가짜 Facebook 페이지를 찾고 신고하기 위한 확실한 가이드

페이스북 사칭자는 기업과 공인을 표적으로 삼아 사용자를 속여 돈을 빼앗고 있습니다. 이러한 사기꾼 중 한 명이 귀하의 비즈니스를 노린다면 매우 스트레스를 받을 수 있습니다. 이러한 나쁜 플레이어로부터 브랜드와 고객을 어떻게 보호합니까?

첫 번째 단계는 페이지를 Facebook에 직접 신고하고 커뮤니티 표준을 위반한 페이지를 제거하는 것입니다. 안타깝게도 Facebook은 이러한 가짜 페이지를 찾고 삭제하는 데 적극적이지 않습니다. 그것은 당신과 당신의 팀에 달려 있습니다.

이 기사에서는 가짜 Facebook 페이지를 신고하는 방법과 새 페이지가 표시되는 것을 방지하는 방법을 보여줍니다. 이 경우 최선의 방어는 좋은 공격입니다.

가짜 Facebook 페이지를 추적하는 방법

Facebook은 자체적으로 가짜 페이지를 식별할 수 있는 방법이 없습니다. 가짜 사기꾼을 신고하는 것은 커뮤니티에 의존합니다. 여기에는 개인 사용자와 기업이 포함됩니다. Facebook 페이지를 소유하고 있는 경우 평판과 고객을 보호하기 위해 사전에 가짜 페이지를 찾아야 합니다. 가짜 계정을 발견하는 것은 어려울 수 있습니다. 특히 브랜드가 새롭고 모니터링할 직원이 없는 경우에는 더욱 그렇습니다.

나쁜 행위자는 여러 가지 이유로 가짜 프로필을 설정하지만 그 중 아무 것도 좋지 않습니다.

• 페이지에서 다른 곳으로 트래픽 전환
• 고객을 속이기 위해
• 귀하의 비즈니스에 나쁜 평판을 주기 위해 가장하는 것
• 고객의 기밀 정보를 훔쳐라

새 Facebook 페이지를 만드는 것은 쉽고 무료이므로 사기꾼이 이를 이용하는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 그들은 종종 귀하의 비즈니스 이름이나 변형을 사용하여 차이점을 식별하기 어렵게 만듭니다.

다음은 귀하의 비즈니스로 가장하는 가짜 Facebook 페이지를 신고하는 방법을 공유하기 전에 가장을 시도하고 추적하는 데 사용할 수 있는 세 가지 방법입니다.

1. Google
2. 역 이미지 검색
3. 고객 보고서

하나하나 살펴보겠습니다.

1. 구글

첫 번째 방법은 Google 검색을 사용하는 것입니다. Google은 Facebook 페이지를 색인화하므로 검색에 표시됩니다. 이를 사용하여 검색 엔진에서 색인을 생성하는 즉시 새 페이지를 찾을 수 있습니다.

Google에서 가짜 페이지를 더 쉽게 찾기 위해 수행해야 하는 작업은 다음과 같습니다.

• 1단계: Google로 이동하여 검색 창에 site:facebook.com + "귀하의 브랜드 이름"을 입력합니다. 이렇게 하면 귀하의 브랜드를 언급하는 관련 Facebook 페이지로 검색 범위가 좁혀집니다.
• 2단계: 검색 엔진 결과의 처음 몇 페이지를 살펴봅니다.
• 3단계: 의심스러운 링크가 있으면 열어 확인합니다. 일부는 귀하의 비즈니스를 언급한 다른 페이지일 수 있으며 추가 조치가 필요하지 않습니다.

2. 역 이미지 검색

저작권이 있는 이미지가 가짜 페이지에 사용될 가능성이 있습니다. 사기꾼은 웹사이트, Facebook 페이지 또는 기타 소셜 미디어 네트워크에서 이를 쉽게 다운로드할 수 있습니다. 이것은 하기 쉽고 주의를 기울이지 않는 사람들을 속일 수 있기 때문에 일반적인 전술입니다. 그러나 이렇게 하면 항상 이미징을 사용하여 악의적인 행위자를 쉽게 추적할 수 있습니다.

