옴니채널 마케팅으로 매장을 성장시키는 방법

옴니채널 마케팅(교차 채널 또는 다중 채널 마케팅이라고도 함)은 고객이 사용하는 여러 플랫폼에서 일관되고 브랜드화된 개인화된 광고 경험을 제공하는 데 중점을 둡니다.

옴니채널 마케팅 전략을 사용하여 귀하의 비즈니스는 사람들의 관심 및 구매 내역과 관련된 제품에 대한 광고를 사람들 앞에 게재할 수 있습니다. 잠재 고객을 적절한 제품 및 제안과 연결하면 전환 가능성이 높아지고 광고 지출 효율성이 높아집니다. 취득당 비용(CPA)이 낮을수록 더 많은 수익을 유지할 수 있습니다.

우리 대부분은 어떤 식으로든 옴니채널 마케팅을 경험했습니다. 소셜 미디어에서 본 흥미로운 광고를 클릭한 다음 팝업을 통해 매장 웹사이트에서 쿠폰을 신청할 수 있습니다. 제품을 구매하지 않으면 할인 제안이 포함된 버려진 장바구니 이메일을 받게 되거나 방문하는 다른 사이트에 제품에 대한 디스플레이 광고가 계속 표시되어 다시 돌아가 구매를 유도할 수 있습니다. 구매하면 관련 제품에 대한 제안이 포함된 이메일과 향후 판매 공지를 받을 수 있습니다. 우편으로 엽서나 카탈로그를 받을 수도 있습니다.

복잡한 소리? 좋은 소식은 매장을 위한 간결하면서도 효과적인 옴니채널 마케팅 전략을 만들기 위해 큰 돈을 쓰거나 전체 팀을 헌신할 필요가 없다는 것입니다.

다음은 예산을 초과하지 않는 간단한 옴니채널 마케팅 전략을 개발하기 위한 단계별 가이드입니다.

간단하게 시작

모든 일을 한 번에 시작할 수 있는 방법은 없으며 고맙게도 그럴 필요가 없습니다. 옴니채널 마케팅은 여러 곳에서 일관된 메시지로 사람들에게 다가가는 것입니다. 따라서 복잡한 자동화 캠페인을 정복하려고 시도하는 대신 기본 커뮤니케이션 또는 마케팅 채널을 식별한 다음 통합할 수 있는 추가 채널을 하나만 식별하는 것으로 시작하십시오.

예산 설정

돈을 벌려면 돈을 써야 하는 거잖아요? 마케팅을 위해 예산을 편성할 수 있는 월별 총 금액을 설정한 다음 최고의 투자 수익(ROI)을 제공할 수 있는 방법에 집중하십시오.

실제 광고 구매에 얼마를 지출할 것인지 고려해야 할 뿐만 아니라 광고 문구, 이미지 및 동영상을 직접 만드는 것인지 아니면 이를 대신할 사람을 고용해야 하는지도 결정해야 합니다. . 이메일을 통해 고객에게 연락할 계획이라면 이메일 마케팅 플랫폼에 얼마나 많은 돈을 지출하고 있는지도 고려해야 합니다. 인쇄 광고 또는 직접 우편물을 사용하는 경우 해당 비용이 얼마인지 파악해야 합니다.

처음에는 예산이 너무 작아 사용하려는 모든 플랫폼에 광고할 수 없다는 것을 알 수 있습니다. 괜찮아요. 시간이 지남에 따라 새로운 플랫폼으로 성장할 수 있습니다. 예산 내에서 효율적으로 작업을 시작하면 비즈니스가 얼마나 빨리 확장될 수 있는지 놀랄 수 있습니다.

타겟 고객 식별

제품을 구매할 가능성이 가장 높은 사람들에게 광고를 타겟팅하는 것은 우수한 옴니채널 마케팅 전략을 개발하는 데 중요한 부분입니다. 하지만 누구를 목표로 삼을지 어떻게 압니까? 상점을 처음부터 시작하는 경우 설문 조사할 고객 기반이 없을 수 있습니다. 대신 잠재 고객에 대한 몇 가지 기본 가정을 사용하고 앞으로 더 많은 데이터를 수집할 수 있습니다.

