대화형 이메일을 사용하여 전환율을 높이는 방법

2020년에는 인터넷의 접근성이 높아짐에 따라 전 세계의 외딴 지역에서도 매일 3,000억 개 이상의 이메일이 송수신되었습니다. 이 숫자는 2022년까지 매일 3억 7,600만 개의 이메일로 증가할 것으로 예상됩니다. 대화형 콘텐츠는 거의 1분마다 클라우드에 업로드됩니다. 이메일로 전환율을 높이고 사람들이 메시지를 볼 수 있도록 이메일 마케팅에 상호작용성을 포함해야 합니다.

Martech Advisors 연구에 따르면 대화형 이메일 뉴스레터는 기존 이메일 마케팅보다 공개율이 73% 더 높습니다. 오늘날 가장 인기 있는 디자인 트렌드 중 다수는 메시지 수신자와 발신자 간의 참여를 증가시키기 위해 대화형 기능을 통합합니다.

간단한 동영상으로 클릭률을 최대 300%까지 높일 수 있습니다. 이메일에 게임화와 같은 인터랙티브한 요소를 추가한다면 그 수치가 얼마나 높아질 수 있는지 상상해 보십시오! 결론은 대화형 이메일을 많이 만들수록 더 많이 만들고 더 많이 벌 수 있다는 것입니다.

양방향 이메일 마케팅이란 무엇입니까?

이메일 마케팅을 위한 인터랙티브 캠페인은 인터랙티브 콘텐츠를 제작 및 배포하는 이메일 캠페인입니다.
반면에 대화형 콘텐츠를 완전히 보고 사용하려면 사용자의 직접적인 참여가 필요합니다. 여기에는 링크 클릭, 이미지에서 마우스 커서 이동, 양식 채우기, 조정 등이 포함됩니다.

이 자료는 사람들이 회사에서 홍보하는 콘텐츠에 적극적으로 참여할 수 있도록 고안되었습니다. 또한 더 가볍고 매력적이며 재미있는 사용자 경험을 제공합니다.
대화형 이메일은 다른 사람들과 상호 작용할 수 있기 때문에 놀랍습니다.

이메일을 대화형으로 만드는 방법

GIF, 비디오 및 설문조사와 같은 요소를 결합하여 매력적인 이메일을 만들어 이메일을 대화형으로 만들 수 있습니다. 이것은 수신자가 링크를 클릭하거나 비디오를 탭하거나 단순히 클립을 시청하여 읽기 프로세스에 참여하도록 권장합니다.
참여는 더 높은 공개율과 같으며, 이는 더 나은 전환 및 판매를 의미합니다.

대화형 이메일의 이점

이것은 대화형 이메일이 고객과 기업에 제공하는 몇 가지 이점일 뿐입니다.

1. 더 많은 구독자 확보

훌륭한 기업은 고객의 공감을 불러일으키는 콘텐츠를 만드는 데 성공합니다. 이메일은 보내는 정보의 양으로 인해 단조로워질 수 있습니다. 데이터의 대화형 프레젠테이션은 단조로움을 없애고 가시성을 높일 수 있습니다. 이렇게 하면 점점 더 많은 구독자를 유치하는 데 도움이 될 수 있습니다.

2. 고객 유지

받은 편지함에서 이메일을 잃어버릴 수 있습니다. 그러나 이메일을 통해 고객의 참여를 유도하는 방법을 알고 있다면 고객은 귀하로부터 더 많은 콘텐츠를 받을 가능성이 높아집니다.
고객은 고객과 연락을 유지하기 위한 귀하의 끊임없는 노력과 고객의 시간에 대한 가치를 제공하는 것에 대해 항상 감사할 것입니다.
이것은 대화를 계속하고 그들이 당신에게서 다시 구매하도록 장려합니다.

