이메일 자동화를 시작하는 방법(초보자 안내서)

이메일 자동화를 사용하여 비즈니스를 마케팅하시겠습니까? 이메일 자동화는 일반 이메일 뉴스레터보다 훨씬 더 효과적이며 많은 시간을 절약합니다.

이 문서는 이메일 자동화에 대한 완전한 초보자 가이드입니다. 2가지 다른 유형의 자동화를 시작하는 방법을 설명하고 첫 번째 캠페인을 구축할 때 염두에 두어야 할 몇 가지 중요한 사항을 살펴보겠습니다.

지금 WordPress 양식 만들기

이메일 자동화란 무엇입니까?

이메일 자동화는 일정, 이벤트 또는 행동에 따라 구독자에게 자동으로 이메일을 보내는 마케팅 기술입니다.

모든 구독자에게 동일한 이메일을 보내지 않고 이메일 자동화를 통해 워크플로를 사용하여 보다 개인적이고 관련성 높은 이메일을 보낼 수 있습니다.

그리고 정말 효과가 있습니다. 이메일 자동화는 다음과 같은 이유로 자동화되지 않은 이메일 캠페인보다 320% 더 많은 수익을 창출합니다 .

• 구독자 는 구매할 준비가 되었거나 무료 평가판에 방금 등록한 경우와 같이 통제된 시간에 이메일을 받습니다 .
• 마케터는 사용자의 기본 설정, 탐색 활동 및 작업을 기반으로 콘텐츠 를 개인화할 수 있습니다 .
• 타이밍과 내용은 이메일을 더 관련성 있게 만들기 때문에 공개율과 전환율은 일반 이메일 뉴스레터 캠페인보다 높습니다.
• 다른 작업에 시간을 할애하는 동안 캠페인이 자동으로 실행됩니다 .

아래에서 이메일 자동화를 시작하는 방법을 정확히 설명하겠습니다. 먼저 자동화의 두 가지 주요 유형을 이해합시다.

드립 피드 대 리드 육성: 차이점은 무엇입니까?

연구에 따르면 성인의 92%가 이메일을 사용하고 우리 중 99%가 매일 이메일을 확인합니다.

또한 58%의 사람들은 소셜 미디어를 확인하기 전에 이메일을 확인하므로 마케터에게 관심을 끌 수 있는 멋진 기회를 제공합니다.

그러나 적시에 공격하려면 적절한 유형의 캠페인이 필요합니다.

이메일 자동화를 연구할 때 자주 언급되는 드립 피드 및 리드 육성을 볼 수 있습니다. 이 2가지 기술은 비슷해 보이지만 작동 방식에 몇 가지 중요한 차이점이 있습니다.

다음은 기본 차이점을 요약한 빠른 표입니다.

일반적으로 드립 피드 캠페인을 사용하여 고객을 교육하고 판매 깔때기를 아래로 이동하는 것이 좋습니다. 드립 캠페인의 워크플로는 활성 캠페인의 다음 템플릿과 유사할 수 있습니다.

이제 리드 육성 캠페인과의 차이점을 살펴보겠습니다. 다음은 고객이 구매하지 않고 카테고리를 탐색한 경우 마케팅 메시지를 보내는 Drip의 예입니다.

드립 피드 이메일이 일정에 따라 어떻게 전송되는지 확인하고 사용자의 행동은 일정을 전혀 변경하지 않습니다. 반면에 리드 육성 이메일은 그들이 한 일 또는 하지 않은 일에 의해 유발되므로 더 많은 지점이 있습니다.

둘 중 하나를 선택할 필요가 없습니다. 예를 들어:

• 드립 피드 캠페인 을 사용하여 누군가가 전자 상거래 웹 사이트를 더 자주 방문하도록 장려할 수 있습니다.
• 고객이 특정 카테고리를 여러 번 방문하는 경우 해당 카테고리에 대한 관심을 활용하기 위해 리드 육성 캠페인 을 시작할 수 있습니다.

이제 우리는 드립 피드 및 리드 육성 캠페인에 대해 더 많이 알게 되었으므로 초보자가 이를 적용할 수 있는 방법을 살펴보겠습니다.

이메일 자동화를 시작하는 방법

이제 우리는 두 가지 주요 이메일 자동화 유형을 이해했으며, 이를 가장 잘 사용하는 방법을 살펴보겠습니다.

올바른 도구를 선택하는 것부터 시작하겠습니다.

1. 이메일 자동화 도구 선택

먼저 워크플로를 설정하는 데 사용할 수 있는 이메일 자동화 도구를 선택해야 합니다. 이 분야에서 선택의 톤이 있습니다.

예를 들어 WPForms는 다음과 같은 이메일 자동화 도구와 통합됩니다.

• 활성 캠페인
• 메일침프
• 센드폭스
• 메일시인
• 똑똑 떨어지는 물방울 소리
• 응답 받기
• 캠페인 모니터

따라서 WordPress 사이트에서 바로 이메일 자동화 캠페인을 실행하려는 경우 이러한 도구 중 하나가 매우 적합할 것입니다.

