予約を増やす：13の見逃せないマーケティングのヒント

遠足、クラス、宿泊施設のいずれを予約する場合でも、マーケティングはビジネスプランの重要な部分です。 これは、新しい顧客にリーチし、以前の顧客と再接続し、会社を成長させるのに役立ちます。

しかし、特にパンデミックの際に、どのようにして予約をうまく売り込むことができますか？ 13の簡単な方法を紹介します。

1.視聴者のニーズを満たすコンテンツを作成します

高品質のコンテンツは、ブログ投稿、電子書籍、ホワイトペーパー、ビデオ、情報ページなど、さまざまな形式をとることができ、ほぼすべてのマーケティング戦略で重要な役割を果たします。 メール、広告、ソーシャルメディアの投稿で優れたコンテンツを使用できます。これは、検索エンジン最適化（SEO）を成功させるために不可欠です。

しかし、何がコンテンツを素晴らしいものにしているのでしょうか？ それはすべて、ターゲットオーディエンスのニーズを満たすことから始まります。 彼らはどんな質問をしていますか？ あなたは彼らのためにどんな問題を解決できますか？ 彼らは何について読みたいですか？ よくわからない場合は、 First Customerシリーズで、対象者の検索、問題の特定などについて説明します。

ただし、コンテンツで商品を販売するだけではないことを確認してください。 役立つことに焦点を当てます。 あなたがベッド＆ブレックファーストを経営しているなら、あなたはあなたの場所の近くで最高のレストランとやることでエリアガイドを作成するかもしれません。 乗馬ツアーを販売している場合は、馬に関する興味深い事実や、世話をしている馬に関する最新情報をブログに投稿することができます。 あなたが料理学校なら、あなたはお気に入りのレシピを共有するかもしれません。

今は、COVID-19パンデミックの際に取っている予防策についての質問に答える良い機会でもあります。 人々はおそらくこの情報を探しているでしょう—それでそれをすぐに利用できるようにしてください！ コンスタブルバートンホールキャラバンパークは、メインメニューにあるCOVID-19ポリシーにリンクしており、社会的距離の要件と清掃方法の概要を示しています。 この種の情報は、人々があなたの会社での滞在や経験を快適に予約できるようにするのに大いに役立ちます。

2.ソーシャルメディアを最大限に活用する

ソーシャルメディアは、以前の顧客や潜在的な顧客と一度につながるための優れた方法です。 視聴者が時間を費やす場所に基づいていくつかのプラットフォームを選択し、それらに時間を集中させます。

何よりもまず、フォロワーにサービスを提供することに焦点を当てます。 あなたのビジネスを宣伝するだけではありません。 代わりに、彼らが価値があると思う情報を共有してください。 以前に作成したコンテンツを覚えていますか？ これはそれを共有するのに最適な場所です！ 宣伝しすぎないようにすることで、フォロワーがいる場所で会い、将来的にあなたを選んでくれるように頭を悩ませ、他の人に紹介してもらうためにあなたのブランドに満足してもらうことができます。

ソーシャルメディアを使用して予約サイトを売り込む方法は他にもいくつかあります。

• 新規顧客にリーチします。 特定の人口統計とオーディエンスに有料広告を使用することを検討してください。 特別な取引を共有して楽しい体験を促進したり、地域や業界に基づいたFacebookグループに参加したりできます。
• コミュニティと対話します。 レスポンシブに！ 肯定的または否定的なコメントにすばやく関与し、発生する可能性のある質問に答えます。 クイズ、投票、景品を使用して、視聴者を巻き込みます。
• 以前の顧客に再度働きかけます。 FacebookのPixelなどのソーシャルメディアタグをインストールして、しばらく予約していない可能性のある以前の顧客に連絡します。

もっとヒントが欲しいですか？ フォロワーを顧客に変えることについての私たちの投稿をチェックしてください。 プロセスを合理化したいですか？ WooCommerceは、予約サイトをFacebook、Instagram、Pinterestと簡単に統合できるようにするいくつかの拡張機能を提供します。 または、Jetpackを使用して新しいコンテンツをフォロワーと自動的に共有することを検討してください。

3.検索エンジン用にサイトを最適化する

有機検索エンジンのトラフィックは、サイトに到達できる最も価値のあるトラフィックの一部です。 なんで？ グーグルであなたを見つけた人々はあなたが提供しなければならないものを積極的に探しているからです。

