WordPress 사이트의 UX 감사를 수행하는 방법

WordPress 웹사이트의 사용자 경험(UX) 감사를 수행하시겠습니까?

사용자 경험은 웹 사이트의 성공에 중요한 요소입니다. 좋은 사용자 경험은 더 많은 전환과 판매로 이어질 수 있는 반면, 열악한 UX는 비용이 발생할 수 있습니다.

이 기사에서는 WordPress 웹 사이트의 UX 감사를 단계별로 쉽게 수행하는 방법을 보여줍니다.

다음은 WordPress 웹 사이트에서 UX 감사를 수행하기 위해 다룰 모든 단계에 대한 간략한 개요입니다.

UX란 무엇이며 왜 중요한가요?

사용자 경험 또는 UX는 사용자가 웹 사이트를 사용하는 동안 느끼는 느낌과 의견을 설명합니다.

즐거운 사용자 경험이란 사용자가 귀하의 웹사이트를 사용하기 쉽고 유용하다는 것을 의미합니다.

반대로 사용자 경험이 좋지 않다는 것은 사용자가 귀하의 웹사이트를 사용하기 어렵고 원하는 것을 할 수 없다는 것을 의미합니다.

좋은 사용자 경험을 만들면 사용자가 웹사이트를 최대한 활용할 수 있도록 도울 수 있습니다. 이것은 결국 전환, 판매 및 비즈니스 성장으로 이어집니다.

반면에 부정적인 사용자 경험은 방문자가 가입하거나 온라인 상점에서 무언가를 구매하지 않고 웹사이트를 떠나게 할 수 있습니다. 이로 인해 잠재적인 판매 및 고객을 잃게 됩니다.

웹사이트의 UX 감사를 수행하는 방법

비즈니스 소유자는 정기적으로 웹사이트를 확인하여 좋은 사용자 경험을 제공하는지 확인해야 합니다.

이 관행을 UX 감사라고 합니다. 도구 조합을 사용하여 직접 UX 감사를 수행할 수 있습니다(이미 도구 중 일부를 사용 중일 수 있음).

이 과정에서 웹사이트의 사용자 경험에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 문제를 찾습니다. 문제를 발견하면 이를 문서화한 다음 수정을 시작할 수 있습니다.

준비가 된? 시작하자.

1단계: 사용자 목표 및 목표 정의

먼저 사용자의 입장이 되어 사용자가 웹 사이트에 도달했을 때 무엇을 찾고 있는지 이해해야 합니다.

예를 들어, 귀하의 웹사이트가 애완 동물 장난감을 판매하는 온라인 상점인 경우 청중의 목표는 애완 동물 장난감을 보고 해당 제품에 대한 고객 리뷰를 읽고 구매하는 것입니다.

마찬가지로 방법 블로그를 운영하는 경우 잠재 고객의 목표는 자습서를 읽고 작업 방법을 배우는 것입니다.

사용자가 달성하고자 하는 것이 무엇인지 이해하면 사용자를 더 잘 도울 수 있습니다.

이를 수행하는 가장 쉬운 방법은 대상 고객을 위한 사용자 페르소나를 만드는 것입니다.

이 연습을 통해 사용자와 웹사이트에 대한 사용자의 기대치를 더 잘 이해할 수 있습니다. 가장 중요한 것은 대상 청중의 목표와 목표를 파악하는 데 도움이 된다는 것입니다.

그런 다음 이러한 페르소나를 사용하여 웹 사이트를 분석하여 콘텐츠, 제품 및 서비스가 해당 사용자를 얼마나 빨리 도울 수 있는지 확인할 수 있습니다.

2단계: 사용성 문제에 대한 웹사이트 테스트

웹 사이트의 사용성을 테스트하면 사용자 경험을 파괴할 수 있는 문제를 빠르게 찾을 수 있습니다.

그러나 많은 문제는 사용자가 보고할 때까지 웹 사이트 관리자가 알아차리지 못하는 경우가 많습니다. 사용자는 사이트의 문제에 대해 알려주기보다 경쟁업체의 웹사이트로 전환할 가능성이 더 큽니다.

다행히 웹 사이트에서 잠재적으로 유해한 사용성 문제를 신속하게 감지하는 데 사용할 수 있는 훌륭한 도구가 많이 있습니다.

