ActiveCampaign Review 2024: 최고의 마케팅 자동화 도구?

마케팅은 지난 10년 동안 더욱 복잡해졌습니다. 마케팅 담당자와 영업팀은 이제 이메일, 소셜, CRM 및 자동화를 위한 강력한 도구를 사용하여 고객의 전체 라이프사이클을 관리하는 전체 플랫폼을 보유하고 있습니다. 이메일 및 자동화를 위한 가장 인기 있는 마케팅 플랫폼 중 하나는 ActiveCampaign입니다. 이 문서에서는 ActiveCampaign에서 사용할 수 있는 기능과 도구 세트를 검토하여 이것이 비즈니스 성장을 위한 최고의 플랫폼인지 결정하는 데 도움을 드리겠습니다.

액티브캠페인이란 무엇입니까?

ActiveCampaign은 180,000명 이상의 글로벌 고객을 보유한 "고객 경험 자동화"(CXA) 플랫폼 및 소프트웨어 회사입니다.

이 플랫폼을 사용하면 모든 규모의 기업이 마케팅 자동화, 영업 자동화, CRM 등을 사용하여 고객 경험을 자동화할 수 있습니다. 이는 기업이 고객 관계를 개선하고 수익을 늘리는 데 도움이 됩니다.

2022년 5월 ActiveCampaign은 거래 이메일 플랫폼 Postmark와 DMARC 인증 모니터링 플랫폼 DMARC Digests를 인수하여 전체 통신 관리 분야로 입지를 확장했습니다.

월 9달러(연간 지불)부터 시작하는 요금제를 사용하는 기본 패키지는 Constant Contact 및 Mailchimp와 비슷한 가격대에 있지만 기능은 고가 계층에 있는 고급 자동화 기능을 통해 두 플랫폼 모두를 능가합니다. 실제로 우리는 이것이 최고의 Mailchimp 대안 중 하나로 간주합니다.

전반적으로 ActiveCampaign은 시간이 지남에 따라 성장하는 데 사용할 수 있는 Martech 솔루션을 찾는 중소기업의 경우 확실한 선택입니다. 이메일 마케팅으로 시작하고 비즈니스가 성장함에 따라 계층을 확장하여 CRM, 고급 보고, AI, 리드 스코어링 및 SMS 마케팅을 추가하세요.

ActiveCampaign 최고의 기능

ActiveCampaign은 시각적 이메일 작성기, 연락처 세분화 및 채점, 전체 CRM, 옵트인 양식, 마케팅 속성 및 보고 기능으로 유명합니다. ActiveCampaign은 무엇을 할 수 없나요?

초보 마케터들에게 ActiveCampaign의 가장 인기 있는 기능은 HTML에 대한 지식 없이도 멋진 이메일을 만들 수 있는 시각적 이메일 빌더입니다. 노련한 마케팅 담당자에게는 세분화, 리드 스코어링, 유연한 CRM, 방대한 보고 인프라와 같은 고급 기능이 귀에 쏙쏙 들어옵니다.

모든 계획에는 마케팅 업무를 위한 일정 수준의 자동화된 워크플로가 포함됩니다. CRM 및 연락처 세분화를 통해 사용자는 사전 정의된 맞춤형 자동화를 설정하여 수동 작업을 제한하면서도 개별 상호 작용에서 가치를 얻을 수 있습니다. 웹사이트 및 이벤트 추적은 다른 플랫폼이 시도하더라도 실패하는 기능입니다.

ActiveCampaign 가격

ActiveCampaign의 가격 모델은 간단하며 비즈니스 요구 사항을 기반으로 합니다. 또한 매년 지불하는 경우 모든 요금제에 대해 할인된 요금을 제공합니다.

회사에는 마케팅(이메일 및 자동화), 영업(CRM 및 자동화), 번들(이메일 + 영업), 거래 이메일이라는 총 4가지 소프트웨어 계획이 있습니다.

