WordPress에서 웹사이트 디자인 피드백을 받는 방법(단계별)

WordPress 웹사이트에 대한 디자인 피드백을 수집하고 싶으신가요?

웹사이트 디자인 피드백은 방문자의 사용자 경험을 개선하는 데 중요합니다. 하지만 가장 귀중한 피드백을 얻으려면 사람들이 신중하게 응답하도록 장려하는 방식으로 질문해야 합니다.

이 가이드에서는 설문조사 위젯을 사용하여 WordPress 웹사이트 디자인에 대한 피드백을 받는 방법을 보여줍니다.

웹사이트 디자인 피드백을 요청해야 하는 이유는 무엇입니까?

전문가에게 디자인 팁과 요령을 요청하는 것도 좋지만 사용자로부터 웹사이트 디자인 피드백을 받는 것도 중요합니다. 이는 그들이 매일 귀하의 웹사이트를 사용하는 사람들이기 때문입니다. 그리고 당신이 온라인 사업주라면 그들도 당신의 고객일 가능성이 높습니다.

웹사이트 디자인 피드백을 사용하면 무엇이 가장 잘 작동할지 추측하는 대신 방문자의 정확한 요구에 맞게 WordPress 사이트를 최적화할 수 있습니다. 이들의 의견은 문제점을 파악하고 탐색을 개선하며 전반적인 사용자 경험을 향상시키는 데 도움이 될 수 있습니다.

사용자의 의견을 경청함으로써 청중의 공감을 얻고 반복 방문과 전환을 장려하는 WordPress 웹사이트를 만들 수 있습니다.

웹사이트 디자인 피드백을 요청하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 어떤 사람들은 블로그 게시물 끝에 피드백 양식을 추가하기로 선택하는 반면, 다른 사람들은 이메일을 통해 피드백 양식을 요청할 수도 있습니다.

우리 연구에 따르면 WordPress에서 웹사이트 디자인 피드백을 요청하는 가장 좋은 방법은 웹페이지 모서리에 나타나는 설문조사 위젯을 사용하는 것이라고 생각합니다. 이렇게 하면 사용자는 탐색 경험을 중단하지 않고 의견을 제공할 수 있습니다.

이 문서는 설문조사 위젯 방법을 사용하여 웹사이트 디자인 피드백 설문조사를 만드는 데 도움이 됩니다. 우리는 프로세스를 쉬운 단계로 분류했으며, 아래 링크를 사용하면 원하는 섹션으로 빠르게 이동할 수 있습니다.

1단계: UserFeedback 플러그인 설치 및 활성화

첫 번째 단계는 UserFeedback 플러그인을 설치하는 것입니다. UserFeedback은 WordPress 웹사이트용으로 설계된 피드백 수집 플랫폼입니다.

사용자 친화적인 양식 작성기를 사용하면 설문조사 위젯을 즉시 쉽게 설정할 수 있습니다. 또한 스마트 타겟팅 기능을 사용하면 웹사이트 방문자에게 방해가 되지 않는 설문조사 양식을 쉽게 시작할 수 있습니다.

사용하려는 UserFeedback 버전을 선택한 후 WordPress에 설치하세요. 자세한 내용은 WordPress 플러그인 설치 방법에 대한 단계별 가이드를 참조하세요.

그런 다음 Pro 버전을 사용하는 경우 Pro 라이센스 키를 활성화할 수 있습니다.

이렇게 하려면 WordPress 대시보드에서 UserFeedback » 설정 으로 이동하세요. 그런 다음 '라이센스 키' 필드에 키를 복사하여 붙여넣고 '확인'을 클릭하세요.

다음으로 하단의 '설정 저장' 버튼을 클릭하시면 됩니다.

Pro 사용자를 위한 참고 사항: 다음 단계로 이동하기 전에 피드백 양식 생성을 훨씬 쉽게 만들 수 있도록 일부 추가 기능을 활성화해야 합니다. 이렇게 하려면 UserFeedback » 애드온 으로 이동하세요.

이 페이지에는 추가 템플릿, 행동, 브랜딩, 질문 유형 및 타겟팅 등 5개의 추가 기능이 있습니다. 나중에 프로세스에 중요하므로 모두 설치하고 활성화하는 것이 좋습니다. 각 추가 기능에 대해 '활성화' 버튼을 클릭하기만 하면 됩니다.

