캠페인 최적화를 위한 15가지 중요한 이메일 마케팅 KPI

이메일을 최적화하기 위해 최선을 다했습니다. 짧고 눈길을 끄는 제목, 스팸 방지, 멋진 콘텐츠. 피하려고 하는 모든 일반적인 이메일 마케팅 실수.

하지만 그것이 청중들에게 공감을 주었습니까? 노력의 최종 결과를 볼 수 없다면 목표를 달성할 수 없습니다.

따라서 다음 이메일을 보내기 전에 숫자, 이메일 마케팅 KPI 또는 이메일 마케팅 메트릭을 측정해야 합니다.

더 많은 리드 생성, 브랜드 인지도, 판매 획득, 무료 평가판 가입 등 모든 이메일 마케팅 캠페인 성과를 측정해야 합니다.

이 블로그에는 해당 목표를 향한 진행 상황을 결정하기 위해 추적해야 하는 모든 가장 중요한 이메일 마케팅 메트릭과 KPI가 나열되어 있습니다.

이메일 마케팅 캠페인 KPI란 무엇입니까?

KPI 또는 핵심 성과 지표는 이메일 캠페인의 다양한 측면을 측정합니다.

사람들이 추적하는 기본 메트릭은 오픈율, 클릭률, 이탈률, 구독 취소율입니다.

그러나 이러한 유형의 메트릭만으로는 전체 전략이 얼마나 효과적인지 알 수 없습니다.

당신이 현명한 마케터라면 이러한 지표를 넘어 마케팅 캠페인 성과를 자세히 분석해야 합니다.

비즈니스에 가장 중요한 15가지 이메일 마케팅 KPI

환영 이메일, 고객 회수 이메일, 장바구니 포기 이메일 또는 영업 홍보 이메일 등 이메일 마케팅을 위한 필수 KPI를 추적하여 완전한 그림을 얻으십시오.

위의 이미지는 Icegram Express 플러그인을 사용하여 보낸 이메일 캠페인에 대한 몇 가지 중요한 KPI를 보여줍니다.

이제 추적할 수 있는 메트릭이 50개 이상일 수 있지만 이러한 이메일 마케팅 주요 KPI를 분석해 보겠습니다.

결국 캠페인을 시작하기 위해 투자한 소중한 시간, 노력 및 비용입니다.

이메일 전달률

전달된 마케팅 이메일의 수입니다.

이메일 목록에 10000개의 이름이 있을 수 있지만 이것이 모든 이메일이 전달되고 있음을 의미하지는 않습니다. 안타깝게도 100% 배송 가능성은 불가능합니다.

이유는 다음과 같습니다.

• 사람들이 귀하를 스팸으로 표시했을 수 있습니다.
• 일부 ISP에 의해 블랙리스트에 올랐을 수 있습니다.
• 이메일이 고객의 받은편지함에 도착하지 않지만 정크
• 반송된 이메일

따라서 950개의 이메일만 구독자의 받은 편지함에 도착한다면 목록 크기가 1000이면 50명은 이메일을 받지 못한 것입니다. 따라서 배달 가능성은 95%입니다. 99% 배송률은 항상 바람직 합니다.

IPR(받은 편지함 배치 비율)을 KPI로 고려하여 실제로 받은 편지함에 도달하는 이메일 수를 측정할 수도 있습니다.

다음은 이메일이 스팸 폴더에 들어가지 않도록 하는 몇 가지 주요 방법입니다.

오픈율

이 메트릭은 열린 이메일 수를 나타냅니다.

우리는 은행, 호텔, 전자 상거래 사이트로부터 받은 편지함에 수백 통의 이메일을 받을 수 있습니다. 하지만 실제로 얼마나 많이 열까요?

그 모든 노력 끝에 우리는 사람들이 우리 이메일을 읽기를 원하기 때문입니다. 공개 요금을 유발하는 제목을 얼마나 잘 작성했는지입니다.

Btw… 목록 크기가 5000보다 큰 경우 50% 이상의 공개율이 성과로 간주됩니다. 그러나 벤치마크를 할 수 있도록 공개 요율을 업계의 일반적인 요율과 비교하는 것이 좋습니다 .

