ウェブサイトのコンバージョン率を損なう 12 の重要な信頼の問題

オンライン市場での熾烈な競争により、ウェブサイトの品質は、リードを生成し、最終的に販売を行う能力を決定する上で大きな役割を果たします.

ただし、訪問者が Web サイトの正当性を疑う場合、コンバージョン率が大幅に低下することは間違いありません。 訪問者の信頼の問題を解決するには、Web サイトを最適化する必要があります。

しかし、これらの信頼の問題は正確には何ですか? あなたのウェブサイトのコンバージョン率を損なう 12 の重要な信頼の問題を見てみましょう!

1.連絡先の詳細なし

どのような Web サイトを運営していても、訪問者が何らかの理由で連絡を取る手段を提供する必要があります。 明確な連絡先の詳細は、訪問者があらゆる形式のやり取りを行う際に自信を与えます。 これは特に e コマース Web サイトに当てはまります。

連絡先の詳細なしでウェブサイトを設定すると、匿名のオーラが現れ、訪問者の多くにとって怪しげに見える可能性があります. 訪問者は、スペクトルの端にいる実際の人と交流しているように感じたいと思っています。 これを行う最善の方法は、メール、電話番号、郵送先住所、オフィスの住所、ソーシャル メディア アカウントなどの明確な連絡先情報を提供することです。

2. 非アクティブなソーシャル メディア アカウント

現在、世界はデジタル ステージに進化しており、ソーシャル メディアがリードの生成と将来の販売において明白な役割を果たすようになっています。 Web サイトの訪問者は、ブランドのソーシャル メディア アカウントを検索する可能性があります。

あなたのブランドのソーシャル メディア アカウントや非アクティブなアカウントが見つからない場合、ウェブサイトが疑われ、販売が妨げられる可能性があります。 あなたのウェブサイトは、消費者の信頼とロイヤルティを構築するために、魅力的で質の高いコンテンツを定期的に投稿するソーシャル メディア アカウントとシームレスに流れる必要があります。

3.ページについてはありません

あなたのアイデンティティを確立する上で、適切に設計された私たちについてのページは、訪問者があなたのブランド、あなたの事業内容、販売内容、歴史、チームに精通するための最速の方法です.

訪問者にあなたの核となる価値観と目標を知らせることは、訪問者との信頼を築き、彼らがあなたのウェブサイトに顔を向けることができるようにするための鍵です.

概要ページも見つけやすく、行動を促すフレーズを含める必要があります。 Aboutページはリードを生み出す素晴らしい方法ですので、サインアップフォームなどを含めることをためらわないでください.

4. 低品質のコンテンツ

コンテンツは強力なマーケティング ツールになりました。 現在、多くの Web サイトには、信頼性を高め、トラフィックを促進するために、通常の Web サイト情報に加えてブログ コンテンツが含まれています。 ただし、質の低いコンテンツは、ブランドの信頼性に良いどころか害を及ぼします。

不適切な文法や句読点によって損なわれたコンテンツは、訪問者を Web ページに不安にさせます。 発行される作品の品質を確保するために、編集者を雇うことをお勧めします。

読者は、記事が Google 検索エンジンをターゲットにして書かれたことをすぐに知ることができます。 視聴者が必要とする情報を提供するコンテンツを作成する必要があります。

最後に、古いコンテンツも問題です。 記事の古い事実を更新し、必要に応じて記事を再アップロードまたは書き直すと役立ちます。

5. セキュリティ証明書やトラスト バッジがない

多くの訪問者に認定資格と、提供するものを行う資格がある理由を提供することで、多くの訪問者の信頼をすばやく構築できます。

たとえば、オンラインで新しい銀行口座を開設したい場合は、そのようなサービスを確実に提供できることを示すために、証明書やその他の情報を公開している銀行に口座を開設したいと考えています。 ウイルス対策のロゴやその他のバッジを使用して、Web サイトが安全であることを示すことができます。

また、プライバシーポリシーや購入保証などの信頼指標を導入して、サービスの品質に専念していることを訪問者に示すこともできます.

