리드를 전자 상거래 상점의 고객으로 전환하는 방법

애널리틱스에서는 방문자 수가 증가하고 있지만 매출에서는 그렇지 않습니까? 또는 고객이 두 번째 구매를 하도록 만드는 데 문제가 있습니까?

이에 대한 해결책은 리드를 고객으로 전환하는 데 도움이 되는 "이메일 마케팅"입니다. 다소 진부하게 들릴 수 있지만 여전히 이메일을 보내는 것이 고객의 관심을 끌고 고객 유지율을 높이는 가장 좋은 방법입니다.

충성 고객의 60%는 선호하는 회사에서 더 자주 구매할 것입니다.

인모멘트

활성 이메일 목록을 작성할 수 있다면 비즈니스의 가장 큰 자산 중 하나가 될 수 있습니다. 또한 수익을 창출하여 원인을 강화할 수 있습니다.

오늘은 바로 그 모습을 보여드리겠습니다. 계속 읽으면 이메일 구독자를 유료 고객으로 전환하는 몇 가지 입증된 팁을 찾을 수 있습니다. 그리고 오늘 시작할 수 있습니다!

이메일 구독자를 고객으로 전환하기 위한 10가지 이상의 실행 가능한 팁

전자 상거래 상점에 제품을 업로드하고 판매하는 것 외에도 이메일 마케팅에 어느 정도 전문가가 되어야 합니다. 우리는 당신이 나가서 전문 과정이나 그와 유사한 것을 시작한다고 말하는 것이 아닙니다.

그러나 고품질 이메일을 보낼 수 있을 뿐만 아니라 이메일 목록을 만드는 데 도움이 되는 몇 가지 기본 아이디어를 얻어야 합니다. 그러나 우리의 팁을 따르면 오늘부터 고객에게 관심을 끄는 이메일을 쉽게 보낼 수 있습니다.

구독자를 고객으로 전환하는 팁은 다음과 같습니다.

1. 시작하기 좋은 고품질 환영 이메일 보내기
2. 지속적으로 이메일을 보내되 구독자를 짜증나게 하지 마십시오.
3. 이메일 구독자 여정을 개인화하십시오
4. 이메일 세분화, 더 작은 목록 만들기
5. 고객의 불만 사항을 만지고 문제를 해결하려고 노력하십시오.
6. 기능 대신 이점 사용
7. 할인 및 쿠폰 코드 보내기
8. 독점 구매 기회 제공
9. 사용 후기, 그것은 훌륭한 설득 기술입니다
10. 마감일 포함, "FOMO" 설치
11. 약간의 유머를 넣고 개성을 가지십시오.

이메일 목록 작성에 대해 알고 싶다면 이 기사를 확인하십시오.

1. 시작하기 좋은 고품질 환영 이메일을 보내십시오.

강한 관계를 구축하는 것은 첫인상에 관한 것입니다.

Tinder(인기 있는 데이트 사이트)에 있다고 상상해 보십시오. 당신은 누군가와 짝을 이루고 그/그녀에게 첫 번째 메시지를 주지만 답장을 받지 못합니다. 어떻게 생각하나요? 관계가 아무데도 가고 있지 않습니까? 정확히.

고객과 상점/사업주 간의 모든 종류의 관계는 강력한 커뮤니케이션을 기반으로 합니다. 그렇기 때문에 첫 번째 이메일을 보낼 때 단순한 제안이나 할인 그 이상이어야 합니다.

오히려 이메일을 받은 후 고객은 온라인 상점에서 구매한 것에 만족해야 합니다. 그렇다면 그 이메일에는 어떤 내용이 포함되어야 할까요?

귀하의 서비스, 귀하의 회사/제품을 독특하게 만드는 몇 가지 측면, 온라인 상점에서 구매하는 것이 고객에게 즐거움을 주는 이유에 대해 이야기하는 것은 어떻습니까?

제안이나 할인을 제공하는 것이 해롭다는 말은 아닙니다. 그러나 고객은 더 가치 있는 것을 제공하면 오히려 감사할 것입니다. 귀하의 비즈니스에 대해 자세히 알려주는 비디오, 블로그 또는 디자인에 대한 링크와 같습니다.