PageSpeed ​​Insights(무료)

Google의 PageSpeed ​​Insights 도구를 사용하면 URL에서 성능 및 사용성 문제를 신속하게 검사할 수 있습니다.

웹 사이트에서 테스트를 실행한 다음 각각에 점수를 할당하여 모바일 및 데스크톱 장치 모두에 대한 결과를 제공합니다.

이 점수는 네 가지 범주로 제공됩니다.

1. 성능
2. 접근성
3. 모범 사례
4. SEO

또한 Google이 웹사이트의 전반적인 사용자 경험에 필수적이라고 생각하는 일련의 웹사이트 성능 지표인 Core Web Vitals를 테스트합니다.

테스트를 실행할 때 언어가 처음에는 너무 기술적으로 들릴 수 있습니다. 그러나 각 문제 해결에 대한 팁과 함께 초보자에게 친숙한 용어로 이러한 개념을 설명하는 리소스에 대한 링크도 찾을 수 있습니다.

Google의 Core Web Vitals에 맞게 웹사이트를 최적화하는 방법에 대한 가이드를 읽을 수도 있습니다.

구글 서치 콘솔

PageSpeed ​​Insights는 URL을 빠르게 조회할 수 있는 편리한 도구입니다.

그러나 수동으로 테스트를 실행해야 하며 구체적으로 테스트하기 전에는 웹 사이트에서 문제가 있는 페이지를 찾을 수 없습니다.

이 프로세스를 자동화하고 사용성 문제가 있는 페이지를 빠르게 찾고 새로운 문제가 감지되면 알림을 받을 수 있다면 어떨까요?

여기에서 Google Search Console이 등장합니다.

웹 사이트가 검색에서 어떻게 수행되는지 확인하려는 웹 사이트 관리자를 위해 Google에서 제공하는 무료 도구입니다.

사용자 경험은 검색 순위에 필수적인 지표입니다. 이것이 Google이 사용성 문제가 감지되면 웹사이트 소유자에게 알리려는 이유입니다.

먼저 Google Search Console을 방문하여 웹사이트를 속성으로 추가해야 합니다. 안내를 보려면 Google Search Console에 웹사이트를 추가하는 방법에 대한 자습서를 따르세요.

웹사이트를 추가한 후 Google에서 일부 데이터를 수집하고 보고서를 표시하기까지 시간이 걸릴 수 있습니다.

그런 다음 '경험' 섹션에서 사이트의 성능 및 사용성 보고서를 볼 수 있습니다.

각 보고서를 클릭하고 드릴다운하여 사용성 문제가 감지된 페이지를 찾을 수 있습니다.

예를 들어 이 데모 웹사이트에서 '모바일 사용 편의성' 섹션에서 문제가 있는 4개의 페이지를 발견했습니다.

각 행을 클릭하면 문제가 감지된 정확한 페이지를 찾을 수 있습니다.

또한 Google Search Console은 새로운 크롤링 또는 사용성 문제가 감지되면 이메일로 알려줍니다.

사용성 및 크롤링 문제 외에도 Google Search Console은 귀중한 데이터의 보고입니다. 자세한 내용은 Google Search Console을 사용하여 트래픽을 늘리는 방법에 대한 전문가 팁을 참조하세요.

3단계: 실적이 저조한 페이지 찾기

자동화된 도구는 많은 문제를 파악하는 데 도움이 될 수 있습니다. 그러나 완벽하지 않으며 많은 일반적인 UX 문제를 식별하지 못할 수 있습니다.

소규모 웹 사이트가 있는 경우 각 페이지로 이동하여 직접 검토할 수 있습니다. 그러나 대부분의 중대형 웹사이트에서 수동으로 이 작업을 수행하는 것은 불가능합니다.

그렇다면 UX가 좋지 않은 페이지를 어떻게 찾습니까?

이러한 페이지를 찾는 쉬운 방법 중 하나는 MonsterInsights를 사용하는 것입니다. 사용자가 어디에서 왔는지, 웹 사이트와 상호 작용하는 방식을 확인할 수 있는 시장 최고의 Google Analytics 플러그인입니다.

먼저 MonsterInsights 플러그인을 설치하고 활성화해야 합니다. 자세한 내용은 WordPress 플러그인 설치 방법에 대한 자습서를 참조하십시오.

