ソーシャルメディアマーケティングを通じて企業が困難な時期にどのように生き残るべきか
公開: 2020-09-17Covid-19の発生のような困難な時期に中小企業のために生き残ることは本当に挑戦的です。 中小企業や新興企業は、適切な場所で適切な予算を維持する必要があるためです。 そして、困難な時期に起こるような急激なコンバージョン率の低下は、彼らを脆弱にします。
困難な時期を恐れないでください。 代わりに、より困難な状況でも生き残ることができるように、いくつかの適切な手順を実行してください。 ソーシャルメディアマーケティングを適用するような適切な手順は確かにあなたを救うことができます。
最近、あなたのビジネスはソーシャルメディア上にある必要があります。 これが、聴衆に話す主な方法になりました。 それはあなたのブランドを構築し、あなたの聴衆との関係を育む方法でもあります。
今日、このブログ投稿では、中小企業向けのソーシャルメディアマーケティングのヒントをいくつか学び、私たちのビジネスにも適用できるようにします。 しかしその前に、なぜそれが重要なのかをお見せしましょう。 読み続けます！
ソーシャルメディアマーケティングが中小企業にとって非常に重要である理由
ご存知のように、ソーシャルメディアを介したマーケティングは、中小企業がターゲットオーディエンスに到達し、時間の経過とともに売り上げを伸ばすために使用できる、最も用途が広く費用効果の高い戦略の1つです。
ソーシャルメディアマーケティングのヒントを使用すると、次のような多くの点でメリットが得られます。
- トラフィック： Statistaによると、米国の人口の70％が少なくとも1つのソーシャルメディアプロファイルを持っています。 そして2021年までに、世界中のソーシャルメディアユーザーの数は約31億人に達すると予想されています。 非常に多くの消費者が毎日ソーシャルメディアを使用しているため、これはオンラインオーディエンスにリーチしたい中小企業のオーナーにとって絶好の機会です。
- ブランド認知度：視認性を向上させ、ブランドの認知度を高めるのに役立ちます。 あなたのビジネスソーシャルメディアプロファイルは、あなたのコンテンツを共有し、あなたのブランドの声と個性を実際に提示する新しい機会を提供します。
- 費用対効果：結果を犠牲にすることなく、マーケティングコストを削減するのに役立ちます。 ソーシャルメディアの結果のほとんどは、コンテンツの作成と公開に時間を費やし、ファンやフォロワーと会話することで得られます。
- 検索エンジンランキング：検索エンジンがあなたのソーシャルメディアの存在をランキングの要因として使用している可能性があることを知っていますか？ 成功するブランドは健全なソーシャルメディアプレゼンスを持つ傾向があるため、強力なソーシャルメディアプレゼンスは、ブランドが価値があり、信頼でき、信頼できるという検索エンジンへのシグナルとして機能する可能性があります。
- より高いコンバージョン率：ソーシャルメディアは、アウトバウンドマーケティング戦術よりも高いリードツークローズ率を持っています。 それは、あなたが行うすべての投稿とあなたのソーシャルメディアチャネルでのそれぞれのやりとりが、興味のあるリードを幸せな顧客に変える機会であるためかもしれません。
中小企業のための15の実証済みのソーシャルメディアマーケティングのヒント
私たちは長年の経験を通してあなたのビジネスのための15のソーシャルメディアマーケティングのヒントをリストアップしました。 ここでは、必要なときに毎回従うのと同じソーシャルメディアマーケティングのヒントを共有しました。 そこで、最初にリストを見ていきましょう。その後、各ポイントのプロパティについて説明します。
- バイヤーのペルソナとオーディエンスを調査する
- 複数のプラットフォームでプロファイルを作成する
- 毎日コンテンツを投稿する
- 競合他社をスパイする
- リンクを使用してビジュアルコンテンツを最適化する
- Facebookのオファーでリードを引き付ける
- リーチを拡大するには#Hashtagsを使用してください
- 訪問者にあなたをフォローする理由を与える
- 社会的インフルエンサーとの関係を形成する
- ライブビデオストリームのブロードキャスト
- 聴衆に何でも聞いてください
- あなたの顧客に耳を傾ける
- あなたの業界のウィキペディアになる
- あなたの結果を特定する
- 過去のコンテンツを分析して投稿を改善する
これらのヒントに従って、適用しても、一夜にして結果が得られないことを忘れないでください。 それはゆっくりと着実なプロセスなので。 したがって、この計画に固執する必要があり、あなたは間違いなくあなたのビジネスのためにより良いアウトプットを得るでしょう。
1.購入者のペルソナとオーディエンスを調査する