이것이 발생하는지 확인하려면 역 이미지 검색을 수행해야 합니다. 여기에는 Google 이미지 또는 TinEye와 같은 검색 엔진을 사용하여 인터넷에서 이미지가 사용되는 위치를 찾는 것이 포함됩니다. 귀하가 소유하지 않은 페이지에서 사용 중인 경우 가짜일 가능성이 있습니다.

Google 이미지에서 역방향 이미지 검색을 수행하려면:

• 1단계: 웹 브라우저에서 images.google.com 으로 이동합니다.
• 2단계: 검색 창에서 카메라 아이콘을 클릭합니다.
• 3단계: 확인하려는 이미지를 업로드하거나 사용 중인 URL을 붙여넣습니다.
• 4단계: Enter 키를 누르거나 "이미지로 검색"을 클릭하고 site:Facebook.com 으로 필터링하여 검색 결과를 Facebook으로 좁힙니다.
• 5단계: 모르는 Facebook 페이지를 검토하고 이미지를 부적절하게 사용하고 있는지 확인합니다.

3. 고객 보고서

가짜 Facebook 페이지를 추적할 때 고객은 최고의 자산입니다. 그들은 일반적으로 사기를 가장 먼저 발견하고 신속하게 알려줄 수 있습니다. 기업과 사용자의 노력 덕분에 Facebook은 2018년에만 5억 개 이상의 가짜 페이지를 삭제했습니다.

고객과 팬이 게시물의 댓글이나 비공개 메시지를 통해 우연히 발견한 가짜 페이지를 신고하도록 권장하세요. 이렇게 하면 새로운 가짜를 추적하고 문제가 얼마나 널리 퍼졌는지에 대한 아이디어를 얻을 수 있습니다. 가짜 페이지가 그들에게 연락하면 그들은 당신이 신고할 수 있도록 당신에게 메시지를 전달할 수 있습니다.

또한 페이지에 부정적인 댓글이나 리뷰가 있는지 확인해야 합니다. 사람들이 사기를 당했다고 말하면 누군가가 Facebook에서 귀하의 비즈니스를 사칭하려는 위험 신호입니다.

가짜 페이지 및 사기를 신고하는 고객을 위한 내부 프로세스가 있는지 확인하십시오. 이렇게 하면 신속하게 후속 조치를 취하고 조치를 취할 수 있습니다. 고객이 Facebook 및 고객 서비스 팀에 보고할 수 있는 방법에 대한 정보를 소셜 미디어 페이지에서 공유하십시오.

가짜 Facebook 페이지를 신고하는 방법

귀하의 비즈니스를 사칭하는 가짜 페이지를 발견하면 Facebook에 신고해야 합니다. 이것이 페이지를 제거하고 사기꾼이 귀하의 비즈니스를 이용하여 사람들을 이용하는 것을 막을 수 있는 유일한 방법입니다. Facebook은 프로세스를 간단하게 만들었으며 인터넷에 연결되어 있는 한 어디에서나 할 수 있습니다.

가짜 페이지를 발견하는 즉시 신속하게 조치를 취해야 합니다. 그들은 상표를 침해할 수 있을 뿐만 아니라 고객에게 사기를 치기를 원할 수도 있습니다. 더 늦기보다 빨리 조치를 취하는 것이 항상 가장 좋습니다.

데스크톱 및 모바일에서 가짜 Facebook 페이지를 신고하는 방법을 안내해 드립니다.

데스크톱에서 Facebook 페이지 신고

데스크톱에서 Facebook 페이지를 신고하려면 모든 브라우저에서 Facebook에 로그인하면 됩니다. 또는 Facebook 데스크톱 앱을 사용하여 로그인할 수 있습니다.

