2020년 최고의 WordPress 라이브 채팅 플러그인 12가지 - 무료 및 프리미엄

온라인 채팅은 계획된 방식으로 사용되는 경우 전자 상거래 웹사이트의 주요 자산 중 하나가 될 수 있습니다.

최근 한 연구에 따르면 고객의 67%가 질문에 대한 답변을 얻지 못했다는 이유로 온라인 장바구니를 떠나 웹사이트를 떠나는 것으로 나타났습니다.

전자 상거래 웹 사이트의 경우 이는 고객을 잃지 않을 뿐만 아니라 경쟁업체가 고객을 확보하는 데 도움이 되기 때문에 큰 차질이 될 수 있습니다.

따라서 비즈니스 기회를 잃을 위험이 높아지는 경쟁 웹 사이트에는 -1 및 그의 라이벌 웹 사이트에는 +1과 같습니다.

모든 고객은 쿼리에 대한 답변을 원합니다. 당신을 고객으로 포함하더라도 그 누구도 자신의 질문에 답이 없는 상태로 두기를 원하지 않습니다. WordPress는 이러한 상황의 심각성을 알고 있습니다.

이러한 상황에 대처할 수 있을 뿐만 아니라 구매자의 신뢰를 얻고 장기적인 잠재 고객으로 전환할 수 있는 라이브 채팅 플러그인이 많이 있습니다.

WordPress에서 제공하는 상위 11개 라이브 채팅 플러그인을 살펴보겠습니다.

프리미엄 WordPress 라이브 채팅 플러그인

1. LiveChat – 30일 무료 트레일

라이브챗은 어떻게 작동합니까?

당신이 운동화 한 켤레를 사고 싶다고 상상해 보십시오. 신발 가게의 웹사이트에 들어가 사고 싶은 모델을 찾았지만 사이즈가 품절되었습니다.

분명히, 당신은 당신의 사이즈를 언제 사용할 수 있는지 알고 싶어합니다. 전화를 걸거나 이메일을 쓰지 않고 즉시 질문할 수 있다면 좋지 않을까요?

다행히 라이브 채팅 소프트웨어를 사용하면 가능합니다. 채팅 아이콘을 클릭하기만 하면 상담원과 즉시 채팅할 수 있습니다! 전화 비용과 시간 낭비 없이 즉시 도움을 받을 수 있습니다!

LiveChat을 사용하면 순식간에 고객 서비스와 채팅할 수 있습니다. 소프트웨어를 설치할 필요가 없습니다. 컴퓨터와 인터넷 연결만 있으면 됩니다! 쉽죠? 고객이 얼마나 기뻐할지 상상해보십시오!

고객의 생활을 편리하게 만들고 LiveChat의 고객 서비스 소프트웨어를 사용하십시오!!

채팅은 전화 및 이메일 통신보다 훨씬 빠릅니다. LiveChat을 사용하여 여러 채팅을 처리하는 것은 매우 간단하고 쉽습니다. 지금 무료 평가판에 등록하십시오 !

2. 워드프레스 채팅 X 플러그인

월 사용료가 없는 오픈 소스 라이브 채팅 플러그인이지만 한 웹사이트에 대해 일회성 비용을 지불해야 합니다.

• 이 플러그인은 한 번에 최대 100명의 사용자를 지원합니다(이상적으로는 10명의 운영자와 90명의 방문자).
• 완전 맞춤형 스킨, 깔끔한 코딩, 가볍고 빠른,
• SSL 지원, 새 사용자가 온라인 상태일 때 이메일 알림.
• 소셜 링크, 채팅 종료 링크, 번역을 위한 polylang 지원 및 채팅 후 팝업은 효과적인 라이브 채팅 플러그인이 되는 기능 중 일부입니다.

3. 워드프레스 라이브 채팅 플러그인

또한 클린 코딩이 가능한 오픈 소스 플러그인입니다.

• 일회성 요금으로 무제한 웹 사이트에서 플러그인을 사용할 수 있습니다.
• 자신만의 연산자를 만들 수 있습니다.
• 이 플러그인에서 찾은 가장 좋은 점 중 하나는 두 명 이상의 운영자가 동일한 사용자에게 응답할 수 있다는 것입니다.
• 연락처 양식, 이메일 알림 및 완전히 사용자 정의 가능한 스킨은 WordPress Live Chat 플러그인의 두드러진 기능입니다.

