ウェブサイトのコンバージョン率を高めるための 15 のクイック ウィン

優れたウェブサイトとは、訪問者のニーズを満たしながら、新規訪問者を忠実な顧客に変えることで、それが表すビジネスを効果的に提供するものです。

結果として、コンバージョン率の最適化 (CRO) は真剣に取り組むべきものですが、マスターするどころか、実装するのが難しいように見えるプロセスでもあります。

幸いなことに、髪を引き裂いたり、効果を実感するまでに長時間待たずに CRO を強化する方法はたくさんあります。 ここでは、サイトのコンバージョン率が十分でない場合に試すいくつかの戦術を紹介します。

動画コンテンツの力を活用する

すべてのコンバージョン率の微調整の中心にあるのは、できるだけ早く顧客の注意を引き、維持する必要があるという考えです。 これを行う 1 つの方法は、Web サイトの動画コンテンツの力を活用することです。

ビデオは、重要なポイントをすばやく簡単に伝えたり、複雑なトピックを簡単な言葉で説明したり、実際の製品を紹介したりできる魅力的な形式です。 さらに、ビデオは、ソーシャル メディア キャンペーンや電子メール マーケティング イニシアチブによる、より大きなマーケティング戦略の一部として使用できます。 したがって、サイトで動画を効果的に使用することで、ユーザー エンゲージメントを高め、コンバージョンを大幅に高めることができます。

Exit-Intent ポップアップを利用する

サイトで離脱を意図したポップアップを利用することで、ページを離れようとしているユーザーを維持することが目的です。 これらのポップアップは、ユーザーがクリックしてサイトから離れようとしているときに表示され、割引やその他のインセンティブを提供することで、購入、メーリング リストへのサインアップ、またはその他の目的のアクションを実行する可能性があります。

もちろん、ポップアップが邪魔になるのではないかという懸念は常にありますが、この場合、訪問者がいずれにせよ別の場所に向かう意図をすでに示している場合にのみポップアップが表示されるため、ポップアップは正当な最後のオプションです.

ランディングページを目立たせる

良い第一印象を与えることは、CRO の文脈におけるすべてを意味します。 これを行う 1 つの方法は、競合他社より際立つ効果的なランディング ページを作成することです。 このアプローチでは、見込み客があなたのサイトに到着したときに下す素早い判断があなたに有利になります。

ランディング ページを作成するときは、説得力のあるビジュアルと、提供する製品やサービスを正確に伝える簡潔なコピー、および独自のセールス ポイントを含めるようにしてください。 インスピレーションを得るために競合サイトを調べたり、特定の手法の欠点を確認したりすることを恐れないでください。

また、顧客が簡単に移動して探しているものを正確に見つけられるように、ページが適切に構成されていることを確認することも重要です。 情報やインタラクティブな要素でページを過負荷にしたくないため、ここでバランスをとる必要がありますが、提供するものに関してあまりにもまばらでミニマリストになることも同様に避けたいと考えています.

まったく別のドメインを作成して、製品の発売などのランディング ページに見込み客の注意を引く追加のチャンスを与えることを検討することもできます。 NameHero のツールを使用してドメイン名を見つけ、次の主要なキャンペーンのためにこの道を探ることができます。

お客様の声とレビューで社会的証明を強化する

オンラインでもオフラインでも、顧客は購入前に社会的証拠を探すことがよくあります。 そのため、ウェブサイトで顧客のレビューや証言の力を活用することで、製品やサービスに対する信頼を高め、売り上げを伸ばすことができます.

これらのタイプの投稿は、既存の顧客が自分の経験にどれほど満足しているかを示す優れた方法でもあります. 顧客の名前や写真などの関連情報と製品の詳細を必ず含めて、潜在的な購入者が他の人がそれについてどう思うかを簡単に理解できるようにします.

明確で簡潔な CTA ボタンを使用する

ページ上の要素で顧客が行動を起こすように誘導しなければ、コンバージョンは正しい方向に進みません。

これは、ウェブサイトで明確で簡潔なコールトゥアクション（CTA）ボタンを使用することで、ユーザーエンゲージメントを大幅に向上させることができる場所です.