다음과 같은 질문을 합니다.

• 그들은 어디에서 살고 있습니까? 제한된 국가에 제품을 배송하는 경우 해당 국가의 사람들에게만 광고를 게재할 수 있습니다.
• 그들을 몇 살 이니? 제품이 55세 이상의 사용자를 대상으로 설계된 경우 해당 연령대의 쇼핑객을 타겟팅하는 것이 좋습니다.
• 그들의 직업은 무엇입니까? 치열 교정 제품을 판매하면 대상을 치과 의사, 치열 교정 의사, 치과 위생사로 좁힐 수 있습니다.
• 그들의 취미는 무엇입니까? 카약을 판매하는 경우 인구 통계에 카약, 카누, 낚시, 하이킹, 캠핑을 즐기는 사람들을 추가할 수 있습니다.

마케팅에 너무 깊이 들어가기 전에 도달하려는 대상을 이해하는 것이 중요합니다.

매장의 잠재고객을 선택하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.

매장을 한동안 운영해 왔으며 이미 고객 목록이 있는 경우 설문 조사를 보내면 고객에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다. 고객이 리뷰를 남긴 경우 해당 리뷰를 읽고 인구 통계학적 세부 정보를 수집하고 고객이 제품을 사용하는 방법에 대한 아이디어를 얻을 수 있습니다. 이메일 주소를 사용하여 다양한 광고 플랫폼에서 유사한 잠재고객을 만들 수도 있습니다. 기존 고객 데이터에서 학습하여 잠재고객을 확장하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.

고객 라이프사이클 전반에 걸쳐 마케팅 우선순위화

고객 수명 주기는 고객이 귀하의 비즈니스를 처음 발견할 때 시작되어 평생 충성도를 유지하는 것으로 끝납니다. 다음은 고객 수명 주기의 5단계와 각 단계에서 쇼핑객에게 도달하기 위한 몇 가지 인기 있는 방법입니다.

1. 도달

고객이 특정 제품이나 문제의 해결책을 찾는 단계입니다. 이것은 당신이 그 쇼핑객에게 다가가 당신의 브랜드를 알릴 수 있는 절호의 기회입니다. 고객은 제품을 비교하거나 리뷰를 읽거나 제품이 자신에게 적합한지 여부에 대한 추가 정보를 찾으려고 할 수 있습니다.

이 단계에서 고객에게 도달할 수 있는 방법에는 검색 엔진 최적화(SEO), Google 쇼핑 목록, 유료 검색 광고 및 소셜 미디어 마케팅이 있습니다.

2. 취득

획득은 누군가가 귀하의 웹사이트를 방문하거나, 뉴스레터에 가입하거나, 귀하의 챗봇과 상호작용하거나, 귀하의 제품에 대한 추가 정보를 위해 전화나 이메일로 회사에 연락할 때 발생합니다. 그들은 아직 구매를 하지 않았지만 귀하의 비즈니스를 확인하고 더 많은 정보를 수집하고 있습니다.

획득 단계에서 해당 고객에 대한 데이터를 수집하여 향후 고객에게 마케팅하는 방법을 알릴 수 있습니다.

웹사이트에서 추적 태그를 사용하여 몇 가지 기본 정보를 수집하고 다양한 플랫폼에서 이들에게 광고를 제공하는 리마케팅을 통해 이러한 사람들에게 다가갈 수 있습니다. 리마케팅을 사용할 수 있는 몇 가지 방법은 소셜 미디어 광고, 디스플레이 광고 및 버려진 장바구니 이메일입니다.

방문자가 본 제품과 사이트에서의 행동을 기반으로 방문자가 수신하는 광고와 이메일을 사용자 정의할 수 있습니다. 디스플레이 광고나 할인된 장바구니 이메일을 통해 누군가가 귀하의 사이트를 다시 방문하도록 유도하는 것은 실제로 구매를 하도록 유도하는 좋은 방법이 될 수 있습니다.