활성화되면 플러그인이 설정 마법사를 실행하고 WordPress를 Google Analytics 계정과 연결할 수 있도록 도와줍니다.

자세한 내용은 WordPress에 Google Analytics를 설치하는 방법에 대한 자습서를 참조하십시오.

연결되면 MonsterInsights가 웹사이트 방문자 추적을 시작합니다.

다음으로 전환을 쉽게 추적할 수 있도록 플러그인을 설정해야 합니다.

전자상거래 전환추적 활성화

WordPress 웹사이트에서 전자상거래 플랫폼을 사용하는 경우 MonsterInsights를 사용하면 전환을 쉽게 추적할 수 있습니다.

Google Analytics는 WooCommerce, Easy Digital Downloads, MemberPress 등 대부분의 전자상거래 웹사이트에서 작동하는 향상된 전자상거래 추적 기능을 제공합니다.

그러나 웹 사이트에 대해 수동으로 활성화해야 합니다.

WordPress 관리 대시보드에서 Insights » Addons 페이지를 방문하여 eCommerce 애드온을 설치하고 활성화하십시오.

다음으로 Google 애널리틱스 계정에서 향상된 전자상거래 추적을 활성화해야 합니다. Google 애널리틱스 대시보드로 이동하여 웹사이트를 선택합니다.

여기에서 왼쪽 하단 모서리에 있는 '관리자' 버튼을 클릭합니다.

다음 화면에는 다양한 Google 애널리틱스 설정이 표시됩니다.

'보기' 열에서 '전자상거래 설정' 링크를 클릭하기만 하면 됩니다.

다음 화면에서 '전자상거래 활성화' 및 '향상된 전자상거래 보고 활성화' 옵션 옆의 토글을 켜기만 하면 됩니다.

완료되면 '저장' 버튼을 클릭하는 것을 잊지 마십시오.

UX 문제에 대한 전환율이 낮은 페이지 확인

열악한 사용자 경험은 낮은 전환율, 장바구니 포기, 높은 반송률의 주요 원인 중 하나입니다.

MonsterInsights에서 전환 추적 보고서를 보고 전환율이 낮고 이탈률이 높은 페이지를 찾을 수 있습니다.

WordPress 관리 영역 내의 Insights » Reports 페이지로 이동한 다음 'eCommerce' 탭으로 전환하기만 하면 됩니다.

여기에서 실적이 가장 우수한 제품 및 전환 소스에 대한 개요를 볼 수 있습니다.

고급 보고서의 경우 Google 애널리틱스 계정으로 전환하고 참여 » 페이지 및 화면 탭으로 이동해야 합니다.

여기에서 전환율을 기준으로 페이지를 정렬하여 전환이 가장 적은 페이지를 볼 수 있습니다.

Google Analytics를 사용하면 이탈률이 가장 높은 페이지, 페이지에 소요된 시간이 가장 적은 페이지 등을 추적할 수도 있습니다.

더 많은 전환 추적 옵션을 보려면 WordPress 전환 추적에 대한 전체 가이드를 참조하십시오. 또한 양식 전환, 제휴 링크 전환 등을 추적하는 방법도 보여줍니다.

4단계: 사용자 피드백 요청

보시다시피 많은 UX 감사 활동에는 자동화된 도구, 분석 보고서 및 수동 테스트가 포함됩니다.

UX 감사 연습의 전체 요점은 사용자 경험을 개선하는 것입니다. 그렇다면 사용자의 생각을 물어보면 어떨까요?

사용자 피드백을 요청하면 실제 방문자로부터 웹사이트에 대한 정확한 정보를 얻을 수 있습니다. 특정 문제를 찾아 더 쉽게 해결할 수 있습니다.

이것이 UserFeedback이 들어오는 곳입니다.

참고: 시도할 수 있는 UserFeedback Lite라는 무료 플러그인도 있습니다. 플러그인의 잠재력을 최대한 활용하려면 Pro 버전으로 업그레이드하는 것이 좋습니다.

UserFeedback을 사용하면 신속하게 설문 조사를 실행하고 웹 사이트에서 사용자 피드백을 수집할 수 있습니다. 또한 적시에 적절한 사용자에게 설문 조사를 보여줄 수 있습니다.

예를 들어 전환이 적은 페이지에서 사용자에게 설문 조사를 표시하거나 모바일 장치에서 사용자에게 피드백 양식을 표시할 수 있습니다.

