2023년 최고의 WordPress CRM 플러그인 9개

WordPress에서 비즈니스를 운영하고 있다면 고객 기반과 소통하는 것이 얼마나 중요한지 알 것입니다. 최고의 도구는 신뢰할 수 있는 고객 관계 관리에 도움이 됩니다. CRM은 리드, 고객 및 판매를 추적하고 그들과 관련된 모든 측면을 더 쉽게 관리할 수 있도록 도와줍니다.

이 기사에서는 귀하의 필요에 가장 적합한 것을 결정하는 데 도움이 되는 최고의 WordPress CRM 플러그인 중 일부 9개를 살펴보겠습니다.

CRM이란 무엇이며 왜 중요한가요?

CRM( 고객 관계 관리 )은 기업이 리드, 잠재 고객 및 고객과의 상호 작용 및 관계를 관리하는 데 도움이 되는 소프트웨어입니다. 이를 통해 기업은 고객 데이터를 저장 및 구성하고, 고객 상호 작용 및 커뮤니케이션을 추적하고, 영업 및 마케팅 활동을 관리할 수 있습니다. 기업은 CRM 도구를 사용하여 고객 서비스를 개선하고 고객 유지율을 높이며 매출을 높일 수 있습니다.

WordPress는 강력한 콘텐츠 관리 시스템(CMS)으로 기업이 웹사이트를 구축하는 방법을 완벽하게 제어하고 자유롭게 만들 수 있습니다. 그러나 CMS는 CRM과 다릅니다. 즉, WordPress는 여전히 고유한 CRM의 엔진이 될 수 있습니다. 간단한 플러그인을 설치하면 기본 웹사이트를 웹사이트 및 기타 필요한 기술과 밀접하게 연결된 거대한 관리 시스템으로 변환할 수 있습니다.

다양한 유형의 CRM

특정 유형의 비즈니스 또는 작업을 위해 CRM을 구축할 수 있습니다. 따라서 귀하의 비즈니스 요구 사항이 무엇인지, CRM이 어떻게 귀하의 업무에 대한 부담을 완화할 수 있는지(업무에 추가하지 않음)를 아는 것이 정말 중요해집니다. CRM이 집중할 수 있는 몇 가지 전문 분야는 다음과 같습니다.

• 영업 중심 – 영업 팀이 커뮤니케이션, 거래 가치 및 리드 스코어링을 관리할 수 있도록 제작되었습니다.
• 마케팅 집중 – 광고 플랫폼 및 이메일 마케팅 도구와 연결되고 종종 마케팅 활동을 위한 자동화 수준을 제공하는 내장 도구
• 프로젝트 관리/송장 – 프로젝트 관리를 포함하여 판매 후 고객 관리가 필요한 서비스 기반 팀을 위해 제작되었습니다.
• 틈새 – 부동산, SaaS 또는 건강 관리와 같은 특정 산업을 위해 생성됨

모든 CRM에는 이들 각각이 조금씩 있어야 하지만 일부는 특정 작업을 특히 잘 수행합니다. 이 시점에서 하나를 사용하는 것이 쉬운 일이 아니라는 데 동의해야 합니다! 그러나 올바른 CRM 플러그인을 찾는 것은 다소 번거로울 수 있습니다. 걱정하지 마십시오. 최상의 솔루션을 찾을 수 있도록 도와드리겠습니다.

9 최고의 WordPress CRM 플러그인

귀하의 필요에 맞는 최고의 WordPress CRM 플러그인을 찾기 위해 인터넷 구석구석을 샅샅이 뒤졌습니다. 군중을 즐겁게 해주는 FluentCRM부터 시작하여 총 9개의 킬러 WordPress 옵션을 살펴보겠습니다. Hubspot CRM 또는 Zoho CRM과 같은 독립 실행형 CRM을 사용하는 경우 목록 의 마지막 2개 플러그인이 중요합니다.

1. FluentCRM

FluentCRM은 자체 호스팅 이메일 마케팅 자동화와 CRM 솔루션을 모두 제공하는 최첨단 WordPress 플러그인입니다. Mailchimp, ActiveCampaign 및 Groundhogg(이 목록에도 있음)와 같은 다른 이메일 마케팅 솔루션과 경쟁하도록 구축되었습니다. FluentCRM이 경쟁업체와 차별화되는 점은 WordPress 설치 내에서 직접 이메일 캠페인 및 연락처에 액세스하고 관리할 수 있는 자체 호스팅 WordPress 플러그인이라는 점입니다.