많은 사용자가 여러 계층으로 구성된 Active Campaign의 마케팅 패키지로 시작합니다. Lite 요금제는 월 39달러부터 시작하며 최대 1,000개의 연락처를 허용합니다. Plus 플랜은 월 70달러부터 시작하며 전송 한도가 더 높고 계정 사용자가 더 많습니다(3). Professional 요금제는 월 $187부터 시작하며 전송 한도와 계정 사용자가 더 높은 최대 2,500개의 연락처를 허용합니다. Enterprise 요금제는 월 323달러부터 시작하며 믿을 수 없을 정도로 효율적인 AI를 기반으로 한 예측 전송이 함께 제공됩니다.

다음은 ActiveCampaign 계획의 기능별 분석입니다.

ActiveCampaign은 사용자가 Lite, Plus 및 Professional 플랜의 대부분 기능에 액세스할 수 있는 14일 무료 평가판을 제공합니다. 해당 평가판에는 이메일 전송에 대한 제한이 포함되어 있지만 그렇지 않은 경우 플랫폼이 제공하는 기능과 사용 방법을 누구에게나 맛볼 수 있어야 합니다.

신분 증명을 통해 비영리 단체는 모든 요금제에 대해 20% 할인을 받을 수 있으므로 고급 마케팅 및 커뮤니케이션 요구 사항이 있는 확립되고 번영하는 비영리 단체에게 확실한 선택이 됩니다.

ActiveCampaign 이메일 마케팅 기능

많은 사람들이 이메일 마케팅 담당자가 업무에서 성공하는 데 도움이 되는 도구로 ActiveCampaign을 알고 있습니다.

이메일 마케팅 도구는 가장 사용자 친화적이고 효과적인 도구 중 하나입니다. 다양한 기능을 갖춘 ActiveCampaign을 사용하면 뉴스레터, 자동화된 이메일, 세분화된 캠페인을 쉽게 만들고 보낼 수 있습니다.

시각적 이메일 빌더

ActiveCampaign의 이메일 편집기는 사용이 간편하며 선택할 수 있는 다양한 템플릿을 제공합니다. 비즈니스 브랜드에 어울리는 아름다운 이메일을 만드는 것은 쉽습니다.

ActiveCampaign의 자동화 도구는 강력하고 사용하기 쉽기 때문에 복잡한 작업 흐름을 쉽게 만들 수 있습니다. 마지막으로 ActiveCampaign의 세분화 도구를 사용하면 맞춤형 콘텐츠로 특정 그룹의 사람들을 타겟팅할 수 있어 캠페인이 항상 잠재 고객과 관련되도록 할 수 있습니다.

이메일 템플릿

ActiveCampaign에는 고객이 사용할 수 있는 250개 이상의 이메일 템플릿이 있습니다. 각 템플릿은 쉽게 사용자 정의할 수 있으며 모든 비즈니스용 이메일을 작성하는 데 탁월한 출발점 역할을 합니다.

모든 템플릿은 모든 받은 편지함에 대해 모바일 반응형입니다. ActiveCampaign은 또한 각 이메일이 품질 보증을 위해 전문적으로 설계되고 테스트되었다고 말합니다. 즉, 모든 구독 계획에 사용할 수 있는 프리미엄 템플릿을 얻을 수 있다는 의미입니다. 그들은 또한 “이메일 템플릿은 텍스트 기반에서 서식 있는 텍스트, 전체 HTML 디자인에 이르기까지 다양하며 뉴스레터, 이벤트, 휴일, 고객 서비스, 버려진 장바구니/재참여 이메일 템플릿 등 비즈니스의 모든 부분에 사용할 수 있습니다. .”

SMS 마케팅

SMS 마케팅 도구는 동일한 마케팅 기본 사항을 대부분 사용한다는 점에서 이메일 마케팅 도구와 매우 유사합니다. ActiveCampaign에는 SMS 캠페인 빌더와 사용자가 이메일 마케팅에서 기대하는 것과 동일한 일정 및 분류 옵션이 포함되어 있습니다.

ActiveCapign은 마케팅을 위한 기본 SMS 솔루션을 자랑하지만 다른 SMS 제공업체와의 직접 통합도 지원합니다. 이를 통해 누구나 자신에게 편리한 도구를 사용할 수 있습니다. ActiveCampoign과 긴밀하게 통합되는 지원되는 SMS 서비스 중 일부는 Twilio, WhatsApp 및 BulkSMS입니다.