3. 더 높은 클릭률

대화형 이메일은 독자가 전체 이메일 읽기 프로세스에 참여하도록 권장합니다.
이를 통해 클릭률과 가시성을 높이고 더 많은 고객을 전환할 수 있습니다.

4. 고객 통찰력

대화형 이메일을 사용하면 고객의 마음과 전체 시장에 대한 의미 있는 통찰력을 쉽게 얻을 수 있습니다.
GIF/루프 비디오와 함께 간단한 설문 조사를 보냅니다. 멋진 이메일 사본을 추가하고 질문을 명확하고 단순하게 유지하세요. 고객들은 귀하의 설문조사에 응답하는 것을 좋아하기 때문에 귀하가 필요로 하는 모든 정보를 제공할 것입니다.

5. 더 나은 커뮤니케이션

원활한 의사 소통은 훌륭한 브랜드를 구축하는 열쇠입니다. 의사 소통은 일을 더 쉽게 만들 수 있습니다. 정기적으로 고객과 소통할 수 있다면 원활한 소통이 가능합니다.
이를 통해 고객과 직접 대화하고 필수 피드백을 얻을 수 있습니다. 이는 콘텐츠 전략을 개선하는 데도 도움이 됩니다.

반드시 사용해야 하는 6가지 유형의 대화형 이메일 솔루션

대화형 이메일은 작업과 전환을 허용합니다. 이들은 진입 장벽을 낮추면서 구독자와 상호 작용하고 잠재 고객으로 전환하는 데 사용할 수 있는 6가지 유형의 대화형 이메일입니다.

1. 이메일을 통한 양방향 고객 피드백 양식

이메일은 잠재 고객에게 귀사의 제품/서비스, 영업 직원 또는 기타 부서에 대한 의견을 물어볼 수 있습니다.
이메일에 제출 자료 구매자 제안 양식을 포함하여 잠재 고객에게 보내는 후속 메시지의 수를 줄일 수 있습니다.
전문 지식이 최신 상태인 동안 이메일을 통해 제안 사항을 보내드립니다.

2. 이메일 내 Net Promoter 점수 설문조사

NPS(Net Promoter Score) - 회사는 잠재 고객의 충성도와 가족 및 친구에게 추천할 의사가 있는지 여부를 결정합니다.

NPS 설문조사 이메일에 대한 응답률을 높이려면 대화형 이메일에 설문조사를 삽입하세요. 이메일로 응답을 받을 수 있다면 누군가가 회사를 홍보할 가능성이 얼마나 되는지 알려주는 것이 훨씬 더 유리합니다.

Razorpay는 Mailmodo를 사용하여 잠재 고객의 여정을 더 잘 이해하기 위해 NPS 설문 조사 이메일을 보냈습니다. Razorpay는 대화형 이메일을 사용하여 응답 수수료가 257% 증가한 것을 관찰했습니다. 양식은 이메일에 포함되었습니다.

3. 이메일 이벤트 등록

온라인 웨비나든 대면 컨벤션이든 이벤트에 등록할 수 있습니다.

암호화폐 거래 및 구매를 위한 온라인 플랫폼인 Mudrex는 기존 이메일에서 웨비나 등록이 포함된 대화형 이메일로 전환한 후 웨비나 등록이 2.8 증가했습니다.

4. 대화형 인-이메일 카트 복구 및 체크아웃

등록된 개인이 장바구니에 있는 제품을 간과할 수 있었습니까?
간단한 알림을 보내지 마십시오. 매장을 방문하는 것은 고객의 몫입니다. 대화형 이메일 장바구니를 사용하여 원하는 곳을 선택할 수 있습니다.

5. 이메일 내 데모 예약 기능

이메일을 통해 즉시 총 영업 팀과 함께 데모를 전자 예약할 수 있는 양식을 포함하십시오.

HobSpace는 데모를 쉽게 예약할 수 있는 방법을 찾고 있었기 때문에 Mailmodo가 올바른 선택이었습니다. 10,000개의 SMS 메시지 중 단 10개의 통화에 비해 20%의 전환 비용이 발생했습니다.

