SQUATWOLF가 Facebook 및 WooCommerce를 사용하여 전체 퍼널 성장을 주도한 방법

비즈니스에 적합한 틈새 시장을 선택하는 것이 중요합니다. 무엇을, 누구에게, 왜 판매할 것인지 정의하는 것은 수익성 있는 비즈니스를 만드는 데 필수적인 단계입니다.

그것이 바로 Wajdan Gul과 그의 아내가 2016년 SQUATWOLF를 설립할 때 한 일입니다. 그의 기업가 정신과 개인 피트니스에 대한 열정을 결합하여 그는 잘 어울릴 뿐만 아니라 스타일리시한 프리미엄 체육관 의류 시장에서 격차를 발견했습니다.

SQUATWOLF는 지난 2년 동안 경이적인 성장을 경험했으며 120개국 이상에서 판매를 확대했습니다. 이제 중동에서 가장 큰 체육관 브랜드가 된 이 비즈니스는 WooCommerce용 Facebook에 의존하여 Facebook과 Instagram의 힘을 활용하고 성장을 촉진합니다.

우리는 Wajdan과 채팅하고 WooCommerce 및 Facebook의 도구를 사용하여 전염병이 발생하는 동안에도 비즈니스가 성공적으로 확장된 방법에 대해 논의할 기회를 얻었습니다.

Q: 첫째, 왜 WooCommerce입니까?

우리는 온라인 경험에 대한 모든 것을 사용자 정의할 수 있기 때문에 WooCommerce로 옮겼습니다. 유연하고 처음 출시할 때 사용한 [플랫폼]보다 훨씬 더 나은 서비스를 제공합니다. 사용할 수 있는 확장 기능이 너무 많아서 이해가 됩니다.

Q. 페이스북 광고는 언제부터 시작하셨나요?

우리는 2016년에 시작하여 트래픽의 최고 성능 플랫폼 동인이 되었습니다. 우리가 사업을 시작할 때 사용했던 것입니다. 그래서 우리는 기본적인 픽셀 통합을 가지고 있었고 인지도와 같은 더 높은 퍼널 목표인 좋아요를 위해 최적화했습니다. 그런 다음 쿠키를 사용하여 Facebook에 데이터를 전달하여 광고 캠페인을 최적화했습니다. 생태계가 바뀔 때까지 효과가 있었습니다.

Q: 페이스북 전략이 어떻게 바뀌었나요?

빨리 앞으로 2년. 우리는 소셜 전문가를 고용하고 페이스북과 깊은 관계를 맺었습니다. 스택은 크게 변경되지 않았지만 이제 Conversions API*를 포함하여 WooCommerce용 최신 Facebook 확장 프로그램을 사용합니다. 그것은 우리가 변화하는 환경에도 불구하고 회복력을 유지할 수 있게 해줍니다.

개인정보 보호법, 브라우저 구성 및 광고 차단 소프트웨어에 대한 변경은 사이트, 사용자 및 Facebook 간에 공유되는 데이터를 제한하기 때문에 모든 판매자에게 어려운 과제입니다. 더 많은 데이터를 공유할수록 더 정확하게 광고 캠페인을 최적화하고 방문자에게 개인화된 쇼핑 경험을 제공할 수 있습니다.

이 향상된 확장 및 전환 API를 사용하여 더 이상 브라우저에 의존하지 않습니다. 이제 squatwolf.com에서 facebook.com으로 직접 데이터를 전달하고 있습니다.

이 새로운 확장 기능을 통합하기 전에 우리의 주요 과제는 낮은 일치 품질이었습니다. 당사의 캠페인은 당사가 지정한 "이벤트"를 측정한 다음 해당 이벤트에 대해 최적화합니다. 우리가 측정한 이벤트는 100%가 아니었습니다. 일반적으로 60%였습니다. 이벤트에서 지는 이유와 이벤트 품질이 낮은 이유가 궁금했습니다. Facebook에 데이터를 보낼 수 없었습니다. 그것이 우리의 가장 큰 고통이었습니다.

WooCommerce 및 Conversions API용 Facebook을 구현한 후 일치 품질이 99-100%로 향상되었습니다. [일부 이벤트]가 일치하지 않습니다. 이제 이벤트의 값이 일치할 뿐만 아니라 값이 더 좋습니다. 사람들이 [자신의] 장바구니에 추가하는 것과 같이 우리가 지정한 특정 이벤트를 최적화할 수 있습니다.

* Conversions API는 소비자에게 데이터 투명성과 통제력을 제공하는 동시에 고객에게 개인적인 경험을 계속 제공할 수 있도록 하는 광고주의 노력을 지원하는 Facebook의 새로운 도구입니다.

