시간 경과에 따른 검색량을 추적하면 추세를 파악하고 사이트 변경이 검색 습관에 영향을 미치는지 여부를 측정하는 데 도움이 됩니다.

검색을 통한 방문 비율

이 측정항목은 방문자가 검색 기능을 사용하는 세션의 비율을 보여줍니다. 상당수의 사람들이 검색에 의존한다면 이는 사이트를 탐색하는 데 도움이 되거나 필요하다고 생각한다는 의미일 수 있습니다.

높은 비율은 사람들이 일반 탐색 경로를 통해 필요한 것을 찾지 못하고 있음을 의미할 수도 있습니다. 비율이 낮다면 모든 사람이 원하는 것을 쉽게 찾을 수 있도록 검색 창을 더 눈에 띄게 만들거나 탐색 구조를 개선하는 것이 좋습니다.

검색 종료

누군가 검색한 다음 추가 상호작용 없이 사이트를 떠난다면 이는 원하는 정보나 제품을 찾지 못했다는 의미일 수 있습니다. 검색 종료율이 높으면 콘텐츠의 공백이 드러나거나 검색 결과의 관련성이 충분하지 않음을 시사할 수 있습니다.

이 지표를 모니터링하면 사람들이 귀하의 사이트를 이탈하게 만드는 검색어를 파악하고 관심을 유지하기 위한 개선 사항을 안내하는 데 도움이 될 수 있습니다.

상세검색

이 지표는 방문자가 더 나은 결과를 얻기 위해 검색어를 수정하는 사례를 추적합니다. 사용자가 검색 범위를 좁혀야 한다고 느낀다면 이는 초기 결과가 사용자의 요구 사항을 충족하지 못했음을 의미할 가능성이 높습니다. 빈번한 검색 수정은 검색 기능을 최적화하거나 사이트의 태그 지정 및 분류를 수정하여 처음에 더 관련성 높은 결과를 제공해야 한다는 신호일 수 있습니다.

2. 검색어 분석

이러한 측정항목은 사람들이 귀하의 사이트에서 무엇을 찾고 있는지에 대한 매우 구체적인 정보를 제공합니다.

검색결과 없음

결과가 없는 검색은 사용자에게 좌절감을 주는 주요 원인입니다. 많은 수의 쿼리가 0개의 결과를 반환하는 경우 검색 도구에 콘텐츠 공백이나 일종의 흐름이 있을 수 있다는 신호입니다. 이러한 용어를 검토하면 청중이 귀하의 사이트에서 무엇을 찾을 것으로 기대하는지 이해하는 데 도움이 됩니다.

기본적으로 이러한 용어는 새로운 콘텐츠 제작 캠페인, 제품 개발 등에 대한 해야 할 일 목록을 지정해야 합니다.

시간 경과에 따른 검색 동향

시간 경과에 따른 검색 동향을 추적하면 사용자 관심 분야의 계절적 또는 이벤트 중심 변화를 알 수 있습니다. 예를 들어, 온라인 소매업체에서는 휴일 동안 특정 품목에 대한 검색이 증가할 수 있습니다. 이러한 추세를 인식하면 콘텐츠와 인벤토리를 미리 조정할 수 있어 고객의 기대를 더욱 효과적으로 충족하는 데 도움이 됩니다.

사이트 성장을 위한 간단하면서도 강력한 통계

Jetpack Stats를 사용하면 사이트 성능을 확인하기 위해 데이터 과학자가 될 필요가 없습니다.

Jetpack 통계 가져오기

3. 검색 후 행동 지표

이러한 지표는 검색 기능이 전반적인 목표에 어떻게 도움이 되는지, 아니면 해를 끼치는지 보여주는 강력한 지표입니다.

검색 후 사이트에서 보낸 시간

이 측정항목은 사용자가 검색을 수행한 후 사이트에 머문 시간을 측정합니다. 사용자가 오랫동안 참여했다면 관련 콘텐츠를 찾았다는 의미일 가능성이 높습니다. 반면, 짧은 방문 시간은 사용자가 유용한 정보를 찾는 데 어려움을 겪었음을 나타낼 수 있습니다. 이 데이터를 분석하면 검색 결과의 관련성을 평가하고 필요에 따라 이를 개선하기 위한 조치를 취하는 데 도움이 됩니다.