• 1단계: 신고해야 하는 페이지로 이동합니다.
• 2단계: 좋아요 및 검색 버튼 옆에 더 많은 옵션을 열 수 있는 점 3개가 있습니다. 드롭다운 목록을 열고 보고서 페이지 를 선택합니다.

• 3단계: 가장 적절한 이유(이 경우 사기 및 가짜 페이지 )를 선택합니다.

• 4단계: 보고 이유를 선택합니다. 가장 좋은 방법은 "가짜 페이지" 또는 "다른 비즈니스로 가장하는 것"입니다.

• 5단계: 누군가가 귀하의 브랜드를 사칭하고 있다는 증거로 귀하의 비즈니스 페이지에 링크하고 이를 Facebook에 제출합니다.

• 6단계: Facebook은 페이지를 검토하고 필요한 경우 조치를 취합니다. 여기에는 페이지 제거 또는 숨기기가 포함될 수 있습니다. 어떤 경우에는 아무 것도 하지 않을 수 있습니다.

모바일에서 Facebook 페이지 신고

이동 중에 가짜 프로필을 발견하면 휴대폰의 Facebook 앱에서 신고할 수 있습니다. 모바일 웹사이트나 Facebook 앱을 사용할 수 있습니다. 프로세스는 데스크탑에서 보고하는 방법과 유사합니다.

• 1단계: 위반 페이지로 이동하여 신고 절차를 시작합니다.
• 2단계: 좋아요 버튼 아래에 있는 세 개의 점을 찾아 보고서 페이지 를 클릭합니다.

• 3단계: 지원 찾기 또는 보고서 페이지 를 클릭합니다.

• 4단계: – 보고를 계속하려면 목록에서 사기 및 가짜 페이지 를 선택합니다.

• 5단계: 이 페이지를 가짜 페이지로 신고하는 이유를 선택합니다.

• 6단계: 조사에 도움이 되도록 Facebook 페이지 URL을 입력합니다.

• 7단계: Facebook의 누군가가 문제를 조사할 것입니다. 조사가 완료되면 페이지를 제거하거나 숨길 수 있습니다.

Facebook은 전 세계 사용자를 위한 플랫폼이라는 사실을 기억하는 것이 중요합니다. 따라서 그들이 귀하의 보고서에 도달하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다. 또한 정책을 위반하는 페이지가 발견되지 않으면 조치를 취하지 않을 수도 있습니다.

보고 후 어떻게 됩니까?

Facebook에 가짜 페이지를 신고하면 Facebook에서 문제를 조사할 것입니다. 여기에는 일반적으로 페이지가 커뮤니티 지침을 위반하는지 확인하기 위해 페이지 자체를 살펴보는 것이 포함됩니다. Facebook은 자동화된 기술과 사람의 검토자를 조합하여 플랫폼에서 제거해야 할 항목을 결정합니다.

조사가 완료되면 Facebook은 다음 세 가지 조치 중 하나를 취합니다.

1. 페이지 제거: 이것은 최상의 시나리오입니다. Facebook이 페이지가 정책을 위반하는 것을 발견하면 플랫폼에서 해당 페이지를 완전히 제거합니다. 이것은 사기꾼이 더 이상 사람들을 이용하기 위해 귀하의 비즈니스를 사용할 수 없음을 의미합니다.
2. 페이지 숨기기: 경우에 따라 Facebook에서 페이지를 완전히 제거할 충분한 증거를 찾지 못할 수 있습니다. 그러나 검색 결과에서 숨기고 플랫폼에서 공유되지 않도록 할 수 있습니다. 이것은 페이지가 새로운 사람들에게 다가가는 것을 훨씬 더 어렵게 만듭니다.
3. 아무것도 하지 않음: 불행히도 Facebook은 어떤 조치도 취하지 않을 수 있습니다. 이는 일반적으로 페이지가 정책을 위반하지 않았거나 페이지가 가짜인지 확인할 수 없기 때문입니다. 이런 일이 발생하면 사기범에게 직접 연락하거나 소송을 제기하는 등 비즈니스를 보호하기 위해 다른 조치를 취해야 할 수 있습니다.