2단계: 새 웹사이트 피드백 설문조사 만들기

이 단계에서는 이제 웹 디자인 피드백 양식을 작성할 준비가 되었습니다. UserFeedback » 설문조사 로 이동하세요.

여기에서 상단 근처의 '새로 만들기' 버튼을 클릭하세요.

'템플릿 선택' 설정 페이지로 이동됩니다.

Lite 버전을 사용하는 경우 '웹사이트 피드백' 또는 '웹사이트 경험' 템플릿을 사용할 수 있습니다. 두 질문 모두 웹 디자인 및 웹 개발 피드백과 관련된 즉시 사용 가능한 질문을 포함합니다.

즉, 언제든지 '처음부터 시작'을 선택하여 맞춤 피드백 양식을 만들 수 있습니다.

Pro 사용자의 경우 페이지를 아래로 스크롤하면 찾을 수 있는 '웹사이트 디자인 피드백(PRO)'을 사용하는 것이 좋습니다. 우리 튜토리얼에서는 그 템플릿을 사용할 것입니다.

3단계: 웹사이트 디자인 피드백 양식에 질문 추가

세 번째 단계는 웹사이트 디자인 피드백 양식에 질문을 삽입하는 것입니다.

'웹사이트 디자인 피드백(PRO)' 템플릿을 사용하면 이미 몇 가지 질문이 추가되어 있는 것을 볼 수 있습니다. 목적에 따라 사용하거나 삭제할 수 있습니다.

피드백 플러그인의 양식 작성기에 대한 몇 가지 기본 설정을 살펴보겠습니다.

질문 추가, 제거 및 재배열

질문을 더 추가하려면 하단의 '질문 추가' 버튼을 클릭한 후 질문 유형을 선택하세요.

질문 유형은 7가지입니다.

• 체크박스
• 라디오 버튼
• 이메일 캡처
• 단일 텍스트 필드
• 긴 답변
• 별점(Pro 사용자에게 제공)
• 순 프로모터 점수(Pro 사용자에게 사용 가능)

질문을 삭제하려면 위 스크린샷처럼 질문 상자 하단에 있는 '질문 삭제' 버튼을 클릭하세요.

그런 다음 '예, 삭제합니다.'를 클릭하세요.

질문 목록을 재정렬하려면 질문 상자 왼쪽에 있는 점 6개 버튼을 클릭하세요.

그런 다음 아래와 같이 질문을 끌어다 놓습니다.

설문조사는 질문 5개 정도, 질문 7개 이하로 짧게 유지하는 것이 좋습니다. 짧은 설문조사는 시간을 많이 차지하지 않기 때문에 사용자가 완료할 가능성이 더 높습니다.

문제 설정 및 논리 구성

UserFeedback Pro를 사용하는 경우 질문 상자의 '설정' 탭으로 전환하면 설문조사 질문을 설정하기 위한 몇 가지 추가 옵션을 볼 수 있습니다.

각 질문 유형에는 고유한 설정이 있으므로 각 유형에 대한 옵션을 살펴보시기 바랍니다. 예를 들어 체크박스나 라디오 버튼을 사용하는 경우 질문을 필수로 설정하고, 답변을 무작위로 지정하고, 추가 설명을 위한 텍스트 상자를 활성화하는 설정을 볼 수 있습니다.

'설정' 옆에는 '로직' 탭이 있습니다. 여기에서 질문에 대한 조건부 논리를 활성화할 수 있습니다. 즉, 사용자가 이전 질문에서 특정 방식으로 대답한 경우 질문을 표시하거나 숨기도록 선택할 수 있습니다.

아래 예에서는 웹사이트 경험을 3점 이하로 평가한 방문자에게 '오늘 웹사이트를 방문한 목적은 무엇이었습니까?'라는 질문이 표시됩니다.

감사 메시지 사용자 정의

설문조사가 끝나면 방문자에게 감사 메시지가 표시됩니다. Pro 사용자의 경우 이 메시지의 내용을 원하는 대로 편집할 수 있습니다.

문구가 귀하의 브랜드 아이덴티티에 맞도록 이 메시지의 내용을 사용자 정의할 수 있습니다. 이를 수행하려면 '위젯에 메시지 표시'를 선택하고 상자의 텍스트를 변경하기만 하면 됩니다.

