AI 기반 솔루션으로 마케팅 효율성을 높이는 방법

게시 됨: 2024-06-03

마케팅의 미래가 여기에 있습니다. 이는 AI의 힘 덕분입니다. 이는 마케팅 담당자가 고객과 소통하는 방식을 변화시켰을 뿐만 아니라 고객의 요구 사항을 더 효과적으로 해결하는 데도 도움이 되었습니다. 이제 AI 기술은 비디오 생성부터 음성, 콘텐츠 등에 이르기까지 많은 일을 할 수 있습니다.

AI 기반 도구가 디지털 마케팅 관행, 고객 경험 등을 변화시키고 개선할 수 있다는 점을 고려할 때 여기서 실제 질문은 어떻게 시작해야 하는가입니다.

좋은 질문입니다. 이 기사에서는 올바른 AI 도구를 사용하여 마케팅 효율성을 높일 수 있는 방법에 대해 더 자세히 알아볼 것이기 때문입니다.

AI 세분화

전통적인 시장 세분화는 고객이나 새로운 트렌드를 정확하게 세분화하는 데 항상 목표를 달성하지 못하는 경우가 많았습니다. 이는 인간이 AI만큼 많은 데이터를 분석할 수 없다는 사실 때문입니다.

반면에 AI는 대량의 데이터를 분석하여 인간의 눈에 보이지 않는 미묘한 패턴과 선호도를 식별할 수 있습니다. AI는 고객이 달성하려는 목표와 그 이유를 분석할 수 있습니다. 훨씬 더 타겟이 분명하고 효과적인 마케팅 메시지를 전달하려는 경우 이는 중요합니다.

AI가 분석하는 모든 데이터는 대상 고객의 소셜 미디어 참여 수준, 구매 내역, 온라인 활동과 같은 중요한 지표를 파악하고 더 깊은 수준에서 선호도와 행동을 이해하는 데 사용됩니다.

챗봇

이제 귀하가 방문하는 거의 모든 웹사이트에는 챗봇이 있습니다. 인터넷 및 소프트웨어 회사의 65%가 챗봇을 사용합니다 . 연중무휴 24시간 이용 가능하며 인간처럼 반복적인 상호 작용에 지치지 않습니다. 챗봇은 대량의 데이터를 짧은 시간 안에 정말 빠르게 분석, 처리하고 그에 맞는 답변을 제공할 수 있습니다.

AI 기반 챗봇에는 다음과 같은 많은 이점이 있습니다.

  • 자주 묻는 질문(FAQ)에 대한 답변
  • 연중무휴 실시간 지원 제공
  • 고객 지원 프로세스 개선
  • 모든 고객문의에 빠른 답변 제공
  • 고객 리디렉션

전반적인 결과는 AI 기반 챗봇이 응답 시간을 단축하여 고객 만족도를 높이는 데 도움이 된다는 것입니다. 그러나 모든 것의 균형을 맞추는 것이 항상 중요합니다. 고객이 인간적인 상호 작용을 원하는 경우가 있으므로 필요할 때 항상 이를 가능하게 하는 옵션을 제공하십시오.

AI 기반 비디오 생성기

AI 비디오 생성기를 사용하면 텍스트에서 전문적인 비디오를 빠르고 효과적으로 만들 수 있습니다. AI 비디오를 제작하고 시간이 많이 걸리는 전통적인 비디오 제작 프로세스를 대체하는 새로운 방법입니다.

AI 비디오 생성기를 사용하면 매력적인 비디오 콘텐츠 형식으로 지식을 공유할 수 있습니다. AI 비디오 생성기의 주요 기능은 다음과 같습니다.

  • 미리 디자인된 템플릿을 사용하여 텍스트, 문서, PDF에서 AI 비디오를 쉽게 만들고 편집하세요.
  • 팀과 함께 실시간 편집을 통해 비디오 제작 프로세스가 원활하게 진행되는지 확인
  • 전 세계 시청자에게 다가가기 위해 도구가 제공하는 사용 가능한 언어로 비디오를 자동 번역할 수 있는 원클릭 번역
  • 비디오를 더욱 매력적으로 만드는 데 사용되는 AI 아바타

거의 모든 AI 기반 비디오 생성기에는 우리가 언급한 다음과 같은 주요 기능이 있지만 일부는 더 많은 기능을 가질 수도 있습니다. 물론 이를 활용하면 시간을 절약하고 비용을 절감할 수 있습니다. 더 이상 전문적인 비디오를 제작하는 데 시간을 낭비하지 마세요.