FluentCRM의 주요 기능:

• CSV, WordPress 사용자 및 WooCommerce 고객의 연락처를 자동으로 가져옵니다.
• 포괄적인 데이터 분석을 통해 WooCommerce, EDD, LearnDash 및 LifterLMS와의 통합을 통해 연락처에 대한 더 나은 가시성을 제공합니다.
• WordPress 대시보드에서 바로 제공되는 풍부한 기능의 이메일 마케팅
• 연락처'는 메모, 사용자 정의 필드 및 태그를 저장할 수 있으며 트리거를 기반으로 세그먼트화될 수 있습니다.
• 사용자 친화적인 인터페이스

FluentCRM은 전자상거래, 멤버십, 학습 관리 등 다양한 유형의 비즈니스를 처리할 수 있는 매우 유연한 플러그인입니다. 사용자 친화적인 인터페이스와 유연한 자동화 빌더 및 이메일 캠페인 편집기를 통해 FluentCRM은 마케팅 캠페인을 관리하고 만드는 쉽고 효율적인 방법을 제공합니다.

FluentCRM은 다음과 같은 경우에 유용합니다.

• WordPress에서 실행되는 CRM + 이메일 마케팅이 필요합니다.
• 퍼널 빌더 및 심층 캠페인 분석과 같은 최신 기능을 원함
• 귀하의 공급자에 의해 제한되는 구독자 및 캠페인 전송을 다시 보고 싶지 않습니다.
• 통합 플러그인의 긴밀한 생태계를 즐기십시오(둘 다 무료 버전이 있는 FluentForms 및 FluentSMTP도 구축함).
• 모든 기능에 대해 하나의 가격을 지불하고 싶습니다.

FluentCRM 가격: 무료, 연간 $129부터 시작하는 프리미엄

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2. 그라운드호그 CRM

Groundhogg는 일반적으로 대형 SaaS 도구에서 볼 수 있는 고급 기능을 훨씬 저렴한 가격으로 제공하는 올인원 CRM 및 마케팅 자동화 플러그인입니다. 이 플러그인은 Keap 및 Zoho와 같은 다른 인기 있는 SaaS 도구와 경쟁하지만 100% 기본 WordPress 플러그인입니다. Groundhogg에 대한 훨씬 더 광범위한 리뷰가 있지만 여기에 하이라이트가 있습니다. FluentCRM과 마찬가지로 Groundhogg는 전자 상거래 브랜드 및 마케팅이 많은 산업에 특히 유용한 마케팅 자동화 CRM입니다.

Groundhogg CRM의 주요 기능:

• 태깅 및 세분화를 통한 전체 연락처 관리
• 이메일 마케팅 및 SMS를 포함한 마케팅 자동화
• "플러스 계층"과의 Divi 통합을 포함하여 시간을 절약하기 위한 많은 통합(일부는 더 높은 가격의 계층에만 제공됨)

Groundhogg CRM을 사용하면 비즈니스 소유자가 WordPress로 더 많은 작업을 수행할 수 있습니다. 마케팅 자동화 및 판매 퍼널을 쉽게 생성하고 WordPress 설치 내에서 직접 이메일 캠페인을 관리할 수 있습니다. 자동 시퀀스 생성도 대시보드에서 충분히 쉽습니다.

Groundhogg CRM은 다음과 같은 경우에 적합합니다.

• 포괄적인 CRM 솔루션을 찾고 있는 소기업입니다.
• Groundhogg 지원팀의 마케팅 지원을 받고 싶습니다.
• 영업 및 마케팅 프로세스를 자동화하고 싶습니다.

가격: 월 20달러부터 시작하는 무료, 유료 플랜

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3. 제안서

Propovoice는 비즈니스 소유자 및 프리랜서를 위한 포괄적인 CRM 및 인보이스 발행 플러그인입니다. 클라이언트, 프로젝트, 견적, 송장 등을 모두 자신의 WordPress 설치에서 편안하게 관리할 수 있습니다. 프리랜서 또는 서비스 비즈니스를 확장하려는 경우 Propovoice는 클라이언트와 프로젝트를 보다 효율적으로 관리하는 데 도움이 되는 필수 도구입니다. 그러나 마케팅 중심의 CRM이 아니라 영업 및 프로젝트 중심의 CRM으로 목록의 처음 두 플러그인에서 눈에 띕니다.

