MemberPress를 사용하여 고객 여정을 추적하는 방법(단계별)

방문자가 가입하기 전에 회원 사이트에서 무엇을 하는지 알고 싶습니까?

MemberPress에서 고객의 여정을 추적하면 멤버십 구매를 결정하기 전에 그들이 취하는 단계를 발견할 수 있습니다. 이 정보는 더 나은 사용자 참여와 전환 증가를 위해 사이트를 최적화하는 데 도움이 될 수 있습니다.

이 기사에서는 MemberPress를 사용하여 고객 여정을 추적하는 방법을 보여줍니다.

MemberPress를 사용하여 고객 여정을 추적하는 이유는 무엇입니까?

WordPress 멤버십 사이트를 운영하는 경우 고객은 독점 콘텐츠, 프리미엄 뉴스레터, 온라인 과정 또는 디지털 다운로드와 같은 특정 혜택에 액세스하려면 사용자 계정을 구입해야 합니다.

MemberPress는 고급 기능과 함께 제공되는 인기 있는 멤버십 플러그인입니다.

예를 들어 결제를 수락하고, 회원 등급을 추가하고, 게이트 콘텐츠를 만들고, 다양한 회원 등급에 따라 액세스를 제한하고, 회원 전용 포럼을 만드는 등의 작업을 할 수 있습니다.

MemberPress 고객이 구매하기 전에 이동하는 경로를 볼 수 있다면 좋지 않을까요? 사용자가 어떤 페이지에 도달했는지 확인하고 사이트의 다른 부분으로 이동하는 여정을 따라가며 각 페이지에서 얼마나 오래 머문지도 확인할 수 있습니다.

이 정보는 WordPress 웹 사이트에서 더 나은 사용자 경험을 제공하고 가입을 촉진하는 데 사용할 수 있는 고객 행동에 대한 통찰력을 제공할 수 있습니다.

즉, MemberPress 고객 여정을 쉽게 추적하는 방법을 살펴보겠습니다. 다음은 원하는 섹션으로 바로 이동할 수 있는 빠른 링크입니다.

MonsterInsights를 사용하여 MemberPress 고객 여정 추적

MemberPress 고객 추적을 설정하는 가장 빠르고 간단한 방법은 MonsterInsights 플러그인을 사용하는 것입니다. WordPress 대시보드에서 바로 Google Analytics 트래픽 및 방문자 통계를 볼 수 있습니다.

플러그인은 전자 상거래 애드온을 제공합니다. 이 기능은 MemberPress 및 기타 전자 상거래 플러그인을 자동으로 감지합니다. 그런 다음 Google Analytics에서 고객 행동을 추적하기 시작합니다.

또한 가입하기 전에 사용자의 행동을 볼 수 있는 Customer Journey 애드온과 함께 제공됩니다.

먼저 MonsterInsights 플러그인을 설치하고 활성화해야 합니다. 자세한 내용은 WordPress 플러그인 설치 방법에 대한 단계별 가이드를 참조하십시오.

활성화하면 시작 화면과 설정 마법사가 표시됩니다. '마법사 시작' 버튼을 클릭하고 화면의 지시를 따르기만 하면 됩니다.

자세한 지침은 WordPress에 Google Analytics를 설치하는 방법에 대한 기사를 참조하십시오.

보너스: MonsterInsights를 사용하여 Google 애널리틱스 4로 전환

MonsterInsights는 또한 이중 추적 기능을 통해 Google 애널리틱스 4(GA4) 속성을 설정할 수 있도록 도와줍니다. GA4는 Google 애널리틱스의 최신 버전입니다.

아직 Google 애널리틱스 4 속성을 만들지 않았다면 지금 바로 만드는 것이 좋습니다.

자세한 내용은 WordPress에서 Google Analytics 4로 전환하는 방법에 대한 가이드를 참조하십시오.

MonsterInsights에 전자상거래 애드온 설치

웹사이트에서 Google 애널리틱스를 구성했으면 다음 단계는 전자상거래 애드온을 설치하는 것입니다.

그렇게 하려면 Insights » Addons 페이지를 방문하여 'eCommerce' addon으로 이동해야 합니다. '설치' 버튼을 클릭하면 애드온이 자동으로 활성화됩니다.

활성화되는 즉시 애드온이 데이터 수집을 시작합니다. MonsterInsights 전자상거래 보고서에서 이 데이터를 찾을 수 있습니다.

통찰력 » 보고서 로 이동한 다음 '전자상거래' 탭을 클릭하여 보고서에 액세스할 수 있습니다. 메트릭을 보려면 최대 24시간을 기다려야 할 수 있습니다.

Google 애널리틱스에서 향상된 전자상거래 보고 활성화

다음 단계는 Google 애널리틱스에서 전자상거래 추적을 활성화하는 것입니다. 전자상거래 추적은 Google 애널리틱스에서 기본적으로 활성화되어 있지 않으므로 수동으로 활성화해야 합니다.

