Facebook Conversions API로 미래에 적응하기

광고 산업은 성장하기 위해 광고 지원 인터넷에 의존하는 모든 비즈니스에 영향을 미칠 방식으로 변화하고 있습니다. 소비자는 데이터 사용 방식에 대한 투명성과 제어를 원하며 기업은 소비자 개인 정보를 더 잘 보호하기 위해 노력하고 있습니다. 개인화와 개인 정보 보호는 종종 디지털 광고와 관련하여 서로 상충되는 두 가지 개념으로 제시됩니다. 하지만 그렇지 않습니다. 개인화된 광고와 사용자 개인정보 보호는 공존할 수 있습니다.

개인 정보 보호 강화에 대한 요구는 새로운 정부 규정을 주도하고 기술 플랫폼을 변화시키고 있습니다. 기업은 관련성 및 개인 정보 보호에 대한 사람들의 기대치를 충족하는 동시에 효과적인 마케팅 및 측정을 유지하기 위해 데이터 관행을 혁신해야 합니다. Conversions API는 소비자에게 데이터 투명성과 통제력을 제공하는 동시에 소비자에게 개인적인 경험을 계속 제공할 수 있도록 하는 광고주의 노력을 지원하는 Facebook의 새로운 도구입니다. WooCommerce 판매자에게 희소식은 전환 API를 구현하는 것이 그 어느 때보다 쉬워졌다는 것입니다.

빠르게 진화하는 광고 생태계

소비자의 기대에 부응하기 위해 정부는 새로운 규정을 시행하고 기업은 정책을 발전시켜 사람들이 통제할 수 있도록 하고 있습니다. 어떤 경우에는 이러한 정책이 오랜 광고 메커니즘에 영향을 미쳤습니다. 2018년에 유럽 연합(EU)은 개인이 자신의 개인 데이터를 제어할 수 있도록 GDPR(일반 데이터 보호 규정)을 시행했습니다. 또한 EU 국경을 넘어 해당 데이터를 전송하는 문제도 다루었습니다.

제3자 쿠키의 사용은 기업이 소비자 개인 정보 보호에 대한 사전 예방적 접근 방식을 취하는 좋은 예입니다. 타사 쿠키는 고객 활동을 측정할 수 있는 코드 조각입니다. 광고주는 이 데이터를 사용하여 소비자에게 관련 제안을 합니다. 일부 웹 브라우저는 이미 타사 쿠키를 차단하고 대부분의 다른 브라우저도 곧 차단할 것입니다. 광고주의 리타게팅 및 개인화 전략은 이에 영향을 받을 수 있습니다.

개인정보가 최우선인 세상에서 개인화된 광고

사람들은 고도로 개인화된 경험을 중요하게 생각합니다. Accenture Interactive ¹ 의 2018년 연구에 따르면 소비자의 91%가 "인식하고 기억하며 관련 제안 및 권장 사항을 제공하는" 브랜드와 함께 쇼핑할 가능성이 더 높다고 말합니다. 그러나 사람들은 개인화된 경험을 중요하게 생각하지만 더 많은 개인 정보를 원합니다. 2019년 틸리움 소비자 데이터 개인정보 보호 보고서 ² 설문조사 응답자의 거의 97%가 개인 정보 보호에 대해 다소 또는 매우 우려하고 있습니다.

우리는 데이터 기반 마케팅이 효과적이며 사람들을 그들이 좋아하는 제품과 경험에 연결함으로써 가치를 제공한다는 것을 알고 있습니다. 데이터 덕분에 기업은 제품이나 서비스를 처음 발견한 순간부터 구매 시점까지 여정의 적시에 적절한 메시지로 사람들에게 다가갈 수 있습니다.

그러나 개인화된 광고가 사람들의 사생활과 상충할 필요는 없습니다. 기업이 디지털 전략을 적용하기 위한 올바른 조치를 취하면 Facebook과 안정적으로 데이터를 공유하면서 고객에게 개인화를 제공할 수 있습니다.