3. 전환

누군가 귀하의 사이트에서 구매를 하면 귀하의 고객으로 "전환"됩니다. 이 시점에서 당신은 그들이 제품과 경험에 만족하고 앞으로 당신의 회사와 소중한 관계를 맺고 있는지 확인하기를 원합니다.

4. 보유

신규 고객을 전환하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 고객이 계속해서 다시 방문하여 더 많은 구매를 하도록 하고 싶습니다. 전환에 가장 저렴한 고객은 이미 귀하의 제품을 좋아하는 고객입니다. 이것은 더 나은 ROI를 가질 뿐만 아니라 반복 고객을 육성하면 브랜드 충성도가 구축되며 충성도가 높은 고객은 리뷰를 통해 친구와 가족에게 제품에 대해 알리는 가장 큰 옹호자가 될 것입니다.

라이프 사이클의 이 단계에서 다른 제품 추천 또는 특별 할인이 포함된 후속 이메일을 사용하여 고객에게 마케팅하고, 검토 또는 피드백 설문 조사 요청을 보내고, 보상 또는 로열티 프로그램을 제공하고, 우수한 고객에게 제공할 수 있습니다. 지원하다.

5. 충성도

고객을 유지하기 위해 하는 모든 일은 브랜드 충성도를 구축하는 데 도움이 됩니다. 하지만 그냥 설정하고 잊어버릴 수는 없습니다. 고품질 제품을 판매하고, 우수한 고객 서비스를 제공하고, 이메일 및 보상 기반 프로그램을 통해 개인화된 관계를 유지하는 표준을 유지하기 위해 노력해야 합니다.

브랜드에 대한 충성도를 더욱 공고히 하기 위해 가장 가치 있는 고객에게 무엇을 제공할 수 있는지 고려할 수 있습니다. WooCommerce 멤버십 확장 프로그램을 사용하면 VIP 고객이 나머지 고객이 액세스할 수 없는 특별 혜택에 액세스할 수 있도록 허용할 수 있습니다. 그들에게 무료 제품, 신제품 출시 또는 창작자/발명가와의 대면 또는 온라인 이벤트에 대한 특별 초대, 구매할 때마다 무료 신속 배송을 제공합니다.

나에게 적합한 광고 플랫폼 결정

적은 예산으로 작업하는 경우 집중할 마케팅 플랫폼을 선택하는 것이 좋습니다. 먼저 저비용 광고 방법을 선택한 다음 예산이 늘어남에 따라 더 비싼 광고 플랫폼으로 확장하십시오.

저비용 마케팅 방법:

자연 검색

사이트의 SEO에 집중하세요. 귀하의 목표는 귀하의 페이지가 검색 결과에서 유기적으로 좋은 순위를 갖도록 하여 고객이 귀하를 더 쉽게 찾을 수 있도록 하는 것입니다. 이 작업을 직접 수행하는 경우 유일한 비용은 시간입니다.

자연 검색 결과에 맞게 사이트를 최적화하면 쇼핑객이 판매하는 제품 유형을 찾을 때 사이트 순위를 높이는 데 도움이 됩니다. Google 검색 결과의 첫 페이지 또는 두 페이지에 표시되는 것은 고객을 확보하는 좋은 방법일 뿐만 아니라 귀하의 제품에 관심이 있는 사람들 유형에 대한 데이터 수집을 시작하는 좋은 방법이기도 합니다.

사람들이 귀하의 제품과 유사한 제품을 검색할 때 귀하의 상점을 찾을 수 있도록 하려면 고객이 검색하는 제품 페이지에서 키워드를 사용하는 데 집중하세요. 웹사이트에 블로그가 포함된 경우 제품 사용 방법에 대한 유용한 기사를 게시하십시오. Google의 키워드 플래너는 제품, 페이지, 게시물에 어떤 키워드를 사용해야 할지 막막하다면 도움이 될 수 있습니다.