자세한 내용은 UserFeedback 공지 게시물을 참조하세요.

5단계: 웹사이트 속도 및 성능 최적화

웹사이트 속도는 사용자 경험에 크게 기여합니다. 느린 사이트는 열악한 UX를 유발하고 사용자가 앞으로 나아가 콘텐츠에 액세스하지 못하게 합니다.

앞에서 언급한 PageSpeed ​​Insights 및 Core Web Vitals와 같은 도구는 웹사이트의 성능을 평가하는 데 도움이 될 수 있습니다.

그러나 MonsterInsights를 사용하는 경우 WordPress 관리 영역 내에서 웹 사이트 속도 테스트를 실행할 수도 있습니다.

통찰력 » 보고서 페이지로 전환한 다음 '사이트 속도' 탭을 열기만 하면 됩니다.

보고서는 PageSpeed ​​Insights와 동일한 테스트를 실행하고 보고서를 표시합니다. 또한 웹 사이트 성능을 개선하기 위한 실용적인 팁도 제공합니다.

성능 및 속도 문제 수정

대부분의 성능 문제를 해결하는 가장 쉬운 방법은 단순히 WordPress 캐싱 플러그인을 설치하는 것입니다.

시장에서 최고의 WordPress 캐싱 플러그인인 WP Rocket을 사용하는 것이 좋습니다. 기술적 인 내용을 배우지 않고도 WordPress 웹 사이트를 쉽게 최적화 할 수 있습니다.

먼저 WP Rocket 플러그인을 설치하고 활성화해야 합니다. 자세한 내용은 WordPress 플러그인 설치 방법에 대한 자습서를 참조하십시오.

활성화되면 WP Rocket은 웹 사이트 콘텐츠 캐싱을 시작합니다.

사용자가 웹 사이트를 방문할 때 캐시를 생성하는 다른 캐싱 플러그인과 달리 WP Rocket은 자동으로 백그라운드에서 캐시 생성을 시작합니다.

즉, 웹사이트의 각 신규 사용자는 훨씬 빠르게 로드되고 사용자 경험을 개선하는 캐시된 버전을 볼 수 있습니다.

자세한 지침과 함께 WP Rocket 설정에 대한 자습서를 읽으면 자세한 내용을 배울 수 있습니다.

캐싱이 웹 사이트 속도를 즉시 수정하지 않는 경우 전체 WordPress 속도 및 성능 가이드를 따르는 것이 좋습니다. 여기에는 웹 사이트 속도를 최적화하는 방법에 대한 단계별 지침이 포함되어 있습니다.

6단계: 웹사이트 탐색 평가

사용자는 원하는 정보를 찾는 데 필요한 링크가 포함된 탐색 메뉴가 사이트에 있기를 기대합니다.

경우에 따라 웹 사이트에는 사용자가 원하는 페이지에 도달하는 데 도움이 되는 탐색 메뉴가 없을 수 있습니다. 이로 인해 사용자 경험이 저하되고 방문자가 사이트를 떠나 다른 웹사이트를 시도할 수 있습니다.

웹사이트에 사용자를 웹사이트의 중요한 영역으로 안내하는 간단한 탐색 메뉴가 있는지 확인해야 합니다.

웹사이트의 헤더 또는 탐색 메뉴에 검색 표시줄을 추가하면 사용자 환경을 개선할 수도 있습니다. 사용자가 링크를 빨리 찾을 수 없는 경우 웹사이트에서 검색을 시도할 수 있습니다.

그러나 기본 WordPress 검색은 그다지 좋지 않습니다.

대신 SearchWP를 사용하는 것이 좋습니다. 그것은 시장에서 최고의 WordPress 검색 플러그인이며 귀하의 웹 사이트에서 검색 경험을 빠르게 향상시킵니다.

SearchWP를 사용하면 사용자 정의 필드, 전자 상거래 속성, 사용자 정의 테이블, 범주, 태그 등을 포함하여 웹사이트의 모든 것을 검색 가능하게 만들 수 있습니다.

먼저 SearchWP 플러그인을 설치하고 활성화해야 합니다. 자세한 내용은 WordPress 플러그인 설치 방법에 대한 자습서를 참조하십시오.