전문가 팁: 검색 후 사이트에 머무는 짧은 시간이 항상 나쁜 것은 아닙니다. 일부 페이지가 자연스럽게 이탈률이 높을 수 있는 것처럼 이는 추가 탐색 없이 해당 질문에 대한 답변이 검색에 충분히 도움이 되었음을 나타낼 수 있습니다. 따라서 매장 시간, 연락처 정보, 사실 정보 등 특정 검색을 계산에서 제외하는 것이 좋습니다.

검색 후 본 페이지

검색 후 사용자가 보는 페이지 수를 조사하면 검색 후 일반적인 탐색 경로를 이해할 수 있습니다. 사람들이 여러 페이지를 보는 것은 여러 옵션을 탐색하는 데 관심이 있음을 나타낼 수 있습니다.

페이지 수가 적다는 것은 그들이 찾고 있던 것을 정확히 찾았거나 찾는 것을 포기했다는 것을 암시할 수 있습니다. 가장 관련성이 높은 콘텐츠를 미리 제공하도록 검색 결과를 최적화하면 사용자가 더 오래 머물도록 유도할 수 있습니다.

검색 후 전환율

전자상거래 사이트의 경우 검색 후 전환율을 추적하면 검색 기능이 판매 촉진에 얼마나 효과적인지에 대한 귀중한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 검색 후 높은 전환율은 사용자가 관련 제품을 찾고 있고 구매할 준비가 되었음을 나타냅니다.

이 측정항목이 낮으면 검색 설정을 다시 확인하고, 제품 설명을 개선하거나, 태그를 수정하여 사용자를 올바른 제품에 더 빠르게 연결해야 할 수 있습니다.

사이트 검색 최적화 모범 사례

추적 번호는 사이트 검색 개선의 일부일 뿐입니다. 그런 다음 이러한 통찰력을 활용하여 더 나은 검색 경험을 만들어야 합니다. 이러한 모범 사례는 사이트 검색을 사용자를 올바른 콘텐츠에 보다 쉽게 연결하는 귀중한 도구로 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다.

강력한 사이트 검색 솔루션을 사용하세요

기본 검색 기능은 일부 사이트에서 작동할 수 있지만 콘텐츠가 성장함에 따라 사용자 기대도 커집니다. 사용자가 필요한 것을 찾는 데 어려움을 겪는다면 보다 강력한 솔루션으로 업그레이드하는 것을 고려해 보십시오. 신뢰할 수 있는 검색 도구는 관련성 있는 결과를 지속적으로 제공하여 불만을 줄이고 사용자의 참여를 유지합니다.

WordPress용 Jetpack 검색에 대한 집중 조명

WordPress 사이트의 경우 Jetpack 검색은 방문자에게 빠르고 정확하며 맞춤화된 결과를 제공하는 최선의 선택입니다. Jetpack 검색은 사용자가 정확한 용어를 입력하지 않은 경우에도 관련 일치 항목을 제공하도록 설계되었습니다. 이는 콘텐츠가 많거나 다양한 용어를 사용하는 사이트에 차이를 만들 수 있습니다.

Jetpack Search는 필터링 및 정렬 옵션도 제공하므로 사용자는 선호도에 따라 결과 범위를 좁힐 수 있습니다. 이 기능은 사용자가 검색 프로세스에서 가치를 찾으므로 사용자 경험을 개선하고 방문 시간을 늘리도록 유도합니다.

관리자는 비즈니스 목표와 청중에 대한 고유한 이해를 바탕으로 결과를 맞춤 설정할 수도 있습니다.

여기에서 Jetpack 검색에 대해 자세히 알아보세요.

검색결과 없음 줄이기

사용자가 검색했는데 '결과 없음'이 표시되면 해야 할 일이 있다는 뜻입니다. 이 문제를 해결하려면 결과가 없는 검색을 모니터링하고 사용자가 무엇을 찾고 있는지 알아보세요. 검색어가 실제 수요를 반영하는 경우 관련 콘텐츠나 제품을 추가하여 격차를 해소하세요.

경우에 따라 오타나 대체 철자가 있는 용어에서는 검색결과가 나오지 않을 수도 있습니다. 동의어를 추가하고, 일반적인 오타를 수정하고, 태그를 수정하면 보다 관용적인 결과를 얻을 수 있으므로 사용자는 쿼리가 완벽하지 않더라도 유용한 정보를 얻을 수 있습니다.

