WooCommerce에서 버려진 카트를 복구하기 위한 8가지 입증된 전략

게시 됨: 2022-06-07

버려진 카트를 복구하는 데 도움이 될 수 있는 입증된 전략이 있습니까?

때로 기회는 문을 두드리는데 다가가는 순간 사라진다. 어떤 사람들은 많은 제품에 관심을 보여 장바구니에 추가했지만 결국 떠나게 됩니다.

그들이 구매를 계속할 수 있도록 당신은 이 문제를 해결하기 위해 뭔가를 해야 합니다. 그 외에도 거의 모든 전자 상거래 소유자는 번성하는 온라인 비즈니스를 구축하기를 원할 것입니다.

장바구니 포기율을 줄이려면 이러한 다양한 요인을 해결해야 합니다. 작은 변화를 주면 지금 잃을 수도 있는 리드의 상당 부분을 복구하는 데 도움이 됩니다.

버려진 카트를 복구할 수 있는 입증된 방법과 이를 수익으로 전환하는 방법에 대해 설명합니다.

버려진 카트란 무엇이며 왜 회수해야 합니까?

버려진 카트는 체크 아웃을 기다리는 쇼핑 카트입니다. 복구해야 하는 몇 가지 이유가 있습니다. 가장 유망한 것들 중 일부는 이 방법을 사용하여 빠르고 효율적으로 매출을 늘릴 수 있다는 것입니다.

그 외에도 전자 상거래 전환을 높이고 싶다면 버려진 장바구니가 잠재적 수익이 있는 중요한 영역입니다.

1. 카트를 눈에 띄게 만들기

대부분의 온라인 쇼핑객은 특정 제품을 장바구니에 담고 나중에 검토합니다. 그러나 전자 상거래에서 인간의 주의 지속 시간은 짧은 경향이 있습니다. 따라서 대부분의 사람들은 장바구니에 무언가를 추가했다는 사실을 잊어버릴 수 있습니다.

그렇기 때문에 WooCommerce 스토어에 고객의 현재 상태를 표시해야 합니다. 그 좋은 예가 아마존입니다. 아마존은 고객의 장바구니 상태, 소계 및 구매한 제품을 알려줍니다.

2. 종료 의도 팝업 구현

팝업은 창에 갑자기 나타나는 팝업입니다. 사용자 데이터 수집, 이메일, 광고, 알림 등 다양한 용도로 사용할 수 있습니다. 버려진 장바구니를 복구하려는 경우 팝업을 통해 고객의 버려진 장바구니 내용을 보여줄 수 있습니다.

많은 쇼핑객은 마지막 순간에 구매 결정을 내리게 됩니다. 그들이 당신의 상점에서 구매하기 위해 올바른 선택을 했다고 안심시키십시오.

의도 종료 팝업을 추가하는 것은 버려진 카트를 복구하고 고객이 체크아웃 프로세스를 진행하도록 장려하는 훌륭한 추가 기능입니다.

3. 리뷰 및 최근 판매 알림 표시

리뷰는 온라인 상점에서 온라인 구매 결정에 영향을 미치는 중요한 역할을 합니다. 그렇기 때문에 실제 제품 리뷰를 제품 페이지에 전략적으로 배치하는 것이 중요합니다. 또한 전환을 개선하는 데 도움이 되므로 홈페이지에 정말 좋은 항목을 표시하는 데 도움이 됩니다.

전자 상거래 웹 사이트에서 "이 특정 국가의 누군가가 귀하의 제품 중 일부를 구입했습니다."라는 알림을 본 적이 있을 수도 있습니다.

이는 사용자가 구매를 진행하도록 하는 동기 요인이 될 수 있습니다. 사용자에게 제품이 얼마나 가치 있고 수요가 있는지 확인하는 심리적 압박 역할을 합니다.

4. 다양한 결제 옵션 제공

고객이 장바구니를 포기하는 주된 이유 중 하나는 여러 지불 옵션을 제공하지 않기 때문입니다. 이상적으로는 직불 카드, 신용 카드, PayPal 등과 같은 지불 방법을 제공해야 합니다. 그러나 모든 지불 방법에 다른 요금이 부과되므로 먼저 이를 검토해야 합니다.

