커뮤니티 기반 마케팅이란 무엇이며 커뮤니티 기반 마케팅으로 전환하는 이유는 무엇입니까?

수익을 내기 위해 여전히 전통적인 마케팅 전략에 의존하고 있습니까? 대량 이메일을 보내는 항공사, 가능한 한 평평한 표면에 전단을 붙이는 기업, 무작위 인구 통계를 목표로 하는 기업 등 이러한 전략은 예전에 사용하던 것을 생산하기만 하면 됩니다. 비즈니스에 혁명을 일으킬 수 있는 새로운 것이 있다면 어떨까요? 좀 더 타겟이 명확하고 정제된 것이 있습니까? 있다! 커뮤니티 기반 마케팅의 개념을 입력하십시오. 커뮤니티 기반 마케팅에는 평균 도달 범위를 넘어서는 영향을 미치기 위해 특정 잠재 고객을 위해 맞춤화된 집중 캠페인을 만드는 것이 포함됩니다. 이 기사에서는 커뮤니티 기반 마케팅이 무엇인지, 현재 전략을 커뮤니티 기반 마케팅으로 전환하는 조치를 취하는 것이 비즈니스에 지속적으로 긍정적인 영향을 미칠 수 있는 이유를 설명합니다.

커뮤니티 기반 마케팅이란 무엇입니까?

커뮤니티 기반 마케팅(CBM)은 상호 가치와 의미 있는 관계를 창출하기 위해 조직의 제품 또는 서비스 주변 사람들의 커뮤니티를 활용하는 데 초점을 맞춘 마케팅 접근 방식입니다. CBM은 소셜 미디어 및 디지털 광고와 같은 다양한 디지털 채널을 활용하여 고유한 통찰력, 경험 및 콘텐츠를 생성하여 브랜드와 이해 관계자 간의 신뢰를 구축합니다.

핵심에서 CBM은 잠재 고객, 고객 및 기타 이해 관계자와 더 깊은 관계를 발전시키기 위해 공유된 목적, 장소, 제품 또는 환경을 중심으로 사람들을 모으는 것을 목표로 합니다. 이를 통해 조직은 커뮤니티와 보다 긴밀하게 협력하여 귀중한 통찰력을 얻고 뛰어난 조직적 가치를 제공할 수 있습니다.

커뮤니티 기반 마케팅으로 전환하는 이유는 무엇입니까?

커뮤니티 기반 마케팅은 브랜드와 비즈니스에 많은 것을 제공합니다. 이해 관계자, 고객 및 잠재 청중을 참여시키는 커뮤니티를 만들 수 있습니다.

많은 브랜드가 CBM에 대해 잘못된 생각을 갖고 있으며 고객과의 대화가 더 깊은 연결을 촉진하는 데 도움이 될 수 있다고 생각합니다. 그러나 CBM은 소비자와 대화하는 회사를 설립하는 것이 아니라 소비자와 효과적인 관계를 구축하고 비즈니스를 발전시킬 수 있도록 도와줍니다.

다음은 커뮤니티 기반 마케팅 사용의 몇 가지 중요한 이점입니다.

1. 소비자에 대한 더 깊은 이해

고객 데이터 분석은 고객 정보 수집 및 구매 습관에 필수적입니다. 온라인 커뮤니티를 통해 고객과 개인적인 관계를 구축하면 고객이 누구이며 제품이나 서비스에서 필요한 것이 무엇인지에 대한 중요한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 이 관계를 통해 고객의 요구 사항을 더 잘 충족하고 브랜드 충성도를 강화할 수 있는 개인화된 경험을 만들 수 있습니다.

또한 온라인 커뮤니티를 통해 고객과 관계를 형성하면 제품, 서비스 또는 웹 사이트의 성능에 대한 귀중한 피드백을 제공할 수 있으며, 이는 제품을 개선하기 위한 조정을 하는 데 도움이 될 수 있습니다. 시간을 들여 고객의 온라인 커뮤니티 참여를 통해 고객을 이해함으로써 고객이 계속해서 다시 방문하도록 만드는 강력한 연결을 구축할 수 있습니다.

2. 추가 영향력있는 연결

소셜 미디어 또는 이메일 마케팅과 같은 추가 마케팅 양식은 고객과 영향력 있는 다양한 연결을 구축하는 데 도움이 되지 않습니다. 그러나 커뮤니티 기반 마케팅은 "아, 알아요"라는 연결보다는 의미 있는 관계를 구축하는 데에만 초점을 맞춥니다.

고객과 보다 의미 있는 관계를 구축하는 데 초점을 맞추면 고객이 귀사에 충성해야 하는 여러 가지 이유가 제공됩니다. 고객은 기업이 시간을 내어 경청하고, 우려 사항이나 질문을 해결하고, 가치 있다고 느끼게 해줄 때 감사합니다. 이러한 유형의 참여는 브랜드에 대한 긍정적인 연관성을 생성하는 동시에 향후 판매의 문을 여는 대화의 기회를 만드는 데 도움이 됩니다.