또는 '페이지로 리디렉션' 옵션을 선택할 수도 있습니다. 설문조사 작성에 대해 방문자에게 보상을 제공하려면 이 방법을 권장합니다.

특별 할인 혜택을 받거나 경품 행사에 참여할 수 있는 특별 감사 페이지로 보내실 수 있습니다.

사용자를 전용 페이지로 리디렉션하면 감사를 표할 뿐만 아니라 전반적인 사용자 경험도 향상됩니다. 방문자가 시간과 노력에 대해 감사하고 가치 있다고 느낄 수 있습니다.

설문조사 위젯 미리보기

설문조사 위젯이 어떻게 보이는지 미리 보려면 상단의 '빌드' 옆에 있는 '미리보기' 버튼을 클릭하세요.

Pro 버전을 사용하는 사람들은 웹 디자인에 맞게 설문조사 팝업 디자인을 사용자 정의할 수도 있습니다. 이는 웹사이트 전체에서 일관된 사용자 경험을 유지하는 데 중요합니다.

다음을 조정할 수 있습니다.

• 밝은 색에서 어두운 색으로 또는 그 반대로 색 구성표
• 위젯 배경색
• 텍스트 색상
• 버튼 색상

WordPress에서 색상을 변경하는 방법에 대해 자세히 알아보려면 WordPress 웹사이트에서 색상을 사용자 정의하는 방법에 대한 가이드를 읽어보세요.

버튼의 경우 배경과 잘 대비되는 색상을 사용하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 버튼이 눈에 띄고 방문자가 쉽게 눈에 띄어 방문자가 클릭하고 피드백을 제공하도록 유도할 수 있습니다.

이 WebAIM의 대비 검사기 도구를 사용하여 색상이 다른 색상과 얼마나 잘 대비되는지 확인할 수 있습니다.

모든 것이 괜찮아지면 하단의 '다음 단계: 설정' 버튼을 클릭하세요.

4단계: 설문조사를 표시할 시기와 위치 결정

설문조사 질문을 만든 후에는 이제 설정 단계로 리디렉션됩니다. Pro 사용자인 경우 설문조사의 추적, 타겟팅 및 행동 설정을 구성할 수 있습니다.

추적

이 설정을 사용하면 MonsterInsights 플러그인으로 Google Analytics 추적을 활성화하도록 선택할 수 있습니다. Google Analytics로 WordPress 사이트 성능을 처음 추적하는 경우 MonsterInsights가 사용하기 가장 쉬운 도구입니다.

Google Analytics 설정에 대한 자세한 내용은 WordPress에 Google Analytics를 설치하는 방법에 대한 초보자 가이드를 읽어보세요.

타겟팅

이 설정을 사용하면 다양한 장치 및 웹 페이지에 따라 설문조사 위젯이 표시되는 위치를 선택할 수 있습니다.

'기기 유형'에서는 데스크톱, 태블릿, 모바일을 선택하는 것이 가장 좋습니다. 사람들은 다양한 장치를 사용하여 웹을 탐색하므로 모든 유형의 피드백을 수집하면 모든 사용자를 위한 디자인을 개선하기 위한 통찰력을 얻을 수 있습니다.

모바일 친화적인 WordPress 사이트를 만드는 방법에 대한 가이드에서 귀하의 웹사이트가 스마트폰에서 보기 좋게 보이도록 만드는 팁과 요령을 확인하세요.

'페이지'에서는 설문조사 위젯을 모든 페이지에 표시할지 아니면 특정 페이지에만 표시할지 선택할 수 있습니다.

홈페이지, 제품/서비스 페이지, 연락처 페이지 등 주요 페이지에 위젯을 표시하는 것이 좋습니다. 이곳은 방문자들이 귀하의 사이트에 대해 자주 의견을 형성하는 곳입니다.

이러한 페이지에서 피드백을 얻으면 사용자 경험에 대한 귀중한 통찰력을 얻을 수 있으며 중요한 개선을 이루는 데 도움이 될 수 있습니다.

행동

이 설정을 사용하면 웹사이트에 설문조사가 표시되는 시기와 기간을 결정할 수 있습니다.

'표시 시간'에서 설문조사가 표시되도록 선택할 수 있습니다.