ソーシャルメディアマーケティング戦略を作成するための最初のステップは、購入者のペルソナとオーディエンスが誰であるかを判断して、彼らのニーズと関心を適切にターゲットにできるようにすることです。 これを行うには、到達しようとしている人々とその理由、およびそれらをグループとして分類する方法について考えます。
たとえば、会社が美容製品を販売している場合、ターゲットオーディエンスをスタイリッシュでトレンディな美容製品を好むミレニアル世代として分類できます。
購入者のペルソナとオーディエンスを検討することで、獲得したいタイプのフォロワーや顧客を引き付けるコンテンツと、フォロワーの関心を維持するための魅力的なコンテンツを作成する方法を決定できます。
2.複数のプラットフォームでプロファイルを作成する
Facebookはソーシャルメディアマーケティングの唯一のオプションではありません。 私たちの多くは、スタートアップを立ち上げた後、Facebookページを作成し、Twitter、Reddit、Instagram、LinkedInなどの他のソーシャルメディアを気にしません。
あなたがあなたのビジネスのためのFacebookページを持っているなら、それは素晴らしいことです。 あなたは正しい方向に向かっています。 しかし、Facebookだけではリーチを最大化するのに十分ではありません。 できるだけ多くのソーシャルプラットフォームでプレゼンスを確立する必要があります。
Clutchソーシャルメディアの調査によると、中小企業の半数未満がInstagram、YouTube、Twitterを使用してブランドを売り込んでいます。 さらに、所有者の3分の1未満がLinkedInとSnapchatを利用しています。
上記のすべてのチャンネルでプロフィールを作成したら、YouTubeチャンネルを取得することが重要です。 YouTubeにアップロードした動画コンテンツは、他のソーシャルメディアアカウントに簡単に再投稿できます。
3.コンテンツを毎日投稿する
複数のプラットフォームでソーシャルメディアプロファイルを作成したので、それらのアカウントがアクティブであることを確認する必要があります。
誰かがあなたのページの1つに遭遇し、最新の投稿が3週間前のものである場合、その人はあなたをフォローしません。 コンテンツを投稿しないブランドをフォローする意味は何ですか？
さらに、あなたのビジネスページをすでにフォローしているすべての人々について考えてください。 これらの人々は、あなたが何をしているのかを確認するために、自分でそのページに移動するだけではありません。 あなたは彼らのホームページとタイムラインに表示される新しいコンテンツを投稿する必要があります。
ある調査によると、中小企業の半数強が毎日投稿しています。
これは、競合他社から際立つチャンスです。 コンテストの投稿が週に1回だけ、または月に数回だけの場合は、毎日投稿することでフォロワーに永続的な印象を与えることが容易になります。
4.競合他社をスパイする
どのような戦術がターゲットオーディエンスにうまく巻き込まれるかをどうやって知るのですか？ 同じ顧客基盤を持つ同様のビジネスが行っていることを確認してください。 もちろん、ソーシャルメディアで成功している競合他社を監視するのは簡単です。 しかし、あなたがスパイすべきものは彼らだけではありません。
また、この分野で苦労しているあなたのような企業から多くを学ぶことができます。 ソーシャルメディアのベストプラクティスに関する知識の拡大と、最強のライバルから学んだことを使用して、すべきでないことを特定できます。
5.リンクを使用してビジュアルコンテンツを最適化する
ビジュアルコンテンツは、より価値のあるコンテンツへの「ゲートウェイ」として機能できます。 ソーシャルプラットフォームに投稿するビジュアルコンテンツを計画するときは、トラフィックをWebサイト、製品、およびサービスに戻す方法を検討してください。
たとえば、Happy Addonsコミュニティにビジュアルコンテンツを投稿する場合、通常はそこにリンクを提供します。 私たちのサイトで健全なトラフィックを得ることができるように。 そして、読者の誰かがもっと知りたいのなら、彼はそのリンクを使って私たちを簡単に見つけることができます。
また、YouTubeアカウントまたはInstagramプロファイルリンクから短いビデオをWebサイトにリンクし、ビデオの周りに拡張コンテンツを提供するようにすることもできます。 また、サイトのトラフィックを増やすのにも役立ちます。
6.Facebookオファーでリードを引き付ける
ソーシャルメディアを使用して質の高いリードを引き付ける新しい方法を探している場合は、Facebookオファーを試してください。
FacebookオファーはFacebook広告の一種ですが、従来のFacebook広告とは少し動作が異なります。 Facebookページから直接設定でき（広告ダッシュボードに移動する必要はありません）、オフラインおよびオンラインビジネス用に作成できます。