6. 이메일 내 평가 및 검토 양식

구독자가 최신 이메일, 웹 세미나 또는 웹로그 제출에 대해 어떻게 느끼는지 알고 싶어해야 합니다. 이메일이 얼마나 잘 수신되었는지 확인하기 위해 각 이메일 끝에 대화형 이모티콘과 별점을 포함할 수 있습니다.

양방향 캠페인

이메일 마케팅을 위한 인터랙티브 캠페인은 단순히 인터랙티브 콘텐츠를 생산하고 배포하는 이메일 캠페인입니다.
반면에 대화형 콘텐츠를 완전히 보고 사용하려면 사용자의 직접적인 참여가 필요합니다. 여기에는 링크 클릭, 이미지에서 마우스 커서 이동, 링크 클릭 또는 양식 작성이 포함됩니다.

이 자료는 사람들이 회사에서 홍보하는 콘텐츠에 적극적으로 참여할 수 있도록 고안되었습니다. 또한 더 가볍고 매력적이며 재미있는 사용자 경험을 제공합니다.

읽어보기: BuddyPress 2022 설문조사

캠페인에서 양방향 자료의 장점

대화형 이메일 마케팅 캠페인에는 다음과 같은 주요 이점이 있습니다.

1. 클릭수 증가

대화형 콘텐츠는 사용자를 끌어들이고 경험을 완전히 즐기도록 동기를 부여합니다.
대화형 이메일 마케팅 캠페인은 클릭수와 방문 페이지 방문 수가 증가하기 때문에 더 인기가 있습니다.

2. 높은 전환율

이러한 증가된 상호작용은 전환으로 이어집니다. 이메일 성장, 더 많은 자격을 갖춘 리드, 충성도 및 관계 캠페인.

3. 더 많은 잠재고객 데이터

두 번째 장점은 설문 조사, 테스트 및 피드백을 통해 얻은 데이터의 양이 더 많다는 것입니다.
대화형 콘텐츠를 사용하면 양식과 퀴즈를 더 쉽게 작성할 수 있습니다. 또한 질문과 지시 사항을 호소력 있고 사려 깊게 제시함으로써 청중의 더 많은 참여를 유도합니다.

영감을 주는 예시와 리소스가 포함된 대화형 이메일 아이디어:
대화형 이메일 마케팅이 실제로 어떻게 작동하는지 이해하는 데 도움이 되는 몇 가지 예와 리소스를 수집했습니다.

4. 강조 표시된 버튼

마우스 커서가 버튼 위에 있을 때 웹 페이지의 색상, 글꼴 및 모양을 변경하는 강조 표시된 버튼은 이제 웹 사이트의 표준 기능이며 곧 참여 이메일에 필수가 될 것입니다. 이 기능을 사용하면 콘텐츠와 사용자가 아무리 단순해 보여도 자동으로 상호 작용할 수 있습니다.

강조 표시된 버튼 기능을 사용하면 다른 콘텐츠에 대한 링크를 더 쉽게 찾고 매력적인 링크를 찾을 수 있습니다. 이는 여러 제품 범주가 있는 전자 상거래 상점에서 CTA를 눈에 띄게 만드는 좋은 방법입니다.

5. 체크리스트 - 이메일로 전환율 높이기

한 단계 더 나아가 선택 가능한 버튼과 아이콘을 사용할 수 있습니다. 이 기능은 메시지를 작성하는 새로운 방법을 제공합니다. 체크리스트가 가장 큰 장점입니다! 피드백을 수집하거나 제품을 평가할 때 이메일 본문에 의견을 제공할 수 있습니다.

6. 이미지 오버레이

롤오버 효과는 대화형 이메일의 일반적인 기능입니다. 커서가 이미지 위로 이동하면 이미지가 전환됩니다. 이 원리는 강조 표시된 버튼과 매우 유사하지만 더 큰 유용성을 가지고 있습니다.