• 즉시
• 몇 초의 지연 후
• 사용자가 데스크탑에서 페이지를 떠나려고 할 때
• 사용자가 페이지를 반쯤 아래로 스크롤할 때

저희는 웹사이트 디자인 피드백을 요청하는 것이므로 방문자가 귀하의 사이트를 한동안 탐색하고 첫인상을 얻은 후에 설문조사를 표시하는 것이 좋습니다.

이를 위해 '_초 지연 후' 또는 '사용자가 페이지를 절반 아래로 스크롤할 때'를 선택할 수 있습니다.

'사용자가 데스크톱에서 페이지를 떠나려고 할 때'를 선택하는 것도 좋은 생각입니다. UserFeedback은 사용자가 종료하려고 하거나 다른 탭으로 이동하려는 시기를 감지할 수 있습니다.

설문조사는 사용자가 이미 사이트를 떠날 때 나타나므로 사용자는 더 솔직하고 귀하의 웹사이트에 대한 생각을 기꺼이 공유할 수 있습니다.

'표시 길이'에서는 설문조사가 표시되는 빈도를 선택할 수 있습니다. 다음을 선택할 수 있습니다.

• 'UserFeedback 설문조사가 완료될 때까지 항상'
• '한번만'
• '항상' (설문이 완료된 경우에도)

설문조사를 너무 자주 표시하여 방문자를 압도하고 짜증나게 하고 싶지는 않습니다. 그렇기 때문에 사용자를 짜증나게 하지 않도록 첫 번째 또는 두 번째 옵션을 선택하는 것이 좋습니다.

다음 섹션은 '설문조사 실행 시간'입니다. 여기에서 설문조사 위젯을 실행할 기간을 지정할 수 있습니다. '무기한'일 수도 있고 특정 기간까지일 수도 있습니다.

일주일이나 한 달 등 제한된 시간 동안 설문조사를 진행하는 것이 가장 좋습니다. 이렇게 하면 방문자는 이 피드백 설문조사를 너무 자주 볼 수 없으며 이미 충분한 정보가 있음에도 불구하고 새로운 피드백을 계속 받을 수 없습니다.

즉, 트래픽 양이 더 많을 것으로 예상되는 특정 시즌이나 이벤트 중에 설문조사를 실행하는 것을 고려할 수 있습니다. 이는 다양한 방문객으로부터 피드백을 받아 다양한 관점과 경험을 볼 수 있도록 하기 위한 것입니다.

설정 페이지 하단에는 '최소화된 설문 조사 시작' 옵션에 대한 토글이 있습니다. 이 기능을 활성화하면 설문조사 위젯이 덜 방해적이게 되지만 눈에 덜 띄게 될 수도 있습니다.

켜져 있으면 설문조사 팝업에 첫 번째 질문이 자동으로 표시되지 않습니다. 대신 사용자가 편리할 때 클릭하여 열고 참여할 수 있는 최소화된 버튼으로 표시됩니다.

모든 설정을 구성한 후 하단의 '다음 단계: 알림' 버튼을 클릭하세요.

5단계: 이메일 알림 설정

다음 단계는 이메일 알림을 구성하는 것입니다. 이 설정을 활성화할지 여부는 귀하에게 달려 있습니다. 많은 피드백이 올 것으로 예상되면 이메일 받은 편지함이 너무 많아질 수 있습니다.

긴급하거나 즉각적인 주의가 필요한 피드백 응답에 대해 이메일 알림을 받는 것도 좋은 생각입니다. 예를 들어, 사용자가 웹 사이트 경험을 별 5개 중 1개로 평가했다면 문제를 조사하여 가능한 한 빨리 해결하는 것이 좋습니다.

이 경우 워크플로 섹션에서 '이메일 보내기' 버튼을 활성화할 수 있습니다.

그런 다음 '지정된 이메일 주소로 모든 새 답변을 이메일로 보내기' 필드에 이메일 주소를 입력하세요.

이 상자에 여러 이메일을 삽입할 수도 있는데, 이는 여러 팀 구성원과 함께 작업하는 경우 유용할 수 있습니다. 주소 뒤에 공백 없이 쉼표로 구분하세요.

다음으로 '조건부 논리 활성화' 상자를 선택하고 싶습니다. '다음 경우에 이메일 보내기' 아래에서 이메일 알림을 보내야 하는 시기에 대한 기준을 지정할 수 있습니다.