6. お客様からのレビューやフィードバックの禁止

訪問者はフィードバックとレビューが大好きです。 誰かが製品をテストして、約束どおりの動作をするかどうかを解読したかどうか、誰もが知りたいと思っています。

あなたの製品をテストして何か良いことを言っている顧客からの推薦状を含むウェブサイトのセクションを含める必要があります.

さらに、訪問者がライブ コメントやレビューをドロップできるセクションを作成できます。 また、オンライン消費者の 88% が個人的なおすすめと同じようにレビューを信頼していることから、サービスに対する顧客の信頼も高まります。

7. 一般的なランディング ページ名

カスタム URL への投資は、信頼できるオンライン プレゼンスを構築するための最初のステップです。 ランディング ページの名前は、訪問者がページに対して行う最初のインタラクションであり、適切に処理する必要があります。

WordPress ドメイン アドレスを持つ Web サイトとは異なり、Web サイトによりプロフェッショナルな雰囲気を与えるため、Web サイトで一連の顧客を獲得する予定がある場合は、カスタム URL が必要です。

8.サイトの速度

サイトの速度も、Web サイトのコンバージョン率に大きな影響を与えます。 たとえば、訪問者が検索エンジンでクエリを作成するとき、探している答えを得るために 3 つまたは 4 つのタブを開きます。 読み込み速度が最も速いものは、最初に読む可能性が最も高いものです。

調査によると、1 秒で読み込まれる Web サイトは、5 秒で読み込まれる Web サイトの 3 倍のコンバージョン率をもたらします。 読み込みに時間がかかりすぎると、訪問者が Web サイトを離れてしまう可能性が高くなります。 サイトの速度が遅いとプロらしくないと思われる可能性があるため、Web サイトの速度を上げるために投資することが不可欠です。

9. 比類のないランディング ページとテキスト広告

無制限のマーケティングでは、投稿に関連性が必要です。 広告に使用するテキストが、ランディング ページのコンテンツと一致していることを確認する必要があります。

テキスト広告がランディング ページで利用できるものと異なる場合、訪問者はコンテンツを介してすでに不信感を抱いているため、提供するものをためらうでしょう。

マーケティングのアプローチから見ると、それはあなたの不利な点でもあります。 また、SERP はコンテンツの関連性を調べて、コンテンツが表示される頻度を決定します。 格差がある場合、広告を使用するのに苦労するだけでなく、より多くの支払いを意味する可能性があります.

10. 低品質のメディア (ビデオと画像)

サイトに画像や動画がない場合、多くの訪問者にとって大きな障害になる可能性があります. ウェブサイトに動画や画像を含めるだけで、コンバージョン率を高めることができます。

これ以上に、投稿する内容だけでなく、画像の品質も重要です。 高品質の画像は、ブランドとウェブサイトに信頼を置く視覚的な満足を提供します。

11. 広告やポップアップが多すぎる

画面全体を覆い、表示領域の大部分を占める広告が Web サイトに殺到している場合、Web サイトの価値が低下している可能性があります。

ほとんどのインターネット ユーザーは広告を表示する必要がなく、多くの人が広告の表示を避けるために広告ブロッカーなどのサービスにお金を払っていることが証明されています。

ウェブサイトに巨大な広告を導入することは、訪問者が広告で行き詰まったウェブサイトを訪問したくないため、将来のサイト訪問を減らすことを意味します.

12. 貧弱なウェブデザイン

Web サイトのデザインは、Web サイトを構成する複雑な部分です。 Web デザインは、訪問者が Web サイトを開いたときの第一印象に影響を与えます。 訪問者は、あなたが作成したコンテンツやコピーを確認せずに、デザインが貧弱であるために Web ページを離れることを決定する可能性があります。

あなたのデザインが新鮮で、最新で、視覚的に満足できるものであり、訪問者があなたのウェブサイトをブラウジングして慣れるように促す、ナビゲートしやすいシステムを提供する必要があります.