Facebook이 어떤 조치를 취하든지 페이지를 계속 주시하고 페이지가 다시 표시되지 않도록 해야 합니다. 사기꾼은 종종 끈질기므로 경계하는 것이 중요합니다. 고객이 가짜 페이지를 피할 수 있도록 가짜 페이지에 대해서도 알려야 합니다. 웹사이트나 인증된 소셜 미디어 계정과 같은 공식 채널에서만 비즈니스와 상호작용하도록 조언하세요.

이것은 사기꾼의 약탈적 행동으로부터 귀하의 비즈니스와 고객을 보호하는 가장 사전 예방적인 방법입니다. 가짜 페이지는 브랜드 평판을 떨어뜨리고 고객 유지율을 떨어뜨릴 수 있습니다.

귀하가 Facebook 페이지에 대해 신고를 접수했고 그것이 귀하의 지적 재산권을 침해한다고 생각하는 경우(즉, 귀하의 브랜드 위조), Facebook은 이 정보를 피고인 계정과 공유할 수 있습니다. 즉, 가짜 페이지를 운영하는 사람이 누가 신고했는지 알 수 있습니다. 그러나 대부분의 경우 피의자 계정은 신고자의 신원을 확인할 수 없습니다.

Facebook은 조사 상태를 업데이트하지 않을 가능성이 높으므로 페이지가 제거되었거나 숨겨졌는지 주기적으로 확인하는 것이 중요합니다. Facebook에서 페이지를 검색하여 검색 결과에 나타나는지 확인할 수도 있습니다. 그렇다면 Facebook은 아직 아무런 조치도 취하지 않았음을 의미합니다.

Facebook이 더 빨리 조치를 취하기를 바라며 가짜 Facebook 페이지를 여러 번 신고하려고 할 수 있습니다. 그러나 이것은 일반적으로 작동하지 않습니다. Facebook은 이것이 내부 프로세스의 속도를 높이지는 않을 것이라고 말합니다. 페이지를 한 번만 신고하고 Facebook이 조치를 취할 때까지 기다리는 것이 가장 좋습니다.

Facebook이 조치를 취하지 않으면 어떻게 해야 합니까?

Facebook이 페이지가 커뮤니티 가이드라인을 위반하지 않는다고 규정하면 페이지를 제거하지 않습니다. 가장 먼저 해야 할 일은 이 결정에 대해 Facebook에 항소하는 것입니다. 이렇게 하면 Facebook은 문제가 되는 페이지를 다시 살펴보고 항소가 성공하면 삭제되거나 숨겨집니다.

사기범에게 직접 연락하거나 소송을 제기하여 스스로 문제를 해결할 수도 있습니다. 이것은 모든 상황에서 가능하거나 실용적이지 않을 수 있지만 다른 모든 옵션을 다 써봤다고 생각되면 고려해 볼 가치가 있습니다.

사기꾼은 종종 끈질기므로 해당 페이지를 삭제하더라도 다른 페이지를 만들 수 있음을 기억하는 것이 중요합니다. 비즈니스를 주시하고 고객과 브랜드 평판을 보호하기 위한 조치를 취하고 있는지 확인해야 합니다.

온라인에서 악의적인 행위자가 귀하의 척을 하고 있다는 사실을 고객에게 알리십시오. 가짜 페이지를 식별하고 귀하를 사칭하여 메시지를 보내는 사람과 교류하지 않는 방법에 대한 정보를 공유하십시오.

Facebook 사칭을 방지하는 5가지 방법

가짜 Facebook 페이지를 처리하는 가장 좋은 방법은 애초에 생성되지 않도록 하는 것입니다. 다음은 비즈니스를 보호하기 위해 취할 수 있는 몇 가지 단계입니다.