Jetpack Search와 같은 강력한 솔루션을 선택하면 철자가 틀린 단어와 같은 일반적인 사용자 오류로 인해 결과가 없는 검색을 방지하는 데 도움이 될 수 있습니다.

자주 묻는 질문

내부 사이트 검색이란 무엇이며 내 웹사이트에 왜 중요한가요?

내부 사이트 검색은 사용자가 웹사이트 내에서 특정 콘텐츠나 제품을 검색할 수 있는 도구입니다. 사람들을 사이트로 유도하는 외부 검색 엔진과 달리 내부 검색은 방문자가 이미 사이트에 있는 경우 탐색하는 데 도움이 됩니다. 이는 사용자 요구와 기대에 대한 통찰력을 제공하므로 가치가 있습니다.

내부 검색에 의존하는 사람들은 특정한 것을 찾는 경우가 많으며, 잘 작동하는 검색 기능은 그것을 찾느냐 아니면 실망하게 하느냐에 차이를 만들 수 있습니다. 좋은 검색 도구를 사용하면 이러한 사람들을 관련 정보에 더 빨리 연결하여 방문 시간을 늘리고 참여도를 높일 수 있습니다.

효과적인 내부 검색 시스템의 핵심 구성 요소는 무엇입니까?

좋은 내부 검색 시스템은 빠르고 정확하며 사용하기 쉬워야 합니다. 방문자는 빠른 결과를 기대하므로 속도가 중요합니다. 정확성도 똑같이 중요합니다. 검색 결과는 사용자가 입력한 내용과 관련이 있어야 합니다. 사용자가 검색 범위를 자주 좁힌다면 시스템이 기대한 결과를 제공하지 못한다는 의미일 수 있습니다.

또한 필터 또는 정렬 옵션은 사용자가 결과 범위를 좁히는 데 도움이 될 수 있으며 이는 전자상거래 사이트나 콘텐츠가 많은 웹사이트에 특히 유용합니다. 효과적인 검색 시스템은 사용자 행동에 적응하고, 일반적인 용어를 학습하며, 철자나 구문의 변화를 인식할 수 있습니다.

결과가 없는 검색을 어떻게 처리해야 합니까?

결과가 없는 검색은 뭔가가 누락되었을 수 있다는 신호입니다. 이 문제를 해결하려면 먼저 이러한 용어를 살펴보고 사용자가 무엇을 찾으려고 하는지 이해하세요. 패턴이 있다면 이 격차를 메울 콘텐츠를 추가하는 것을 고려해 보세요.

때로는 철자 오류나 대체 용어로 인해 결과가 없는 검색이 발생하는 경우가 있으므로 일반적인 변형을 추가하거나 오타를 수정하거나 동의어를 사용하면 원래 쿼리가 완벽하지 않더라도 검색 도구에서 결과를 제공하는 데 도움이 될 수 있습니다.

대체 제안이나 관련 결과를 표시하면 사용자가 막다른 골목에 도달하는 것을 방지하고 탐색을 계속하도록 유도할 수도 있습니다.

WordPress 웹사이트에 가장 적합한 사이트 검색 도구 또는 플러그인은 무엇입니까?

WordPress 사이트의 경우 Jetpack Search가 최고의 솔루션입니다. 필터링 및 정렬과 같은 관련성 있고 정확한 결과와 기능을 제공하여 기본 검색 이상의 기능을 제공합니다. 이러한 추가 기능을 통해 사용자는 필요한 것을 더 빠르게 찾을 수 있으며, 이를 통해 참여도를 높이고 좌절감을 줄일 수 있습니다.

전자 상거래 상점 및 콘텐츠 사이트와 잘 작동하도록 제작되었으므로 모든 종류의 비즈니스에 신뢰할 수 있는 선택입니다. 전반적으로 Jetpack Search는 속도, 정확성, 유연성을 결합하여 광범위한 검색 요구 사항을 충족합니다.

Jetpack 검색에 대해 어디에서 자세히 알아볼 수 있나요?

Jetpack Search의 작동 방식과 사이트의 검색 경험을 어떻게 개선할 수 있는지 자세히 알아보려면 여기에서 자세한 정보를 찾을 수 있습니다: https://jetpack.com/upgrade/search/