"지난 12개월 동안 우리는 10명의 팀에서 45명의 팀으로 성장했습니다. 우리는 생존할 수 있었을 뿐만 아니라 성장할 수 있었습니다."

Q: 전염병이 당신에게 어떤 영향을 미쳤습니까?

저는 우리가 적절한 시기에 적절한 업계에 있는 것이 운이 좋았다고 생각합니다. 그럴 때마다 긴장을 하고 성장에 집중했다. 잠금이 시작되었을 때 우리는 Facebook Dynamic Ads에 올인하기로 결정했습니다. 우리는 모든 [기타] 광고를 끄고 Facebook에 의존하여 고객을 찾았습니다.

전체 유입경로 접근 방식을 사용하여 [우리] ROAS(광고 지출 수익률)는 팬데믹 기간 동안 최고였습니다. 모두가 집에 있는 장치를 가지고 있었습니다.

우리는 또한 우리가 경험한 새로운 현실을 반영하기 위해 메시지와 창의적인 전략을 빠르게 변경했습니다. 고객이 더 이상 체육관에서 운동할 수 없었기 때문에 크리에이티브는 이를 반영하기 위해 회전했습니다.

또한 시장에 적응하고 새로운 재택 트렌드에 집중하기 위해 제품 구색을 변경하고 더 관련성 있는 제품(마스크, 라운지웨어 등)을 추가했습니다.

그것은 모두 효과가 있었다! 지난 12개월 동안 우리는 10명의 팀에서 45명의 팀으로 성장했습니다. 우리는 생존할 수 있었을 뿐만 아니라 성장했습니다.

Q. 인스타그램은 어떻게 사용하고 계신가요?

Instagram에는 Facebook과 카탈로그를 공유하는 상점이 있습니다. 피드의 모든 제품은 쇼핑할 수 있습니다. 확실히 도움이 됩니다. 제품이 영감을 주면 고객이 쉽게 [구매]할 수 있도록 게시물에 태그가 지정됩니다. 우리는 항상 캠페인 및 신제품 출시에 대해 게시하고 참여를 위해 매일 스토리를 게시합니다.

매우 빠르게 Instagram의 잠재력을 파악할 수 있었습니다. 쇼핑 기능이 활성화되어 있어 유기적 매출 성장이 눈에 띕니다.

"데이터 수준으로 인해 우리 예산이 75% 증가했습니다. 예산만이 아니라 비즈니스를 확장했습니다."

Q: 의사 결정을 내리는 데 필요한 데이터가 있습니까?

예, 우리는 Facebook과 Instagram에 광고 예산의 대부분을 지출하고 있습니다. 이는 우리가 하는 일에 대한 확신이 너무 크기 때문입니다.

Conversions API를 통해 WooCommerce와 Facebook 플랫폼 간의 데이터 투명성을 통해 우리는 성장할 수 있었습니다. 통합되는 수만 개의 데이터 포인트가 있습니다. 우리는 13개 통화로 120개국에 판매하고 있으며 이 모든 데이터를 정리된 한 곳에서 볼 수 있습니다.

데이터 수준으로 인해 우리 예산이 75% 증가했습니다. 이는 단순히 예산이 아니라 비즈니스를 확장했습니다.

Q: 어떤 영역을 확장하거나 확장할 계획입니까? 우리는 Facebook Messenger를 기댈 수 있는 영역으로 보고 있습니다. 우리는 기본적인 고객 서비스 커뮤니케이션을 위해서만 그것을 사용했습니다. 우리는 자동화되고 20개 이상의 언어로 현지화된 고객과의 다음 단계 대화를 계획하기 시작했습니다.

전환 API를 구현할 준비가 되셨습니까?

WooCommerce 판매자로서 Wajdan과 그의 팀이 수행한 것처럼 미래를 위해 Conversions API를 구현하고 데이터를 최적화하는 것은 WooCommerce용 무료 Facebook 확장 프로그램을 사용하여 간단합니다.

Conversions API를 설정하면 더 다양한 방식으로 고객 행동을 측정하고, 측정 및 최적화를 위해 전송된 이벤트의 정확도를 개선하고, 공유하는 데이터를 제어할 수 있습니다.

기업이 발전할 수 없다면 사람들은 덜 개인화되고 잠재적으로 파괴적인 광고가 지배하는 디지털 세계에 다시 직면할 수 있습니다. 이는 쇼핑객에게 좋지 않은 경험을 제공할 뿐만 아니라 광고주의 비용도 증가시킬 수 있습니다.

다시 말하지만, 개인화된 광고는 사람들의 사생활과 상충할 필요가 없습니다. 기업은 최신 버전의 WooCommerce용 Facebook을 사용하여 사용자 개인 정보 보호를 염두에 두고 조치를 취하고 디지털 광고 생태계의 성능을 유지할 수 있습니다.