또한 커뮤니티 기반의 견고한 관계는 비즈니스 성장을 촉진하는 가장 강력한 도구 중 하나인 입소문 광고로 이어질 수 있다는 점을 기억하는 것이 중요합니다! 귀하의 브랜드와 친밀하게 소통하고 감사함을 느끼는 사람들은 귀하를 가족과 친구에게 추천할 가능성이 더 큽니다.

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3. 소비자 평생 가치 증가

고객 관계는 커뮤니티 기반 마케팅에서 필수적인 역할을 합니다. 또한 커뮤니티 기반 마케팅 개념은 전적으로 고객 관계 구축을 기반으로 합니다.

긍정적인 고객 경험과 의미 있는 고객 관계는 성공적인 비즈니스의 기반입니다. 그들은 사람들을 다시 데려오고 고객 평생 가치를 높일 것입니다. 또한 커뮤니티를 만들면 사람들이 자신의 관심사를 연결하고 충성도를 높일 수 있습니다.

신중하게 커뮤니티를 육성하면 입소문 마케팅, 추천 및 반복되는 비즈니스로 이어지는 참여하는 청중을 만들 수 있습니다.

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4. 사용자 생성 콘텐츠를 얻습니다.

사용자 생성 콘텐츠(UGC)는 고객 구매 결정, 특히 온라인 리뷰 또는 입소문 추천에 영향을 미치는 필수 요소가 되었습니다. 고객의 인식을 전적으로 통제하는 브랜드에서 이러한 변화는 비즈니스에 진정성과 효율성이라는 이점을 제공합니다.

이를 활용하기 위해 기업은 다양한 채널에서 UGC 생성 및 공유를 촉진하는 데 집중해야 합니다. 진정한 사용자 리뷰는 브랜드를 경쟁업체와 차별화하고 잠재 고객과의 신뢰를 구축하는 데 도움이 되기 때문입니다.

또한 공유 UGC에 대한 고객과의 대화에 참여하면 기존 커뮤니티와의 관계를 더욱 강화할 수 있습니다. UGC를 활용함으로써 기업은 그 어느 때보다 훨씬 더 많은 청중에게 도달할 수 있는 잠재력을 갖게 됩니다.

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커뮤니티 기반 마케팅을 시작하는 방법은 무엇입니까?

커뮤니티 기반 마케팅을 시작하는 것은 간단하며 온라인 커뮤니티 웹 사이트를 만드는 데 1시간 이상 걸리지 않습니다. 커뮤니티 기반 마케팅을 시작하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 대상 고객 결정

첫째, 온라인 커뮤니티를 만든 후 혼란에 빠지지 않도록 대상 고객을 결정해야 합니다. 이상적인 고객이 원하는 것을 이해했는지 확인하십시오.
워드프레스 웹사이트 만들기

온라인 커뮤니티 웹 사이트를 설정하려면 다음과 같은 사항이 필요합니다.

• 웹 호스팅 서비스 구매
• 도메인 이름 구입
• 웹 호스트에 WordPress 설치

2. 테마 선택 - 커뮤니티 기반 마케팅

Elementor 및 기타 플러그인을 사용하여 WordPress 웹 사이트의 테마를 만들 수 있지만 대부분의 브랜드 및 비즈니스에서 가장 기술적으로나 비용면에서 효율적인 방법은 미리 만들어진 테마를 선택하는 것입니다.

통치 테마는 그 중 하나입니다. BuddyPress 및 WordPress에서 지원하는 화이트 레벨 커뮤니티 구축 솔루션입니다. 즉, 커뮤니티를 만들려면 BuddyPress 플러그인을 사용해야 합니다.

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3. 회원을 위한 콘텐츠 만들기

다음으로 커뮤니티를 위한 개인화된 콘텐츠를 만들어야 합니다. 회원들이 콘텐츠를 만들고 게시하도록 동기를 부여할 것입니다. 콘텐츠 전략에 따라 커뮤니티를 이끄는 방법이 결정됩니다. 콘텐츠는 왕이며 우리 모두는 그것을 알고 있습니다. 따라서 커뮤니티 웹 사이트에 대한 효과적인 계획을 개발하는 것이 중요합니다.

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4. 커뮤니티 조정

커뮤니티 기반 마케팅을 달성하기 위한 마지막 단계는 온라인 커뮤니티를 계속 조정하는 것입니다. 수동으로 조정하도록 선택할 수 있습니다. 그러나 중재 플러그인을 사용하거나 커뮤니티 중재자를 고용하는 것이 좋습니다.

커뮤니티 기반 마케팅 - 마무리

결론적으로 커뮤니티 기반 마케팅이 무엇이고 이것이 전통적인 마케팅 방법에서 근본적인 변화인 이유를 이해하는 것은 비즈니스 경쟁력을 유지하는 데 필수적입니다. 커뮤니티는 가장 효과적인 방법으로 올바른 사람들에게 마케팅하는 방법에 대한 강력한 통찰력을 제공합니다. 그들은 비즈니스에 고객 및 잠재 고객과 소통할 수 있는 훌륭한 플랫폼을 제공합니다. 경쟁에서 앞서 나가고 싶다면 커뮤니티 기반 마케팅을 수용하는 것이 필수적입니다.

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