Provoice의 주요 기능:

• 영업 및 리드 관리
• 견적, 송장 및 프로젝트 관리
• 프로젝트 관리(향후 고객 커뮤니케이션 포털 포함)
• 견적 및 송장을 전문적으로 보이게 하는 템플릿

Propovoice의 한 가지는 단순성과 현대적인 디자인입니다. 거래 데스크 Kanban 보드를 통해 작업하든 송장 템플릿을 선택하든 플러그인은 전혀 구식이라고 느껴지지 않습니다. 그러나 최신 플러그인이기 때문에 Propovoice는 통합이 제한되어 있습니다. 하지만 활발히 개발 중이며 상당히 자주 새로운 통합을 받고 있습니다.

Provoice는 다음과 같은 경우에 유용합니다.

• 판매 기반 CRM을 찾고 있는 중소기업입니다.
• 현대적으로 보이는 WordPress용 CRM을 원하고 오래된 WP 대시보드에 지쳤습니다.
• 평균보다 약간 낮은 비용의 영업 CRM 필요

Provoice 가격 책정: 무료, 유료 플랜은 연간 $59부터 시작합니다.

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4. 깔때기 키트

FunnelKit은 WooCommerce 웹사이트를 새로운 차원으로 끌어올리기 위해 구축된 마케팅 CRM입니다. 전자 상거래 성장에만 초점을 맞춘 도구를 제공합니다. 리드 생성, 이메일 마케팅, 매장 전환율 최적화/자동화의 모든 측면을 다룹니다.

FunnelKit의 주요 기능:

• Analytics, A/B 테스트 및 잠재 고객 생성 기능이 있는 WordPress용 퍼널 빌더
• 이메일 마케팅 및 전자상거래 계정 추적을 위한 연락처 관리
• 시각적인 드래그 앤 드롭 이메일 디자이너(WordPress 내부)
• 이메일 및 연락처 자동화 작업을 위한 워크플로 빌더(연락처 생성, 태그 추가 및 상향 판매 성과 추적)

이 플러그인의 연락처 관리 기능을 통해 사용자는 중앙 위치에서 고객 정보를 저장하고 구성할 수 있습니다. 이메일 마케팅 도구와 결합하여 사용 가능한 최고의 CRM 솔루션 중 하나입니다.

FunnelKit은 다음과 같은 경우에 유용합니다.

• WooCommerce 상점을 운영하고 그것에서 모든 성능을 짜내고 싶습니다.
• WooCommerce용으로 제작된 기본 WordPress CRM을 찾고 있습니다.
• 제품별 퍼널 및 상향 판매와 같은 전자 상거래 기능이 필요합니다.

FunnelKit 가격: 연 $99.50부터 시작

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5. WP ERP

WP ERP는 CRM을 핵심 기능으로 포함하는 통합 비즈니스 관리 플랫폼입니다. 이 기본 플러그인은 HR 관리, CRM 및 회계의 세 가지 주요 모듈로 구성됩니다. 기본 플러그인에 특정 기능을 추가하는 총 23개의 확장이 있습니다. WP ERP는 CRM뿐만 아니라 비즈니스 공간 전체에서 운영되는 비즈니스 운영 체제가 되는 것을 목표로 합니다.

WP ERP의 주요 기능:

• 고객 세분화를 통한 리드 및 연락처 관리
• 헬프 데스크, 이메일 마케팅 및 고급 회계를 위한 확장
• 사용한 만큼만 비용을 지불하는 모듈 가격 구조

WP ERP의 눈에 띄는 기능 중 하나는 탐색하기 쉬운 대시보드로, 회의를 예약하고 리드 및 기회에 할당된 작업을 추적하는 데 도움이 됩니다.

WP ERP는 다음과 같은 경우에 적합합니다.

• WordPress 설치에 포함된 CRM 이상의 것이 필요합니다.
• 마케팅 활동을 자동화하고 싶습니다.
• 향후 판매를 예측하는 데 도움이 되는 무료 도구가 필요합니다.

