非営利から小売業のスタートアップへ：世界自然保護基金がeコマースをどのように活用しているか

衣料産業の環境への影響について詳しく知るにつれ、多くのオンライン小売業者は、より倫理的で持続可能なものにするために製造慣行を一掃しています。 世界自然保護基金（WWF）の場合、地球に優しいことが最初であり、それ以来、彼らのイニシアチブを推進してきました。 また、最近のeコマースへの進出も例外ではありません。これは、優れたデザインの製品と同様に洗練されたオンラインショップのおかげで、環境に優しい選択肢を促進するという彼らの取り組みを反映しています。

単なるお店ではありません

Jason Liebenbergは、世界自然保護基金ストアを構築したチームであるTenzingAgencyのクリエイティブディレクターです。 「現代のすべてのNGOと同様に、WWFは資金調達に関して課題に直面しています」とジェイソンは言います。 「以前は単に寄付するだけでしたが、今では、正当な目的に寄付することで得られる満足感を超えた見返りを期待しています。」

そのため、世界自然保護基金はテクニカルアパレルプロジェクトを立ち上げました。これは、サポーターや環境全体のニーズを満たすハイテクで非常に望ましいアパレルを作成することで、環境に優しく持続可能性の目標を推進する機会です。 ジャケットの販売はすべて、WWFのイニシアチブに資金を提供するために行われます。

WWFは、最初に1つの製品、男性、女性、子供向けのイテレーションを備えたBlack Leopardジャケットを開発することで、コミュニティのライフスタイルと好みに合わせて製品デザインを改良することができました。 生地から製造まですべてが、品質と持続可能性に対する厳しい要件を満たさなければなりませんでした。

彼らのカタログによると、彼らの製造パートナーは、太陽光発電所、節水技術、低エネルギー消費照明などの印象的な持続可能性の資格を誇る工場を持つ南アフリカの衣料産業のリーダーです。 実際、彼らは最近、南アフリカの貿易産業省とケープの衣料品および繊維クラスターからLEAN PerformanceImprovementAwardを受賞しました。

設計へのスタートアップアプローチ

世界自然保護基金は60年近く前のものですが、ジェイソンと彼のチームは、このeコマースプロジェクトを、WWFの既存のデジタルプロパティの1つを刷新するのではなく、本格的なスタートアップベンチャーのように扱うことにしました。

1つの製品を提供するだけで、独自の課題が発生しました。Jasonによると、MVPアプローチは、ほとんどのeコマーススタートアップが採用している極端なバージョンです。 「それを機能させるには、WWFのブランドを効果的に活用し、戦略的なストーリーテリングと人に基づくマーケティング手法を使用して、ストアのマーケティングがストアを訪れて購入する可能性が最も高い人々に確実に届くようにする必要がありました。」

スタートアップのアプローチはまた、拡張性の高いWooCommerceとWordPressのコンボを使用する決定を通知しました。これは、WWFストアが製品ラインを拡大し、グローバル展開に向けて準備を進めているためです。世界中に。

「私たちは、サイトを迅速に開発し、容易に拡張できるプラットフォームを使用する必要がありました。これにより、マルチサイトネットワークになる可能性があります」とJason氏は言います。 「WooCommerceとWordPressは、すぐに使える機能と、今後必要となるカスタム機能を開発できるため、理にかなっています。WooCommerceに関しては、カスタム機能の可能性は事実上無限です。」

WooCommerceとWordPressは、すぐに使える機能と、今後必要となるであろう多くのカスタム機能を開発できることから、理にかなっています。

高速チェックアウト用に構築

Tenzing Agencyは最近、独立したデジタルメディアエージェンシーであるHoorahに加わり、Hoorahのeコマース製品をバックエンド開発への革新的なアプローチで完成させました。

ジェイソンと彼のチームは、プロジェクトのニーズに最も合うように、テーマをゼロからカスタム開発しました。 「私たちのスタジオは、デザインとUIの観点から非常に重点を置いているため、SketchとMarvelで約3週間にわたって多くのユーザー調査とプロトタイピングを行った後、開発を開始しました。」

彼らの調査を通じて、WWFの現在の顧客とサポーターのほぼすべてが、モバイルデバイスからサイトで買い物をしていることがわかりました。 テーマが軽量で、多くのサードパーティのテーマの負担となる不要なモジュールやページビルダースクリプトが読み込まれないようにすることが絶対に重要でした。 また、使用するプラグインの数をこれらの選択した少数に制限しました。

• Jetpack、WordPressを最適化するための必需品。
• SVGサポートにより、網膜と非網膜ディスプレイ全体を明確にするための安全でシンプルなSVG処理が保証されます。
• Advanced Custom Fields Proは、標準の利用可能なフィールドとWYSIWYGエディターを超えて、WWFストアに必要なコンテンツをサポートします。
• WooCommerce Print Invoices＆Packing Slipを使用して、注文メールで送信されるカスタムテンプレートを使用して、顧客向けの明確で簡潔な請求書を作成します。
• UWFの大企業サポートネットワークに接続するUltimateMemberPro。 Ultimate Memberは、一括注文する企業顧客向けに事前定義された条件を持つ新しいユーザーグループを作成するための簡単で迅速なソリューションを提供します。
• カスタムAramexShippingIntegrationは、Aramexとのパートナーシップを管理して、在庫を保持し、倉庫から直接配布します。 このカスタム統合により、システムに販売が記録され、運送状が作成され、注文が配達されます。

大きくて良い

彼らが成功した基盤を持っているので、ジェイソンは世界自然保護基金の店が新しい市場と製品に対応するために拡大して成長することができると確信しています。 現在でも、エクスペリエンスを改善し、非営利団体のニーズとの整合性を高めるための変更を実装しています。

「CTAとキーメッセージングを簡素化するための戦略的アプローチは、Webサイトでの顧客の買い物の旅で成功することが証明されています」とJasonは言います。 「すべてのBlackLeopardジャケットの販売による利益は、WWFがさまざまなイニシアチブに資金を提供するのに役立つことを顧客は理解していますが、購入した利益を個人的に配分したいと考えていることを学びました。 これは、買い物客が商品をバスケットに追加する直前に、商品ページに「どのイニシアチブが最も価値がありますか」というドロップダウン選択を追加した後の売り上げの増加で明らかでした。」

それでも、プロジェクトの彼のお気に入りの部分は、彼のチームが世界的な舞台で持続可能な衣料品製造に影響を与える能力を持っていることを知っていることです。 「それは私たちにとって非常にエキサイティングです。 エンドツーエンドの製造プロセスから宅配会社のロジスティクスに至るまで、多くのことを学びました。」