ActiveCampaign 보고

ActiveCampaign은 모든 마케팅 및 자동화 캠페인에 대한 세부 보고 대시보드를 제공합니다. 비즈니스 요구에 맞게 이메일, SMS, 사이트 메시지, 거래(판매) 및 사용자 정의 보고서에 대한 보고 기능이 있습니다.

많은 이메일 보고서 중에서 연락처 증가의 과거 추세를 확인할 수 있습니다.

맞춤 보고서는 필요한 방식으로 정확하게 데이터를 표시할 수 있습니다. 이는 특정 비즈니스와 관련된 미묘하고 상세한 보고서를 작성하는 데 강력합니다.

영업팀의 경우 거래 보기를 통해 전체 파이프라인의 개요를 확인하세요.

연락처 관리에 대한 ActiveCampaign 검토

ActiveCampaign에는 목록 및 개별 연락처에 대한 연락처 관리 기능이 완비되어 있습니다. 모든 연락처를 쉽게 볼 수 있습니다.

개별 연락처를 클릭하면 연락처 세부 정보와 최근 연락처 활동을 확인하고 연락처 정보를 수동으로 업데이트할 수 있습니다.

CRM의 ActiveCampaign 검토

CRM은 모든 연락처 정보가 저장되는 곳입니다. 이 정보는 마케팅, 지원 및 영업 팀에서 사용할 수 있습니다. CRM은 각 연락처에 대한 모든 정보를 한 곳에 보관하므로 여러 고객 데이터베이스가 필요하지 않습니다.

공개 판매 거래에 대한 Kanban 보기를 통해 판매 전문가는 모든 현재 연락처가 어디에 있는지 한 눈에 빠르게 확인할 수 있습니다. 연락처를 클릭하면 모든 특정 거래 정보가 표시됩니다.

자동화 및 세분화 도구는 다음과 같은 연락처 정보를 사용합니다.

• 활동
• 태그
• 사용자 정의 필드

CRM은 모든 연락처 정보를 한 곳에 저장하므로 플랫폼 전체에 배포할 수 있습니다. 새 연락처를 수동으로 추가하거나, .CSV를 통해 가져오거나, ActiveCampaign 가입 양식을 통해 캡처하세요.

또한 외부 서비스를 사용하여 Facebook 리드 광고 간의 자동화된 흐름을 생성하여 새로운 리드를 직접 가져올 수 있는 기능도 있습니다.

ActiveCampaign의 마케팅, 영업 및 지원 자동화

이메일 마케팅 산업은 최근 몇 년 동안 크게 성장했습니다. 대부분의 주요 "이메일 마케팅 회사"는 더 이상 이메일 마케팅에만 초점을 맞추지 않고 이제는 디지털 마케팅 전체에 초점을 맞추고 있습니다. ActiveCampaign은 사람들이 주로 이메일 마케팅과 연관시키는 회사 범주에 속합니다.

자동화는 ActiveCampaign을 "단지 또 다른 이메일 마케팅" 제공업체에서 세계적 수준의 마케팅 자동화 플랫폼으로 이끄는 주요 포인트입니다. 사전 구축된 워크플로를 여러 번 사용하는 ActiveCampaign의 자동화를 통해 복잡한 마케팅 작업을 수행할 수 있습니다. 더욱 인상적인 점은 영업 및 지원 팀을 위한 지원 플랫폼이기도 하며 전체 고객 라이프사이클에 걸쳐 자동화를 제공한다는 사실입니다.

연락처/리드 점수 매기기

리드 또는 연락처 점수는 영업 팀에서 가장 참여도가 높은 리드를 확인하는 데 사용됩니다. 자동화는 캠페인, 웹사이트 및 채팅에서 사용자의 사전 정의된 작업을 추적하여 작동합니다. 이러한 채널의 작업에는 점수 값(음수 또는 양수)이 할당됩니다.

잠재적인 리드가 귀하의 자산과 상호 작용할 때 그들의 점수는 그들의 행동에 따라 오르락내리락할 수 있습니다. 특정 점수에 도달하면 다른 자동화가 실행될 수 있습니다. 또한 영업팀이 얼마나 참여하고 있는지에 대한 아이디어도 제공합니다. 리드 스코어링은 특정 비즈니스에 맞게 완전히 맞춤화될 수 있습니다.

