문서, 지식 기반 또는 셀프 서비스 포털을위한 7 가지 최고의 CM

CMS (컨텐츠 관리 시스템)는 콘텐츠 생성 프로세스를 크게 향상시키고 비용을 줄이며 불필요한 두통을 제거 할 수 있습니다.

당신은 다른 많은 것들을 볼 수 있으며 왜 바퀴를 다시 발명합니까?

CMS는 소규모에서 대규모 웹 사이트에 적합합니다. 실제로 인터넷의 모든 웹 사이트 중 61.9% ^1은 어떤 형태의 CMS를 사용하여 구축됩니다.

우리는 시장에서 사용할 수있는 다양한 유형의 문서 CMS를 추천하기 위해 최선을 다했습니다.

혼란스러워하지 마십시오 (TL; DR) :

1. 개발 기술이 없거나 사용하기 간단한 것을 찾고 있다면 (코드 솔루션 없음) WordPress 및 Heroic Knowledge Base를 선택하십시오.
2. Github에 익숙하고 몇 가지 가이드를 호스팅하려면 Github의 내장 Wiki 기능을 사용하십시오.
3. 개발 예산이 좋고 코드로 완전한 자유를 원한다면 MKDocs가 솔루션이 될 수 있습니다.

우리는 Herothemes를 통해 추천하는 모든 제품을 엄격하게 테스트하고 조사합니다. 우리의 검토 과정. 링크를 통해 구매하면 커미션을받을 수도 있습니다.

2025 년 문서를위한 7 개의 최고의 CM

기술 문서, API 문서, 내부 문서 또는 지원 안내서를 호스팅하는 것인지 여부. 여기에 나열된 각 도구는 필요한 기능을 제공합니다.

일부는 사용하기 쉽고 다른 일부는 약간 복잡하지만 여기에서 2-3 개의 나열된 도구를 시험해 보려면 필요에 가장 적합한 옵션을 선택하십시오.

1. WordPress + 영웅 지식 기반

Heroic Knowledge Base는 WordPress를위한 매우 간단하고 간단한 플러그인입니다 (WordPress는 모든 웹 사이트의 43% 이상을 차지하는 ^컨텐츠 관리 시스템입니다).

Heroic KB는 모든 유형의 문서를 작성하고 관리하기위한 매우 신뢰할 수 있고 입증 된 솔루션 ( 30,000 명 이상의 고객 과 함께)입니다.

영웅 KB는 코드가 아닌 솔루션 입니다. 즉, 어떤 종류의 코딩 언어에 대해 알 필요가 없습니다. 사용 가능한 옵션 중에서 선택하거나 확인란을 선택하여 문서를 변경하십시오.

그렇다고해서 추가로 코드화 된 기능으로 향상시킬 수 없다는 의미는 아닙니다. WordPress는 원하는 것을 자유롭게 코딩하고 사용할 수 있습니다.

WordPress와 Heroic KB를 사용하면 많은 것들이 가능합니다. 포함:

• 헤드리스 CMS 로 사용하십시오
• 사용자 제한 및 역할 관리 기능으로 내부 문서 작성
• 문서에서 데이터 또는 피드백을 수집하십시오
• 추가 플러그인으로 웹 사이트를 모바일 앱 또는 온라인 상점으로 변환하십시오.
• 다국어 지원
• 고급 검색 기능
• 템플릿 및 사용자 정의 블록

가능성은 끝이 없습니다 .

WordPress는 무료 및 오픈 소스 CMS 소프트웨어이며 Heroic KB는 프리미엄 플러그인입니다. 필수 계획은 필요한 모든 기능을 포함하는 $ 149.50/년부터 시작합니다.

Heroic KB를 사용하여 문서 작성에 대한 여러 자습서가 있습니다. 확인하십시오 :

1. 기술 문서를 작성하고 작성하는 방법
2. 내부 문서에 대한 초보자 안내서

2. mkdocs

MKDOC는 문서를위한 훌륭한 무료 CMS 시스템이 될 수 있습니다.

특히 개발자 관련 문서 (기술 문서, API 문서 및 소프트웨어 문서)가 소프트웨어 개발자를 포함하여 문서를 작성해야합니다.

MKDocs는 시작하기 위해 기술 지식이 거의 필요하지 않은 정적 웹 사이트 생성기를 무료로 사용할 수 있습니다.

MKDOC를 설치하면 상황이 쉬워집니다 . 설정 후 알아야 할 것은 페이지를 만들고 편집하는 Markdown 언어 (10-15 분 안에 배울 수 있음)입니다.

MKDocs 웹 사이트를 완전히 호스팅하거나 GitHub 페이지를 사용하여 컨텐츠 및 코드를 호스팅하고 관리 할 수 ​​있습니다.

GitHub 페이지를 사용하면 문서를 관리하면 고객 지원 팀 구성원이 새로운 페이지를 만들거나 기존 페이지를 약간 안내하여 편집 할 수 있으므로 조금 쉬워집니다.

