オープンeコマースの神話、長所、短所

公開: 2017-11-30

これまでオープンソースソフトウェアを使用したことがない、または使用したことがない場合、どこから始めればよいかを知るのは困難な場合があります。

「質問があるときはどこを向いたらいいですか？このソフトウェアをセットアップするにはどうすればよいですか？誰が作っているの？」

このソフトウェアの上にビジネスを構築しようとしているときは、選択したツールが長持ちし、店舗に最適であるという自信を持っている必要があります。

オープンeコマースプラットフォームを使用するための道は、新しいマーチャントにとっては透明性が低いように見えるかもしれませんが、WooCommerceのようなオープンプラットフォームは、マーチャントに比類のない柔軟性、自由、持続可能性を提供し、ビジネスを強化します。

オープンeコマースの神話のいくつかとその長所と短所を見て、それがどのように商人にとって大きな勝利になるかについてもっと学びましょう。

しかし、最初に、物語：

クローズドコマースによって押しつぶされたビジネス

あなたがラップトップスタンドを販売するあなた自身の成功したビジネスを構築したと想像してください。ここにたどり着くまでに4年かかり、その多くが費やされました。

ラップトップスタンドの設計と製品のプロトタイプの作成
生産資材の調達とユニットあたりの製造コストの決定
製品をどこでどのように製造するかを理解する
手元に必要な在庫の量と補充戦略の決定

…この製品をどのように販売し、それからお金を稼ぐかを考える前に。そうして初めて、販売および流通戦略について話すことができます。あなたは自分のオンラインストアとAmazonで販売することに決めましたが、1年半の売り上げでようやくマイルストーンを通過しました。あなたの会社は今年150万ドルの収益を上げました。

あなたはAmazonのモデル販売者であり、98％の正のフィードバック、99％のすべての注文の期限内配達、0.11％の不良品率を持っています。 Amazonは今あなたの収入の80％を生み出しています。

ただし、ラップトップスタンドを販売しているため、顧客は他の顧客よりも少し技術に精通しています。彼らは、別のスタンドを試してみたい場合、Amazonで無料の返品配送を利用する方法が2つあることを知っています。商品に欠陥がある、または「宣伝どおりではない」と言う方法と、販売者が返品送料を支払う方法です。あなたの素晴らしい実績にもかかわらず、 Amazonから完全に削除されるのにこのようなネガティブフィードバック（5-10インスタンス）はほんのわずかしかかかりません。

つまり、一夜にして、9人のビジネスで4人以上の従業員を解雇する必要があり、35万ドルを超える在庫があり、販売できず、保管するためにお金を払っています。あなたの効果的なビジネスは効果的に押しつぶされました。ちなみに、これは実際に起こりました—それについて読むことができます（異なる製品、同じ状況）。

これは市場での販売に関する注意喚起と見なすことができますが、これはより大きな懸念事項と見なされます。販売者は、許容可能なリスク要因の観点から、いつでもシャットダウンまたは削除できるプラットフォームへの依存を評価する必要があります。彼らのビジネス。

オープンソースのeコマースとWooCommerceの利点は、プラットフォームの気まぐれに頼ることなく、マーチャントが独自のビジネスを開始できるようにすることです。

オープンソースの神話

オープンソースソフトウェア（OSS）については、価格、いつ使用できるか、ビジネスに適しているかどうかという点で多くの誤解があります。 OSSに関する主要な神話のいくつかを分解してみましょう。

小規模店舗向けのオープンソースソリューションはありますか？

言い換えれば、WooCommerceのようなオープンソースソリューションは大企業向けに拡張できますか？もちろん、「スケーリング」ソフトウェアは、ソフトウェアが開いているかどうかは関係ありません。

24時間営業

実際、最適化が必要な領域に遭遇した場合でも、少なくともソースコードを制御して、オープンプラットフォームと、それを実行するコードにアクセスできないプラットフォームで潜在的な改善を行うことができます。

実際、WooCommerceがヒットできるベンチマークは次のとおりです。

1秒あたり最大5件の注文
これは、1時間あたり20,000件の注文であり、店舗がフラッシュセール以上のレートを維持できる場合は1日あたり約50万件です。
サイトで4,000〜6,000人の同時買い物客

さらに重要なことに、WooCommerce 3.0はすでにこれらの指標にいくつかの改善を加えており、WooCommerce4.0はそれらをさらに拡張します。

スケーリングは、ハードウェア、インテリジェントキャッシュ、およびその他のスマートパフォーマンス拡張機能の機能です。より多くのサーバーリソースを購入するにつれて、オープンなeコマースサイトをスケールアップするために確かにお金を払うでしょうが、ソフトウェアはおそらくあなたの制限要因ではないでしょう。