활성화되면 SearchWP » 알고리즘 페이지를 방문하여 '엔진' 탭으로 전환해야 합니다.

여기에서 게시물, 페이지 및 미디어 섹션으로 스크롤하여 다양한 콘텐츠 유형에 대한 검색 엔진 설정을 조정할 수 있습니다.

여기에서 웹사이트에서 검색 가능한 속성을 선택할 수 있습니다. 관련성을 선택할 수도 있습니다.

설정을 저장하려면 '저장' 버튼을 클릭하는 것을 잊지 마십시오.

SearchWP는 이제 기본 WordPress 검색 기능을 자체 사용자 지정 검색 엔진으로 대체합니다.

자세한 내용은 SearchWP로 WordPress 검색을 개선하는 방법에 대한 자습서를 참조하십시오.

7단계: 변환 요소 테스트

대부분의 경우 사용자 경험은 전환 경로의 끝에서 발생합니다.

예를 들어 사용자가 리드 캡처 양식을 제출하려고 하지만 무언가가 제출을 방해하고 있을 수 있습니다.

다행스럽게도 웹 사이트에서 분할 테스트를 실행하고 요소를 수동으로 테스트하여 문제를 식별하고 수정할 수 있습니다.

A/B 분할 테스트를 실행하여 UX 문제 파악

전환 요소를 테스트하는 쉬운 방법은 A/B 분할 테스트를 실행하는 것입니다.

A/B 분할 테스트를 사용하면 약간의 차이가 있는 두 개 이상의 페이지 버전을 만들 수 있습니다. 그런 다음 사용자에게 다른 버전을 임의로 표시합니다.

그런 다음 결과를 비교하여 사용자들 사이에서 가장 실적이 좋았던 페이지 변형을 찾을 수 있습니다.

WordPress 웹사이트에서 이러한 테스트를 실행하는 가장 쉬운 방법은 Thrive Optimize를 사용하는 것입니다. WordPress 웹 사이트에서 A/B 테스트를 빠르게 생성하고 실행할 수 있습니다.

먼저 Thrive Optimize 플러그인을 설치하고 활성화해야 합니다. Thrive Architect로 플러그인을 구매하거나 Thrive Suite 번들로 얻을 수 있습니다.

다음으로 웹 사이트에서 Thrive Product Manager 플러그인을 설치하고 활성화합니다. Thrive Themes 웹사이트의 계정 대시보드에서 다운로드할 수 있습니다.

플러그인을 활성화하면 WordPress 관리 영역의 제품 관리자 페이지로 이동해야 합니다.

다음으로 Thrive Optimize 및 Thrive Architect 제품 아래의 '제품 설치' 상자를 선택해야 합니다.

그런 다음 '선택한 제품 설치' 버튼을 클릭하여 계속 진행합니다.

플러그인을 설치한 후 게시물/페이지를 생성하거나 편집한 다음 상단의 'Launch Thrive Architect' 버튼을 클릭해야 합니다.

그러면 페이지 편집 방법을 선택할 수 있는 팝업이 표시됩니다.

테마 템플릿을 사용하여 일반 페이지로 페이지를 편집하거나 사용자 지정 템플릿을 사용하여 랜딩 페이지로 페이지를 편집할 수 있습니다.

사전 제작된 랜딩 페이지를 선택하면 템플릿을 선택하라는 메시지가 표시됩니다.

Thrive Architect는 다양한 틈새 시장에서 선택할 수 있는 수십 개의 아름다운 템플릿과 함께 제공됩니다.

그런 다음 Thrive Architect의 페이지 빌더에서 페이지를 편집할 수 있습니다.

요소를 가리키고 클릭하여 편집하거나 '+' 버튼을 클릭하여 새 요소를 삽입할 수 있는 직관적인 디자인 도구입니다.

페이지 편집을 마치면 '작업 저장' 버튼을 클릭하여 변경 사항을 저장하는 것을 잊지 마십시오.

그런 다음 오른쪽 열의 'A/B' 버튼을 클릭하여 새로운 A/B 테스트를 생성합니다.

A/B 테스트를 실행하려면 페이지 버전이 두 개 이상 있어야 합니다.

다음 화면에서 새 버전 추가 버튼을 클릭하여 랜딩 페이지의 새 버전을 만듭니다.

이제 새로운 변형이 생성되며 Thrive Architect를 사용하여 편집을 시작할 수 있습니다.