オファーはニュースフィードで宣伝されます（通常マーケットプレイス広告が表示されるFacebookの右側の列に配置されるのとは対照的です）。
ユーザーがニュースフィードでオファーをクリックすると、FacebookはそのユーザーにFacebook外の個人の電子メールアカウントに電子メールを送信します。 つまり、あなたのオファーはFacebookだけでなく、関心のある見込み客のメールボックスに入っているということです。
見込み客がメールを開くと、あなたのWebサイトまたはオプトインページへのリンクが表示されます（オファーを要求するために他のユーザーを送信することを選択した場合）。
7. #Hashtagsを使用して、リーチを拡大します
ハッシュタグは、ソーシャルメディアを介して志を同じくする個人のグループをつなぐことができる強力な方法です。 リーチを大幅に拡大する簡単な方法です。
ハッシュタグの使用は無料ですが、なぜ使用したくないのですか？
1〜2個のハッシュタグを含むツイートは、リツイートされる可能性が55％高くなります。
つぶやき
より多くのハッシュタグがより多くのエンゲージメントに変換されないことを覚えておくことが重要です。 ハッシュタグが多すぎると、メッセージの強度が低下し、すぐに失われます。
Twitterの「トレンド」ページを使用して、関連するハッシュタグを見つけることができます。 これにより、常に最高ランクで最も使用されているハッシュタグが表示されます。
8.訪問者にあなたをフォローする理由を与える
あなたの中小企業のための成功したソーシャルメディアマーケティング戦略を持つために、あなたはたくさんのフォロワーを持っている必要があります。 そうしないと、誰もあなたのコンテンツを見ることができません。
ソーシャルフォロワーを増やすことができれば、フォロワーを顧客に変えるのが簡単になります。 これは、消費者がソーシャルメディアでフォローしているブランドから購入する可能性が高いためです。
あなたが次のようなものを維持する場合、彼らはあなたに従います、
- 一流の製品またはサービス
- 独占プロモーション
- 面白いコンテンツ
- 割引またはセールオフオファー
したがって、コンテンツをフォローする価値があることを確認してください。 これまで見てきたように、フォロワーを増やすことで、最終的には売り上げを伸ばす可能性が高まります。
9.社会的インフルエンサーとの関係を形成する
人々が社会的影響力者について考えるとき、彼らは有名人や運動選手について考えます。 しかし、有名人との提携は、おそらく中小企業のマーケティング予算に収まらないでしょう。
したがって、製品の信頼性を高めるために、有名人ではなくインフルエンサーと提携してみてください。
このタイプのインフルエンサーには数百万人のフォロワーがいない可能性がありますが、数百ドルでブランドに関するコンテンツを投稿してもらうことができます。 あなたはあなたのブランドについての投稿と引き換えに彼らに無料の製品を提供するだけで逃げることさえできるかもしれません。
インフルエンサーはフォロワーとのエンゲージメント指標が強いため、この戦略は効果的です。 それは彼らがただの普通の人々だからです。
10.ライブビデオストリームをブロードキャストする
中小企業は、ソーシャルメディアプラットフォームでライブビデオコンテンツをブロードキャストすることで利益を得ることができます。 Facebook、YouTube、Instagramにはすべてこれを行うためのオプションがあります。
基本的に、ライブストリームはエンゲージメントの指標を高めます。 それはまたあなたにあなたの聴衆とのより本物の相互作用を与えるでしょう。 ライブビデオは、製品のデモンストレーション、イベント、またはQ＆Aセッションの優れた配信方法でもあります。
ライブ視聴者は、リアルタイムでストリームにコメントできるようになります。 それらのコメントを認め、フォロワーに返信するようにしてください。
11.聴衆に何でも聞いてください
視聴者に質問することは、エンゲージメントを高める良い方法です。 あなたが聴衆に何かを尋ねるとき、あなたは彼らに話す許可を与えるからです。 ソーシャルメディアに関しては、2つのことをしたいと思います。それは、人々を関与させることと関与させることです。
他の人に質問して話せるようにすると、自分のビジネスについて多くのことを学ぶことができます。 何が機能しているか、何が機能していないか、そしてここからどこへ行くか。 同時に、あなたはあなたの聴衆について多くを学ぶでしょう。 彼らが誰であるか、彼らが好きなものと嫌いなもの、そして彼らが話す言語。
12.顧客の話を聞く
顧客は現在、企業がソーシャルメディアを通じて要求を処理することを期待しています。
カスタマーサービスへの強力な投資は、あなたの会社とあなたの顧客の間に意味のある関係を築くことができます。 そしてソーシャルメディアでは、顧客サービスの課題は以前と同じように厳しいままです。