자체 사이트 (mkdocs.org)는 이것이 어떻게 작동하는지에 대한 훌륭한 예입니다. 그들의 도메인은 사용자의 프론트 엔드 역할을하며 Github는 개발자가 컨텐츠를 관리 할 수있는 백엔드 역할을합니다.

기본적으로 MKDOC에는 플러그인으로 더욱 향상 될 수있는 중요한 기능이 있습니다.

• 마크 다운 지원
• 내장 테마 또는 맞춤형 타사 테마
• 목차
• Ajax 라이브 검색 기능
• 버전 제어
• 제어를 리디렉션합니다
• RSS 생성기

3. 미디어 위키

당신은 Wikipedia의 팬입니까? 유사한 문서 웹 사이트를 만들고 싶으십니까?

더 이상 보지 마십시오!

Mediawiki는 당신을위한 솔루션입니다. Wikipedia와 무료 및 오픈 소스 Wiki 소프트웨어를 제공합니다.

수년에 걸쳐 문서, 지식 기반 또는 자조 포털을 만드는 데 매우 신뢰할 수 있고 사용하기 쉬운 CM이되었습니다.

WordPress 설치와 마찬가지로 CPANEL 기반 호스팅으로 MediaWiki를 몇 분 안에 설치할 수 있습니다.

모든 CPANEL 기반 호스팅> 소프트 어스 앱 설치 프로그램> MediaWiki 설치.

특징? 적절한 위키 또는 문서를 작성하는 데 필요한 모든 것을 기대합니다.

• 협업 편집
• Wysiwyg 및 Custom Wiki Markup 지원 페이지 작성 및 디자인 페이지
• 검색 기능
• 쉬운 크로스 참조를위한 향상된 상호 연결 시스템
• 추가 확장 및 스킨
• API 및 BOT 지원
• 다국어 지원
• 각 페이지에 대한 전용 토론 섹션

특히 모든 사람이 쉽게 기여할 수있는 비영리 단체의 경우 정말 좋은 문서 CM입니다.

4. Github Wikis

문서화 할 것이 많지 않습니까? 이미 Github를 사용하여 프로젝트를 호스팅하고 있습니까?

그런 다음 Github는 내장 기능 (Github Wikis)을 제공하여 일부 문서를 작성합니다. 이것은 앱 설치/설치 프로세스, 요구 사항 및 기타 중요한 사항과 같은 가이드를 공유하기에 충분합니다.

MKDocs와 마찬가지로 Github Wikis를 사용하면 Markdown 언어를 사용하여 Wiki 컨텐츠를 스타일링 할 수 있습니다.

주목할만한 다른 기능은 다음과 같습니다.

• 기록 및 개정 추적을 포함한 버전 제어
• 중요한 페이지에 쉽게 액세스 할 수 있도록 사이드 바 탐색
• 사용자 제한 기능은 공개 또는 개인 리포지토리를 만들기위한 기능입니다
• 기본 검색 기능
• 자동 생성 된 목차

Github의 Wiki 기능이 좋습니다! 호스팅 및 도메인 이름을 지불 할 필요조차 없습니다.

소규모 개인 프로젝트에 적합하지만 제품 문서 (또는 고객 지원을 제공하기위한 문서를 작성하는 경우) 더 나은 솔루션이 필요합니다. 영웅 KB 또는 MKDocs처럼.

여기에 나열된 다른 CMS 솔루션을 사용하면 사용자 정의, 고급 검색,보고, 사용자 액세스 및 기능 업그레이드를 훨씬 잘 제어 할 수 있습니다.

5. Hubspot Knowledge Base

HubSpot은 웹 사이트 만들기, 고객 관리, 마케팅 또는 지원 제공을위한 인기있는 소프트웨어 제공 업체입니다.

이들은 라인 CRM (Content Relationship Management) 소프트웨어의 최상위로 유명하며 최근 몇 년 동안 웹 사이트 빌더 기능 (CMS 기능)을 꾸준히 개선했습니다.

서비스 허브 플랜으로 지식 기반이나 문서를 구축 할 수 있습니다. 사용하기 쉬운 CMS로 컨텐츠를 관리하고 분석하고 프리미엄 소프트웨어 제품군으로 더욱 향상시킵니다.

주요 기능 :

• 사용하기 쉬운 드래그 앤 드롭 비주얼 빌더를 사용하여 모든 종류의 레이아웃이나 디자인을 구축합니다.
• Wysiwyg 편집기를 사용하여 풍부한 가이드를 만듭니다
• 분석 및보고 시스템에 구축되었습니다
• SEO 도구를 구축했습니다
• 다국어 지원
• 템플릿
• AI 구동 권장 사항
• 공개 또는 개인 문서를 만들기위한 액세스 제어

Hubspot의 가격 책정 계획은 약간 지저분하지만 지원 팀은 올바른 계획을 선택하는 데 도움이됩니다.