1. 인증받기

Facebook은 기업 및 공인을 위한 인증 절차를 제공합니다. 이렇게 하면 Facebook에서 회원님의 이름 옆에 파란색 체크 표시가 나타나 사람들에게 회원님이 진짜임을 알립니다. 이것은 사기꾼이 귀하의 비즈니스를 사칭하는 것을 방지하는 데 도움이 될 수 있습니다.

인증 배지는 인증 프로세스를 통과한 Facebook 비즈니스에만 부여되는 웹사이트 신뢰 배지와 유사합니다. 이 프로세스는 인증을 보장하지 않습니다. Facebook은 "중요한 청중"이 있다고 생각하는 소수의 회사와 공인만 확인합니다. 그러나 그것이 당신의 사업에 도움이 될 것이라고 생각한다면 그 과정을 거쳐야 할 가치가 있습니다.

Facebook 인증 절차는 다음과 같습니다.

• 1단계: 인증 자격을 확인합니다. 프로필과 표지 사진을 설정하고 Facebook의 커뮤니티 표준을 충족하고 계정이 Facebook의 서비스 약관을 준수하는지 확인해야 합니다. 허위 정보가 있는 경우 지원이 거부됩니다.
• 2단계: 인증 페이지로 이동하여 양식을 작성합니다. 로그인하면 양식의 일부가 자동으로 채워집니다.
• 3단계: 자신이 누구인지에 대한 증거를 제공하십시오. 이것은 개인 ID, 공과금 청구서, 정관 또는 최근 세금 신고서일 수 있습니다.
• 4단계: 미디어 기사, 보도 자료 및 청중에 대한 세부 정보에 대한 링크를 포함하여 유명함을 증명하십시오. Facebook은 입증된 사용자 혜택이 있는 계정만 확인합니다.
• 5단계: 확인에 최대 45일이 소요될 수 있으므로 인내심을 갖고 기다릴 준비를 하십시오.
• 6단계: 계정이 확인되면 Facebook에서 연락을 드릴 것입니다.

인증이 승인되면 프로필의 이름 옆에 파란색 배지가 표시됩니다. 이것은 귀하가 공식 비즈니스 페이지이며 가짜가 아니라는 명백한 신호입니다.

2. 모니터링 소프트웨어 설정

누군가가 귀하의 비즈니스를 가장하는 것을 사전에 방지하려면 모니터링 소프트웨어 설정을 고려하십시오. 이 유형의 소프트웨어는 귀하의 허가 없이 사용되는 귀하의 비즈니스 이름 또는 브랜드 인스턴스를 인터넷에서 자동으로 검색합니다. 이렇게 하면 너무 많은 관심을 끌기 전에 가짜 Facebook 페이지를 잡는 데 도움이 될 수 있습니다.

다양한 유형의 모니터링 소프트웨어를 사용할 수 있으므로 조사를 통해 귀하의 비즈니스에 적합한 소프트웨어를 찾으십시오. Google 알리미는 몇 분 안에 설정할 수 있는 무료 옵션입니다.

유료 옵션은 더 나은 사용자 지정 옵션을 제공하고 비즈니스 이름 이상의 것을 추적하는 데 도움이 될 수 있습니다. 또한 문제가 있는 경우 신속하게 조치를 취할 수 있도록 이메일이나 문자를 통해 알림이 전달되도록 설정할 수 있습니다.

모니터링 소프트웨어는 온라인 사칭으로부터 비즈니스를 보호하는 유용한 방법이 될 수 있습니다. 하지만 완벽하지는 않습니다. 소셜 미디어 계정을 계속 주시하고 가짜 페이지나 프로필이 표시되지 않도록 주의해야 합니다.

3. 신선하고 독창적인 콘텐츠를 정기적으로 게시

페이지에서 사람들을 계속 유지할 수 있다면 사칭자를 우연히 발견하지 않을 수 있습니다. 참신하고 독창적인 콘텐츠를 게시하는 것은 청중의 관심을 끌고 비즈니스를 돋보이게 할 수 있는 좋은 방법입니다.