4. WP 플랫 비주얼 채팅 – 라이브 채팅 및 원격 보기

고객/방문자를 시각적으로 지원하고 싶다면 Visually Guiding이 신규 고객의 수뿐만 아니라 기존 고객의 충성도도 높일 수 있으므로 가장 좋은 방법이 될 것입니다. WP Flat Visual Chat- Plugin은 이 작업을 위한 도구일 뿐입니다.

• 이 플러그인을 사용하면 채팅 상자 내에서 고유한 원격 데스크톱 뷰어를 사용하고 고객 지원을 한 단계 높일 수 있습니다.
• 포괄적인 채팅 옵션을 사용하여 브랜드 또는 비즈니스 KPI에 맞게 텍스트를 수정할 수 있습니다. 그리고 이를 위해서는 코딩이 필요하지 않습니다(:-D).
• 팀 관리를 위해 채팅을 전송할 수 있습니다. Real-Time Ajax 채팅으로 코딩되어 있어 매우 효과적입니다. 완전히 사용자 정의된 색상, 다국어, 사전 프로그래밍된 문장, IP 감지, 데이터 가져오기/내보내기 도구는 많은 기능 중 일부입니다.

무료 WordPress 채팅 플러그인

무료 및 프리미엄 WordPress 라이브 채팅 플러그인을 모두 사용할 수 있습니다. 다음은 WordPress 사용자를 위한 최고의 무료 채팅 플러그인 목록입니다.

5. Chatra 라이브 채팅 + 장바구니 보호기

Chatra Live Chat + Cart Saver는 고객과의 채팅을 관리하고 고객이 장바구니를 저장할 수 있도록 도와주는 완벽한 플러그인입니다.

결과적으로 고객 유지, 신규 획득 및 더 나은 고객 서비스를 위한 더 많은 기회를 제공합니다.

그 기능에 대해 이야기합시다.

• 이를 통해 결제 페이지에서 멈춘 고객에게 사전에 연락할 수 있습니다.
• 라이브 타이핑 인사이트를 사용하면 고객이 메시지를 보내기 전에도 볼 수 있습니다. 머리가 옆으로 향하는 것과 같습니다.
• 또한 고객을 알 수 있습니다. Chatra를 사용하면 고객이 현재 페이지에서 어디에 있는지, 어떤 장치와 OS를 사용하고 있는지 알 수 있습니다. 고객을 성가시게 하지 않고 완벽한 솔루션을 제공하려면 이 모든 것을 아는 것이 중요합니다.
• 무료 영구 플랜이거나 여러 채팅 에이전트가 있는 경우 에이전트당 월 $14를 선택할 수 있습니다.

6. Tawk.to WordPress 라이브 채팅 플러그인

100% 무료 라이브 채팅 플러그인입니다. 고객과의 채팅을 관리하고 모니터링하는 데 도움이 됩니다.

• 컴퓨터와 모바일 모두에서 접속이 가능합니다.
• 이 플러그인을 사용하면 단일 대시보드 인터페이스에서 여러 웹사이트와 에이전트를 통합하여 온라인 고객 참여를 관리할 수 있으므로 웹사이트의 실행 가능성 요소를 높이기 위해 특별히 설계되었습니다.
• 이 플러그인은 많은 기능이 있음에도 무료이기 때문에 추천합니다. 지금 시도해 보세요.

7. 드리프트

대부분의 방문자는 아무런 조치도 취하지 않고 웹사이트를 떠납니다. Drift와 같은 라이브 채팅 플러그인은 방문자를 고객으로, 고객을 잠재 자산으로 전환할 수 있습니다. Drift와 같은 라이브 채팅 플러그인을 사용하면 인바운드 리드를 200% 늘릴 수 있습니다.

• 또한 Drift를 사용하면 메시지의 도달 가능성을 높일 수 있는 인앱 메시지를 보낼 수 있습니다. 당신이 보낸 이메일은 대부분 닫혀 있습니다. 인앱 메시지를 사용하면 방문자와 효과적으로 소통하여 판매를 유도할 수 있습니다.
• 소규모 팀의 경우 Drift는 방문자가 메시지를 남길 수 있는 오프라인 모드를 활성화하고 다시 온라인 상태가 되면 간단히 되돌릴 수 있습니다. 따라서 실시간 라이브 채팅 플러그인인 Drift를 사용하여 비즈니스를 확장하십시오.

8. 내 라이브 채팅

내 라이브 채팅을 사용하면 방문자와 채팅할 수 있습니다(물론).

