5단계 가이드: 성공적인 사이버 먼데이 전략 수립

당신이 그것을 알기도 전에 휴가 시즌이 올 것입니다. 기업의 경우 이는 블랙 프라이데이와 사이버 먼데이를 위한 마케팅 캠페인에 대해 생각할 때임을 의미합니다. 그리고 미국의 Small Business Saturday를 잊지 마세요.

11월과 12월 내내 매출이 비즈니스에 유입되기를 원한다면 지금 어느 날을 사용할 계획이든지 마케팅 전략을 세우기 시작하십시오. 이 문서의 5단계를 발판으로 사용하십시오.

1단계: 목표 설정

마케팅 예산이 무제한인 거대 기업이 아닌 이상, 블랙 프라이데이와 사이버 먼데이에 돈을 쓰는 방법에 대해 현명하고 현명해야 합니다. 이것은 구체적인 목표를 설정하는 것으로 시작됩니다.

목표가 단순히 전체 판매 수익을 높이는 것일 수 있지만 그러한 목표가 광범위하면 시작할 곳을 찾기가 더 어렵습니다. 대신 다음과 같이 좀 더 구체적인 것을 시도하십시오.

• 하나 이상의 개별 제품을 일정량 판매
• 새로운 제품이나 서비스 출시
• 일정 비율 또는 금액만큼 반복 수익 증가
• 이탈한 고객으로부터 더 많은 수익 창출
• 충성도가 높은 기존 고객의 수익 증대
• 일정 수의 신규 고객 유치
• 특정 수익 목표 달성

보시다시피 목표가 수익에만 관련될 필요는 없습니다. 고객 수, 제품 수, 새로운 서비스, 특정 유형의 고객 및 기타 여러 메트릭에 초점을 맞출 수 있습니다.

당신의 사업에 대해 지금 당신을 괴롭히는 것은 무엇입니까? 이를 중심으로 목표를 설정하고 2단계로 이동합니다.

2단계: 마케팅 계획 세우기

목표를 잡고 계획을 스케치할 수 있습니다.

귀하가 판매하는 제품을 적극적으로 검색하는 사람들의 관심을 끌기 위해 Google 광고를 실행할 수 있습니다. 그러나 어떻게 사람들 앞에서 새로운 관심을 불러일으키거나 당신의 제품이 존재하는지 알지 못하는 사람들에게 다가갈 수 있습니까?

마케팅 전문가 댄 케네디(Dan Kennedy)는 이러한 노력을 메시지, 시장, 미디어로 구성된 마케팅 삼각형으로 요약합니다. 세 가지 모두 상호 연관되어 있습니다.

귀하의 메시지는 시장, 즉 청중에 따라 다릅니다. 미디어 선택도 마찬가지입니다. 그들은 어디에 있습니까? 그들은 어디에서 모이는가?

예를 들어 새로운 고객을 유치하려는 경우 고객이 가장 자주 사용하는 미디어는 특정 소셜 미디어 플랫폼, 텔레비전 채널 또는 온라인 포럼일 수 있습니다.

예를 들어, 스포츠 기념품을 판매하는 비즈니스는 빌보드와 임의의 텔레비전 네트워크에 전면 광고를 게재해서는 안 됩니다. 그들의 최고의 고객은 아마도 많은 스포츠 채널을 시청하고 스포츠 관련 웹사이트를 탐색하고 있을 것입니다. 이러한 종류의 플랫폼에서 광고를 구매하면 마케팅 비용에 대해 더 나은 수익을 얻을 수 있습니다.

마케팅 계획 수립을 위한 청사진은 다음과 같습니다.

1. 이 캠페인의 잠재고객을 찾아 지정합니다. 일반적인 청중이 아닐 수도 있습니다.
2. 판매 제안과 이에 대한 메시지를 개발하십시오.
3. 해당 메시지를 올바른 청중에게 전달하기 위해 가장 적절한 매체를 결정하십시오.

무엇이 좋은 제안을 만드는가? 잠재고객과 소통하는 캠페인은 어떻게 만드나요? 다음 9가지 홀리데이 마케팅 아이디어로 시작하십시오.

또한 블랙 프라이데이와 사이버 먼데이 기간 동안 '관객'이 무엇을 의미하는지 다시 생각하고 싶을 수도 있습니다. 예를 들어, 평소 청중 에게 선물 을 주는 사람들을 타겟팅할 수 있습니다. 제품을 선물로 포지셔닝하는 8가지 방법을 확인하십시오.

3단계: 마케팅 자료 개발

기본 메시지, 청중, 미디어 및 계획이 있으면 마케팅 콘텐츠 제작을 시작할 수 있습니다.