위의 예에서는 사용자가 웹 사이트 경험을 별 5개 중 3개 미만으로 평가한 경우 이메일 알림을 보내도록 UserFeedback에 요청했습니다.

완료되면 '다음 단계: 게시' 버튼을 클릭하기만 하면 됩니다.

6단계: 설문조사를 초안으로 저장하거나 게시

마지막 단계는 설문조사를 초안으로 저장하거나 게시하는 것입니다.

페이지 상단에서 웹사이트 피드백 설문조사 요약과 귀하가 구성한 설정을 확인할 수 있습니다.

아래로 스크롤하시면 '게시' 섹션을 찾으실 수 있습니다. 여기에서 귀하의 선호도에 따라 '설문조사 상태'를 초안 또는 게시로 설정할 수 있습니다. 나중에 설문조사 작업을 계속하려면 초안을 선택하세요.

실시간 웹사이트에서 설문조사를 즉시 실행하려면 '게시'를 선택하세요. Pro 사용자는 '나중 일정' 설정을 켜고 설문조사 시작 날짜를 선택할 수도 있습니다.

마지막으로 '저장 및 게시' 또는 '저장 및 예약'을 클릭하세요. 축하해요! 웹사이트 디자인 피드백 설문조사를 성공적으로 만들었습니다.

웹사이트를 방문하여 위젯이 어떻게 보이는지 확인하세요.

Pro 사용자이고 위젯의 모양을 사용자 정의하려는 경우 WordPress 대시보드에서 UserFeedback » 설정 으로 이동할 수 있습니다. 그런 다음 '위젯' 탭을 클릭하세요.

여기에서 아이콘, 글꼴, 배치, 테마 색상과 같은 위젯의 디자인 요소를 변경할 수 있습니다.

피드백 응답을 보려면 UserFeedback » 결과 로 이동하세요.

보고서에는 양식을 작성한 사람 수를 이해하는 데 도움이 되는 총 응답 수, 노출수 등의 정보가 표시됩니다.

웹사이트 디자인 피드백 양식에 대한 질문 작성 팁

이제 UserFeedback을 웹 사이트 디자인 피드백 도구로 사용하는 방법을 알게 되었습니다. 이제 피드백 질문을 작성할 때 고려해야 할 요소에 대해 논의해 보겠습니다.

• 질문 유형을 혼합하여 사용하세요. 쉬운 분석을 위해 "1에서 5까지의 척도에서 우리 웹사이트 디자인을 어떻게 평가하시겠습니까?"와 같은 객관식 질문을 포함할 수 있습니다.
• 더 자세한 피드백을 얻으려면 개방형 질문을 추가하세요. 예를 들어, “저희 웹사이트를 탐색하는 동안 특별히 어려웠던 점이 있나요?” 개방형 질문의 경우 독자의 문제점을 파헤쳐 개선이 필요한 문제 영역을 식별할 수 있습니다.
• 사용자가 최근에 경쟁사의 웹사이트를 방문한 적이 있는지 물어보세요. 사용자가 경쟁 사이트에 대해 무엇을 좋아하고 싫어하는지 이해하면 자신의 디자인에 대한 귀중한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 질문의 예는 다음과 같습니다. “지난 달에 유사한 웹사이트를 탐색한 적이 있습니까? 그렇다면 우리 웹사이트와 비교하여 해당 웹사이트에서 어떤 기능을 더 선호하시나요?”
• 사용자로부터 긍정적인 피드백과 사용후기를 요청하세요. 예를 들어, "우리 웹사이트의 어떤 기능이나 측면이 가장 도움이 되었나요?" 이 질문은 유지해야 하는 웹 디자인의 성공적인 측면을 강조할 수 있습니다.

마지막으로 사용자의 이메일 주소를 물어보세요. 이는 후속 질문이 있는 경우 연락할 수 있도록 하기 위한 것입니다.

이 기사가 WordPress에서 웹사이트 디자인 피드백을 받는 방법을 배우는 데 도움이 되었기를 바랍니다. WordPress에 클라이언트 피드백 양식을 추가하는 방법과 최고의 웹 디자인 소프트웨어를 선택하는 방법에 대한 가이드를 참조할 수도 있습니다.

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