WP ERP 가격: 무료, 프리미엄 등급은 연 $129부터 시작합니다(확장 범위는 $2.49/월에서 $9.49/월).

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6. WP-CRM

WP-CRM은 WordPress 내에서 작동하는 또 다른 오랜 CRM 인터페이스입니다. 일부 측면은 구식으로 보이지만 클라이언트 관리 및 사용자 간의 프로젝트 추적을 처리합니다. WP ERP와 마찬가지로 추가 기능, 통합 및 기능을 추가할 수 있는 프리미엄 애드온이 있습니다.

WP-CRM의 주요 기능:

• CRM 및 연락처 관리
• 팀을 위한 프로젝트와 개별 사용자를 위한 작업을 처리합니다.
• 사용자 정의 필드가 귀하의 필요에 맞는 CRM을 만들 수 있습니다.

WP-CRM은 다음과 같은 경우에 적합합니다.

• 고객 관계를 개선하고 비즈니스를 성장시키고자 합니다.
• 회사의 운영 및 전략에 맞게 사용자 정의할 수 있는 플랫폼이 필요합니다.
• "전통적인" WordPress 모양에 신경 쓰지 마십시오.

WP-CRM 가격: 무료 프리미엄 확장 프로그램(연간 $29~$89)

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7. 제트팩 CRM

Jetpack CRM은 중소기업에 고객 관계 관리를 위한 안전하고 사용자 정의 가능한 솔루션을 제공하는 WordPress용 플러그인입니다. 다른 맥락(예: CDN 또는 광고)에서 Jetpack에 대해 들어봤을 수도 있지만 CRM 모듈도 있습니다. Jetpack CRM을 사용하면 자신의 데이터를 소유하고 호스팅하여 액세스 및 보안을 완벽하게 제어할 수 있습니다. 플러그인은 서버에서 실행되며 다른 보안 플러그인과 함께 사용할 수 있으므로 역할 및 권한을 설정하여 CRM 내에서 누가 무엇을 할 수 있는지 결정할 수 있습니다. 자세한 Jetpack CRM 검토가 있지만 여기에 하이라이트가 있습니다.

주요 기능은 다음과 같습니다.

• 완벽한 연락처 관리
• 거래 추적 및 보고
• 작업 및 약속 일정
• 영업 및 마케팅 분석
• 이메일 마케팅 통합(Aweber, Convertkit, Mailchimp 등)
• CRM을 Membermouse, Gravity Forms 및 Optinmonster와 통합하기 위한 유료 애드온

Jetpack CRM은 고객 포털, 연락처 관리, 송장 발행 등 기업이 고객 관계를 관리하는 데 도움이 되는 다양한 기능을 제공합니다. 또한 사용자가 판매 및 수익을 추적할 수 있는 맞춤형 대시보드를 제공합니다. 플러그인을 통해 사용자는 모듈을 추가하거나 제거하여 특정 요구 사항을 충족하는 개인화된 CRM 도구를 만들 수 있습니다.

Jetpack CRM은 다음과 같은 경우에 적합합니다.

• 안전하고 사용자 정의 가능한 CRM 솔루션을 찾고 있는 사업주입니다.
• 한 곳에서 고객 관계를 관리하고 싶음
• 판매 및 수익을 추적해야 합니다.

Jetpack CRM 가격: 연간 $129

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8. 비트 통합

Bit Integrations는 설치된 도구 간에 고급 자동화를 생성하기 위해 서로 다른 플러그인(동일 사이트)을 연결하기 위한 WordPress 통합 제품군입니다. 많은 플러그인이 WordPress 웹사이트를 외부 도구와 연결하지만 이 플러그인은 내부 도구를 함께 연결하여 실망스러운 사일로 대신 하나의 응집력 있는 시스템으로 작동합니다.

이것은 WordPress CRM 플러그인에 대한 기사에 나오는 이상한 플러그인처럼 보일 수 있지만 결과적으로 증명될 ​​수 있습니다. 이미 독립 실행형 CRM(Hubspot, Zoho 또는 ActiveCampaign 생각)을 사용하고 있다면 Bit Integrations를 사용하여 원래 가능하다고 생각했던 것보다 훨씬 더 많이 연결할 수 있습니다. 특정 설정에서는 작동하지 않을 수 있지만(및 경쟁사인 Flowmattic) 웹 사이트 내에서 좀 더 자동화 및 통합을 생성하는 데 적합합니다.