기존 고객을 대상으로 하는 경우 다양한 판매 제안 및 특별 행사를 중심으로 이메일 캠페인을 작성하고 싶을 것입니다.

다른 캠페인의 경우 블로그 게시물, 특별 방문 페이지 또는 웹사이트의 새 제품 또는 수정된 제품 페이지가 필요할 수 있습니다. 동영상 한두 개를 원할 수도 있습니다. 소셜 게시물, 쿠폰 코드 및 DM을 위한 그래픽과 텍스트가 필요할 수 있습니다.

잠깐, 쿠폰 코드 그래픽? 네! 원하는 경우 텍스트를 사용할 수 있습니다. 그러나 태그나 기타 간단한 그래픽을 사용하여 실제 쿠폰처럼 보이게 하면 더 많은 관심을 받고 더 잘 전환될 수 있습니다. 그리고 둘 다 사용하면 더 좋을 수 있습니다. 어떤 사람들은 시각적인 것에 더 많이 반응하고 다른 사람들은 텍스트에 더 많이 반응합니다.

AutomateWoo와 같은 플랫폼을 사용하여 동적이고 개인화된 쿠폰 을 만들 수도 있습니다.

4단계: 결과 추적 계획 개발

어떤 메시지가 가장 효과가 좋았고 어떤 청중과 함께 했습니까? 어떤 미디어가 가장 효율적으로 변환되었습니까? 나중에 이 정보를 알고 있어야 내년에 대한 전략을 더욱 구체화할 수 있습니다.

모든 형태의 미디어를 추적할 수 있습니다. 방법만 다를 뿐입니다. Facebook 픽셀에서 추적 가능한 전화번호, 쿠폰 코드에 이르기까지 블랙 프라이데이 및 사이버 먼데이 마케팅 전략의 효과를 결정하기 위해 지표를 추적하지 않을 이유가 없습니다.

이것에 대해 더 깊이 들어가면 1단계의 목표가 왜 그렇게 중요한지 깨닫게 될 것입니다.

목표가 최소 100명의 신규 고객을 확보하는 것이라면 추적은 고객이 지출하는 금액이 아니라 어디에서 오는지에 초점을 맞춥니다. 특정 제품을 더 많이 판매하려는 경우 해당 제품의 판매를 추적합니다. 그리고 이러한 판매를 사용된 미디어 및 메시지의 각 형태에 연결할 수 있기를 바랍니다.

예를 들어 블랙 프라이데이에 신제품 500개를 판매하고 Instagram, 이메일 및 Google Ads에서 마케팅했다고 가정해 보겠습니다. 거의 모든 매출이 이 세 가지 출처 중 하나에서 발생했음을 알 수 있습니다. 다음에 다른 두 가지에 돈을 낭비하지 않도록 알고 싶지 않습니까? 또는 세 가지 미디어 플랫폼 모두에서 두 가지 다른 메시징 변형을 실행할 수도 있습니다. 세 가지 플랫폼 모두에서 강력한 매출을 얻었지만 각 플랫폼에서 한 메시징 접근 방식이 다른 플랫폼보다 성능이 좋다면 어떻게 될까요? 당신도 그것을 알고 싶어!

5단계: 웹사이트 설정

목표, 계획, 자료 및 추적 전략이 있습니다. 이제 모든 것을 구현하고 중요한 날에 완벽하게 작동하도록 웹사이트를 설정하기만 하면 됩니다. 12월에는 블랙프라이데이가 없습니다. 당신은 이것에 한 번의 기회를 얻습니다.

사이트에 필요한 것은 전략에 따라 다르지만 다음 중 하나 이상이 포함될 수 있습니다.

• 쿠폰, 번들 및 기타 특별 온라인 및 이메일 제안에 대한 확장
• 무료 보너스 항목, 업그레이드 및 자선 기부 옵션과 같은 수익 증대 효과
• 검토 요청을 포함한 이메일 자동 응답 및 후속 마케팅 자동화
• 사이트 성능 업그레이드

사이버 먼데이에 대비하여 온라인 상점을 준비하는 방법에 대해 자세히 알아보십시오.

지금 마케팅 계획을 시작하세요

휴일은 고객 이 매우 흥분하기 때문에 소매업체에게 흥미로운 시간입니다. 사람들은 새로운 것을 시도하고, 특가 상품을 찾고, 놀라운 놀라움으로 친구와 사랑하는 사람을 기쁘게 하는 데 열려 있습니다.

그것은 성장과 배움을 위한 중요한 기회이며, 가장 좋은 점은 복잡한 170포인트의 메가 마케팅 계획이 필요하지 않다는 것입니다. 상점 소유 여정을 막 시작했거나 새로운 차원으로 도약할 준비가 되었다면 단순하게 유지하십시오. 그러면 순조롭게 진행될 것입니다.