プラグインを使用して WordPress で FAQ ページを作成する方法

公開: 2023-02-12

Web サイトを通じて何らかの製品やサービスを提供している場合、おそらくユーザーの質問に対応することに慣れているでしょう。ただし、これにより、非常によく似たクエリに定期的に回答していることがわかり、長期的には同じ回答を繰り返すことがよくあります。

質問の繰り返しを減らし、ユーザーが自分で問題を解決できるようにする最も簡単な方法の 1 つは、よくある質問 (FAQ) セクションを利用することです。理想的には、FAQ には最も一般的なクエリに対する詳細な回答が含まれている必要があります。その結果、訪問者はこれらのメールをスキップできるようになり、他のタスクに集中する時間が増えます。

WordPress を使用しているため、FAQ ページを簡単に作成できる優れたプラグインがたくさんあります。この記事では、WordPress に最適な 5 つの FAQ プラグインを紹介し、どれを使用するかを決定するのに役立ちます. 始めましょう！

FAQページとは？

名前が示すように、FAQ セクションまたはページは、ユーザーが最も頻繁に尋ねるすべての質問の集まりです。たとえば、Web ホスティングサービスは次のクエリを受け取る場合があります。

提供している各タイプのプランの違いは何ですか?
ウェブサイトが読み込まれません。 私はそれについて何ができますか？
どのような支払い方法を利用できますか?

FAQ ページが詳細であるほど、訪問者にとってより便利になります。最終的には、多くのユーザーがセルフヘルプサポートオプションを望んでおり、それが提供されれば満足するでしょう。

ただし、FAQ ページを提供しているからといって、他のユーザーコミュニケーションチャネルを無視する必要があるわけではないことに注意してください。単純に全員を一連のヘルプページに誘導するのではなく、より個人的な対応を必要とする訪問者に対応することが重要です。

最高の WordPress FAQ プラグイン

FAQセクションがいかに人気があるかを考えると、それらを実装するのに役立つプラグインがたくさん作成されていることは驚くべきことではありません. このセクションでは、最高のユーザーエクスペリエンスとさまざまな機能を提供するオプションを紹介することにしました。さっそく見ていきましょう。

プラグイン #1: ヒロイック FAQ

使いやすさがすべてのプラグインが好きなら、Heroic FAQ を気に入るはずです。このプラグインを使用すると、従来の WordPress エディターと非常によく似た専用のビルダーを使用して、FAQ セクションを設計できます。

このエディターを使用すると、FAQ セクションごとに必要な数の質問を追加し、ドラッグアンドドロップ機能を使用して並べ替えることができます。さらに、プラグインには多くのスタイルカスタマイズオプションが含まれているため、デザインする FAQ セクションが Web サイトのデザインの美学と衝突することはありません。

最後に、このプラグインは 100% モバイルフレンドリーであり、作成プロセスをスピードアップするために使用できる、事前に設計されたいくつかの FAQ スタイルが付属していることに言及する価値があります。

価格:このプラグインの 1 年間のライセンスは、単一の Web サイトで 49 ドルからです。

プラグイン #2: HTML レスポンシブ FAQ

WordPress ウェブサイトでページビルダーを使用している場合、それらとうまく連携するプラグインを見つけるのは大変な作業です。ここでは、HTML レスポンシブ FAQ が堅実な選択肢であり、ほとんどのページビルダーでもシームレスに機能します。

さらに、プラグインを使用すると、必要な数の FAQ セクションを作成し、それらをカテゴリに整理し、スタイルをカスタマイズし、検索エンジン最適化 (SEO) に取り組むことができます. 最新の FAQ の作業が完了したら、ショートコードを使用して Web サイトのどこにでも追加できます。

価格: HTML レスポンシブ FAQ は 100% 無料です。

プラグイン #3: 究極の FAQ

ブロックエディターを使用してコンテンツを作成している場合は、コレクションに新しいブロックを追加し、十分なカスタマイズ機能を提供できるプラグインに集中したいと思うでしょう。

Ultimate FAQ は、傑出したブロックフレンドリーな WordPress ナレッジベースプラグインです。また、WooCommerce とも完全に連携するため、e コマース Web サイトに最適なオプションです。 Ultimate FAQ には、新しいセクションを簡単にまとめられる直感的なドラッグアンドドロップエディターも用意されています。

さらに、Ultimate FAQ は組み込みの検索機能を提供する唯一の FAQ プラグインの 1 つです。知識ベースが大きくなればなるほど、訪問者にとって検索機能がより便利になります。

価格:プラグインの無料版は WordPress.org からダウンロードできますが、プレミアムシングルサイトライセンスは 30 ドルからです.

プラグイン #4: アコーディオン FAQ

場合によっては、ツールボックス全体ではなく、目の前の作業に必要なハンマーだけが必要になることがあります。これまでのところ、無数の機能を備えた WordPress FAQ プラグインに焦点を当ててきましたが、単純な FAQ セクションだけが必要な場合、これは少し多すぎる可能性があります.

そのため、Accordion FAQ は単純明快で初心者に優しいオプションです。このプラグインを使用すると、ドラッグアンドドロップビルダーを使用して、どのページでも見栄えのするモバイルフレンドリーなアコーディオン FAQ を作成できます。このプラグインは、Font Awesome アイコンや Google Fonts とも統合されており、シンプルなままで多くのカスタマイズオプションを提供します。

価格:このプラグインは 100% 無料です。

プラグイン #5: すばやく簡単な FAQ

プラグインに関する限り、「すばやく簡単」に分類されるツールはどれも気に入っています。この特定のプラグインは、複数の FAQ スタイル、カスタマイズオプション、ページビルダーのサポートなど、これまでに説明した機能の多くを提供します.

ただし、Quick and Easy FAQs は、いくつかの際立った機能により、際立った特徴を持っています。たとえば、これは、すぐに翻訳できる、テスト済みの唯一の WordPress FAQ プラグインです。これは、WordPress プラグインを使用して多言語 Web サイトを作成したい場合、Quick and Easy FAQs が問題を難しくすることはないことを意味します。

さらに、プラグインを使用すると、WordPress 管理画面内からカスタム CSS を使用して FAQ セクションを微調整できます. これは、FAQ のスタイルに小さな変更を加えたい場合に、テキストエディターをいじる必要がないことを意味します (もちろん、そうしたい場合を除きます)。

価格:このプラグインは無料で、コードに簡単にアクセスできるように GitHub リポジトリもチェックできます。

WP Engine でサイトの機能を改善する

ユーザーが必要とするすべてのリソースに確実にアクセスできるようにすることは、ユーザーを満足させる優れた方法です。詳細な FAQ セクションを使用すると、問題が発生したときに訪問者がどこに頼ればよいかを常に知ることができるため、どちらの側でも多くのフラストレーションを避けることができます.

ただし、FAQ を機能させるには、Web サイトの残りの部分で素晴らしいデジタルエクスペリエンスを提供する必要もあります。これは、WP Engine など、サイトを最高の状態で実行し続けるために必要なすべての機能を提供するホストが必要であることを意味します。範囲や規模に関係なく、お客様のニーズを満たすことができる「クラス最高」のホスティングを提供します。