WordPress에 Facebook Messenger 채팅을 추가하는 방법: 전체 가이드

얼마 전에 WordPress에서 사용할 수 있는 최고의 WhatsApp Chat 플러그인 비교를 게시했습니다. 이러한 플러그인은 WhatsApp 통합으로 더욱 좋은 경험을 제공합니다. 그러나 그들의 결점 중 하나는 WhatsApp이 도움말 채팅을 기반으로 하는 최고의 플랫폼이 아닐 수 있다는 것입니다. 이러한 이유로 Facebook을 사용하여 고객과 소통하는 데 도움을 주는 전용 WordPress Messenger Chat이라는 훌륭한 대안을 소개합니다.

WhatsApp을 통한 도움말 채팅에 Facebook을 사용하면 특정 이점이 있으며 WordPress 플러그인용 공식 Facebook Messenger 채팅을 사용하면 확실히 더 많은 이점이 있습니다. Facebook이 이 도구를 사용하여 웹사이트의 고객 채팅을 구축하는 데 어떻게 도움이 되는지 살펴보겠습니다.

15개월 전 Facebook은 앱 외부의 웹사이트에 라이브 채팅 서비스를 제공하기 위해 WordPress Messenger 고객 채팅 플러그인을 출시했습니다. 이 플러그인을 사용하면 Facebook 페이지와 웹사이트 간에 완벽한 협업을 만들 수 있습니다. 이렇게 하면 Facebook 라이브 채팅 서비스와 함께 제공되는 모든 직관적인 기능을 즐기고 웹사이트 사용자와 공유할 수도 있습니다.

자동화된 응답, 효율적인 메시지 로깅 등을 사용하면 WordPress용 Facebook Messenger 채팅이 고객 지원 채팅과 관련하여 최고의 옵션 중 하나가 됩니다 . 왜 사용해야하는지 자세히 살펴 보겠습니다.

고객 채팅에 Facebook을 사용하는 이유

이제 토론할 좋은 질문이 있습니다. Facebook을 사용하여 도움말 채팅을 하는 것이 도움이 됩니까? 그렇다면 얼마나 유익합니까? WhatsApp과 같은 다른 도구에 비해 Facebook Messenger를 사용하면 몇 가지 뚜렷한 이점이 있습니다.

첫째, 23억 명의 활성 사용자가 있는 Facebook은 엄청난 사용자 수를 보유하고 있어 웹사이트에서 이를 활성화하는 것이 해결책이 될 수 있습니다. 즉, 다른 소셜 미디어 앱을 통합하는 다른 라이브 채팅 플러그인과 달리 고객이 도움말 채팅에 액세스할 수 있는지 걱정할 필요가 없습니다 .

또 다른 장점은 사용자들이 다른 플랫폼보다 채팅 서비스로 메신저에 더 익숙하다는 것입니다.

또한 Facebook과 도움말 채팅을 통합하면 소셜 미디어에서 더 강력한 존재감을 얻을 수 있습니다. Facebook 페이지를 웹 사이트 서비스 및 고객 상호 작용과 혼합하십시오. 이것은 Messenger 고객 채팅을 사용하여 최적화된 플랫폼에서 귀하와 시청자 간의 실시간 커뮤니케이션 수단을 제공합니다.

마지막으로, 오늘날의 성공을 원하는 모든 회사에 도움을 주는 채팅을 하는 것이 중요합니다 . 도움 채팅 서비스 중에서 선택해야 하는 경우 가장 좋은 방법은 세계에서 가장 많이 사용되는 소셜 미디어 플랫폼을 선택하는 것입니다.

공식 워드프레스 메신저 채팅 플러그인

가장 먼저 명확히 해야 할 것은 Facebook 자체에서 공식적으로 플러그인을 구축했다는 것입니다. 이것은 WordPress와 Facebook이 완벽하게 통합 되도록 설계되었음을 의미합니다. 이 플러그인을 사용하면 위반 사항을 위반하거나 계정을 잃을 염려가 없습니다. 또한 Facebook 페이지와 WordPress 플러그인 간의 원활한 통합을 제공하며 설정이 매우 쉽습니다. 간단히 로그인하고 플러그인에 사용할 페이지를 선택하기만 하면 됩니다.

그리고 가장 좋은 점은 WordPress용 Facebook Messenger 채팅이 위에서 아래로 완전히 무료라는 것입니다.

강조 색상에 대한 사용자 정의는 훌륭하지만 일부 다른 플러그인이 제공하는 방대한 사용자 정의는 확실히 부족합니다. 또한 페이지 또는 레이아웃에서 도움말 채팅 아이콘이 표시되는 위치를 선택할 수 없습니다.

이 플러그인은 또한 사용자 정의 단축 코드, 추가 소셜 아이콘 및 채팅 기능과 같은 다른 메신저 도움말 채팅에 풍부한 기능이 부족합니다. 특정 페이지에서 플러그인을 허용할 수 없는 것도 일부 사용자에게는 문제가 될 수 있습니다.