하나의 이메일에 모든 내용을 담기에는 너무 많아 보인다면 일련의 환영 이메일을 보내십시오. 예, 그것도 옵션입니다! 그리고 리드를 오랫동안 고객으로 전환하는 데 확실히 도움이 될 것입니다.

2. 지속적으로 이메일을 보내되 구독자를 짜증나게 하지 마세요.

이메일 마케팅의 힘과 비즈니스에 어떤 영향을 미치는지 알게 되면 흥분하여 이메일을 자주 보내기 시작하는 것이 정상입니다.

이메일을 자주 보내도 나쁠 것은 없습니다. 정기적으로 이메일을 보내는 것이 좋습니다. 이것은 구독자의 마음에 머무르는 데 도움이 될 것입니다. 일주일에 한 번이면 충분합니다.

그러나 구독자의 받은 편지함이 이메일로 넘쳐나지 않도록 하십시오. 그들은 짜증을 낼 것이고 몇 주 후에 당신은 아마도 스팸 섹션으로 끝날 것입니다.

고객이 구독을 취소하는 것에 대해 걱정하지 마십시오. 만약 그렇다면 대부분의 경우 귀하의 비즈니스가 더 이상 그들과 관련이 없기 때문입니다.

3. 이메일 구독자 여정을 개인화하십시오

리드를 고객으로 전환하는 또 다른 방법은 개인화된 이메일을 보내는 것입니다. 몰랐을 수도 있지만 제목 줄에 받는 사람 이름을 넣는 것은 큰 도움이 될 수 있습니다. 우리를 믿지 말고 통계를 믿으십시오.

이메일 제목에 받는 사람의 이름을 넣으면 오픈율이 26%까지 높아질 수 있습니다!

캠페인 모니터

지역 및 인구 통계, VIP 충성도 보상, 포기 카트 알림 등을 기반으로 제안을 보내는 것과 같은 다양한 방법으로 이메일을 개인화할 수 있습니다.

그러나 필요한 데이터가 있는 경우에만 이메일을 개인화할 수 있습니다. 따라서 리드 구축 프로세스에서 모든 데이터를 수집하고 육성해야 합니다.

4. 이메일 세분화, 더 작은 목록 만들기

“온라인 매장에서 휴대폰을 구입했는데 다음날 차를 할인된 가격에 구입하라는 이메일을 받았습니다. 정말 짜증이 났습니다.”

꾸며낸 후기일 수도 있지만 비슷한 일들이 일상적으로 벌어지고 있습니다.

구독자 목록을 만든 후에는 세분화라고 하는 더 작은 목록으로 나누어야 합니다. 올바른 구독자에게 올바른 이메일을 전달하는 데 도움이 됩니다.

세분화는 수익을 760% 증가시킬 수 있습니다.

캠페인 모니터.

이것이 #1 이메일 개인화 기술로 선정된 것은 당연합니다. 그리고 당신은 그것을 수동으로 할 필요가 없습니다. 세분화에 사용할 수 있는 도구가 있습니다.

5. 고객의 불만 사항을 파악하고 문제 해결을 시도합니다.

사용자는 귀하의 제품이 무엇을 할 수 있는지 알고 싶어하지 않고 귀하의 제품이 문제를 어떻게 해결할 수 있는지 알고 싶어합니다. 따라서 이메일을 보내기 전에 스스로에게 물어보십시오.

• 고객의 불만 사항/문제는 무엇입니까
• 제품이 이러한 문제를 해결하는 방법

리드를 고객으로 전환하는 것에 대해 이야기할 때 이미 관심이 있다는 것을 알고 있습니다. 따라서 귀하의 이메일은 그들의 문제와 관련이 있고 무시할 수 없는 귀하의 솔루션에 대해 이야기해야 합니다.

6. 제품의 기능 대신 혜택 사용

귀하의 제품에는 몇 가지 훌륭한 기능이 있을 수 있습니다. 그리고 이메일 구독자에게 이메일의 모든 기술적 측면을 알리고 싶을 수도 있습니다. 그러나 사용자는 제품이 수행하는 작업에 관심이 없을 수 있습니다.