オープンソースソフトウェアは無料ですか、それとも安価に使用できますか？

オープンソースソフトウェアは、しばしば「フリー」ソフトウェアと呼ばれます。この用語は、価格ではなく自由のように無料を意味します—オープンソースソフトウェアは、使用法と柔軟性の点でユーザーに最大の自由を与えます。 WooCommerceは価格の面でも無料ですが、オープンソフトウェアは無料である必要はありません。たとえば、WooCommerce拡張機能は有料で販売されていますが、オープンソースの使用ライセンスを持っているため、すべてオープンソースです。

オープンソースソフトウェアはプロプライエタリソフトウェアよりも低コストであることがよくありますが、ホスティングや開発者の時間など、それを使用するための他のコストがあります。オープンなeコマースプラットフォームを使用する場合、ホスティングやサポートサービスなど、独自のプラットフォームが吸収する他の「責任」に対して支払うことができます。

つまり、オープンプラットフォームの方が安価に使用できますが、原則としてそうではありません。

OSSはプロプライエタリソフトウェアよりも使いにくいですか？

ソフトウェアが「オープン」であることについては、本質的に使いにくくなることはありません。むしろ、OSSに関連する最も困難な点は、そのソフトウェアをセルフホスティングすることです。つまり、ソフトウェアの作成者が提供するホスティングサービスを使用するのではなく、独自のホスティングサービスを使用またはレンタルすることです。

セルフホストする場合は、eコマースソフトウェアの独自の「インスタンス」を実行しています。これにより、他の誰もストアのシャットオフや変更を制御できないため、OSSが提供する柔軟性の恩恵を受けることができます。ただし、これは平均以上の技術スキルが必要であることを意味します。ある時点で、セルフホストするストアの所有者は、次のようなことを知る必要があります。

ドメイン名とソースDNSホスティングを登録する方法
ホスティングプロバイダーでサイトを設定する方法
FTPアクセスの使用または提供方法

これらは、ウェブサイトではなくビジネスの運営に集中したい多くのマーチャントにとって難しい質問です。そのため、オープンeコマースのメリットを活用するには、マーチャントが開始するのがより困難になります。これが、WooExpertsプログラムが非常に役立つ理由です。

オープンソースの強み

WooCommerceのようなオープンプラットフォームはどこで本当に輝いていますか？なぜ企業はオープンソフトウェアとプロプライエタリソフトウェアを選ぶのですか？

データの所有権

ホストされたプラットフォームを使用していて、それらが廃業した場合、または削除することを選択した場合はどうなりますか？利用規約に違反していなくても、顧客データや注文にアクセスできないということは、あなたのビジネスが殺される可能性があることを意味します。

それだけでなく、失う可能性のある他のすべてのデータについて考えてください。製品の説明、写真、在庫の追跡です。独自のシステムを使用すると、このデータをそのシステムに依存することになり、システムからデータを抽出して他の場所に移動したり、何らかの理由でプラットフォームを使用できなくなった場合にビジネスを保存したりできない場合があります。そのため、2016年に企業がOSSを選択した最大の理由は、「ベンダーロックインからの解放」でした。

数字をクランチ

データは独自のものであるため、ホスティング以外の使用量ベースの料金やトランザクション料金も回避できます。ストアを実行するコードを管理しているため、より多くの製品や注文を請求されることはありません。

基本的に、あなたはプロプライエタリシステムからサービスを借りています。あなたは本当にオープンシステムであなたの店を所有しています。

セキュリティとコード品質

「ソリューションの品質」は、企業がOSSを選択する2番目の理由です。オープンソフトウェアは通常、プロプライエタリシステムよりも高品質です。

商用ソフトウェアには通常、1,000行のコードごとに20〜30個のバグがあります…この調査では、Linuxカーネルの1,000行のコードごとに0.17個のバグが特定されました。
–出典：カーネギーメロン大学+スタンフォード大学の研究

コード100行あたりのバグ

オープンとは「安全」を意味します。コードに目を向け、貢献する人が増え、その結果、脆弱性やバグが埋もれるのではなく表面化されます。

「脆弱性とバグは埋められるのではなく表面化されます」

柔軟性と自由

私の好きなところ！オープンシステムが提供する自由と柔軟性が、私がクローズドシステムよりもOSSを好む主な理由です。

他の人は同意します：ソフトウェアの「カスタマイズと修正の能力」は、企業がOSSを選択する3番目の理由です。使用法に関して自由があるだけでなく、コードベースに関しても自由があります。

使用の自由とは、商品、バリエーション、画像、注文、またはストアの他の部分の数に制限がないことを意味します。また、何が売れるのか、何が売れないのかを知ることもできません。あなたはあなた自身のプラットフォームを実行しているので、あなたはプロプライエタリシステムの条件に制限されず、違反のために削除することはできません。