개인화

AI 도구는 대량의 데이터를 분석할 수 있으므로 개인화 접근 방식을 개선하는 데 도움이 됩니다. 구매 내역, 탐색 패턴 및 더 나은 제품 추천을 제공하는 데 도움이 되는 기타 중요한 지표와 같은 중요한 지표를 분석합니다.

예를 들어, 뷰티 소매업체인 세포라(Sephora)는 AI를 사용하여 개인의 피부 톤을 분석하고 고객에게 완벽한 매칭을 제공하고 정확한 개인화 제품 추천을 제공하는 Color IQ 시스템을 보유하고 있습니다. 시스템은 고객 데이터, 상품 데이터, 피드백 데이터 수집을 포함하는 세 부분으로 구분됩니다.

모든 데이터가 수집된 후 고객의 선호도와 구매 행동을 기반으로 제안이 생성됩니다.

콘텐츠 생성기를 통한 더 나은 검색 엔진 최적화(SEO)

성공적인 마케팅 전략을 수립하려면 SEO가 중요합니다. AI는 웹사이트가 검색 엔진에서 더 높은 순위를 차지하도록 돕는 강력한 동맹자입니다. AI 콘텐츠 최적화 시스템은 웹 사이트의 콘텐츠를 분석하고, 누락된 내용을 식별하고, 헤드라인, 메타 설명, 본문 문구 및 검색 엔진에서 더 높은 순위를 매기는 데 필요한 기타 항목과 같은 유용한 권장 사항을 제공합니다.

검색 엔진에서 더 높은 순위를 매기는 데 도움이 되는 다양한 유형의 AI 도구가 있지만 모든 도구가 동일한 목적을 수행하는 것은 아닙니다. 예를 들어 MarketMuse는 특정 키워드에 대해 Google의 모든 상위 기사를 분석하고, 최적화된 랜딩 페이지를 만드는 과정을 안내하며, 고객의 검색 의도에 맞는 콘텐츠를 만드는 데 도움을 줍니다.

또한 Microsoft Copilot, ChatGPT 등과 같은 콘텐츠 생성기가 있어 SEO 친화적이고 특별한 검색어와 컨텍스트를 통해 대상 고객을 대상으로 하는 고품질 콘텐츠를 생성할 수 있습니다. AI 콘텐츠 생성기는 고품질 콘텐츠를 제작하려는 경우 개요를 생성하는 데 더욱 도움이 되며, 보다 광범위한 연구를 수행하는 데 탁월합니다.

A/B 테스트 실시

마케팅 성과를 최적화하려면 A/B 테스트가 중요하지만 테스트 변형을 수동으로 생성하고 분석하는 데는 많은 시간이 소요될 수 있습니다. 이것이 바로 Google과 같은 대규모 플랫폼이 AI 마케팅 최적화 플랫폼을 사용하여 A/B 테스트 시간을 절약하는 이유입니다.

이러한 머신러닝(ML) 시스템은 타겟 고객에 맞춰 실시간으로 다양한 광고 변형을 자동으로 생성하고 테스트합니다. 또한 진화하는 고객 데이터를 기반으로 하는 무제한 웹 사이트 경험 변형에 대한 자동화된 A/B 테스트를 제공하는 개인화 엔진이 있는 Optimizely와 같은 다른 도구도 있습니다. 이는 전환율을 높이는 데 도움이 될 뿐만 아니라 참여율도 극대화합니다.

소셜 미디어

AI 도구의 도움으로 소셜 미디어 게시물을 예약하고 댓글에 응답하며 충분한 통찰력을 수집하여 소셜 미디어 성과를 측정할 수 있습니다. 게시하기 전에 소셜 미디어 콘텐츠를 생성할 수 있는 글쓰기 보조 기능이 있는 AI 도구가 있습니다. 텍스트 생성기는 각 게시물에 대해 더 길거나 짧은 형식의 텍스트를 제공합니다.

AI 비서가 향후 게시물 일정을 잡는 데도 도움을 줄 수 있습니다. 이는 시간 소모를 줄일 뿐만 아니라 팀의 전반적인 생산성을 높이기 때문에 유용합니다. 당신이 자고 있을 때에도 그것이 당신을 위해 일할 것이라는 것을 알고 당신이 따르고 있는 콘텐츠 일정에 따라 게시하십시오. 얼마나 대단한가요?

