모든 WordPress 프리랜서가 '내가 일하는 방식' 선언문을 가져야 하는 이유

베닌 / stock.adobe.com

인생은 항상 해변이 아닙니다!

WordPress 프리랜서로 원격으로 작업하면 확실히 이점이 있습니다. 영국에서만 100만 명 이상이 사무실 밖에서 원격 근무를 하고 있는 것으로 추산되며 이러한 추세는 계속해서 증가하고 있습니다. 재택근무, 출퇴근을 피하고 유연한 일정으로 근무하는 것은 대부분의 사무실 직원이 꿈꾸는 시나리오입니다!

원격 근무자는 다양한 위치에서 일하는 것을 즐깁니다. 공동 작업 사무실, 카페, 해변은 일반적으로 목록의 최상위에 있으므로 모든 프리랜서가 완벽한 일과 삶의 균형을 마스터했다고 생각해도 용서받을 수 있습니다. 그러나 모든 동전에는 항상 양면이 있으며 원격 프리랜서 활동도 다르지 않습니다.

원격 근무가 항상 원활하게 진행되는 것은 아닙니다!

원격 근무는 많은 자유 와 유연성을 제공할 뿐만 아니라 귀하의 웰빙에 매우 어려울 수 있습니다.

사무실 밖에서 일하는 데에는 고유한 과제가 있습니다.

매일 건강한 음식을 섭취하세요
충분한 운동을 하세요
하루종일 앉아있지 마세요
가끔 인터넷 연결을 끊어보세요
실제 생활에서 사람들을 만나는 것을 잊지 마십시오.

무엇보다도 우리는 다양한 국가에 거주하는 고객을 관리해야 하는 과제에 직면해 있습니다. 금방 부담스러울 수 있어요!

정신 건강과 웰빙은 사람들이 이야기하는 것을 보는 데 익숙하지 않은 WordPress 프리랜서의 한 측면이지만 이것이 바뀌고 있습니다. 이 주제를 다루고 특히 WordPress 프리랜서들이 함께 모여 정신 건강에 대해 이야기할 수 있는 안전한 공간을 제공하는 것을 목표로 하는 몇 가지 훌륭한 프로젝트가 지난 몇 년 동안 나타났습니다.

Leo Geopal은 우울증 관리에 특히 힘든 시간을 보낸 후 WPHugs를 시작했습니다. 웹사이트와 Slack 채널은 WordPress 작업자가 함께 모여 더 나은 웰빙을 위한 경험과 도구를 공유할 수 있는 안전한 공간을 제공합니다.

"WPHugs는 우리가 일상 생활에서 겪는 다양한 어려움에 대해 목소리를 내고 일반적으로 WordPress를 사용하는 더 나은, 더 균형 잡히고 만족스러운 인간이 되기 위해 여기에 있습니다."

프리랜서로 원격으로 일할 때 작업을 조금 더 쉽게 만들기 위해 할 수 있는 일이 있습니다. 때로는 앞으로 발생할 수 있는 문제를 예측함으로써 프리랜서로 인한 부담을 어느 정도 완화할 수 있습니다.

이것이 당신의 '내가 일하는 방식' 선언문이 도움이 될 곳입니다!

당신은 시간 내내 일하고 있습니까?

마지막으로 연결을 끊고 하루를 쉬었던 것이 언제인지 WordPress 프리랜서에게 물어보면 아마도 웃을 것입니다. 우리 대부분은 하루 종일 이메일을 받고 있으며 휴대폰과 노트북을 통해 연결되어 있습니다. 원격으로 일하는 프리랜서로서 시간에 관계없이 고객에게 응답해야 한다고 느끼는 것은 흔한 일입니다.

고객을 만족시키고 최신 상태로 유지하는 것은 항상 매우 중요하지만 고객과 현금 흐름을 관리할 때 새로운 의미를 갖습니다. 우리가 가끔 전원을 끌 수 없는 이유 중 하나가 바로 이것이죠!

그러나 항상 켜져 있을 필요는 없습니다.

프로젝트가 시작되기 전에 고객에 대한 몇 가지 기대치를 설정하면 스트레스가 많은 상황을 예방하는 데 큰 도움이 될 수 있습니다!

선언문에는 귀하가 일하는 방법 과 시기 , 그리고 궁극적으로 고객이 언제 서비스를 받을 수 있는지 에 대한 설명이 포함되어야 합니다.

언제 이용 가능합니까?

누군가 '고객 기대치'를 언급할 때 우리 대부분은 프로젝트 마감일, 우리가 제공할 작업의 품질, 프로젝트 사양을 가장 먼저 생각할 것입니다. 그러나 고객 기대치를 설정하는 것은 그 이상을 의미합니다 . 프리랜서로서 고객의 기대치를 설정하려면 프로젝트 전반에 걸쳐 귀하가 언제 연락할 수 있는지, 어떻게 연락할 수 있는지, 어떤 수단을 통해 고객에게 알리는 것도 포함됩니다.