지식 기반 (문서) CMS 기능에 액세스하려면 Service Hub Professional Plan을 선택해야합니다. $ 90/mo/see가 비용이들 것입니다.

이 계획을 통해 더 나은 고객 지원을 제공 할 수있는 다른 추가 도구도 많이 제공됩니다.

다음과 같은 도구 포함 :

• 회의 일정
• 라이브 채팅
• 티켓 자동화
• HubSpot 지불
• 대화 라우팅
• 헬프 데스크
• 고객 포털

6. 웹 플로우

CMS로서의 웹 플로우는 최근 몇 년 동안 템플릿의 거대한 라이브러리, 우수한 성능, 사용 편의성 및 기타 기능으로 인해 매우 인기를 얻었습니다.

최근 업데이트를 통해 내장 분석, A/B 테스트 기능 및 빌딩 블록을 통해 착륙 페이지를 더 빨리 만들 수 있습니다.

다음을 포함한 주요 기능

• 수천 개의 무료 및 프리미엄 템플릿
• 코드 편집 기능이있는 비주얼 웹 사이트 빌더
• Figma 디자인을 웹 플로우 사이트로 변환하십시오
• 무료 및 유료 호스팅 계획
• 전자 상거래 기능
• 모든 유형의 고객에게 서비스를 제공하는 다국어 기능
• 역할 기반 액세스, 편집기 모드 및 작업 공간과 같은 내장 기능을 사용하여 팀과 협력하십시오.

웹 플로우를 실제로 경험하고 트래픽이 적절한 경우 최소한 $ 23/mo에서 시작하는 CMS 계획이 필요합니다.

WordPress와 같은 CMS로 문서를 자조적으로 호스팅하는 것과 비교하여 상당히 비쌀 수 있습니다.

그렇지 않으면.

WebFlow는 개발자, 디자이너, 대행사, 프리랜서 및 블로거가 사용하기가 매우 유연한 문서를 호스팅하기에 좋은 CM입니다.

7. 개념 + 엔진

이미 개념을 사용하고 있다면 엔진이 문서의 솔루션이 될 수 있습니다.

엔진을 사용하여 자체 도메인에 개념 콘텐츠를 게시 할 수 있습니다. 문서의 CMS로 개념을 사용합니다.

개념 + 엔진의 주요 기능 :

• 상자에서 잘 보이는 레이아웃
• MKDocs, MediaWiki와 같은 다른 도구에 비해 쉽게 설정할 수 있습니다.
• Markdown 지원이있는 좋은 스타일 옵션 (개념 블록이있는 페이지 편집에 대한 전체 제어)
• SEO 최적화
• 개념의 기능을 사용하여 문서 편집 및 작성을 위해 팀과 협력합니다.
• 사이드 바 탐색 및 고급 검색 기능
• 분석 및 통찰력
• 기타 통합은 발권 시스템, 채팅 박스를 추가하거나 다국어 문서를 생성하기위한 기타 통합입니다.

개념의 자유 계획은 시작하기에 충분해야하며 귀하의 요구에 따라 더 업그레이드 할 수 있습니다.

엔진은 사이트 당 $ 19/월부터 시작하는 프리미엄 전용 솔루션입니다. 그러나 Engine.so 브랜딩 (정말 좋은 마케팅 전략이 아님)이 포함됩니다. 원하지 않는 경우 사이트 당 $ 49/월에 소요되는 사업 계획을 선택해야합니다.

모든 것이 제쳐두고, 당신이 이미 개념의 팬이거나 비즈니스에 그것을 사용한다면, 이것은 당신에게 좋은 옵션이 될 수 있습니다!

최종 생각

문서를 작성하기 위해 다양한 CMS 옵션을 제공하려고 노력했습니다.

예를 들어:

1. Heroic Knowledge Base, Github Wikis 및 Notion + Engine.so 기존 설정 (이미 기본 도구를 사용하는 경우)과 함께 작동합니다.
2. MKDocs와 MediaWiki는 설정하기가 약간 까다로워 개발자 지원이 필요합니다.
3. 웹 플로 및 허브 스팟은 설정하기 쉽고 호스팅이나 코딩에 대해 걱정할 필요는 없지만 장기적으로 비용이 많이 듭니다.

풍부한 기능 세트, 사용 편의성, 추가 기능 향상 및 동시에 비용 효율성을 제공하기 때문에 영웅적인 KB 및 WordPress 콤보를 사용해 보는 것이 좋습니다 .

이 목록에서 어떤 CMS 솔루션을 선택하든 멋진 문서 웹 사이트를 만들기 위해 필요한 모든 기능을 얻을 수 있습니다.

아래에 댓글을 달면 어떤 CMS를 사용하거나 가장 좋아하는지 알려주십시오.

이 안내서에서 자료를 언급했습니다

1. W3Techs의 컨텐츠 관리 시스템의 사용 통계 및 시장 공유 ︎
2. WordPress 및 ITS 통계에 대해서는 ︎입니다