WPForms에 ActiveCampaign 연결을 추가하는 것은 매우 쉽습니다.

다양한 이메일 자동화 플랫폼의 기능과 가격에 대해 자세히 알고 싶다면 최고의 이메일 마케팅 도구에 대한 이 가이드를 확인하세요.

2. 이메일 자동화 캠페인의 목표 정의

모든 마케팅 캠페인에서 시작하기 전에 목표를 명확하게 정의하는 것이 중요합니다.

예를 들어 이메일 자동화를 사용하여 다음을 수행할 수 있습니다.

• 온라인 상점을 시작할 때 이메일 목록 작성
• 매출 10% 증가
• 중요한 기능에 대해 고객 교육
• 기존 고객의 재구매 유도
• 고객에게 친구를 추천해 달라고 요청하세요.

목표가 무엇이든 기한을 정하면 캠페인에 집중하는 데 도움이 될 수 있습니다. 예를 들어, 4분기에 목표를 달성하거나 블랙 프라이데이 주말 판매 목표를 달성하는 목표를 설정할 수 있습니다.

시간 제한은 목표를 달성하기 위해 타겟팅해야 하는 고객 수를 정확히 계산하는 데 도움이 됩니다.

3. 이메일 마케팅 목록 세분화

이메일 마케팅은 메일링 리스트를 분류할 때 항상 가장 잘 작동합니다. 즉, 다음과 같은 항목에 따라 목록을 그룹으로 분할하고 싶을 것입니다.

• 위치
• 산업
• 구매한 브랜드
• 리드 자석 다운로드됨
• 설문조사 응답
• 받은 리뷰
• 이메일 오픈율
• 기존 고객 여부

처음에 리드로부터 올바른 정보를 얻으면 세분화가 더 쉬워집니다. OptinMonster를 사용하여 사용자의 위치와 같은 추가 질문을 하는 이메일 수신 동의 양식을 설정할 수 있습니다. 그러면 OptinMonster가 구독자를 올바른 세그먼트에 자동으로 추가합니다.

자세한 내용은 전체 OptinMonster 리뷰를 읽을 수 있습니다. 또한 이 블로그에서 이메일 목록을 분류하여 보다 쉽고 실행 가능한 팁을 얻는 방법을 확인하십시오.

4. 조치 및 일정 결정

우리가 드립 피드 대 리드 육성에 대해 어떻게 이야기했는지 기억하십니까?

실행하는 캠페인 유형은 캠페인을 추진하기 위한 일정과 조치에 대한 결정에 영향을 미칩니다.

드립 피드 캠페인에서 이메일 자동화 일정을 계획하고 싶을 것입니다. WordPress 보안 플러그인인 Wordfence의 다음 예를 살펴보세요.

첫 번째 이메일이 환영 이메일이라는 것을 알고 계셨습니까? 그 후 워드펜스의 드립피드 캠페인은 플러그인 사용법을 설명하기 위해 1~2일에 한 번씩 이메일을 보냅니다. 캠페인이 끝날 무렵 콘텐츠는 상향 판매로 이동했습니다.

리드 육성 이메일 자동화 캠페인에서 타이밍은 주요 고려 사항이 아닙니다. 이러한 유형의 캠페인은 행동에 의해 트리거되므로 자동화는 기본적으로 적절한 시간에만 실행됩니다.

리드 육성을 사용하면 목표에 따라 워크플로를 통해 구독자를 이동시킬 조치를 결정해야 합니다. 다음과 같은 작업을 사용할 수 있습니다.

• 연락처 양식 제출
• 메일링 리스트에 가입하기
• 리드 마그넷 다운로드
• 이메일 열기(또는 열지 않음)
• 링크 클릭(또는 클릭하지 않음)
• 생일 또는 무료 평가판 만료
• 카트 포기
• 웹사이트의 카테고리를 3회 이상 방문합니다.

이러한 동작이나 날짜는 모두 워크플로에서 트리거 역할을 할 수 있습니다.

다음은 특정 날짜 트리거(노동절)를 기반으로 한 예입니다. 이 회사는 이미 브랜드별로 목록을 분류한 다음 노동절 세일을 홍보하기 위해 해당 브랜드에 대한 슈퍼 타겟 메시지를 보냈습니다.

트리거를 사용하여 세그먼트 간에 사람을 이동하거나 완전히 구독 취소할 수도 있습니다. 예를 들어 누군가가 5개의 이메일을 열지 않고 무시했다면 목록에서 구독을 취소해야 한다는 신호일 수 있습니다.

이것이 직관적이지 않게 들리지만 때로는 관심이 없는 사람들을 구독 취소하는 것이 가장 좋습니다.

5. 워크플로 만들기

이제 이메일 자동화 소프트웨어에 모든 것을 통합할 때입니다.

대부분의 도구에는 시각적 워크플로 빌더가 있습니다. Drip에서 리드 육성 워크플로의 시작은 다음과 같습니다. 이것은 신규 구독자가 가입할 때 발생하지만, 환영 이메일은 바로 주문하지 않은 경우에만 전송됩니다.