대신 그들은 제품이 그들에게 어떻게 도움이 되는지 알고 싶어합니다. 이 지점을 이전 지점에 연결할 수 있습니다. 문제점을 파악한 후 사용자가 문제를 해결하는 데 도움이 되는 제품 기능의 이점을 보낼 수 있습니다.

예 : 개인화된 제목은 기능입니다. 높은 참여도는 해당 기능의 이점입니다.

7. 할인 제공 및 쿠폰 코드 전송

제안이나 할인을 보내는 것은 해롭지 않다고 첫 번째 팁에서 말한 것을 기억하십시오. 첫 구매자에게 할인을 제공하는 것은 입증된 전략이기 때문입니다.

그 이유가 있습니다. 사용자가 아직 아무것도 구매하지 않았더라도 이메일 목록에 가입했습니다. 그것은 그들이 관심이 있다는 것을 의미합니다. 그들이 원하는 것이 있습니다.

따라서 첫 할인을 계속 제공하면 결국 포기할 것입니다.

끈질기게 행동하십시오.

8. 구독자에게 독점 구매 기회 제공

독점적인 구매 기회를 제공하여 고객이 특별하다고 느끼게 하십시오. 다른 형태가 있을 수 있습니다. 좋다,

• 우리 제품을 가장 먼저 사용해보십시오
• 모든 제품에 대해 25% 할인을 받으려면 선착순 100명에 들어가십시오.
• 이메일 수신자만 이 제안을 이용할 수 있습니다.
• VIP 회원이 되시면 첫 달은 무료로 이용하실 수 있습니다.

이메일 구독자에게 이러한 종류의 특별 거래를 제공하면 리드 중 일부가 귀하를 데려갈 것이기 때문에 리드를 고객으로 전환할 수 있습니다. 따라서 할인 및 쿠폰을 넘어선 것을 고려하십시오.

9. 사용 후기, 그것은 훌륭한 설득 기술입니다

다양한 종류의 전자 상거래 상점과 해당 웹 사이트를 방문하면 클라이언트 및 사용자의 평가가 추가되었음을 알 수 있습니다. 왜? 이러한 평가는 다른 사용자가 제품을 사용하고 서비스에 만족했다는 증거이기 때문입니다.

따라서 이러한 종류의 평가를 구독자에게 보낼 수 있습니다. 그들을 설득하는 좋은 방법입니다.

동영상, 인용문, 진술 등 모든 종류의 평가를 보낼 수 있습니다. 그들이 신뢰할 수 있는지 확인하십시오. 하지만 제안해야 한다면 비디오가 가장 효과적이라고 말할 것입니다.

10. 마감일 포함, "FOMO" 설치

"FOMO - Fear Of Missing Out"은 빠르게 대중적인 마케팅 기법 중 하나가 되고 있습니다.

할인 제안을 보내는 동안에도 이 기술을 사용할 수 있습니다. 제안이 언제 만료되는지 알면 사용자가 조치를 취하도록 동기를 부여할 수 있기 때문입니다. 그러나 마감일을 쉽게 찾을 수 있는지 확인하십시오.

제목 줄이나 이메일 상단에 마감일을 추가할 수 있습니다. 큰 글꼴이어야 하고 텍스트는 밝은 색상이어야 합니다.

제목은 " 24시간 밖에 남지 않았습니다 ", " 9시간 밖에 남지 않았습니다 ", " 제안이 3시간 후에 만료되기 전에 서두르세요!" 일 수 있습니다. ,” 3시간! ", 등.

11. 약간의 유머를 넣고 개성을 가지십시오

아니요, 농담으로 이메일을 열거나 지루하다고 말하는 것이 아닙니다. 오해하지 마세요. 우리는 귀하의 이메일을 다소 독특하게 만들라고 말하고 있습니다.

그렇지 않으면 모든 사람이 동일한 이메일 구조를 보는 데 지칠 것입니다.

나쁜 고객이나 고객 서비스와 경험을 공유할 수 있습니다. 그런 다음 이를 사용하여 자신의 비즈니스에서 고객 만족을 얼마나 우선시하는지 강화할 수 있습니다. 웃기지만 공감할 수 있어야 합니다.

사람들은 인간적으로 느껴지는 기업에서 구매할 것이기 때문입니다.