• 사이트 트래픽을 모니터링하고 검색 엔진 및 키워드 사용과 관련된 정보와 함께 웹 사용자의 웹 활동을 분석할 수 있습니다.
• My Live Chat의 경우 하드웨어를 설치할 필요가 없으며 즉시 작업할 수 있습니다.
• 두 가지 종류가 있습니다. 하나는 하나의 에이전트와 하나의 부서로 제한되는 FREE 버전이고 다른 하나는 PREMIUM 버전입니다.
• My Live Chat은 가장 안정적인 채팅 엔진 중 하나인 Cute Chat으로 구동됩니다. 이 플러그인을 사용하면 수백 개의 대화방을 호스팅할 수 있습니다.

이것은 웹사이트에서 창과 일치하도록 창을 사용자 정의할 수 있게 해주는 최고의 라이브 채팅 플러그인 중 하나입니다. My Live Chat은 대부분의 WordPress 전문가가 적극 권장합니다.

9. Zendesk 채팅

이것은 역대 최고의 라이브 채팅 플러그인입니다. 이전에 "Zopim"으로 알려진 이 플러그인은 이상적인 라이브 채팅 앱입니다.

• 모바일에 최적화되어 있어 고객이 모든 기기에서 쉽게 채팅할 수 있습니다. Triggers의 도움으로 이 앱을 사용하면 모든 사용자와 채팅할 수 있어 판매 및 높은 가치의 참여 가능성이 높아집니다.
• 고급 분석 대시보드를 사용하면 방문자의 흐름을 모니터링할 수 있으며 페이지에 고객이 멈춰 있는 경우 즉시 참여할 수 있습니다.
• 평균 가동 시간이 99.8%로 WordPress 사이트를 위한 최고의 라이브 채팅 플러그인 중 하나입니다.

10. Formilla의 라이브 채팅 – 실시간 채팅 플러그인

무료 라이브 채팅 플러그인을 찾고 있다면 Formilla가 훌륭한 선택이 될 수 있습니다. 이 플러그인을 사용하는 주요 기능 중 일부는 다음과 같습니다.

• 모바일 앱을 통해 원격으로 접속할 수 있습니다. Formilla android/IOS 앱을 다운로드하고 계정 자격 증명으로 로그인하기만 하면 됩니다. 어디서나 고객과 채팅할 수 있습니다. 이 앱 기능은 모든 프리미엄 패키지에서 액세스할 수 있습니다.
• Formilla 라이브 채팅은 PC 레이아웃에서 모바일 레이아웃으로 빠르게 조정할 수 있어 고객이 편리하게 사용할 수 있습니다. (실제로 귀하의 비즈니스에 플러스가 됩니다)
• Formilla의 강력한 기능 중 하나는 실시간 방문자 모니터링입니다.
• 이 플러그인은 여러 언어를 지원하므로 더욱 효과적입니다.

11. WP 라이브 채팅 지원

WP 라이브 채팅 지원 플러그인은 비용 효율적인 라이브 채팅 플러그인을 찾고 있는 소규모 비즈니스를 위한 권장 사항과 같습니다. 그것은 다음과 같은 기능과 함께 제공됩니다

• 무제한 라이브 채팅,
• 드래그하기 쉬운 채팅창,
• 놀라울 정도로 반응이 빠른 관리자 채팅 대시보드,
• 6개의 사전 정의된 대화 상자 테마,
• 구글 애널리틱스 통합,
• 번역 플러그인과의 높은 호환성,
• 팝업 채팅 상자,
• 바탕 화면 알림,
• 특정 IP 주소의 사용자를 차단할 수 있는 IP 주소 기반 차단.

Chatwee의 12 WordPress 채팅

이것은 많은 기능을 가진 또 다른 라이브 채팅 플러그인이지만 무료 버전에는 기능이 제한되어 있습니다. 고급 기능을 잠금 해제해야 하는 경우 표준 요금제는 월 $19부터 시작합니다. 이 플러그인은 텍스트, 풍부한 이모티콘 및 사진을 포함한 실시간 상호 작용을 위한 플랫폼을 만듭니다.

그게 다야

그래서, 이것들은 11개의 WordPress 라이브 채팅 플러그인입니다. 귀하의 웹사이트에 시도해 봐야 한다고 생각합니다. 이 목록이 의사 결정 과정에 도움이 되기를 바랍니다. 널리 알리고 생각나는 것이 있으면 댓글을 남겨주세요.