대부분의 고객은 특정 지불 방법에 대한 선호도가 있습니다. 강제로 사용할 하나의 옵션으로 제한하는 경우 장바구니 포기율이 높아집니다.

장바구니 포기율을 줄이려면 WooCommerce 스토어에서 이러한 요소를 해결하는 것이 중요합니다. 이러한 사소한 조정을 수행하면 매출의 상당 부분을 회복할 수 있습니다.

5. 번거로움 없는 결제 보장

고객이 구매를 확인하는 데 어려움을 겪지 않도록 하세요. 이상적으로는 고객이 번거롭지 않도록 결제를 최적화해야 합니다.

그렇게 할 수 있는 한 가지 방법은 게스트 체크아웃 옵션을 허용하는 것입니다. 당신에게서 무언가를 구매하기 전에 많은 사용자가 자신의 개인 정보와 데이터를 제공하는 것에 대해 의심합니다. 그러나 비회원 결제를 통해 구매한 후에는 나중에 등록하도록 요청할 수 있습니다.

더 중요한 것은 고객 프로필에 주문 내역 및 배송 추적과 같은 옵션이 있다는 것입니다. 많은 사람들이 구매 후 등록을 원합니다.

6. 우수한 고객 서비스 제공

대부분의 고객은 우수한 고객 서비스를 제공하는 회사에서 반복 구매를 할 가능성이 더 큽니다. 따라서 고객 지원을 개선하는 것은 브랜드 충성도를 구축하고 상향 판매를 획득하며 버려진 카트 효율성을 복구하는 가장 좋은 방법 중 하나입니다.

사람들이 당신에게 연락을 시도할 때마다 질문에 답하면서 수동적으로만 하지 마십시오. 그들에게 적극적인 조언자가 되십시오. 업계 전문가로서 권장 사항을 제공해야 하는 상황에 직면할 수 있습니다.

7. 버려진 장바구니 이메일 보내기

버려진 장바구니 이메일을 사용하여 손실된 수익을 복구할 수도 있습니다. 이 이메일은 잠재적인 쇼핑객이 온라인 상점에 머무를 때마다 실행됩니다.

WooCommerce 스토어와 자동으로 통합되는 복구 이메일을 설정할 수 있습니다.

8. 푸시 알림 설정

쇼핑객에게 사이트에 물건을 남겼음을 상기시킬 수 있는 또 다른 방법은 웹 푸시 알림을 사용하는 것입니다. 이것을 사용하는 것은 이전에 언급한 어떤 옵션보다 더 간단하고 직접적입니다.

같은 방식으로 광고 타겟팅을 통해 브랜드 및 제품 인지도를 높이는 데 도움이 되지만 훨씬 더 접근 가능하고 비용 효율적입니다. 푸시 알림은 장바구니에 무언가를 남겼음을 알리는 알림을 보냅니다.

너에게로

그래서 당신은 그것을 가지고 있습니다. 이 게시물에서 논의한 것처럼 장바구니 포기를 통해 여전히 수익을 올릴 수 있습니다. 장바구니 포기 프로세스에서 작은 단계를 수행하면 전자 상거래 비즈니스를 위한 엄청난 도약을 하는 데 도움이 되는 더 많은 기회를 열 수 있습니다.

장바구니 포기와 관련된 문제를 식별해야 합니다. 많은 상점 주인이 장바구니를 포기할 때 어떻게 합니까?

다양한 리타게팅 및 리마케팅 전술을 통해 고객에게 다가가 참여를 유도하는 것을 주저하지 않는 것이 가장 좋습니다. 행운을 빕니다!

—–

게스트 저자 소개: Juliette Anderson은 최적의 판매를 달성하기 위해 전자 상거래 상점과 협력하는 아웃리치 커뮤니티 전문가입니다. 그녀의 전문 분야는 소셜 미디어 마케팅이며 WooCommerce 및 WordPress의 모든 것에 특히 관심이 있습니다.