空中でジャンプ

開発の自由とは、プラットフォーム上に構築してニーズに合わせてカスタマイズできること、および開発者が同じことを行ってアプリ、プラグイン、またはその他のソリューションを提供できることを意味します。

オープンプラットフォームでは、プラットフォームが実行できることや組み込み機能を提供することではなく、ニーズによってストアの機能が決まります。カスタムの料金体系または特別な段階的割引システムを提供したいが、それがまだ存在しない場合は、プラットフォームに組み込むことができます。コードベースにアクセスできないため、プロプライエタリソリューションではこれは不可能です。
オープンeコマースプラットフォームは、プロプライエタリシステムよりも拡張性があります。そこまでの道のりの90％を実現するプロプライエタリソフトウェアを見つけますか？残念ながら、最後の10％は変更できないため、プロジェクトでは機能しない可能性があります。 OSSプロジェクトは、使用可能なAPIのみを操作するのではなく、コードベースを操作できるため、カスタムプロジェクトの開始点として使用できます。
バグを見つけたり、カスタマイズする方法が必要ですか？あなたはそれを提出することができます！プロプライエタリシステムでは、定義されたAPIとしか対話できませんが、オープンプラットフォームでは貢献できます。
WooCommerceのようなオープンプラットフォームも開発者に依存しません。元の作者が興味を失ったり、事業を売却したり、プラットフォームを提供したくない場合でも、あなたは彼らに見守られません。ストアは独自のセットアップで運営されているため、それを使い続け、他の開発者を雇って維持することができます。それまたはあなたが望む方向にそれを取る。より大規模な場合、プロジェクトは他の人が採用して維持することができます。

オープンシステムを使用すると、システム内とコード内の両方で、使用法に関して真の柔軟性が得られます。

相互運用性

WooCommerceやその他のオープンソリューションでは、相互運用性は比類のないものです。ソースコードとアクセスはオープンであるため、他のサービスとの既存の統合が存在する場合が多く、またはそれらを構築することもできます。ニッチな支払いまたは配送プロバイダーと協力する必要がありますか？解決策はすでに存在する可能性があります。そうでない場合は、構築できます。

WooCommerceを使用すると、 WordPressマルチプライヤも利用できます。サイトを変更するために利用できるプラグインとテーマの膨大なエコシステムがあります。システム内の顧客に「タグ付け」する方法が必要ですか？プロプライエタリソフトウェアを使用している場合、これができない場合があります。そうするためのWooCommerceプラグインさえないかもしれません。ただし、WooCommerceはWordPressを利用しているため、WordPressユーザーと連携してニーズを正確に解決するプラグインが存在する場合があります。大規模な既存の開発者コミュニティと「アドオン」エコシステムは、ほとんどの場合、サイトのニーズを満たす方法を見つけたり、別のプロジェクトを出発点として使用したりできることを意味します。

高速道路インターチェンジ

相互運用性とは、サイトを他のサービスに接続することだけでなく、ストアがWebサイト全体に接続する方法も意味します。 eコマースの独自のソリューションは、完全なWebサイトではなく、eコマースに重点を置いています。他のコンテンツの共有、顧客のセグメント化、またはサイトでのコミュニティの構築に関して、柔軟性が得られない場合があります。

WooCommerceはWordPressを使用しているため、コンテンツ、顧客とのやり取りなど、好きなものを中心にサイトを構築できます。サイト全体のビジネス目標とマーケティング戦略を検討してから、目標をサポートしないプラットフォームに固定する必要があります。

「WooCommerceはWordPressを使用しているため、コンテンツ、顧客とのやり取り、または好きなものを中心にサイトを構築できます。」

コミュニティ

持続可能性はOSSプロジェクトにとって大きな懸念事項です。ビジネスが信頼できるように、依存しているソフトウェアが今後も長期間維持されることを確認する必要があります。（a）熱心で活発なコミュニティ、（b）商業的支援、または（c）商業的実体に支援された貢献者によるプロジェクトに傾倒することは、アバンダンウェアのリスクを軽減するのに役立ちます。

逆に、OSSプロジェクトは、最初に作成した会社や作成者に依存しないため、プロジェクトが放棄された場合でも、長期間使用でき、開発者なら誰でも作業できます。

では、この種の「コミュニティ」の考え方は、サイト所有者としてあなたにどのような影響を与えますか？多くの人がソフトウェアを構築したり貢献したりするとはどういう意味ですか？通常、これにより、学習と成長に役立つプラットフォームに関する情報と支援を得ることができる多くのリソースまたはグループが作成されます。 WooCommerceを使用すると、次のメリットを享受できます。