위의 워크플로는 첫 번째 전환을 얻기 위해 쿠폰을 보내는 정말 좋은 방법입니다.

다음은 Drip의 또 다른 예입니다. 이번에는 워크플로가 양식에 의해 트리거됩니다. WPForms Drip 애드온을 사용하여 쉽게 설정할 수 있습니다.

어떤 종류의 워크플로를 사용할지 결정하는 데 도움이 필요한 경우 전자 상거래 상점을 위한 자동화된 캠페인에 대한 이 가이드를 확인하십시오.

6. 이메일을 위한 양질의 콘텐츠 작성

이제 구독자에게 보낼 이메일을 실제로 만들 차례입니다.

웹사이트를 위한 훌륭한 콘텐츠를 작성하는 것과 마찬가지로, 가능한 최고 품질의 이메일 콘텐츠를 제작하기 위해 노력하고 싶을 것입니다.

이메일 자동화에는 항상 많은 디자인 작업이 필요한 것은 아닙니다. 그러나 클릭 유도문안은 여전히 ​​중요합니다.

이 예에는 독자가 더 많은 것을 읽을 수 있도록 장려하는 훌륭한 제목이 있습니다.

이메일이 개인화되는 방법을 알고 계셨습니까? 누군가의 실명을 사용하면 메일이 아닌 개인 메시지처럼 보입니다. 제목은 또한 이메일을 긴급하게 들리게 하여 다른 사람이 이메일을 열도록 하는 좋은 방법입니다.

주제가 교육적인 드립 피드 캠페인의 경우 시작하는 데 도움을 주는 것으로 시작하는 것이 좋습니다. 다음은 SeedProd의 예입니다.

이 이메일에는 답장을 요청하는 것 외에 클릭 유도문안이 없습니다. 그것은 급식 교육 시퀀스의 일부이기 때문에 이 단계에서 아무 것도 팔려고 하지 않습니다.

구독자의 위치나 구매 내역과 같은 과거 구매 정보가 있는 경우 이를 포함하는 것이 좋습니다. 그리고 규정을 준수하는 데 필요한 옵트아웃 링크를 포함해야 합니다.

설정이 완료되면 시작할 준비가 된 것입니다.

하지만 잠깐만 – 한 가지만 더!

7. 캠페인 A/B 테스트

여기까지 왔다면 이메일 자동화를 설정하는 데 많은 시간을 할애했을 것입니다. 이제 모든 것이 설정되었으므로 시작하고 한 발짝 물러서고 싶은 마음이 들 것입니다.

그러나 A/B 테스트 또는 분할 테스트가 중요합니다.

A/B 테스트를 사용하면 설정이 다른 동일한 캠페인의 2개 버전을 실행할 수 있습니다. 예를 들어, 무료 배송 쿠폰으로 이메일의 절반을 실행하고 할인 쿠폰으로 절반을 실행하여 고객이 가장 좋아하는 이메일을 확인할 수 있습니다.

다음과 같은 것을 테스트할 수도 있습니다.

• 제목 줄
• 더 짧거나 더 긴 콘텐츠
• 일반 텍스트와 HTML
• 다른 일정 또는 트리거
• 다양한 방문 페이지
• 클릭 유도문안의 색상 또는 단어

A/B 테스트는 또한 병목 현상이나 사람들이 유입경로에서 이탈하는 장소를 극복하는 데 도움이 될 수 있습니다. 그렇기 때문에 이메일 캠페인의 효과를 지속적으로 모니터링하여 시간이 지남에 따라 조정하고 조정할 수 있도록 하는 것이 중요합니다.

다음은 동일한 캠페인의 3가지 변형을 실행하는 분할 테스트입니다. 각 고객은 이러한 경로 중 하나에 무작위로 할당됩니다. 시간이 지나면 어느 것이 가장 잘 작동하는지 알게 될 것입니다.

그리고 그게 다야! 이제 이메일 자동화에 대해 알아야 할 모든 것을 알게 되었습니다. 첫 번째 캠페인을 실행할 WordPress 양식을 만들 준비가 되었습니다.

지금 WordPress 양식 만들기

이메일 자동화 요약

이메일 자동화에 대한 이 초보자 가이드가 마케팅을 개선하고 대화 속도를 높이는 방법에 대한 수많은 아이디어를 제공하기를 바랍니다.

WPForms를 사용하면 웹사이트의 양식을 이메일 자동화 워크플로의 트리거로 사용하는 것이 매우 쉽습니다. 그렇게 하면 새로운 리드나 구독자가 생길 때마다 자동 이메일 시퀀스를 시작할 수 있습니다.

사용 가능한 모든 이메일 마케팅 애드온을 보려면 WPForms의 기능 목록을 확인하십시오.

양식을 작성할 준비가 되셨습니까? 가장 쉬운 WordPress 양식 빌더 플러그인으로 오늘 시작하십시오. WPForms Pro에는 많은 무료 템플릿이 포함되어 있으며 14일 환불 보장을 제공합니다.

이 기사가 도움이 되었다면 Facebook과 Twitter에서 더 많은 무료 WordPress 자습서 및 가이드를 팔로우하세요.