비트 통합의 주요 기능:

• 그들은 활용할 수 있는 150개 이상의 WordPress 통합을 보유하고 있습니다.
• 다른 제품(Bit Form, Bit SMTP 및 Bit Assist)과 전문적으로 작동
• 자동화 플랫폼에 대한 저렴한 연간 가격

나열된 통합을 살펴보고 사용자 정의 코딩 API 및 웹후크 없이는 수행할 수 없다고 이전에 생각했던 것이 가능한지 확인하십시오.

Bit Integrations는 다음과 같은 경우에 적합합니다.

• 플러그인과 외부 앱 간의 새로운 통합을 실현하고 싶음
• 외부 CRM이 있지만 더 많은 자동화를 탐색하고 싶습니다.

비트 통합 가격: 무료, 프리미엄 버전 연 $19

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9. WP 양식

WP Forms는 이 목록에서 예상하지 못한 또 다른 플러그인입니다. CRM(WordPress이든 아니든)은 데이터를 먹는 기계입니다. 데이터(또는 실행 가능한 데이터)가 많지 않은 경우 CRM에 대한 투자를 고려하십시오. 따라서 Forms 플러그인은 데이터 머신에서 중요한 단계입니다. WP Forms(최고의 양식 플러그인 기사에 다른 훌륭한 경쟁자가 있지만)는 통합이 많은 양식의 경우 탁월한 선택입니다. 이러한 통합은 귀중한 데이터를 전송하는 웹사이트와 CRM 간의 파이프입니다.

WP 양식의 주요 기능:

• 모든 사용 사례를 위한 수백 개의 템플릿
• 통합을 통해 데이터를 전송하기 위한 통합
• 다양한 유형의 양식(기존, 뉴스레터 이메일 옵트인, 연락처 등)을 통한 엄청난 유연성

비즈니스를 강화하는 빠른 양식 작성을 위해 수백 개의 분류된 템플릿 중에서 선택하십시오. 기부 양식에서 옵트인에 이르기까지 모든 것 - WP Forms는 시간 절약 기능을 제공합니다.

WP Forms는 다음과 같은 경우에 유용합니다.

• 프리미엄 양식 작성기가 데이터 전략을 위해 무엇을 할 수 있는지 탐색하지 않았습니다.
• 양식 플러그인에 대한 예산을 알고 필요한 통합이 있는 가격 계층을 찾을 수 있습니다.
• 처음부터 양식을 만드는 데 시간을 낭비하고 싶지 않습니다.

WP 양식 가격 책정: 무료, 프리미엄은 연간 $49.50부터 시작합니다.

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WordPress를 위한 최고의 CRM 플러그인은 무엇입니까?

오늘날 경쟁이 치열한 비즈니스 환경에서는 기업이 고객과 강력한 관계를 유지하는 것이 그 어느 때보다 중요합니다. WordPress 기반 CRM 플러그인은 고객 상호 작용을 관리하고 추적하려는 비즈니스에 중요한 자산입니다. 우리가 본 것처럼 일부는 다른 CRM보다 특정 작업을 더 잘 수행할 수 있도록 하는 특정 도구가 내장되어 있습니다.

최고의 마케팅 자동화 CRM을 추구하는 사람들을 위해 FluentCRM 또는 FunnelKit을 살펴보는 것이 좋습니다. 더 많은 판매 및 판매 후 관리가 필요한 경우 Propovoice를 확인하고 귀하의 요구 사항을 충족하는지 확인하십시오. CRM 설정이 있는 모든 사람에게 Bit Integrations 및 WP Forms도 유용할 수 있습니다.

CRM은 많은 노력이 필요하다는 점을 기억하십시오. 기름칠이 잘 된 기계를 만드는 모든 사용자 지정 필드, 자동화 및 프로세스를 올바르게 설정하는 데는 시간이 걸립니다. 그러나 데이터가 들어오고 고객의 요구 사항을 파악할 수 있으므로 모든 작업은 그만한 가치가 있습니다.

기사 특집 이미지: Grafvish / shutterstock.com

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