[bctt tweet=” 고객에게 언제 어떻게 연락할 수 있는지 알려주는 것은 귀하의 책임이며 여기에는 귀하가 연락할 수 없는 시간도 포함됩니다.” 사용자 이름=”thewpbuffs”]

9시부터 5시까지 일하시나요? 매주 수요일 고객 미팅일에 쉬시나요? 주말에 사무실에 없나요? 고객에게 일정을 미리 알려주면 귀하가 부재중일 때 연락하느라 스트레스를 받지 않고 휴식을 포함하여 필요할 때 다른 일을 할 수 있도록 업무에 집중할 수 있습니다!

귀하의 가용성은 '내가 일하는 방식' 선언문에서 가장 먼저 나와야 합니다!

고객과 어떻게 소통합니까?

고객의 기대를 처리할 때 종종 간과되는 중요한 측면은 실제로 고객과 어떻게 소통할 것인지 고려하는 것입니다. 초기에 기대치를 설정하고 고객에게 어떤 의사소통 방법이 허용되는지 알려주십시오.

사이트가 다운되면 새벽 4시에 WhatsApp을 보낼 수 있나요? 근무 시간 중에 이메일을 보내야 합니까? 그들이 당신에게 전화를 걸어 당신이 대답하기를 기대할 수 있습니까?

귀하의 고객이 오전 1시에 Facebook 채팅을 통해 중요한 문서를 보내지 않을 것이라고 가정하지 마십시오 !

고객에게 처음부터 연락할 수 있는 방법을 알려주면 많은 스트레스와 부담을 덜 수 있습니다. 이메일로만 의사소통하기로 선택했는데 클라이언트가 갑자기 WhatsApp 메시지를 보내기 시작하는 경우, 프로젝트 중간에 의사소통에 관해 어색한 대화를 나누기보다는 선호하는 의사소통 방법을 정중하게 상기시켜 주기만 하면 됩니다.

고객을 위한 문서에 이러한 경계를 미리 설정하면 고객으로부터 훨씬 더 높은 수준의 존경을 받을 수 있을 뿐만 아니라 다음에 일요일 아침 이메일 제목에 '긴급'이 표시될 때 필연적으로 불안감이 어느 정도 완화될 것입니다.

고객이 귀하의 답변을 듣기까지 얼마나 오래 기다릴 수 있습니까?

고객 기대치를 설정하는 핵심은 의사소통과 시간 관리입니다. 다른 국가, 문화, 때로는 시간대가 다른 다양한 고객과 함께 작업하면 시간 관리에 대한 기대 수준이 달라집니다. 일부 고객은 어제 귀하의 응답을 기대하고 다른 고객은 작업을 수행하는 데 훨씬 더 합리적인 시간을 허용할 것입니다.

다른 사람이 선택하는 업무 방식은 귀하가 통제할 수 없지만 자신만의 업무 방식을 설정하고 고객에게 귀하의 비즈니스 운영 방식을 알리는 것은 귀하의 선언문에 반드시 포함되어야 하는 사항입니다.

더 나은 프리랜서 복지를 위해 '내가 일하는 방식' 선언문 만들기

고객에게 위의 정보가 포함된 '내가 일하는 방식' 선언문을 제공하면 적절한 일과 삶의 균형을 만드는 데 필요한 몇 가지 경계가 설정됩니다. 또한 고객이 지불하는 가치를 제공할 수 있습니다.

선언문은 거대하고 전문적인 문서일 필요는 없으며, 업무 방식과 시기를 강조하는 온보딩 프로세스에 통합된 이메일만큼 간단할 수 있습니다. 회사 가치도 포함할 수 있습니다! 신뢰를 쌓고 함께 작업하고 싶은 유형의 고객을 유치하기 위해 이를 웹사이트에 공개적으로 표시하도록 선택하거나 적극적으로 협력하고 있는 고객에게 선언문을 보낼 수도 있습니다.

당신이 어떤 선언문을 사용하기로 선택하든, 그것은 매우 중요한 일과 삶의 균형을 되찾는 끝없는 과업을 지원해 줄 것이 보장됩니다!

WP 버프는 어떻게 작동하며 우리의 가치는 무엇입니까?

WP Buffs에서는 우리의 높은 기준을 정말 자랑스럽게 생각합니다!

우리의 원격 팀은 하루 24시간, 주 365일 지원이 가능하도록 보장하며 우리 의 뛰어난 고객 서비스를 매우 자랑스럽게 생각합니다!

작년에 우리 고객 만족도는 98% 였으며 앞으로도 더 높은 목표를 달성 할 예정입니다.

이것이 우리가 일하는 방식입니다:

우리는 247/365 지원을 제공합니다
모든 것이 항상 정시에 배달 됩니다.
우리는 성공을 위해 끊임없이 집중 하고 있습니다.
우리 모두는 기업가 정신을 가지고 있습니다
우리는 열정적인 목적의식을 가지고 있습니다.
우리는 품질 에 대한 높은 기준을 갖고 있습니다.

WP Buffs Values는 완전히 공개되어 있으므로 우리는 이를 준수할 책임이 있으며 고객은 우리가 이러한 표준을 준수하도록 할 수 있습니다.

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