구글 쇼핑

Google 쇼핑은 사람들이 당신을 찾을 때 나타날 수 있는 또 다른 좋은 기회입니다. 2020년 초 Google은 쇼핑 목록을 무료로 만들었습니다. 따라서 제품을 나열하지 않을 이유 가 없습니다 . 수백만 명의 쇼핑객이 원하는 제품을 찾기 위해 매일 Google을 방문합니다. 유료 Google 쇼핑 광고는 항상 무료 목록 위에 표시되지만 자연 쇼핑 결과의 상위에 표시되는 것은 여전히 ​​큰 판매 동인이 될 수 있습니다.

Google 제품 피드를 수동으로 설정하거나 Google 목록 및 광고 확장 프로그램을 설치할 수 있습니다.

이메일 마케팅

기존 고객 목록이 이미 있는 경우 이메일을 통해 고객에게 직접 마케팅할 수 있습니다. 많은 이메일 마케팅 플랫폼에는 무료 계층이 있으므로 상점이 이제 막 시작하고 고객 목록이 적은 경우 무료로 고객에게 마케팅할 수 있습니다. 한 가지 훌륭한 옵션은 WooCommerce 스토어를 염두에 두고 구축되었으며 무료 수준에서 자동화된 이메일을 포함하는 추가 이점이 있는 MailPoet입니다.

MailPoet과 같은 서비스를 사용하면 신규 가입자에게 환영 이메일 시리즈, 과거 구매를 기반으로 한 제품 추천, 장바구니에 품목을 남겨둔 사람들에게 버려진 장바구니 이메일, 판매 공지 등을 보낼 수 있습니다.

보상 프로그램

보상 프로그램을 통해 고객이 더 많이 구매하도록 유도하세요. WooCommerce Points & Rewards 확장 프로그램을 사용하면 고객이 지출하는 1달러당 얼마나 많은 포인트를 얻을 수 있고 보상을 받는 데 필요한 포인트를 설정할 수 있습니다.

새로운 보상을 추가하거나 프로그램을 조정하는 것 외에는 프로그램이 설정되면 추가 노력이나 유지 관리가 거의 필요하지 않은 마케팅 전술입니다. 귀하가 판매하는 제품에 대해 보상 프로그램이 적합하다면 판매 촉진을 위해 사용하지 않을 이유가 없습니다.

제휴 마케팅

제휴 마케팅은 누구에게나 귀하의 브랜드 홍보대사가 될 수 있는 기회를 제공합니다. 귀하는 귀하의 사이트에서 판매를 생성할 때 제휴사의 광고 노력에 대해서만 비용을 지불하므로 수익을 늘리는 매우 경제적인 방법이 될 수 있습니다.

제휴 마케팅은 팬에게 특별 링크 및 쿠폰 코드를 통해 귀하의 사이트로 유도하는 판매 수수료로 보상합니다. 귀하의 성공은 그들에게도 이익이 되기 때문에 제휴사는 열성적인 마케팅 파트너가 될 수 있습니다.

이러한 유형의 마케팅을 탐색하는 데 관심이 있다면 Affiliate for WooCommerce 확장을 확인하십시오. 이 확장을 사용하면 상점에서 빠르고 쉽게 자신의 프로그램을 설정할 수 있습니다. WordPress 대시보드 내에서 가입, 커미션 조건 및 지불금을 모두 제어하세요.

귀하의 계열사를 선택할 때 선택하십시오. 스팸 사이트를 운영하거나 검색 엔진이 의심스러운 콘텐츠를 게시하는 경우 잠재적으로 검색 순위에 영향을 줄 수 있습니다.

고객 서비스

고객과의 모든 접점은 마케팅 기회입니다. 고객 서비스를 단순히 질문과 불만을 관리하는 것으로 보지 말고 충성도 높은 팬을 만들 수 있는 기회로 생각하십시오. 최고의 서비스를 제공하여 고객에게 가치를 느끼게하십시오. 당신이 그들의 만족에 진정으로 관심을 갖고 있다고 느낄 때 그들은 미래에 구매하고 좋은 리뷰를 남길 가능성이 훨씬 더 높습니다.