이제 55%의 오픈율이 구독자가 메시지를 완전히 읽었거나 조치를 취했다는 의미는 아닙니다.

사용자가 귀하의 이메일에 있는 링크(구독 취소 링크가 아님)를 클릭할 때 귀하의 이메일은 그만한 가치가 있습니다. 이것이 우리의 다음 이메일 마케팅 KPI입니다.

클릭률 또는 클릭률(CTR)

이 메트릭은 특정 목적지로 연결되는 이메일의 링크를 클릭한 사람 수를 나타냅니다.

이메일의 주요 목적은 가입자가 조치를 취하도록 격려하는 것이기 때문에 이 지표를 가장 중요한 지표 중 하나로 평가합니다.

블로그 링크, 제품 링크, 랜딩 페이지 링크, 제휴 제품 링크, 멤버십 가입, 무료 평가판 시작…

이메일의 각 링크에 대한 고유한 클릭을 더 잘 추적할 수 있습니다.

이렇게 하면 독자가 가장 관심을 갖는 링크와 해당 링크의 위치를 ​​이해하는 데 도움이 됩니다. 예를 들어 대부분의 클릭이 스크롤 없이 볼 수 있는 부분 위에 있으면 깜박임 테스트를 통과한 것입니다.

또 다른 예는 동일한 링크입니다. 하나는 텍스트 링크이고 다른 하나는 버튼입니다. 실적이 더 좋은 캠페인을 분석하고 다른 캠페인에 대해 동일하게 반복할 수 있습니다.

텍스트, 버튼, 이미지, 비디오, 구독 취소 링크 – 모두 추적합니다.

구독 취소 비율

가장 싫지만 무시할 수 없는 존재.

이 메트릭은 목록에서 옵트아웃을 선택하고 추가 이메일 수신을 원하지 않는 사람의 수를 나타냅니다.

그러나 여기에는 좋은 점과 나쁜 점이 모두 있습니다. 구독 취소율이 낮다는 것은 대부분의 사람들이 귀하의 콘텐츠를 좋아했거나 귀하를 스팸으로 신고하지 않았음을 의미합니다.

구독 취소율이 높다는 것은 독자가 더 이상 귀하의 이메일에 관심이 없다는 것을 의미합니다. 이 경우 목록에서 이러한 구독자를 제거하면 전달 가능성을 높이고 비용을 절약할 수 있습니다.

클릭투오픈 비율

이메일 클릭 수와 비교한 이메일 열기 수는 클릭 투 오픈 비율입니다.

100명 중 20명이 클릭하여 열면 클릭률은 20%입니다.

이 지표는 제목과 내용이 얼마나 잘 연결되어 있는지 알려줍니다. 열람률은 높지만 클릭률이 낮다는 것은 제목은 좋지만 관련 콘텐츠가 적다는 의미입니다.

그러나 열람률은 낮지만 클릭률이 높다는 것은 훌륭한 전환 기회를 놓치고 있음을 나타냅니다. 어쩌면 여기에서 제목이 아첨하는 것일 수도 있습니다.

전환

전환이 항상 판매를 의미하는 것은 아닙니다. 마케팅 목표에 따라 다릅니다.

• 판매
• 신청
• 다운로드
• 이벤트 등록
• 무료 평가판 가입

그리고 더…

이메일이 수천 명의 구독자에게 전송될 때 더 중요한 전환 수치는 귀하가 견고한 이메일을 만들었다는 신호입니다. 잘했어 친구!

이탈률(하드 및 소프트)

하드 바운스는 영구적인 반면 소프트 바운스는 일시적입니다.

하드 바운스는 일반적으로 유효하지 않은 이메일 주소, 삭제된 이메일 주소 또는 잘못 입력된 이메일 주소로 인해 발생합니다. 목록 정리에서 뒤쳐지고 있음을 나타냅니다.

하드 바운스가 발생하면 목록에서 해당 주소를 즉시 제거하여 다른 KPI에 대한 왜곡된 데이터를 방지하십시오 .

반면 소프트 바운스는 일시적입니다. 예를 들어 받는 사람의 받은 편지함이 가득 차거나 서버가 다운될 수 있습니다. 이메일 서비스 제공업체 또는 이메일 마케팅 플랫폼에서 자동으로 메시지 재전송을 시도합니다.