WordPress.orgフォーラム
広範なドキュメント
SlackのWooCommerceコミュニティ
AdvancedWooCommerceFacebookグループ
SellwithWPなどのコミュニティ運営サイト

オープンソースの弱点

オープンソースプラットフォームはどこに弱いのですか？責任の観点から—ユーザーに驚くべき柔軟性と自由を与えますが、これには代償が伴います。ユーザーはサイト、メンテナンス、およびセットアップに責任があります。オープンソースプラットフォームを最大限に活用するには、ユーザーがプラットフォームを実行するサイトインスタンスの所有権を取得する必要があります。

競合を解決する責任は誰にありますか？更新が確実に行われるようにするのはどうですか？これらはすべて柔軟性とのトレードオフです。サイト所有者は、プロプライエタリプラットフォームがその「サービス」の一部として含める可能性のあるものに対して責任があります。

では、どうすればこれらの弱点を克服できるでしょうか。それはすべて、彼らがどこにいるのかを知り、これらの弱点をターゲットにするための適切なパートナーシップとツールを開発することに帰着します。

セットアップと構成

オープンプラットフォームは、ストアの所有者がプラットフォームの実行場所を所有している場合、つまり自己ホスト型の場合に最も強力です。ただし、店舗が設置されるまでの道のりは難しい場合があります。ホスティングプラットフォームの調達、ドメイン名の設定、プラットフォームのインストールはすべて、ストアの準備が整う前に乗り越える必要のある障壁です。

多くのホスティング会社は、WordPressとWooCommerceをプレインストールすることでこれを支援し、多くの場合、独自のドメイン名を登録することもあります（ただし、ロックインされないように、代わりに自分で登録することをお勧めします）。開発者にとって、クライアントのためにこのプロセスを確実に実行することは、クライアントが最小限の手間で立ち上げて実行するのに役立ちます。

最適化

プロプライエタリシステムは、マーチャント向けに独自のハードウェアとソフトウェアスタックを最適化します。キャッシュ構成とパフォーマンスの調整がプラットフォームに組み込まれています。オープンシステムはパフォーマンスに重点を置いていますが、特定のホスティング構成、データベースの最適化、または使用中のキャッシュ構成に依存することはできません。ユーザーとして、これらは開発者またはホスティング会社に尋ねるべき質問です。

ネットワークハードウェア

ホスティング会社、開発者、および代理店は、優れたeコマースエクスペリエンスを提供するために、高品質のハードウェア、インテリジェントキャッシュ、および「すぐに使える」ものではないその他のパフォーマンス強化に焦点を当てる必要があります。

メンテナンス

独自のシステムを使用する場合、「メンテナンス」が組み込まれており、ユーザーに対して透過的です。セキュリティパッチ、互換性の変更、または定期的な更新について心配する必要はありません。これらの変更が何をしているのか、そしてそれらがあなた自身の設定と互換性があることを確認する方法がわからない場合、これらは恐ろしい用語です。

ストアの所有者は、これらの変更を支援するために開発者を呼んでいることを確認できます。開発者または代理店は、ステージング環境または開発環境を使用して、更新とメンテナンスが簡単になり、ストアがダウンタイムにならないようにする必要があります。

オープンeコマースの真の力

オープンなeコマースの力は自由とコミュニティから生まれます。

ユーザーは、自分にとって最も意味のあるツールを使用して、選択した方法でプラットフォームを自由に使用できます。彼らは、自分たちの意志に反して閉じ込められたり、削除されるリスクを冒したりすることなく、適切と思われる限り、プラットフォームを自由に使用できます。
開発者は、プラットフォームを構築して貢献する自由があります。プラットフォームが使用するAPIの影響を受けず、必要に応じてソースコードを読み取ったり変更したりできます。

マーチャントにとって、オープンプラットフォームは非常に柔軟性があり、リスクが低いため、優れた開発者または代理店と提携して、オープンソリューションのセットアップとメンテナンスの弱点を克服します。あなたが開発者または代理店である場合、あなたはOSS eコマースをクライアントのために機能させるための鍵です—弱点を克服し、強みを活用して可能な限り最高のソリューションを提供することに焦点を当てます。あなたの助けを借りて、商人はオープンソリューションを選択することにマイナス面はありません

WooConf2017で配信されたこの投稿のビデオバージョンをご覧ください。

Beka Riceは、製品の責任者であり、ライターになりたい人であり、SkyVergeの主要なgif共有者です。 彼女は、SkyVergeの50以上のWooCommerce拡張機能のセットを介してWooCommerceを使用し、Sell with WPでストアの所有者とチャットし、商人や代理店がJiltでより多くの売上を伸ばすのを支援する商人と幅広く協力しています。