Jetpack CRM과 같은 고객 관계 관리(CRM) 도구를 사용하면 고객 서비스를 원활하고 쉽게 만들 수 있습니다. WooCommerce 스토어에서 바로 지원 포털을 설정하고 티켓을 추적 및 관리하는 등의 작업을 수행하세요. 고객을 관리하기 위해 타사 CRM 사이트에 로그인할 필요가 없습니다. WordPress 관리 영역 내에서 모든 작업을 수행할 수 있습니다.

유기적 소셜 미디어

소셜 미디어에서 유기적인 관심을 끌기는 어려울 수 있지만 매우 효과적일 수 있는 무료 마케팅을 위한 몇 가지 좋은 옵션이 있습니다.

비즈니스를 위한 Facebook 그룹을 만드세요. 페이스북 페이지는 유료 광고를 하지 않는 한 큰 주목을 받지 못합니다. 그러나 Facebook 그룹은 유기적으로 엄청나게 인기를 끌 수 있습니다. Aldi Aisle of Shame Community와 같은 일부 브랜드에는 전용 팬 그룹이 있습니다. 이와 같은 그룹에서 브랜드는 충성도 높은 팬 그룹에게 무료로 마케팅할 수 있습니다.

모든 소셜 미디어 채널에 정기적으로 게시하고 상호 작용하십시오. Jetpack과 같은 도구를 사용하면 Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn 등을 포함한 다양한 소셜 미디어 채널에서 사이트의 최신 콘텐츠를 공유할 수 있습니다. 게시물이 게시될 때 선택한 플랫폼에서 자동 공유되도록 게시물을 설정하거나 콘텐츠가 공유 및 다시 공유되는 시기를 예약할 수 있습니다.

여전히 소셜 미디어에서 팔로어와 상호 작용하고, 댓글에 응답하고, 팬 기반이 관심을 가질 수 있는 다른 사용자의 게시물을 공유하는 데 시간을 할애해야 합니다. 고품질의 지속적으로 게시되는 콘텐츠는 정기적인 참여와 함께 작동하여 브랜드의 팔로워를 늘려야 합니다.

Reddit에서 AMA를 수행하십시오. Ask Me Everything 하위 레딧은 흥미로운 개인 및 회사와 함께 질문 및 답변 세션을 주최하는 데 전념하는 커뮤니티입니다. 자신의 AMA를 무료로 시작할 수 있으며 참가자로부터 원하는 만큼 많은 질문에 답변할 수 있습니다. AMA가 따라야 하는 몇 가지 신원 증명 요구 사항과 특정 규칙이 있지만 그렇지 않으면 설정이 매우 쉽고 새로운 사람들에게 다가갈 수 있는 재미있는 방법입니다. 또한 묻는 질문은 다른 채널에서 제품을 마케팅하는 방법을 알려주는 데 도움이 될 수 있습니다.

고비용 마케팅 방법:

유료 검색

SEO를 개선하면서 자연 검색 결과 위에 표시하거나 즉각적인 트래픽을 생성하려면 유료 검색 광고를 사용하는 것이 좋습니다. 귀하의 제품을 설명하는(또는 제품과 밀접한 관련이 있는) 키워드 또는 구문에 입찰할 수 있습니다. 광고가 성공하려면 광고에 유용한 설명이 있어야 하고 구조화된 스니펫을 최대한 많이 포함하세요(가격, 별점, 리뷰 등).

또한 제품의 방문 페이지가 모바일 친화적이며 빠르게 로드되며 광고 문구의 콘텐츠를 반영해야 합니다.

Google 검색은 유료 검색을 위한 가장 인기 있는 플랫폼입니다. 연간 2조 개 이상의 검색으로 Google은 월간 약 10억 건의 검색만 수행하는 다음으로 가장 인기 있는 검색 플랫폼인 Bing을 훨씬 앞질렀습니다.