바로 여기에서 전환 API가 차이를 만들 수 있습니다. Conversions API는 광고주가 사이트, 제품 및 서비스에 대한 고객의 상호작용과 같이 광고주가 제어하는 ​​정보 및 데이터를 사용하여 원하는 결과를 도출할 수 있도록 설계되었습니다.

전환 API는 어떻게 작동합니까?

전환 API를 사용하면 광고주가 브라우저를 통하지 않고 서버에서 직접 데이터를 공유할 수 있습니다.

Facebook은 광고주가 전체 유입경로 가시성을 위해 Pixel 외에 Conversion API를 구현하고 비즈니스가 Facebook과 데이터를 공유하는 방식을 강화할 것을 권장합니다. 광고주는 CRM 데이터 또는 하위 유입경로 이벤트와 같이 현재 Facebook Pixel에서 캡처한 것보다 더 광범위한 데이터를 전달하여 광고에 알릴 수 있으며, Conversions API는 브라우저 충돌이나 연결 문제와 같은 문제에 덜 민감하도록 설계되었습니다. 보안 요구 사항이 높은 산업에서는 Conversion API를 독립 실행형 도구로 사용하여 공유할 데이터와 공유 시기를 더 잘 제어할 수도 있습니다.

Conversion API와 Pixel은 어떻게 함께 작동하나요?

Pixel 및 Conversions API는 함께 작동합니다. 광고주가 Pixel과 함께 Conversion API를 구현하는 것이 중요합니다. Facebook for WooCommerce 플러그인을 사용하면 Conversions API와 Facebook Pixel을 통해 흐르는 동일한 데이터가 고유한 이벤트 ID를 기반으로 중복 제거되므로 동일한 이벤트가 이중으로 계산될 염려가 없습니다. 또한 전환 API를 통해 광고주는 현재 Pixel에서 캡처한 것보다 더 광범위한 데이터를 사용하여 광고에 정보를 제공할 수 있습니다. 이를 통해 귀하의 비즈니스에 중요한 사람들에 대한 더 큰 통찰력을 얻을 수 있습니다.

전환 API를 어떻게 구현할 수 있습니까?

WooCommerce 판매자는 Conversions API를 쉽게 구현하고 미래를 위해 데이터를 최적화하고 강화할 수 있습니다. WooCommerce 플러그인용 최신 Facebook으로 업데이트하면 클릭 몇 번이면 됩니다. Conversions API를 설정하면 더 다양한 방식으로 고객 행동을 측정하고, 측정 및 최적화를 위해 전송된 이벤트의 정확도를 개선하고, 공유하는 데이터를 제어할 수 있습니다.

1. 플러그인 메뉴로 이동하여 새로 추가 를 클릭하고 WooCommerce용 Facebook 플러그인을 찾습니다. 플러그인을 설치한 다음 활성화 를 클릭합니다.
2. 마케팅 → Facebook 으로 이동하여 시작하기 를 클릭합니다.
3. 계속 을 클릭하고 설정을 확인합니다.
4. 비즈니스 관리 를 선택하여 Facebook과 WooCommerce 통합을 승인합니다.
5. 그리고 당신은 끝났습니다! 축하합니다. WooCommerce 통합을 위해 Facebook을 업데이트했으며 이제 Conversions API의 모든 이점을 누릴 수 있습니다.

기업이 발전할 수 없다면 사람들은 덜 개인화되고 잠재적으로 파괴적인 광고가 지배하는 디지털 세계에 다시 직면할 수 있습니다. 이는 좋지 않은 경험을 제공할 뿐만 아니라 광고주의 비용을 증가시킬 수 있습니다. 다시 말하지만, 개인화된 광고는 사람들의 사생활과 상충할 필요가 없습니다. 기업은 오늘 최신 버전의 WooCommerce용 Facebook 플러그인을 설치하여 사용자 개인 정보 보호를 염두에 두고 조치를 취하고 디지털 광고 생태계의 성능을 유지할 수 있습니다.

1. Accenture, 개인화 펄스 체크, 2018

2. 틸리움, 2019 틸리움 소비자 데이터 프라이버시 보고서, 2019