Facebook 메신저 채팅 찬반 양론

WordPress용 Facebook Messenger 채팅에는 Facebook 페이지 도움말 채팅의 모든 직관적인 기능이 포함되어 있습니다. 자동 답변, 자주 묻는 질문 및 기타 추가 사이트 세부 정보를 설정할 필요가 없습니다. 모든 것은 Facebook 페이지 자체에서 직접 사용됩니다. 즉, Facebook 페이지에 대한 고객 채팅이 설정되어 있으면 시작할 준비가 된 것입니다.

플러그인을 사용하면 도움말 채팅의 인사말 텍스트를 정의하고 아이콘 및 채팅 강조 색상을 사용자 지정할 수도 있습니다. 색상 사용자 정의는 무제한이므로 웹 사이트 디자인에 가장 적합한 색상을 선택할 수 있습니다.

인터페이스 및 초기화에 관한 한 Facebook Messenger 채팅은 설정에 가장 접근하기 쉬운 도움말 채팅 플러그인입니다. 공식 WordPress 메신저 채팅은 페이지를 선택하고 대화를 사용자 지정하라는 메시지만 표시됩니다. 완료되면 이동해도 됩니다.

이제 이 훌륭한 플러그인의 장단점에 대해 이야기했으므로 웹사이트에서 이 플러그인을 활성화하는 방법을 살펴보겠습니다.

WordPress Messenger 채팅 플러그인 설치 및 추가 방법

WordPress Messenger Chat을 설치하는 단계는 다른 플러그인과 동일합니다. 대시보드 사이드바에서 플러그인 섹션을 클릭하고 새로 추가 를 클릭하기만 하면 됩니다. 그런 다음 오른쪽 상단의 검색 창을 사용하여 ' WordPress용 Facebook Messenger 채팅 '을 검색합니다. 검색 결과에서 공식 플러그인을 선택했는지 확인하십시오. 설명 상자에 공식 플러그인이라고 나와 있어야 합니다. 그런 다음 지금 설치 를 클릭하고 플러그인을 활성화합니다.

웹사이트용 워드프레스 메신저 채팅 설정

인터페이스는 매우 간단하고 깨끗합니다. WordPress 대시보드 사이드바에서 고객 채팅 을 클릭하여 플러그인 인터페이스를 열 수 있습니다. 메신저 채팅을 설정하지 않았더라도 걱정하지 마세요. 플러그인이 프로세스를 안내할 것입니다.

시작 하기 섹션을 참조하여 시작 하고 아래와 같이 고객 채팅 설정 버튼을 클릭합니다. 그러면 팝업 브라우저 창이 열리고 로그인을 요청합니다.

로그인하면 메신저가 채팅할 수 있는 페이지를 묻는 팝업이 표시됩니다. 즉, 웹사이트의 WordPress 메신저 채팅에서 전송된 모든 메시지는 여기에서 지정한 페이지로 전송됩니다. 따라서 웹 사이트를 통합할 페이지를 선택하십시오(아직 만들지 않은 경우 만드십시오).

페이지를 선택하고 계속 을 클릭하면 이 페이지로 이동합니다.

다음 을 클릭하여 메신저 채팅 구축을 시작하십시오. 다음 페이지에서 메신저 채팅에 사용할 기본 언어를 선택할 수 있습니다.

또한 인사말 메시지 섹션에서 변경 을 클릭하여 인사말 텍스트를 사용자 정의할 수 있습니다.

완료되면 다음 을 클릭합니다. 다음 페이지에서 메신저 채팅의 모양을 사용자 지정할 수 있습니다. 이렇게 하면 채팅과 채팅 아이콘 모두의 강조 색상을 변경할 수 있습니다. 이렇게 하려면 사용자 정의 색상 옵션을 활성화하고 원하는 색상을 선택하기만 하면 됩니다. 그러면 선택할 수 있는 몇 가지 사전 설정이 표시되지만 16진수 코드를 사용하여 사용자 정의 색상을 정의할 수도 있습니다.

원하는 색상을 선택하면 고객 채팅 설정이 완료됩니다. 마침 을 클릭한 다음 완료 를 클릭하면 고객 채팅을 사용할 준비가 된 것입니다!

결론

전반적으로 공식 Facebook Messenger 채팅은 실시간 고객 채팅을 활성화하는 데 많은 시간을 할애하고 싶지 않은 고객을 위한 결정적인 경험입니다 . 원활한 통합은 플러그인이 아무 것도 손상시키지 않으며 WordPress와의 호환성이 높게 유지된다는 것을 의미합니다. 그러나 사용자 정의 옵션이 부족하다는 점은 언급할 가치가 있습니다.

이것은 사이트 관리자로서 가장 부드러운 고객 채팅 경험을 원하는 WordPress를 처음 사용하는 사람들을 위한 훌륭한 플러그인입니다. 그러나 물론 고객 채팅과 관련하여 모든 것이 끝나는 것은 아닙니다. 대안으로 웹사이트에 사용할 수 있는 최고의 고객 지원 채팅 플러그인 중 하나인 WP 소셜 채팅을 확인할 수도 있습니다.