ストアの最も重要なメトリックを見つける方法
公開: 2016-02-11オンラインストアの分析を最初に深く掘り下げると、物事はすぐに圧倒される可能性があります。 調査すべきデータが非常に多く、学ぶべき教訓が非常に多いため、最初に何をすべきかわからないことで非難されることはほとんどありません。
直面する最大の課題の1つは、どのデータが重要であるか（そして何が重要でないか）を知ることです。 時間と注意を一度に集中できるのはいくつかの主要な目標だけなので、確認して実行するデータは慎重に選択する必要があります。
しかし、どのメトリックがあなたがしていることに一致するかをどうやって見分けることができますか？ または、ストアが新しい場合、最初に追跡する必要のあるメトリックをどのように知ることができますか？
今日は、特定の店舗で追跡する必要のある指標について学習します。 データに飛び込む準備はできましたか？ さあ行こう。
ストアの指標を監視するために必要なもの
オンラインストアのアクティビティを追跡およびレポートするために利用できるソリューションは多数ありますが、アナリティクスまたはeコマース（あるいはその両方）を初めて使用する場合は、Googleアナリティクスをお勧めします。
Google Analyticsは、無料であるだけでなく、大量のデータをキャプチャしてレポートできるため、優れた出発点です。 店のオーナーは、自分の時間に、制限なしで、好きなだけ見つけてレビューすることができます。
WooCommerceを使用している場合は、GoogleAnalyticsPro拡張機能を介してGoogleAnalyticsをストアとすばやく統合できます。 この拡張機能は、強化されたeコマーストラッキングを提供するだけでなく、カートに追加されたアイテム、完了した購入、クーポンの使用などのイベントに関する微調整されたトラッキングとレポートを提供します。
ストアにGoogleAnalyticsを設定したら、追跡対象を絞り込む必要があります。これは、データの選別に何時間も費やさないようにするために必要な手順です。
GoogleAnalyticsで追跡できる主な指標
Google Analyticsには、レポート、データの視覚化、追跡、学習の機会が満載です。 それを1、2週間実行させてください。そうすれば、少しずつ学習することになります。 しかし、頭を乗り越えたり、見ているものについて混乱したりするのは非常に簡単です。
GAで追跡できるもの、および最初に焦点を当てるべきものを分類するための最良の方法の1つは、画面の左側にある4つの「カテゴリ」（オーディエンス、獲得、行動）を確認することです。 、およびコンバージョン。
これらのカテゴリには、次のものがあります。
- オーディエンス：訪問者に関するデータ—店舗を訪問する買い物客の種類、行動、および使用するデバイスに関する詳細情報
- 獲得：検索エンジン、広告、またはソーシャルメディアページなどの外部ネットワークからのオーディエンスを獲得する方法の詳細
- 行動：そのオーディエンスとストアの行動—訪問者がアクセスするページ、ストアが要求に応答する速度、使用されるクーポンコードなど。
- コンバージョン：購入に関する情報—完了した注文、完了までにかかった時間、およびそれらの顧客が通過した「タッチポイント」の数
どの情報が利用可能であり、Google Analyticsのどの部分で利用可能であるかについての一般的な知識を持つことにより、データを探し回るのに迷ったり、時間を無駄にしたりすることを回避できます。 上記の説明をガイドにしてください—必要なときにいつでも戻ってきてください！
上にリストされているものよりもはるかに多くを追跡できますが、これに慣れていない場合は、絶対に小さいものから始める必要があります。 そのことを念頭に置いて、監視を続ける必要のあるメトリックを見つけるのに役立つように、動き続けましょう。
あなたの店の年齢と成長の段階を考慮してください
何を追跡するかを決定する際に最初に考慮すべきことは、ストアの古さ、およびストアの成長段階です。
あなたの店が真新しく、まだすべての販売に苦労しているなら、あなたが数年前に存在し、訪問者を引き付けるのに問題がない店と同じデータを強調することは意味がありません。 あなたのニーズは異なり、あなたの目標も異なります。
現在の状況に応じて、注意を払う必要のあるメトリックは次のとおりです。
- あなたの店が真新しい場合、あなたは訪問者を引き付け、彼らがどこから来たのかを見ることに集中する必要があります。
- トラフィックがあり、売り上げが少し増え始めている場合は、コンバージョンの可能性が最も高いソースを探して、スケーリングに取り組みます。
- 安定した売り上げがある場合は、トラフィックソースの監視から、どのクーポンや取引が最も活用されているかなど、コンバージョンに貢献しているものを確認することに注意を向けてください。
基本的に：ストアが新しいほど、トラフィックへの関心が高まります。 初期段階で注意を払うレポートは、毎日、毎週、毎月の訪問者の数と、それらがどこから来ているかを詳細に記述したものである必要があります。
時間が経ち、トラフィックが増えやすくなると、コンバージョンに焦点を移し、購入の過程で訪問者がストアとどのようにやり取りするかを確認できます。
あなたの現在の主な目標について考えてください
今、あなたの店にはどのような目標がありますか？ 確かに、みんなの目標は「たくさんのお金を稼ぐ」ことですが、あなたはどのような当面の目標を念頭に置いていますか？