또한 버튼을 클릭하면 소셜 미디어 아이디어를 생성하는 "브레인스토밍" 버튼을 제공하는 Flick과 같은 AI 기반 소셜 미디어 도구가 있습니다. 또한 최고의 아이디어를 찾아 저장하고 모든 소셜 미디어 채널에 사용할 수 있도록 제작할 수도 있습니다.

쿠키리스 광고

많은 고객들이 웹사이트를 방문할 때 쿠키 설정을 처리해야 하는 것을 불편하게 생각합니다. 이는 종종 가장 먼저 접하게 되는 일이며, 일부 웹사이트에서는 제3자 쿠키를 제거했지만 다른 웹사이트에서는 여전히 자사 쿠키를 사용하여 탐색 경험을 개선하고 있습니다.

코로나19의 증가로 인해 대부분의 사람들이 집에 머물면서 2020년에는 데이터 개인정보 보호에 대한 관심이 더욱 대중화되었습니다. Google 및 Apple과 같은 많은 대규모 조직에서는 타사 쿠키를 단계적으로 중단하기 시작했습니다. 마케팅 업계는 이미 발생한 몇 가지 과제를 해결하기 위해 노력하고 있습니다.

AI의 도움으로 브랜드는 키워드만 수집하고 사용자 행동을 학습하는 데 비해 디지털 콘텐츠 이면의 맥락에 대한 강력한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 이는 온라인 기업이 훨씬 더 정확하게 웹사이트와 연계하여 더 강력한 광고를 생성하고 더 높은 수익을 얻기 위한 최적의 광고 게재 위치를 결정하도록 돕습니다.

이제 많은 마케팅 담당자가 AI를 활용하여 여러 가지 이유로 제3자 쿠키 대신 문맥 광고를 배치하고 있습니다.

  • 향상된 데이터 개인 정보 보호 : 타사 쿠키는 사용자 개인 정보 보호에 미치는 영향으로 오랫동안 비판을 받아 왔습니다. AI 기반 문맥 광고는 광고 타겟팅을 위해 사용자의 개인 데이터에 의존하지 않습니다. 사용자를 더 잘 이해하기 위해 자사 소스의 데이터를 분석합니다. 여기에는 자사 고객 데이터, 인구 통계, 행동 수집이 포함되며 훨씬 더 효과적으로 타겟 광고를 설정할 수 있습니다.
  • 향상된 타겟팅 : AI 알고리즘은 웹사이트의 맥락을 빠르게 이해하고 어떤 광고가 페이지의 맥락에 적합한지 보여줄 수 있습니다. 또한 광고 수익을 극대화할 수 있도록 광고 게재에 이상적인 영역을 보여줍니다.
  • 브랜드 안전성 향상 : 최신 AI 알고리즘은 가짜 뉴스, 사기성 블로그 등을 식별하는 데 탁월합니다. 이를 통해 타겟 고객이 웹사이트 콘텐츠를 부정적으로 보지 않도록 하여 광고 세계를 훨씬 더 안전하게 만들 수 있습니다.

최근 연구에 따르면 AI 기반 광고 지출은 2032년까지 1조 3천억 달러로 증가할 것으로 예상됩니다.

AI가 마케터의 판도를 바꾸었습니다

수년 동안 우리는 모든 작업을 사람에게 의존해 왔지만 이제 AI 기반 도구의 도움으로 마케팅 담당자는 그 어느 때보다 더 많은 시간을 절약하고 있습니다. AI는 대량의 데이터를 분석하여 고객에 대해 더 많이 배우고, 고객 경험을 개인화하며, 고객에게 더 나은 사용자 경험을 제공할 수 있도록 해줍니다.

AI가 마케팅 활동을 강화할 수 있는 방법은 많지만 이제 어떤 영역이 가장 도움이 될 수 있는지 알아보았습니다. 이제 더 자세히 알아보고 어떤 도구가 귀하의 비즈니스에 적합한지 알아볼 차례입니다.

저자 소개:

Tony Ademi는 프리랜서 SEO 콘텐츠이자 카피라이터입니다. 그는 3년 동안 글쓰기 업계에 종사했으며 수백 개의 SEO에 최적화된 기사를 작성했습니다. 게다가 그는 Google에서 1위를 차지한 기사를 썼습니다. 기사를 작성할 때 Tony의 주요 관심사는 광범위한 조사를 수행하고 독자가 끝까지 참여할 수 있도록 하는 것입니다.