이 기능을 사용하면 청중과 상호 작용할 수 있으며 메시지 모양에 영향을 주지 않고 제품 또는 서비스에 대한 세부 정보를 제공하는 데 사용할 수도 있습니다. 이 간단한 효과를 약간의 창의성으로 게임으로 만들 수 있습니다. 게이미피케이션은 콘텐츠 마케팅의 핵심 트렌드입니다.

또한 읽기: 학습자의 참여를 유도하는 WordPress 소셜 학습 플랫폼 만들기

7. 숨겨진 팁

이미지를 팁으로 바꾸는 대신 상상해보십시오. 롤오버도 옵션입니다! 마우스 커서가 작은 아이콘 위에 있을 때만 표시되는 팝업 또는 정보 풍선은 제품에 대한 하이라이트와 같은 풍부한 정보를 계속 제공하면서 메시지를 단순하게 유지하는 데 사용할 수 있습니다.

8. 삽입된 비디오

동영상은 외부 주소로 리디렉션되지 않고 이메일로 직접 감상할 수 있습니다. 잠재고객을 YouTube에 초대하면 관련 콘텐츠에 시청자를 잃을 위험이 있습니다.

그러나 이메일을 압도하지 않도록 짧은 비디오(또는 긴 비디오의 작은 부분)만 제공하는 것을 목표로 한다는 점을 명심하십시오. 너무 많은 메시지를 피하려면 전체 콘텐츠에 대한 외부 링크를 사용하는 것이 좋습니다.

9. 읽기 옵션

원래 사용자가 필요에 맞게 레이아웃을 사용자 정의할 수 있도록 조정 가능한 유형 또는 크기와 같은 다양한 읽기 옵션을 제공하기 위한 것입니다.
이러한 옵션에는 다크 모드(밤에 시각적 불편함 감소) 또는 읽기 모드(특정 시각적 요소를 숨기고 텍스트 우선 순위 지정)와 같은 편안함과 집중이 포함됩니다.

10. 인터랙티브 메뉴

메뉴는 웹 페이지 탐색과 유사한 이메일 경험을 제공합니다. 모든 문제를 하나의 플랫폼에서 해결하는 것이 실용적이고 용이하다는 것이 가장 큰 장점입니다.

11. 퀴즈

퀴즈는 청중을 참여시키고 비즈니스를 위한 데이터를 수집하는 좋은 방법입니다. 이메일 마케팅에 직접 통합하여 이점을 더 명확하게 할 수 있습니다. 가짜 퀴즈를 만들 수 있습니다.

다음은 사용자가 받게 될 질문입니다. 오답은 빨간색으로, 정답은 녹색으로 볼 수 있습니다. 실제 퀴즈가 있는 외부 페이지로 리드를 연결하려면 정답에 대한 링크를 포함할 수 있습니다.

12. 양식 - 이메일로 전환율 높이기

예, 여러 질문이 있는 이메일에 양식을 포함할 수 있습니다!
링크는 독자를 완전한 형식의 외부 사이트로 안내합니다. 몇 가지 도구를 사용하여 이메일에 질문을 포함할 수 있습니다. 심층 설문 조사에서는 작동하지 않을 수 있지만 즉각적인 피드백을 얻을 수 있는 좋은 방법입니다.

이메일로 전환율 향상의 결론

이메일 마케팅은 변화하는 기술 환경과 함께 항상 변화하고 진화하고 있습니다. 오늘날의 마케팅 세계에서 그것의 관련성은 그 어느 때보다도 강력합니다.

대화형 이메일은 이메일 마케팅 캠페인을 독특하고 매력적이고 인간적이며 재미있게 만드는 좋은 방법입니다. 이메일 마케팅에 관해서는 세일즈맨이 되는 것이 아닙니다. 매력적이고 가치 있는 콘텐츠를 만드는 것이 더 중요합니다.

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