WooCommerceでデジタル製品を販売するためのヒント

公開: 2016-02-05

すべてのeコマースストアが物理的な商品を専門としているわけではありません。いくつか—おそらくあなたのもの？ —オーディオファイル、本、PDF、ビデオチュートリアル、ゲーム、さらにはストックフォトなどのデジタル製品を販売するビジネスに関するものです。

デジタル製品を販売している店舗は、実際の店舗と同じように見えるかもしれませんが、まったく同じではありません。実際、それらは注意深い取り扱いを必要とし、他の方法で考慮する必要さえないかもしれないさまざまな側面に注意を払う必要があります。

デジタル商品やダウンロード可能な商品を扱っている、または始めようとしている場合は、いくつかの特定のガイドラインに従うことで、顧客が購入に満足していることを確認できます。また、より多くの買い物客を有料の顧客に変え、さらに多くの検索者をあなたの店に引き付けるショッピング体験を作成するのにも役立ちます。

WooCommerceを使用してより強力なデジタルストアを作成するのに役立ついくつかのヒントを見てみましょう。

デジタル製品を販売し、売り上げを伸ばしたいと考えている既存のWooCommerceストアを手に入れましたか？ 1ページのチェックアウトをお試しください。

必ず「ダウンロード可能な」製品タイプを選択してください

物理的な商品を販売していない場合は、配送料、税クラス、またはその他の複雑なルールが適用されない商品を設定したくないことは確かです。幸いなことに、1つのボックスにチェックマークを付けると、これらの不要な設定をすべて削除できます。

WooCommerceで新製品を作成するときは、必ず[全般]タブの[ダウンロード可能]ボックスをクリックしてください。これにより、製品タイプがダウンロード可能なものに変更され、新しいオプションを追加する際に不要なオプションが排除されます。

これで、次の手順（ファイルのアップロード、ダウンロード制限の設定など）に進むことができます。これらについてはここでは詳しく説明しませんが、少しのガイダンスが必要な場合は、ドキュメントでこのページを参照してください。

製品に適切なスキーマを選択してください

デジタル製品が検索エンジンにどのように表示されるか、そして潜在的に興味のある買い物客をどれだけ引き付けるかに影響を与える可能性のある1つの要因は、スキーマのマークアップです。

スキーマは構造化されたデータマークアップであり、ページに含まれる内容を示すために使用されます。適切なスキーマが設定されていると、プレビューが検索結果に表示され、買い物客に重要な情報を垣間見ることができます。

たとえば、オンラインの魚屋の商品スキーマを次に示します。これは、評価、価格、在庫状況を一目で確認できます。

適切なスキーママークアップを使用すると、検索エンジンで製品がこのように表示されます。（画像クレジット：検索エンジンランド）

WooCommerceには、ダウンロード可能な製品をセットアップするときに選択できる3つのスキーマオプションが組み込まれています。

標準品、
アプリケーション/ソフトウェア、および
音楽。

これらのスキーマの1つを選択すると、ダウンロード可能なアイテムが検索結果にどのように表示されるかが自動的に変更されます。

WooCommerceに製品を追加するときに正しいスキーマを選択すると、検索結果に正しいマークアップが自動的に表示されます。

このマークアップを追加すると、クリック数を増やすことができ、売り上げを増やすことができます。また、買い物客がページにアクセスする前に、何を販売しているのかを知ることができます。つまり、クリックがより適切になります。つまり、これは誰にとってもメリットのある簡単なステップです。

デジタル商品にスキーマタイプを追加したいですか（たとえば、電子書籍の場合）。 WooCommerce専用に提供されているこのチュートリアルをここでご覧ください。

スクリーンショット、ビデオクリップ、またはサンプルをいくつか追加します

販売している商品が実際の商品である場合、オンラインで商品を表現するのは簡単です。写真を撮るだけで準備完了です。

しかし、ダウンロード可能な商品では、顧客がその「購入」ボタンをクリックしたときに受け取るものを伝える写真を撮ることはできません。したがって、通常は何らかのサンプルを共有することにより、より明確な方法で製品の価値を伝える必要があります。

オンラインで映画を販売またはレンタルしますか？おそらく、買い物客に取引を進めるよう説得するためのトレーラーが必要になります。

これは次のことを意味するかもしれません：

短いオーディオまたはビデオクリップのアップロード
いくつかのスクリーンショットを追加する
画像に透かしを入れる
最初の数ページ/ファイルなどを配ります。

買い物客は、デジタル製品を実際の製品と同じように見たり、触れたり、体験したりすることはできないため、代わりに見たり、聞いたり、試したりするものを提供するのはあなた次第です。

これらのサンプルは、他の点ではまばらな製品ページのギャップを埋めるのにも役立ちます。たとえば、スクリーンショットで製品の画像を置き換えたり、オーディオクリップで寸法を代用したりできます。

コピーライティングを魅力的なものにする

ギャップを埋めると言えば、スクリーンショットやサンプルを使用しても、買い物客は依然としてデジタル商品の購入に慎重であることに気付くかもしれません。これは、多くの買い物客が商品の写真に大きく依存しており、購入の決定をそれだけに基づいている買い物客もいるためです。