유료 Google 쇼핑

검색과 마찬가지로 Google 쇼핑 결과에서 더 나은 게재위치를 위해 비용을 지불할 수 있습니다. 스폰서 광고는 Google 검색의 사이드바 또는 상단 쇼핑 캐러셀에 표시되며 Google 쇼핑 페이지 상단에도 나열됩니다. 유료 쇼핑 광고는 또한 Google 검색 파트너 웹사이트에 나열되고 Google 디스플레이 네트워크(YouTube, Gmail 및 Google Discover)에 포함되는 이점을 얻습니다. 무료 Google 쇼핑 목록에는 이러한 추가 게재위치가 포함되지 않습니다.

디스플레이 광고

Google 디스플레이 네트워크는 광범위한 도달 범위로 인해 세계에서 가장 인기 있는 디스플레이 광고 플랫폼입니다. 유료 검색 광고와 Google 쇼핑 광고를 이미 활용하고 있다면 Google 디스플레이 네트워크에 이미 어느 정도 참여하고 있을 수 있습니다.

소셜 미디어 광고

소셜 미디어에서 사람들에게 마케팅하는 것은 새로운 고객이 친구와 직접 귀하의 광고를 공유할 수 있기 때문에 새로운 고객을 확보하는 좋은 방법입니다. 인구통계학적 데이터, 인지된 관심분야 또는 고객 이메일 목록을 업로드하여 현재 구매자와 프로필이 유사한 유사한 잠재고객을 생성하여 사람들에게 마케팅할 수 있습니다.

Facebook과 Instagram은 광고를 위한 가장 쉽고 가장 인기 있는 소셜 미디어 플랫폼입니다. 가장 먼저 할 일은 사이트에 Facebook 픽셀 및 변환 API를 설치하고 스토어를 Facebook 및 Instagram 계정에 연결하는 것입니다. 가장 쉬운 방법은 WooCommerce용 무료 Facebook 확장 프로그램을 설치하는 것입니다.

WooCommerce용 Facebook은 스토어의 제품 카탈로그를 Facebook 및 Instagram에 연결하여 통합된 브랜드 경험을 보장할 수 있습니다. WooCommerce 대시보드를 통해 직접 광고를 구매할 수도 있습니다.

동영상 광고

고품질 비디오 콘텐츠 제작 비용과 광고 자체 구매 사이에서 비디오 광고는 역사적으로 더 비싼 마케팅 옵션 중 하나였습니다. 그러나 YouTube와 같은 온라인 플랫폼과 보다 저렴한 비디오 제작 장비 및 편집 도구의 출현으로 비디오 광고는 소규모 비즈니스의 손이 닿지 않는 곳에 있을 필요가 없습니다. iPhone 또는 Android 휴대전화로 촬영하고 무료 편집 도구를 사용하며 합리적인 가격으로 광고 구매 예산을 설정할 수 있습니다.

비디오 광고는 수십 년 전보다 운영 비용이 훨씬 저렴하지만 직접 만들 시간이나 기술이 없다면 여전히 시간이 많이 걸리고 제작 비용이 많이 들 수 있습니다. 여전히 옴니채널 마케팅 전략의 일부로 비디오를 사용하려면 다양한 플랫폼에서 사용할 수 있는 비디오를 만들어야 합니다. 소셜 미디어 마케팅, 블로그 및 제품 페이지용으로 비디오 클립을 재활용하여 비디오 크리에이티브의 효과를 극대화하십시오.

가장 인기 있는 동영상 광고 플랫폼은 YouTube이지만 다음과 같은 다른 옵션도 고려할 수 있습니다.