あなたの店が新しい場合、おそらくあなたの目標は「私の最初の50の売り上げを上げる」または「どのマーケティング方法が最も効果的であるかを見つける」ことです。 これをしばらく行っている場合は、「平均注文額を増やす」可能性があります。
Google Analyticsで追跡するデータは、達成しようとしている目標をサポートする必要があります。 それはあなたが設定した目標に集中し続けるのを助け、あなたとあなたのチームに最新情報を提供するはずです。
いくつかの考え：
- 特定の注文数に到達するという目標を設定した場合は、ほとんどの時間を[コンバージョン]の下のサポートデータを確認することに費やす必要があります。
- あなたのサイトが新しく、あなたの目標が現在トラフィックの増加に焦点を合わせている場合、あなたは最も多くの紹介のソースとあなたのSEOがどれほど効果的であるかを含む獲得レポートに注意を払うべきです
- 平均注文額の増加など、微調整された目標を設定した場合は、コンバージョン– eコマースでこれらの小さな値への変更を追跡し、特定の商品やカテゴリのデータを確認することに時間を費やす必要があります。
もちろん、何かをしなくても、単純に目標を設定してデータを追跡することはできません。 追跡するGoogleアナリティクスで対応するデータを見つけることは、計画を立てた後に行う最後のステップである必要があります（トラフィックの拡大、コンバージョンの増加、または何をしているのか）。
一度に多くの目標を設定することは避けてください
一言アドバイス：一度に多くの目標を設定しないでください。 高く狙うのは当然ですが、結果は悲惨なものになる可能性があります。
ストアが新しい場合は、一度に改善する1つの重要な目標または指標に焦点を当てるようにしてください。 これにより、次のことが可能になります。
- 目標を分割するのではなく、すべてのエネルギーをその目標に注ぎ込みます。何かが持つエネルギーと注意が多ければ多いほど、結果が良くなる可能性が高くなります。
- 複数の動く部分や次のステップに集中しようとするのではなく、次に何が起こるべきかを明確に理解してください
- 一度に1つのテストまたは実験のみを実行します。これは、A/Bテストの初心者にも適しています。
あなたの店（そして潜在的にあなたのチーム）が成長するにつれて、あなたはあなたが複数の目標と実験をやりくりすることをより快適に感じるかもしれません、そしてそれは問題ありません。 しかし、初心者の場合は、一度に1つのことに集中すれば、圧倒されたり混乱したりすることはありません。
追跡する指標は、マーケティング活動と一致している必要があります
最後に、潜在的な顧客に店舗を売り込むために何をしているのかを考えてください。 Facebookページに新製品について投稿していますか？ または、関心のある買い物客にメールキャンペーンを送信していますか？
追跡するデータは、これらのマーケティング活動に対応している必要があります。つまり、努力の結果を追跡し、何がうまく機能したか、または何を改善できるかを学習する必要があります。
GAで追跡したいマーケティング戦略の例：
- ソーシャルメディアを使用してトラフィックを新製品に誘導しますか？ 買収–ソーシャルはどのチャネルが最も成功しているかを教えてくれます
- メールキャンペーンを送信しますか？ これらのメッセージの結果を追跡する場合は、[コンバージョン–目標]に移動し、概要レポートで「メール」とタグ付けされたものを探します（ただし、最初にUTMリンクに関する重要な注意事項については以下を参照してください）。
- クーポンコードをお持ちですか？ Google Analytics Pro拡張機能を使用すると、WooCommerceがこのデータを提供し、拡張eコマースレポートでどのコードが勝者であるかを確認できます。
ほとんどの場合、マーケティングデータはGoogleAnalyticsで見つけるのに十分簡単です。 ただし、実行していることや使用しているツールによっては、正確なレポートを受信するために、UTMリンクを使用して特別な追跡を設定する必要がある場合があります。
ここに、役立つと思われるUTMの説明があります。また、GoogleのUTMリンクビルダーを使用して、適切にタグ付けされた独自のリンクをわずか数秒で作成できます。 気の利いた！
追跡する適切な指標を見つけることは、ストアの現在の目標によって異なります。
Google Analyticsは、おそらく圧倒的な量のデータをあなたの指先に置きます。 ストアの所有者として、トラフィック、クリック率、コンバージョンを最適化するために、すべてをフォローして追跡することに巻き込まれるのは非常に簡単です。
ただし、最善のアプローチは、ストアに重点を置いて1つ選び、それに対応するGAの指標を追跡することです。 これがトラフィックの増加であるか、訪問者向けの最適化であるか、コンバージョンの増加であるかは、目標と現在の成長段階によって異なります。 重要なのは、一度に1つのことしかうまくできないことを知ってから、できる限りそのことを実行し、追跡することです。
これが、Google Analyticsを使い始めた方や、ストアの指標を追跡している方にとって、洞察に満ちたものになることを願っています。 ご不明な点がありますか？ コメント欄に残していただければ、できるだけ早く対応させていただきます。