もちろん、どんなCTAでもいいというわけではありません。 ユーザーが望む結果を得るために何をする必要があるかを正確に理解できるように、CTA は見つけやすく、構成も単純なものにしてください。

対照的な色を使用したり、アニメーション効果を追加したりして、これらのボタンが他のコンテンツから際立っていることを確認してください。 このように目を引くページの部分は、訪問者から非常に重要なインタラクションを獲得する可能性がはるかに高くなります. 実際、これはサイトのユーザー エクスペリエンスの全体的な品質にとって重要です。

最適なユーザー エクスペリエンスのためにフォームを簡素化する

UX といえば、Web サイトの長いフォームや複雑なフォームが顧客の不快感を与える可能性があるという事実に注意を払う必要があります。 変換を増やし、可能な限り最高のエクスペリエンスをユーザーに提供するには、これらのフォームを簡素化し、機能を損なうことなく脂肪を削減することが賢明です。

関連性があり必要な質問のみを含め、個人的な詳細を尋ねすぎないようにします。これにより、潜在的な購入者がサイトから完全に離れてしまう可能性があります。

さらに、ユーザーが入力する必要がある情報を正確に把握できるように、フォーム フィールドには明確なラベルを付ける必要があります。 フォームの内容が理解しやすく、訪問者側で必要な操作が少ないほど、フォームに入力するよう説得できる可能性が高くなります。

ページの読み込み時間を短縮して放棄を減らす

反応が遅いウェブサイトは、新規参入者と忠実な顧客の両方の尊敬を失うものです. そのため、現在のコンバージョン率が希望どおりでなくても、ランディング ページのデザインなどはうまくいったと思う場合は、ページの読み込み速度を調べて、トラブルシューティングを開始してください。

Web サイトのパフォーマンスを最適化するには、サイトを定期的にメンテナンスし、使用する画像や動画を最適化してください。 ページにアクセスしたときに読み込む必要のあるデータが少ないほど、顧客のデバイスにすばやく表示されます。

さらに、使用するホスティング プロバイダーが信頼できるものであることを確認してください。 これにより、ダウンタイムが大幅に短縮され、Web サイトを支えるインフラストラクチャが最新のハードウェアとネットワーク機能を使用してパフォーマンスを大幅に向上させることが保証されます。

自動化によるチェックアウト プロセスの最適化

Web サイトの評判を傷つけないように最適化する必要があるのは、フォームの入力やページの読み込み時間などだけではありません。 チェックアウト プロセスは、チームによる手作業による監視をあまり必要とせずに、顧客にとって使いやすいものでなければなりません。

これを行う 1 つの方法は、支払いゲートウェイや注文処理システムなどの自動化されたソリューションを使用することです。 これにより、プロセスが合理化され、購入者にとってエクスペリエンス全体がより効率的になります。

自動化を使用して、顧客サービスの問い合わせをより迅速に処理することもできます。 これにより、問題が迅速かつ効率的に解決されることが保証され、訪問者とコンバージョンの間に立ちはだかる日常の FAQ に専念するために人間のスタッフを配置する必要がなくなります。

特別オファーや取引を通じて緊急性を生み出す

まとめたランディング ページに時間に敏感な要素がある場合、見込み客は購入の引き金を引くのを後回しにする可能性が低くなります。

潜在的な購入者は、これらのオファーが期限切れになる前に行動を起こしたいと思うため、選択した製品やサービスの特別な取引や割引を提供することが理にかなっている場合です。

この戦略は、コンバージョンを増やすだけでなく、顧客ロイヤルティの向上にも役立ちます。 たとえば、ユーザーがオファーを利用するときに特定のアイテムへの排他的アクセスを許可することで、ユーザーが将来戻ってくる可能性が高くなります。

ビジュアルを更新し、定期的にコピーする

顧客のエンゲージメントを維持するためには、コンテンツを新鮮に保つことが不可欠です。 逆に、何ヶ月も何年も同じ古いランディング ページを使い続けると、訪問者が戻ってきて再度コンバージョンする理由が少なくなります。

したがって、サイトがユーザーにとって興味深いものであり続けるためには、視覚要素を更新して定期的にコピーする必要があります。 これは、特定のページのデザインを変更したり、製品の説明を新しい情報で更新したりすることを意味する場合があります。

加えられた変更はすべてのチャネルで一貫している必要があるため、ソーシャル メディアや電子メール マーケティング キャンペーンなどの他のプラットフォームと比較して、顧客がオンサイトで目にするものとの間で混乱が生じることはありません。

行動データに基づいてオーディエンスをセグメント化する

訪問者ごとに Web サイトをパーソナライズすることは、コンバージョン率を向上させるために効果的なもう 1 つの方法です。

これを効果的に行うために、過去の行動に基づいてオーディエンスをセグメント化できます。 これにより、さまざまなタイプのユーザーに合わせてコンテンツを特別に調整し、魅力的な体験を提供して、販売目標到達プロセスに導く可能性が高くなります.