먼저 Google 애널리틱스 계정 대시보드로 이동하여 '관리' 옵션을 클릭해야 합니다.

다음으로 '전자상거래 설정' 옵션을 클릭해야 합니다.

보기 열에 있습니다.

설정 페이지에서 '전자상거래 사용' 및 '향상된 전자상거래 보고 사용' 아래의 슬라이더를 클릭하여 켭니다.

완료되면 '저장' 버튼을 클릭하는 것을 잊지 마십시오.

이제 Google 애널리틱스에서 향상된 전자상거래 설정을 활성화했으므로 WordPress 웹사이트 대시보드로 돌아갈 수 있습니다.

통찰력 » 설정 으로 이동한 다음 '전자상거래' 탭을 클릭하기만 하면 됩니다.

다음으로 전자상거래 추적 섹션에서 '향상된 전자상거래 사용' 옵션이 활성화되어 있는지 확인해야 합니다.

이제 MonsterInsights는 MemberPress를 사용하고 있음을 자동으로 감지하고 분석 기록을 시작합니다.

MonsterInsights에 사용자 여정 추가 기능 설치

이제 Google Analytics가 MemberPress 사이트를 추적하므로 다음 단계는 MonsterInsights Customer Journey 애드온을 활성화하는 것입니다.

이 애드온을 사용하면 방문한 페이지, 각 페이지에서 보낸 시간 등과 같이 MemberPress에서 구매하기 전에 각 고객이 취하는 단계를 볼 수 있습니다.

먼저 WordPress 관리자 패널에서 Insights » Addons 로 이동해야 합니다. 그런 다음 User Journey 애드온으로 이동하여 '설치' 버튼을 클릭합니다.

애드온이 자동으로 활성화되고 고객 여정 추적을 시작합니다.

MemberPress 고객 여정 보기

이제 User Journey 애드온이 활성화되었습니다. 방문자가 귀하의 사이트에서 멤버십을 구매하면 고객 여정이 자동으로 기록되고 저장됩니다.

해당 정보를 어디서 찾을 수 있는지 궁금할 수 있습니다.

MemberPress » 거래 로 이동하여 MemberPress 주문 목록을 확인하십시오.

첫 번째 열에서 트랜잭션 번호를 클릭하면 트랜잭션 세부 정보를 볼 수 있습니다.

이제 트랜잭션 세부 정보 하단으로 스크롤하여 'MonsterInsights의 사용자 여정' 섹션을 찾을 수 있습니다.

멤버십 구매 과정에서 사용자가 취한 각 단계를 볼 수 있습니다.

여기에는 각 페이지를 본 시간, 링크로 방문한 페이지의 제목, 각 페이지에서 보낸 시간이 포함됩니다. 또한 사용자가 유료 고객이 되기 전에 걸린 총 단계 수와 시간도 확인할 수 있습니다.

방문자가 유료 회원이 되기 위해 거치는 여정에 대한 많은 정보입니다. 그 모든 데이터를 어떻게 사용할 수 있습니까?

MemberPress에서 고객 여정 추적 사용

이제 MemberPress 고객 여정을 추적하고 있으므로 해당 데이터를 사용하여 웹사이트를 개선하고 전환율을 높이는 몇 가지 제안이 있습니다.

웹사이트에 많은 방문자가 멤버십을 구매하기 전에 읽는 게시물이나 페이지가 있습니까? 더 많은 트래픽을 전송하여 판매 및 전환율을 높일 수 있습니다.

예를 들어 웹 사이트의 다른 게시물에서 해당 게시물이나 페이지에 대한 내부 링크를 더 추가할 수 있습니다.

더 적은 단계 또는 더 적은 시간으로 멤버십을 구매한 사용자를 찾을 수도 있습니다. 유사한 사용자를 타겟팅할 수 있도록 공통점이 있습니까?

예를 들어 비슷한 위치나 연령대에 속해 있습니까? 아니면 동일한 추천 소스에서 왔습니까?

방문자가 읽고 있는 모든 페이지를 볼 수도 있습니다. 대부분의 사용자가 구매하기 전에 무엇을 알고 싶어합니까? 그들이 알아야 할 모든 것을 알려주는 단일 랜딩 페이지에서 해당 정보를 제공함으로써 그들의 여정을 단순화할 수 있습니까?

MemberPress에서 고객 여정을 연구하는 데 시간을 할애하면 온라인 가입 프로세스 및 판매 퍼널에 대해 더 많이 알게 될 것입니다. 그 지식을 사용하여 사용자 경험을 개선하고 판매를 늘릴 수 있습니다.

이 튜토리얼이 MemberPress를 사용하여 고객 여정을 추적하는 방법을 배우는 데 도움이 되었기를 바랍니다. 자신의 팟캐스트를 시작하는 방법에 대한 가이드나 웹 사이트에 가장 적합한 AI 챗봇에 대한 전문가 선택을 보고 싶을 수도 있습니다.

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