웹사이트 및 이벤트 추적

ActiveCampaign에는 맞춤 이벤트를 사용하여 웹사이트 행동을 추적하는 기능이 있습니다. 이러한 이벤트는 계정 연락처와 연결되어 보다 강력한 마케팅 및 판매 자동화를 생성할 수 있습니다. 이벤트는 Google 태그 관리자 또는 이전 유니버설 애널리틱스(GA3)에서와 같이 관리됩니다. 실제로 Google 태그 관리자를 사용하여 웹사이트 전체에 이벤트 스크립트를 구현할 수 있습니다.

그런 다음 웹 사이트 이벤트를 자동화 또는 리드 채점을 위한 트리거로 사용할 수 있습니다. ActiveCampaign에는 시스템의 트리거로 다음과 같은 이벤트 데이터 포인트가 있습니다.

• 방문함(특정 대상 URL)
• 방문한 적이 없음(특정 대상 URL)
• (특정 대상 URL)에서 참조되었습니다.
• 방문 장치
• 총 페이지 방문수
• 총 사이트 방문수

분할

ActiveCampaign은 로직에서 사용할 수 있는 방대한 양의 데이터로 인해 강력한 세분화를 지원합니다. 세그먼트는 연락처 정보, 이메일/SMS/채팅의 활동 내역 또는 웹사이트에서 수행된 작업을 기반으로 할 수 있습니다. 새 연락처가 기준을 충족하는지 확인하기 위해 세그먼트가 지속적으로 업데이트됩니다.

이메일 마케팅에 대한 세분화는 강력한 만큼 Facebook 광고의 맞춤 타겟으로도 사용할 수 있습니다. 이는 귀하의 연락처에서 가장 수익성이 높거나 가치가 높은 고객을 위해 맞춤형 광고를 만들 수 있음을 의미합니다.

세그먼트는 특별히 설정된 워크플로 안팎으로 연락처를 가져오므로 항상 가장 관련성이 높은 정보를 받을 수 있습니다. 세그먼트는 최초 구매자를 "잠재적 리드" 이메일 시퀀스에서 "구매해 주셔서 감사합니다" 시퀀스로 이동할 수 있습니다. 그리고 그것은 단지 표면을 긁는 것입니다.

웹사이트 개인화

ActiveCampaign에는 귀하의 믹스에 강력한 웹사이트 사용자 정의를 추가하는 도구도 있습니다. 이 아주 좋은 기능은 일반적으로 RightMessage 또는 Google Optimize와 같은 서비스에서만 찾을 수 있습니다.

이를 통해 ActiveCampaign의 CRM 기능을 귀하의 웹사이트에 직접 연결하여 얻은 통찰력을 활용하여 고객을 위한 맞춤형 경험을 만들 수 있습니다. 세그먼트, 연락처 정보 및 활동을 사용하여 심리 측정, 연락처 세부 정보 또는 특별 메시지와 일치하도록 웹페이지를 사용자 정의할 수 있습니다.

통합

모든 마케팅 플랫폼에 대한 통합이 점점 더 중요해지고 있습니다. 이들 없이는 데이터가 고립될 수 있으며 필수 기술 전반의 워크플로가 수동적이고 반복적인 노동으로 줄어들게 됩니다.

따라서 ActiveCampaign이 자체적으로 많은 기능을 수행하고 다른 많은 마케팅 및 비즈니스 관리 도구와 통합된다는 점을 알게 되어 기쁩니다. 웹사이트나 비즈니스에 널리 사용되는 도구와 통합하는 데 사용할 수 있는 900개 이상의 앱이 있습니다.

CRM 통합

ActiveCampaign은 유연하고 안정적인 CRM과 함께 제공되지만 다른 CRM을 플랫폼에 연결하려는 상황이 있습니다. 처음부터 만들고 싶지 않은 업계 표준 워크플로우와 데이터 처리 기능을 통해 많은 시간을 절약하는 틈새 CRM을 업계에 사용하는 경우가 이에 해당할 수 있습니다. 훨씬 더 근본적인 수준에서 한 플랫폼에서 ActiveCampaign으로 전환하면 임시 통합을 통해 데이터를 이전하는 이점을 얻을 수 있습니다.