이전 버전보다 더 잘 작동할 것으로 생각되는 페이지를 변경합니다.

그런 다음 '작업 저장' 버튼을 클릭하여 변경 사항을 저장한 다음 'A/B' 버튼을 다시 클릭하십시오.

각 페이지 변형에 전송할 트래픽 양을 선택한 다음 상단의 'Set Up & Start A/B Test' 버튼을 클릭할 수 있습니다.

그러면 A/B 테스트 설정을 구성할 수 있는 팝업이 나타납니다.

테스트 제목과 설명을 제공해야 합니다. 그런 다음 자동 우승자 설정을 켜고 변형이 우승하기 위한 최소 요구 사항을 설정할 수 있습니다.

계속하려면 '다음' 버튼을 클릭하십시오.

마지막으로 테스트 목표를 선택하라는 메시지가 표시됩니다. 예를 들어 제품 페이지인 경우 '수익'을 선택할 수 있습니다.

마지막으로 'A/B 테스트 시작' 버튼을 클릭하여 설정을 마칩니다.

Thrive Optimize는 이제 페이지의 두 가지 변형을 사용자에게 표시하기 시작하고 페이지에서 사용자 상호 작용을 추적합니다.

Thrive Dashboard » Thrive Optimize 페이지를 방문하여 언제든지 테스트 결과를 볼 수 있습니다.

테스트 기간이 실행되면 어떤 페이지가 테스트 중에 설정한 전환 또는 목표에 대해 더 나은 성과를 냈는지 확인할 수 있습니다. 그런 다음 웹 사이트에서 UX를 개선하기 위해 변경할 수 있습니다.

자세한 내용은 WordPress 웹사이트에서 A/B 테스트를 실행하는 방법에 대한 가이드를 참조하세요.

변환 요소 수동 테스트

대부분의 경우 모든 페이지에 대해 A/B 분할 테스트를 실행하지 못할 수 있습니다. 다행히 페이지의 전환 요소가 작동하는지 여부를 테스트할 수 있는 다른 방법이 있습니다.

웹사이트 소유자는 종종 웹사이트의 정적인 표현만 보고 실제 사용자처럼 상호작용하지 않습니다. 그렇기 때문에 많은 대화식 오류가 오랫동안 눈에 띄지 않는 것입니다.

이것은 당신이 약간의 수작업을 해야 할 때입니다. 사용자 여정을 최대한 모방하여 전환을 완료할 수 있습니다.

예를 들어 전자 상거래 상점을 운영하는 경우 사용자가 일반적으로 방문하는 페이지에서 시작할 수 있습니다. 그런 다음 제품 페이지를 보고 장바구니에 항목을 추가하고 결제를 완료합니다.

UX 감사 내에서 고객과 같은 요소와 상호 작용하여 모든 양식, 카트 기능 및 결제 경험을 테스트해야 합니다.

또한 모바일 및 데스크톱 환경 모두에서 이러한 요소를 테스트하는 것을 잊지 마십시오.

8단계: 병목 현상을 찾기 위해 사용자 흐름 테스트

사용자 흐름은 웹 사이트에서 고객의 여정입니다. 사용자는 일반적으로 무언가를 구매하거나 양식을 제출할 때까지 웹 사이트의 여러 영역으로 예측 가능한 경로를 사용합니다.

사용자 흐름을 추적하는 가장 좋은 방법은 MonsterInsights를 사용하는 것입니다. 사용자 여정 애드온과 함께 제공되어 고객이 본 페이지와 제품, 머무른 시간을 포함하여 사이트 전체에서 고객 여정의 모든 단계를 볼 수 있습니다.

MonsterInsights 플러그인을 설치하고 활성화하기만 하면 됩니다.

참고: User Journey 애드온을 사용하려면 최소한 플러그인의 Pro 플랜이 필요합니다.

MonsterInsights를 설정한 후 Insights » Addons 페이지로 이동해야 합니다. 여기에서 User Journey 애드온을 찾은 다음 설치하고 활성화합니다.

다음으로 eCommerce 애드온을 설치하고 활성화해야 합니다. 이는 WooCommerce, Easy Digital Downloads, MemberPress 등과 같은 인기 있는 WordPress용 전자 상거래 플랫폼에서 고객 여정을 추적하는 데 도움이 됩니다.