ソーシャルメディアは、即時の対話と顧客からのフィードバックを可能にします。 企業は顧客にすぐに対応することもできます。 米国の顧客のほぼ半数がソーシャルメディアを使用して製品やサービスについて質問しています。 したがって、ソーシャルメディアのカスタマーサービス戦略を持つことは非常に重要です。
13.あなたの業界のウィキペディアになる
今日、私たちは皆、オンラインで信じられないほど焦りを感じています。 言い換えれば、私たちが企業のWebサイトにアクセスして、探しているものが見つからない場合、それは私たちを悩ませます。 私たちはすぐに欲求不満になります。
私たちの聴衆のいずれかがコメントやチャットボックスで質問をしたときにも同じことが起こります。彼らは迅速な回答を期待しています。 だから、彼らがあなたのソーシャルメディアメッセージにコメントするときあなたの聴衆と関わるのに十分なあなた自身を教育してください。
ブランドの背後に人がいることを彼らが感じていることを確認してください。 彼らがロボットと話しているように感じないようにすることは、彼らにあなたの会社のより良い認識を与え、彼らをより大切な顧客のように感じさせるでしょう。 そして、自由形式の質問をしてから、聴衆に返信させて積極的に参加させます。
14.結果を特定する
特定のビジネスのソーシャルメディアマーケティングで行うべき最善のことについて話すとき、私たちはそのビジネスが達成しようとしていることから始めなければなりません。 それは「望ましい結果」と呼ばれます。
それが実りある利益をもたらすかどうかにかかわらず、これらすべてのヒントにアプローチした後。 これは、アプローチを更新する必要があるか、同じフローを使用する必要があるかを確認するための固定された質問である必要があります。 ですから、努力からのあなたのアウトプットに常に目を光らせてください。
15.過去のコンテンツを分析して投稿を改善する
記事の品質を徐々に改善する必要があり、実際のデータ駆動型の投稿に向かう必要があります。 そのため、ソーシャル投稿からの適切な洞察が必要になります。 ソーシャルメディアを使用してこの情報を収集できます。 FacebookとTwitterの両方で、すべての投稿のリーチと洞察を表示できます。
Facebookページでインサイトを表示するには、管理者であるページに移動するだけで、カバー写真の横に表示されます。 Twitterには、各ツイートの下部に投稿したすべてのツイートの洞察を表示するオプションがあります。
ボーナス：コンテンツマーケティングのパフォーマンスを測定する方法
コンテンツマーケティングの指標は、投稿の成功と、さまざまなプラットフォームでの視聴者や顧客への影響に関連するデータです。
追跡するための最も重要な10のメトリックは次のとおりです。
- エンゲージメント：これには、ソーシャルメディアの投稿に対するクリック、コメント、いいね、返信が含まれます。
- リーチ：あなたのページまたはプロフィールに関連するコンテンツを見た人の数があなたのリーチです。
- フォロワー：これは、プロフィールで[フォロー]ボタンをクリックして、フィード内のコンテンツを定期的に表示しているユーザーの数です。
- 表示回数：これは、視聴者のメンバーがクリックしたかどうかに関係なく、プロフィールまたはページからの投稿が表示された回数です。 これは、誰かがニュースフィードをスクロールしているが、何もクリックしていないときによく発生します。
- ビデオビュー： Facebook、Snapchat、Instagram、またはビデオ機能を備えたその他のソーシャルチャネルでは、これはそれぞれが取得するビューの数です。
- プロフィール訪問：あなたのソーシャルメディアページを開いた人の数はあなたのプロフィール訪問の数です。
- 言及：これは、あなたのプロフィールが視聴者の投稿で言及された回数です。
- タグ：これは、視聴者があなたの会社のプロフィールの名前またはハッシュタグを別の投稿に追加するときです。
- 再投稿：これは、視聴者のメンバーがあなたのコンテンツの一部を自分のプロフィールに投稿するときです。
- 共有：これらは、フォロワーと視聴者がプロフィールから取得してネットワークと共有する投稿です。
ソーシャルメディアマーケティング戦略の計画と実装を今すぐ開始
今、私たちは中小企業のためのすべてのソーシャルメディアマーケティングのヒントを学びました。 あなたのビジネスにもそれらを適用する時が来ました。 あなたのビジネスにそれらを適用するだけで終わらないでください。 ただし、キャンペーンからの出力を確認し、計画だけでなくコンテンツも更新し続けるようにしてください。
これらのソーシャルメディアマーケティングのヒントに取り組むことを計画している場合は、問題が発生したときにサポートできるように、下のコメントボックスからお知らせください。 幸運を！