사람들은 정기적으로 새로운 콘텐츠를 게시하는 Facebook 페이지를 방문하고 상호작용할 가능성이 더 높습니다. 청중이 귀하의 비즈니스에서 온 것임을 쉽게 식별할 수 있도록 공유하는 콘텐츠에 명확한 브랜딩을 포함해야 합니다. 이는 일반 게시물과 유사하게 보일 수 있는 유료 Facebook 마케팅에 특히 해당됩니다.

블로그가 있는 경우 Facebook 페이지에서 새 블로그 게시물을 공유할 수 있습니다. 이것은 WordPress 플러그인을 사용하여 게시물을 자동으로 공유함으로써 훨씬 더 쉽게 만들 수 있습니다. 공유하기 전에 각 게시물을 편집하여 Facebook에서 보기 좋게 만드십시오.

4. 다른 소셜 미디어 프로필에 링크

Facebook 페이지에서 프로필에 연결하여 사람들이 다른 소셜 미디어 플랫폼에서 쉽게 비즈니스를 찾고 팔로우할 수 있도록 합니다. 페이지의 "정보" 섹션에서 웹사이트, 블로그 및 기타 소셜 미디어 프로필에 대한 링크를 추가할 수 있습니다. 이는 잠재고객이 정품 계정만 팔로우하도록 하는 데 도움이 됩니다.

이러한 링크가 어떻게 보이는지 더 자세히 제어하려면 WordPress 플러그인을 사용하여 웹사이트에 소셜 미디어 아이콘을 추가할 수 있습니다. 그러면 사람들이 아이콘을 클릭하여 해당 플랫폼의 프로필로 직접 이동할 수 있습니다.

이는 여러 플랫폼에서 팔로어를 구축하고 사칭 시도로부터 비즈니스를 보호하는 좋은 방법입니다. 다른 소셜 미디어 계정을 사용하는 것도 가짜 Facebook 페이지를 고객에게 알리는 좋은 방법입니다.

5. 고객 교육

고객이 가짜 Facebook 페이지를 식별하는 방법을 알도록 하세요. 이렇게 하면 사칭자에게 사기를 당하거나 속는 것을 방지할 수 있습니다. 가짜 Facebook 페이지에 대해 경고하는 메모를 웹사이트와 뉴스레터에 추가하세요.

소셜 미디어 계정에서 유용한 팁을 공유할 수도 있습니다. 예를 들어 가짜 Facebook 페이지를 찾는 방법에 대한 기사 링크를 트윗할 수 있습니다. 또는 무엇을 찾아야 하는지에 대한 몇 가지 팁과 함께 상태 업데이트를 게시할 수 있습니다.

청중이 실제 Facebook 광고와 가짜 광고를 구별하는 방법을 보여주세요. 이렇게 하면 온라인에서 사칭되지 않도록 비즈니스를 보호하고 고객이 사기를 당하는 것을 방지할 수 있습니다.

또한 고객에게 실제 소셜 미디어 계정을 찾을 수 있는 위치를 정기적으로 상기시키는 것도 중요합니다. 개인 정보나 결제 정보를 요구하는 DM은 절대 하지 않을 것임을 알려주세요.

요약

능동적으로 행동하는 것이 온라인 사칭자와 싸우는 가장 좋은 방법입니다. Facebook 페이지는 사기꾼이 고객과 쉽게 연결할 수 있는 방법입니다. 이 기사에서 언급한 방법을 사용하여 가짜 페이스북 페이지를 신고하는 방법을 배우는 것이 이를 근절하는 가장 좋은 방법입니다.

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새로운 블로그 게시물을 게시할 때 Facebook 페이지를 원활하게 업데이트하여 고객에게 계속 정보를 제공하세요. 자세한 내용은 계획을 확인하세요.