購入履歴やページ アクセスなどの行動データを利用することで、ターゲットを絞ったキャンペーンを作成することもできます。 メッセージを広めすぎて、結果として間違ったオーディエンスを引き付けるのではなく、適切なユーザーが最初にサイトを見つけられるようにする必要があります。

ユーザーに複数の支払いオプションを提供する

精巧で自動化されたチェックアウト プロセスを使用することに加えて、支払いに関して選択肢がないことがコンバージョンに悪影響を与える可能性があることに注意する必要があります。

買い手が取引を完了するための複数のオプションを提供することで、企業は顧客により大きな柔軟性を提供できます。 同様に、ここで買い物客にさまざまな選択肢を提供することは、全体的な顧客満足度を高めるのにも役立ちます。

従来の支払いカードのサポートから、評判の良いオンライン支払いプラットフォームを使用するためのオプションまで、コストがわずかに増加することを意味するとしても、さまざまな方法を受け入れることができることを確認してください.

A/B テストを実装して前進する道を見つける

CRO に最適なソリューションを特定するための実証済みの方法は、A/B テストを使用することです。 この戦略により、企業はランディング ページまたはサイト全体の 2 つのバージョンを比較し、どちらが顧客に対してより効果的であるかを確認できます。

定期的なテストを実施することで、マーケティング担当者は、改善が必要な領域や、コンバージョン率にプラスの影響を与える可能性のある変更をすばやく特定できます。

この種の実験は、新しいアイデアや戦略を思いつくための優れた方法でもあります。 ですから、ためらわずに試してみてください。イノベーションを積極的に受け入れ、期待どおりに機能するか、本格的な準備が整う前に微調整が必​​要かを確認する勇気を持ってください。

オンサイト検索の強化

最適なユーザー エクスペリエンスの中核となるもう 1 つの側面は、サイトが訪問者に提供する検索機能です。

関連するページやコンテンツをすばやく簡単に特定できるようにする必要があります。これにより、見込み顧客が探しているものをすぐに見つけることができます。

最新の検索機能を実装したら、製品カテゴリや顧客が情報を探している可能性のあるその他の領域など、ページに検索バーが目立つように配置されていることを確認してください。 これにより、摩擦を減らし、顧客がコンバージョンに至るまでのステップ数を減らすことができます。

モバイル ユーザーを優先する

大事なことを言い忘れましたが、今日あなたのサイトにアクセスするほとんどの人が、より大きな画面と自由に使えるマウスとキーボードを備えたラップトップやデスクトップに頼るのではなく、モバイル デバイスを使用してアクセスすることは否定できません。

これには、ページの読み込み速度などの観点だけでなく、Web サイトの全体的なデザインの観点からも、モバイルの最適化が必要です。

レスポンシブ Web デザインは、この時点で長い歴史を持つ分野です。これは良いニュースです。なぜなら、モバイル ユーザーを満足させるために車輪を再発明する必要がないからです。 ただし、さまざまなハンドセットやオペレーティング システムに分散しているユーザーをホストする可能性を考慮に入れるなど、克服しなければならない複雑な問題がまだあります。 できるだけ多くの異なるハードウェアおよびソフトウェア構成でパフォーマンスをテストすることは、モバイル ファースト時代の CRO の一部です。

重要ポイント

ここでの重要なメッセージは、コンバージョン率を改善するには、何よりもまずユーザー エクスペリエンスを考える必要があるということです。 SEO の技術的な策略は検索アルゴリズムに役立つかもしれませんが、生身の顧客がサイトにアクセスしたら、彼らはそれを楽しむ必要があります。 これらの変更と最適化を行うことは出発点ですが、サイトの勢いを維持するために、時間をかけて監視と改善を続ける必要もあります。