CRM 데이터 마이그레이션이 중요한 경우, 일부 계획을 사용하면 ActiveCampaign이 이전 플랫폼에서 새 플랫폼으로 마이그레이션하는 데 도움이 된다는 점도 알아두는 것이 좋습니다. 성공 팀으로부터 일대일 교육을 받을 수도 있습니다.

ActiveCampaign과 통합되는 CRM 샘플은 다음과 같습니다.

• 영업
• 프레시웍스
• 차임
• 통찰력있게
• 마인드바디
• 조호

CRM 시장에 있다면 최고의 CRM 도구가 있습니다.

웹사이트 통합

ActiveCampaign을 사용하면 웹사이트 소유자가 웹사이트의 내부 작업을 마케팅 플랫폼과 통합할 수도 있습니다. 분명히 웹사이트 및 이벤트 추적을 통해 ActiveCampaign은 모든 웹사이트에서 이벤트를 수집할 수 있으며 이를 통해 사용자 정의 스크립트를 설치할 수 있습니다. 그 이상으로 ActiveCampaign은 많은 웹 사이트 CMS 플랫폼과 직접 통합되어 마케팅 시스템을 가장 잘 만듭니다.

ActiveCampaign은 다음과 같은 인기 있는 CMS와 통합됩니다.

• WordPress(Divi 테마 포함)
• 두다
• 정사각형 공간
• 웹플로우
• 카자비

예를 들어, ActiveCampaign은 WordPress 통합 덕분에 최고의 마케팅 플러그인 중 하나로 간주됩니다. 사용자는 쉽게 연락처 방문을 추적하고, 양방향 대화(채팅)를 하고, 웹 사이트에 ActiveCampaign 양식을 게시할 수 있습니다.

ActiveCampaign은 또한 여러 양식 서비스 및 Bloom과 같은 WordPress용 일부 주요 이메일 옵트인 플러그인과 통합되어 조건부 옵트인 양식을 생성하여 연락처를 분류하는 데 도움이 됩니다.

전자상거래

전자상거래 통합은 심층적인 고객 데이터를 ActiveCampaign의 강력한 CRM 및 자동화 플랫폼으로 가져옵니다. 이를 통해 마케팅 담당자는 고객과 적시에 세분화된 이메일, SMS 및 웹사이트 상호 작용을 생성하여 가능한 최고의 ROI를 얻을 수 있습니다.

고객 구매 정보는 ActiveCapign과 동기화되어 리타게팅 및 재참여 캠페인을 생성합니다.

• 쇼피파이
• 우커머스
• 빅카르텔
• 이베이
• 검로드
• 마젠토
• 포디아
• 정사각형

예를 들어 WooCommerce를 통해 ActiveCampaign은 다음을 수행할 수 있습니다.

• 구매 행동을 기반으로 세그먼트 생성
• 자동 버려진 장바구니 메시지 보내기
• 조건부/동적 콘텐츠를 사용하여 과거 활동을 기반으로 특정 제품 추천
• 모든 매장에 개인화 추가

이메일 배달 가능성 통계

지난 세 번의 강력한 테스트를 통해 EmailToolTester는 ActiveCampaign이 이메일 전달 가능성을 위한 최고의 이메일 마케팅 플랫폼 중 하나라는 사실을 발견했습니다. 평균 배송율은 91%입니다. 이는 테스트한 모든 이메일 마케팅 제공업체의 전체 평균인 84.2%보다 나은 수치입니다.

ActiveCampaign이 최고의 마케팅 자동화 플랫폼인가요?

ActiveCampaign은 사용자에게 다양한 기능과 유연성을 제공하는 훌륭한 이메일 및 마케팅 자동화 플랫폼입니다. 고객 서비스는 최고 수준이며, 제공되는 성능 기능에 비해 가격이 합리적입니다. 성장하는 중소기업의 경우 ActiveCampaign은 관심을 끄는 심각한 경쟁자입니다. 지속적인 가치를 창출하기 위해 풍부한 자동화가 필요한 마케터와 영업팀이 목록의 최상위에 있어야 합니다.

전반적으로 ActiveCampaign은 포괄적인 영업 및 마케팅 자동화를 원하는 사람들에게 탁월한 선택입니다.

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