이제 MonsterInsights는 개별 주문에 대한 사용자의 여정을 보여줍니다. 예를 들어 WooCommmerce에서 WooCommerce » 주문 페이지로 이동하여 개별 주문을 클릭할 수 있습니다.

주문 세부 정보 페이지에서 MonsterInsights 사용자 여정 섹션까지 아래로 스크롤합니다.

그러면 시간 및 기간과 함께 사이트의 모든 사용자 상호 작용이 표시됩니다.

자세한 내용은 WooCommerce에서 고객 추적을 활성화하는 방법에 대한 가이드를 참조하십시오.

전자 상거래 플랫폼을 사용하지 않는 경우에도 WordPress 양식에 대한 사용자 여정을 추적할 수 있습니다.

WPForms를 사용하여 리드를 캡처하는 경우 사용자가 양식을 제출하기 위해 취한 경로를 추적하는 데 도움이 되는 사용자 여정 추적이 함께 제공됩니다.

전환 요소와 마찬가지로 웹 사이트의 다른 영역은 사용자 흐름을 방해하고 고객으로 이어지는 경로를 차단할 수 있습니다.

여정이 갑자기 끝나는 지점을 확인하려면 Google Analytics에서 사용자 경로를 수동으로 평가해야 합니다. 또한 사용자 경로를 시뮬레이션하여 사용자가 진행하지 못하게 하는 사용성 문제를 만날 수 있는지 확인할 수 있습니다.

9단계: 웹사이트 콘텐츠 품질 평가

시각적 요소만이 좋은 또는 나쁜 사용자 경험을 만드는 것은 아닙니다.

귀하의 웹사이트 콘텐츠는 사용자가 귀하의 WordPress 블로그 또는 웹사이트에 머물면서 둘러보도록 설득하는 데 중요한 역할을 합니다. 또한 검색 엔진이 귀하의 콘텐츠를 더 쉽게 찾고 더 많은 방문자를 귀하의 사이트로 보내는 데 도움이 됩니다.

웹사이트에 대한 전체 SEO 감사를 수행하고 SEO를 위해 콘텐츠를 최적화하는 것이 좋습니다.

그러기 위해서는 워드프레스용 올인원 SEO가 필요합니다. 검색 순위 및 사용자 경험을 위해 콘텐츠를 쉽게 개선할 수 있는 시장 최고의 WordPress SEO 플러그인입니다.

올인원 SEO에는 내장형 SEO 분석, 헤드라인 분석기 및 사이트 전체 SEO 감사 도구가 함께 제공됩니다. 이러한 모든 기능은 콘텐츠의 품질과 검색 가능성을 개선하는 데 도움이 됩니다.

또한 콘텐츠를 평가해야 합니다. 예를 들어 특정 페이지의 순위가 좋지 않거나 전환율이 좋지 않은 경우 유용한 콘텐츠를 추가하여 보다 포괄적으로 만드는 것이 좋습니다.

자세한 내용은 WordPress에서 콘텐츠 붕괴를 수정하는 방법에 대한 가이드를 참조하십시오.

맞춤법 및 문법 오류가 있는지 콘텐츠를 확인하는 것을 잊지 마십시오. 그들은 귀하의 웹 사이트를 비전문적으로 보이게 만들고 나쁜 사용자 경험을 만들 수 있습니다.

Grammarly를 사용하는 것이 좋습니다. 맞춤법 및 문법 오류를 자동으로 수정하는 데 도움이 되는 최고의 AI 기반 쓰기 도구입니다.

Grammarly는 또한 맞춤법 및 문법 검사가 포함된 무료 영구 요금제를 제공합니다. 그러나 더 강력한 기능을 사용하려면 유료 요금제를 구입하는 것이 좋습니다.

이 기사가 WordPress 웹 사이트의 UX 감사를 수행하는 방법을 배우는 데 도움이 되었기를 바랍니다. 사이트의 SEO 감사를 수행하는 방법에 대한 가이드 또는 웹사이트 성장을 위한 최고의 이메일 마케팅 서비스에 대한 전문가 선택을 참조할 수도 있습니다.

이 기사가 마음에 드셨다면 WordPress 비디오 자습서용 YouTube 채널을 구독하십시오. 트위터와 페이스북에서도 우리를 찾을 수 있습니다.