SEOは長期的なマーケティング戦略です。 成功を収めるには継続的な作業と時間がかかりますが、努力する価値は十分にあります。 すでに説明したように、開始するのに最適な場所は、価値のある関連性の高いコンテンツを作成することです。 次に、ユーザーエクスペリエンス（サイトの速度、レスポンシブデザイン、ナビゲーションなど）に焦点を当て、関連するキーワードのページと予約を最適化します。

たくさんのように聞こえますか？ そうである必要はありません。 Jetpackからのこの投稿では、SEOのすべての基本について説明します。

4.検索エンジンの広告に投資する

有料の検索エンジン広告はお金がかかりますが、通常、SEOよりも速い結果につながります。 オーディエンスを定義し、適切なキーワードを選択するために時間を費やしてください。 これにより、適切なタイミングで適切な人の前に立つことができます。

有料広告をクリックする検索者は、あなたの宿泊施設や体験に積極的に興味を持っており、おそらくすぐに購入する準備ができています。 これは、動機として緊急性を使用するのに最適な時期です！

広告では、顧客の見逃しの恐れに訴える期間限定のオファーや特別な取引について言及します。 オファーごとに作成された特定のランディングページに訪問者を誘導します。詳細情報、役立つコンテンツ、明確な行動を促すフレーズが含まれます。

心配しないでください-あなたは良い結果を得るためにたくさんのお金を投資する必要はありません。 小規模から始めて、いくつかの広告を相互にテストし、何が機能するかを理解したら、予算を増やします。 詳細については、Google AdsforBeginnersガイドをご覧ください。

5.サイト訪問者に連絡する

あなたのサイトを訪れ、いくつかのページをクリックし、あなたのブログ投稿のいくつかを読み、そしてあなたのカレンダーを開く人々はあなたの最高の見込み客のいくつかです。 なんで？ 彼らはあなたと一緒に予約することに最も興味があるからです。 リマーケティング広告を使用してこれらの人々に手を差し伸べます。

リマーケティング広告は、頭を悩ませる安価な方法です。 GoogleリマーケティングタグやFacebookPixelを使用して以前のサイト訪問者のオーディエンスを作成することから始め、その後、定期的に新しい写真、ブログ投稿、および情報をそのオーディエンスに宣伝します。

これは、セールを宣伝するのに特に効果的です。あなたと一緒に予約することに興味があるが、価格のために延期された可能性のある多くの人々にリーチできます。 それは彼らが買う絶好のチャンスです！

6.レビューを奨励する

レビューはあなたのビジネスに即座の信頼性を追加します。 誰かがあなたと一緒に予約することを検討するとき、彼らは他の人の経験や考えを検索します。 誰かの滞在や経験が終わった後、恐れずにレビューを依頼してください。または、その日遅くにレビューをリクエストするメールを送信することもできます。

そして、あなた自身のサイトでのレビューは素晴らしいですが、そして奨励されています！ —また、Google、Yelp、TripAdvisorなどのプラットフォームに顧客を誘導します。

一番大切なもの？ それらのレビューアを幸せに保つために、何度も何度も優れた体験を提供してください。

7.メーリングリストを作成します

Eメールマーケティングは、あなたのビジネスで何が起こっているかについてあなたの聴衆を最新の状態に保ち、あなたと一緒に予約するように彼らを励ますための信じられないほど強力な方法です。

メールマーケティングプラットフォームを選択することから始めます。 WooCommerceは、さまざまなものと統合されています。価格、加入者数、機能に基づいて、ビジネスに適したものを選択してください。 MailPoetとAutomateWooは2つの優れたオプションです。

次に、メーリングリストの作成を開始します。 顧客があなたと一緒に予約するときに購読するオプションを顧客に提供します（自動的に追加するだけではありません！）。 将来的に彼らに連絡できるように。 また、まだ購入していないサイト訪問者の情報を取得するための電子メールアドレスと引き換えに、クーポンコード、電子書籍、または旅行ガイドを提供することもできます。

ソーシャルメディアやコンテンツマーケティングと同じように、宣伝しすぎないでください。 顧客に役立つ情報や、顧客が楽しめる興味深い記事を共有します。 また、可能な限りメールをパーソナライズする必要があります。 チャンネル登録者の名前、購入履歴、興味を使用して、チャンネル登録者に最も関連性の高い正確なコンテンツを配信します。