스팸 불만

이 KPI는 얼마나 많은 사람들이 귀하의 이메일을 스팸으로 표시했는지 알려줍니다. 스팸 불만이 많을수록 귀하의 이메일은 청중과 관련이 없습니다.

그러나 이 메트릭을 추적하십시오. 자주 발생하는 경우 수정해야 하는 기술적 문제일 수 있습니다.

이메일 발송 및 열람 일시

이메일을 보낸 시간과 사람들이 이메일을 여는 시간에 대한 정보를 얻으십시오. 이 KPI는 이메일을 보내기에 가장 좋은 날짜와 시간을 결정하는 데 도움이 됩니다.

이메일 목록 증가율

이 메트릭은 얼마나 많은 사람들이 귀하의 이메일 목록에 가입하고 있는지 알려줍니다.

숫자가 더 높으면 리드 마그넷 또는 인센티브와 표시하는 콘텐츠가 효율적으로 작동하고 있습니다.

이메일 클라이언트 사용

이 KPI는 사람들이 이메일을 여는 데 사용하는 이메일 클라이언트(Gmail, Outlook, Apple Mail 등)를 알려줍니다.

이메일을 작성해야 하는 이메일 클라이언트를 결정하는 데 도움이 됩니다.

모바일 대 데스크톱

더 많은 사람들이 스마트폰이나 데스크탑에서 이메일을 봅니까? 아니면 태블릿을 선호합니까? 그에 따라 이메일을 디자인하려면 이 번호를 추적하십시오.

최고의 성과를 내는 이메일 캠페인

이 KPI는 어떤 이메일 캠페인이 가장 많이 열리고 클릭되는지 알려줍니다. 가장 성공적인 캠페인을 결정하는 데 도움이 됩니다.

브라우저 및 OS

사람들이 귀하의 이메일을 볼 때 사용하는 브라우저와 운영 체제를 식별하십시오.

ROI

각 캠페인에서 얼마나 많은 돈을 벌고 있는지 알 수 있습니다. 이메일 마케팅이 얼마나 성공적으로 수익을 창출하는지 알려주기 때문에 이 지표를 추적하는 것이 중요합니다.

이메일 마케팅 및 KPI 추적을 위해 Icegram Express를 선택하는 이유는 무엇입니까?

Icegram Express는 이메일 마케팅을 위해 100000+ 활성 설치 가 있는 인기 있는 WordPress 플러그인입니다.

위에서 언급한 몇 가지 중요한 이메일 마케팅 KPI와 시간과 비용을 절약할 수 있는 기타 강력한 자동화 기능을 보여줍니다.

• 블록을 드래그 앤 드롭하여 코드 없이 이메일 캠페인을 만드세요.
• 이메일 시퀀스를 구축하고 트리거 기반 자동화 워크플로우를 생성합니다.
• 자동 이메일 확인, 바운스 처리.
• 스마트 스팸 보호, 목록 위생 및 정크 메일 정리.
• 단일/이중 옵트인, 스팸 봇 보호.
• 버려진 카트 복구 이메일을 설정하고 쿠폰 코드를 보냅니다.
• Amazon SES, Sendinblue, 모든 SMTP 서버와 통합하여 이메일 전송

그리고 더 많은…

Icegram Express는 귀하의 이메일이 올바른 청중에게 전달되도록 하여 마케팅 캠페인의 성공에 기여합니다.

또한 Icegram Express는 규칙 기반 세분화 기능을 제공합니다. 목록을 분류하지 못하면 모든 KPI가 개선에 도움이 되지 않습니다. 분류된 목록은 더 높은 전환율의 핵심입니다.

아이스그램 익스프레스 받기

마무리

이메일 마케팅은 잠재적인 금광이며 결코 호감이 가지 않는 것입니다.

효과적이고 최적화되고 정기적으로 모니터링되는지 확인하십시오.

이를 위해 위에서 언급한 이메일 마케팅 KPI 및 메트릭은 비즈니스를 새로운 차원으로 확장하는 데 도움이 될 것입니다.