この視覚的な「証拠」の欠如を克服し、販売しているものを購入する価値があることを訪問者に納得させるもう1つの方法は、コピーライティングを使用することです。強力で説得力のあるコピーライティングは、特に上記のサンプルと組み合わせると、不確かな買い物客に行動を起こすように説得することができます。

コピーライティングを魅力的なものにする理由は何ですか？理想的には、デジタル製品のコピーには次のものが含まれている必要があります。

製品とは何か、そしてそれが何のために使われるかについての詳細な説明
顧客が購入したときに受け取るもの（1つのファイル？2つ？8つ？）
ファイルをどのように受け取るか（即時ダウンロード、電子メール、またはその両方？）
製品がどのように彼らに利益をもたらすか、または彼らの生活を改善するか— Bufferが言うように、顧客は製品を購入するのではなく、彼ら自身のより良いバージョンを購入します
行動の呼びかけ

その最後から2番目のビットが重要です。 真に説得力のあるデジタル製品の説明は、製品がどのように必要であるか、そしてそれが購入者の生活を少しでも変える方法を説明します。そうすれば、あなたは「しかし、私はそれを見ることができません！」を克服するためのあなたの道にうまく行くでしょう。異議。

ダウンロード設定を確認し、必要に応じて調整します

ここで私たちがブログで頻繁に使用しているフレーズの1つは、「すべての店舗が異なる」というものです。賢明な（そして真実の）言葉は、顧客を知り、顧客が何を期待しているのかを知り、それに合わせて店舗とマーケティングを調整することの重要性を物語っています。

ご想像のとおり、デジタル商品を扱う店舗にも同じことが当てはまります。それぞれが異なります。したがって、デジタル商品に適用するルールも異なる必要があります。

ダウンロード可能な製品の設定を変更するときは、販売する製品と、顧客にとって何が最善と思われるかを慎重に検討してください。例えば：

ビデオゲームのコピーを販売する場合は、顧客が複数のコピーを入手して配布できないように、顧客ごとに1つのダウンロード制限を有効期限とともに設定することをお勧めします。
ビジネスオーナー向けに電子書籍を販売する場合は、ダウンロード制限を少し高くして、顧客が戻ってきて後日再ダウンロードできるようにすることができます。
ストックフォトを販売する場合、有効期限がない可能性がありますが、ダウンロード制限がある可能性があります…またはその逆です。

将来、顧客が再びアクセスする必要がある場合は、これらの設定を変更することを忘れないでください。

ファイルを追加した後、ダウンロード設定を変更することを忘れないでください。また、顧客があなたから購入した後の発言に注意してください。1回のダウンロードまたは24時間の有効期限が機能しないというフィードバックを常に受け取っている場合は、おそらく変更の時期です。

物理的な商品とデジタル商品の両方を販売していますか？考慮すべき1つのこと

最後に、印刷された本を販売および出荷するだけでなく、選択したタイトルの電子書籍オプションも提供する場合など、店舗に物理的な商品とデジタル商品が混在している場合に買い物客に提供する可能性のあるエクスペリエンスについて少し考えてみましょう。

物理的な製品とデジタル製品の両方を販売していますか？決して偉業ではありません、WooCommerceにはそのためのオプションがあります。

すぐに知っておくべきことが1つあります。同じ製品の物理バージョンとデジタルバージョンを販売する場合、2つの異なるSKUを設定する必要はありません。代わりに、次のように、デジタルバージョンのダウンロード可能なバリエーションを作成できます。

そのボックスにチェックマークを付けるだけで、ダウンロード可能なバリエーションを作成し、ファイルを追加して、作業を進めることができます。

これにより、顧客は特定のオプションやタイトルを検索したときに1つの結果しか得られず、他の種類のバリエーション（色、サイズなど）。

チェックアウト時にデジタル商品と物理的な商品を組み合わせる場合、WooCommerceが対応できます。顧客は出荷された製品に関する電子メールを受信し、デジタル製品は、即座に提供されるか電子メールで送信されるかにかかわらず、指定したとおりに進行します。

あなたのデジタルストアは、いくつかの最適化でさらに進むことができます

あなたが何を売っていても、WooCommerceはあなたがそれを美しくすることを可能にします—そしてこれはダウンロード可能な製品を含みます。いくつかの注意深い最適化とベストプラクティスに従うことで、ストア内のデジタル商品を、物理的なアイテムと同じように、またはおそらくそれ以上に販売することができます。

WooCommerceでダウンロード可能な製品を設定する方法の詳細については、ガイド付きビデオチュートリアルを備えたドキュメントのこのページをご覧ください。

素晴らしいデジタルストアの作成について質問がありますか？または、PDF、ストックフォト、サウンドクリップ、またはその他のダウンロードを販売する他のストア所有者に提供するためのヒントやコツはありますか？コメントが待っています！

次のステップ：デジタル商品の拡張機能を購入する