• 소셜 비디오 플랫폼. TikTok 및 Snapchat은 훌륭한 광고 기회를 제공하는 비디오 기반 소셜 네트워킹 플랫폼입니다. 시청자와 상호작용할 수 있는 기회를 제공하여 사람들이 브랜드와 더 깊은 관계를 형성하도록 할 수 있습니다.
• 비디오 라이브 스트리밍 서비스. Twitch와 Vimeo는 이 분야에서 두 개의 큰 플레이어입니다. Twitch는 라이브 스트리밍 전용이며 Vimeo는 사전 녹화된 콘텐츠도 호스팅합니다. Twitch는 게임 커뮤니티에 중점을 두고 있으므로 제품이 해당 인구 통계에 어필할 수 있다면 훌륭한 비디오 광고 옵션입니다.
• 주문형 비디오 스트리밍 네트워크. 온라인 비디오 스트리밍의 탄생은 네트워크 텔레비전의 종언으로 생각되었지만 실제로는 온라인 네트워크를 만들었습니다. Amazon Prime Video와 Hulu는 기업에 광고 기회를 제공하는 인기 있는 두 네트워크입니다.

인쇄 광고

인구 통계 및 제공하는 제품에 따라 인쇄 광고는 여전히 디지털 마케팅 노력을 보완하는 좋은 방법일 수 있습니다. 잡지에 광고를 게재하거나, 인쇄된 카탈로그를 우편으로 보내거나, 특별 제안이 담긴 엽서를 보내거나, 도어 행거 및 제품 샘플과 같은 현관 마케팅 기법을 사용하는 것을 고려하십시오.

디지털 마케팅과 마찬가지로 노력의 영향을 추적하기 위해 할 수 있는 일이 있습니다.

• 추적 링크가 있는 QR 코드를 사용합니다. 일부 소프트웨어를 사용하면 QR 코드에 대한 특수 추적 가능 링크를 생성할 수 있습니다. 인쇄된 마케팅 자료에 이러한 코드 중 하나를 포함하면 고객이 이를 사용하여 매장을 방문할 때 고객이 어떤 인쇄물을 가져왔는지 정확히 알 수 있습니다.
• 특별한 방문 페이지 링크를 사용하십시오. QR 코드가 귀하의 스타일이 아닌 경우 인쇄된 광고에 포함할 고유한 링크가 있는 맞춤형 랜딩 페이지를 만들 수 있습니다. 쇼핑객이 방문 페이지를 방문하면 방문하기 위해 어떤 광고에 응답했는지 알 수 있습니다.
• 고유한 쿠폰 코드를 사용하십시오. 특정 인쇄 광고 캠페인에 고유한 쿠폰 코드를 포함하면 매장에서 사용을 추적하여 캠페인이 얼마나 효과적인지 알 수 있습니다. 고급 쿠폰 관리를 위해 WooCommerce 스마트 쿠폰을 사용해보십시오.

여러 플랫폼에서 사용할 수 있는 광고 카피 및 아트워크 제작

일관성 있고 효율적인 것이 중요합니다. 여러 용도를 염두에 두고 이미지, 비디오 및 광고 문구를 제작하면 크리에이티브 자산에 대한 비용을 절약할 수 있을 뿐만 아니라 모든 플랫폼에서 쇼핑객에게 통합된 브랜드 경험을 제공하는 데 도움이 됩니다.

여러 광고 플랫폼을 위해 설계된 동영상과 사진을 촬영해야 합니다. 플랫폼마다 가로 세로 비율이 다르기 때문에 이를 염두에 두고 동영상과 사진을 촬영하고 편집해야 합니다. 일반적인 종횡비는 다음과 같습니다.

• 수평 16:9
• 정사각형 1:1
• 세로 4:5 및 2:3
• 전체 인물 9:16

가능한 가장 높은 해상도로 비디오와 이미지를 촬영하고 사용 사례에 따라 더 낮은 해상도 버전으로 내보냅니다. 고해상도 사진은 인쇄 광고 및 일부 웹 사이트 응용 프로그램에 중요합니다(항상 웹 디스플레이용으로 이미지를 최적화해야 함).

디스플레이 광고와 같은 경우에는 저해상도 이미지가 필요합니다. 동영상의 경우 허용 가능한 최고 해상도의 파일을 업로드하는 것이 항상 가장 좋습니다. 대부분의 비디오 플랫폼에는 시청자 측에서 비디오 품질에 대한 옵션이 있으므로 연결 속도가 느린 사람이 있으면 제공할 낮은 품질의 비디오를 선택할 수 있습니다.