WooCommerce 스토어의 이메일 구독자를 관리하는 방법

자, 이제 이 팁을 성실하게 사용한다면 오늘부터 리드를 고객으로 전환할 수 있습니다.

그러나 귀하의 삶을 더 쉽게 만들기 위해 WooCommerce 상점에서 사용할 수 있는 도구를 추가할 예정입니다. 이 솔루션은 이메일 구독자를 최대한 쉽게 관리하는 데 도움이 됩니다.

우리는 weMail 에 대해 이야기하고 있습니다.

weMail은 Amazon SES, SparkPost, Mailgun 또는 좋아하는 SMTP 공급자와 같은 게이트웨이를 사용하여 매우 저렴한 비용으로 고품질 이메일을 보낼 수 있도록 도와주는 이메일 마케팅 소프트웨어입니다.

여기에서 weMail에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

weMail은 WooCommerce와 통합되어 있습니다. 이는 구매 활동을 추적하고, 판매를 늘리고, 사용자 지정 세그먼트 및 자동화를 활용하는 데 도움이 됩니다. 실제로 고객의 선호도 및 속성에 따라 캠페인을 만드는 데 직접적으로 도움이 될 수 있습니다.

weMail이 가입자를 고객으로 전환하는 데 어떻게 도움이 됩니까?

• weMail은 WooCommerce와 직접 통합됩니다. 즉, 온라인 상점에서 구매한 고객이 WooCommerce 이메일 목록에 자동으로 추가됩니다.
• 세분화가 사용자 지정 이메일을 만드는 데 어떻게 도움이 되는지 이야기한 것을 기억하십니까? 음, weMail을 사용하면 정확히 그렇게 할 수 있습니다.
  • 총 비용을 세분화할 수 있습니다.
  • 한 번 구매한 사람의 목록을 세분화합니다.
  • 고객이 구매한 횟수(1~2회)
  • 구매한 제품을 기준으로
  • 구매 활동
  • 마지막으로 구매한 항목 또는 제품( 기간 ).

• 세분화된 목록에 대한 캠페인을 만들 수 있습니다. weMail에는 자동 및 수동 캠페인 옵션이 모두 있습니다. 예를 들어 누군가가 처음으로 구매할 때마다 환영 이메일을 받도록 자동 캠페인을 만들 수 있습니다.
• 템플릿. 예, weMail에는 100개 이상의 템플릿이 있습니다. 따라서 고품질의 전문가 수준의 이메일을 보내는 것은 문제가 되지 않습니다.
• 개인 프로필. weMail은 모든 가입자의 개인 프로필을 생성합니다. 그렇게 하면 원하는 경우 언제든지 그들의 활동을 확인하고 개별적으로 대상을 변경할 수 있습니다.

읽기 : WooCommerce로 weMail을 설정하는 방법

바라건대, 이제 우리가 여기서 weMail을 언급하는 이유를 알게 되셨기를 바랍니다. WooCommerce 매장의 이메일 구독자를 관리하고 리드를 고객으로 전환하기 위해 제공한 팁을 실현하는 완벽한 도구이기 때문입니다.

FAQ

마무리

전자 상거래 상점에 이메일 마케팅을 사용하지 않았거나 뉴스레터를 보내지 않았다면 다시 생각하십시오. 이제는 변화를 주어야 할 때이기 때문입니다.

귀하의 이메일 목록은 완벽한 고객 기반입니다.

그들은 당신의 소식을 듣고 싶어하고 당신이 제공하는 것에 관심을 갖고 있는 사람들이기 때문입니다. 따라서 유용하고 흥미롭고 가치 있는 콘텐츠를 제공하기 위해 시간을 투자할 가치가 있습니다. 제대로만 한다면 리드를 쉽게 고객으로 전환할 수 있습니다.

그러나 이메일을 보내는 데 하루 종일 걸린다는 의미는 아닙니다. weMail은 매력적이고 명확하며 보내기 쉬운 이메일을 만드는 데 도움이 되는 신뢰할 수 있는 WordPress 이메일 마케팅 플러그인입니다. 또한 이 솔루션은 적시에 적절한 사람에게 이메일을 보내고 있는지 확인합니다.