데이터 분석

모든 채널에서 마케팅 캠페인의 결과를 정기적으로 검토하는 것이 중요합니다. 광고 캠페인의 실적이 저조하면 변경 없이 계속 비용을 지출해도 소용이 없습니다. 분석을 보면 효과가 있는 광고와 그렇지 않은 광고를 이해하고 시간과 비용을 어디에 집중해야 하는지 알 수 있습니다.

Google 웹로그 분석은 웹사이트 활동을 추적하기 위한 가장 훌륭하고 포괄적인 도구일 것입니다. 귀하의 사이트를 방문하는 데 사용되는 추천 링크를 보고 방문자가 어디에서 오는지 알 수 있고 검색 및 디스플레이 광고 캠페인의 효율성에 대한 아이디어를 얻을 수 있으며 사이트 방문자에 대한 인구통계학적 데이터를 얻을 수 있습니다. 사이트를 Google Analytics와 통합하는 방법을 잘 모르는 경우 WooCommerce Google Analytics 확장 프로그램이 도움이 될 것입니다.

이 확장 프로그램은 사이트를 Google 애널리틱스 계정에 연결할 뿐만 아니라 세션, 사용자 및 이벤트와 같은 WooCommerce 대시보드에 기본 추적 데이터를 표시합니다. 또한 장바구니 작업 및 제품 보기와 같은 고객 행동을 볼 수 있도록 Google Analytics 향상된 전자 상거래를 통합하는 기능이 있습니다.

마케팅 데이터를 분석할 수 있는 다른 방법은 각 마케팅 플랫폼 자체 또는 WooCommerce Analytics를 사용하는 것입니다. 대부분의 이메일, 비디오 및 디스플레이 네트워크 마케팅 플랫폼에는 최소한 조회수와 클릭수를 보여주는 자체 분석 대시보드가 ​​있습니다. 일부는 전환을 표시할 수도 있습니다.

고급 분석으로 마케팅 활동을 추적하는 방법에 대해 자세히 알아보십시오.

핵심 성과 지표(KPI)를 기반으로 광고 전략 업데이트

캠페인 실적을 검토한 후 고유한 KPI를 기반으로 전략을 업데이트하십시오. 대부분의 회사에서 CPA가 낮고 ROI가 높은 광고 캠페인에는 추가 광고 비용이 제공되어야 하고 CPA가 높고 ROI가 낮은 캠페인은 폐기되어야 합니다. 그러나 회사에 중요한 다른 성과 지표가 있을 수 있습니다.

직접 판매로 이어지지는 않지만 정기적으로 더 높은 자연 검색 트래픽과 상관관계가 있는 광고를 게재하고 있다면 광고로 인해 많은 사람들이 귀하의 제품을 검색하고 더 많이 알게 될 수 있습니다. 실적이 저조한 특정 광고를 일정 기간 동안 켜고 끄는 실험을 하여 다른 측정항목에 영향을 미치는지 확인하십시오.

고객 유지 및 충성도 캠페인의 경우 보상 포인트를 활용하는 고객이 거의 없거나 특정 쿠폰을 사용하지 않는 경우 제안을 조정하거나 사용에 필요한 포인트 수를 조정하는 것을 고려할 수 있습니다. 마케팅 기술이 현재 실적이 저조하다고 해서 조정이 불가능하고 비즈니스의 고성과 영업 동인으로 전환되는 것은 아닙니다.

비즈니스 성장을 지켜보세요

마케팅 플랫폼을 전략적으로 선택하고, 항상 사용 가능한 재사용 가능한 크리에이티브 자산을 만들고, 성과에 따라 전략을 지속적으로 검토 및 조정하면 수익이 증가하는 것을 볼 수 있습니다. 가치 있는 모든 일과 마찬가지로 완벽해지는 데 시간이 걸릴 수 있습니다. 몇 가지 저렴한 마케팅 채널로 시작하여 과거 노력의 데이터를 기반으로 성장함으로써 비즈니스 수익을 창출하는 견고한 장기 전략을 개발할 수 있습니다.