上級者向けのヒント：メールマーケティングを使用して、放棄されたカートを復元したり、トランザクションメールをカスタマイズしたり、自動ウェルカムを設定したりすることもできます。

8.ユーザー生成コンテンツを活用する

ユーザー生成コンテンツとは、ブランドではなく、顧客やフォロワーによって作成されたコンテンツです。休暇の写真、体験動画、紹介文などです。 このタイプのコンテンツは、ビジネスよりも同僚からの情報を信頼する傾向があるため、予約の生成に大いに役立ちます。

自分のソーシャルメディアアカウントでフォロワーの写真やビデオを共有します。 あなたがそれらをあなたのウェブサイトに含めることができるかどうか尋ねてください、そしてさらに多くの人々が参加することを奨励するために景品またはコンテストを検討してください！

9.質問に対応できるようにする

あなたの顧客はおそらくパンデミックの間に以前より多くの質問をします。 彼らはあなたのビジネス、宿泊施設、そして経験について知りたいだけでなく、あなたの掃除の習慣、キャンセルの方針、そして最大の占有率についても知りたいでしょう。

できるだけ早く質問に答えるために、誰かが手元にいるチャットボックスをWebサイトに追加することを検討してください。 LiveChatなどのツールを使用することも、FacebookチャットボックスをWebサイトに直接追加することもできます。

また、よくある質問を含むFAQページを作成し、すぐに利用できるようにします。 これにより、サイト訪問者とカスタマーサービスチームの作業が簡素化されます。 アドベンチャーパークスノードニアは、セッションの長さや事前予約から価格や年齢の要件まで、あらゆる質問に答えます。

10.写真とビデオを受け入れる

予約サイトとして、写真やビデオはあなたの親友です。 人々は、予約する前に自分の部屋がどのように見えるか、またはバイクツアーでどのような風景を見ることができるかを正確に知りたいと思っています。

高品質の写真やビデオに少しの努力やお金を投資して（難しいことではありません！）、それらをサイトに掲載します。 それらを予約商品に追加したり、ホームページで紹介したり、潜在的な顧客がめくることができるギャラリーを作成したりすることもできます。

IconCookerySchoolはこれをうまくやっています。 彼らはサイト全体で見事な写真を特集し、料理教室がどのようなものかを示すビデオをソーシャルメディアで共有しています。

大量のファイルがサイトの速度を低下させることが心配な場合は、Jetpackの画像CDNとビデオホスティングサービスの使用を検討してください。 彼らはあなたのサーバーの負荷を取り除き、物事を迅速に実行し続けます。

11.顧客ロイヤルティプログラムを作成します

忠実な顧客に勝るものはありません。 彼らは何度もあなたと予約し、友人や家族と彼らの経験を共有します。 顧客ロイヤルティプログラムを作成して、彼らを幸せに保ちましょう。

WooCommerce Points and Rewards拡張機能を使用すると、ファンは滞在や体験の予約、レビューの書き込み、またはアカウントへのサインアップでポイントを獲得できます。 その後、それらのポイントを無料の夜に交換したり、将来の購入から割引したりすることができます。

12.インフルエンサーとつながる

インフルエンサーとは、他の人に対して多くの影響力を持っている人のことです。 彼らは旅行ブロガー、料理評論家、起業家、またはソーシャルメディアの第一人者かもしれません。 予約業界は、スキルセットを最大限に活用するのに最適な場所です。

通常、インフルエンサーに無料の滞在や体験を提供するか、ビジネスのレビューのためにインフルエンサーに支払います。 たとえば、旅行ブロガーに、彼らの正直なレビューと引き換えに、リゾートでの3泊の無料滞在を提供することができます。 または、Instagramでインフルエンサーに支払い、ゴルフパッケージで提供している現在の父の日の割引を共有することもできます。

これにより、パートナーであるインフルエンサーを信頼しているため、予約する可能性が高いまったく新しいグループの人々にリーチできます。 詳細情報が必要ですか？ インフルエンサーマーケティングに関する投稿を読んでください。

13.コミュニティをサポートする

今まで以上に、あなたの地域社会は支援を必要としています–そしてあなたがそれを提供することができるたくさんの方法があります！ 一定期間、予約で得たお金の10％を地元のフードバンクやホームレスシェルターに寄付することができます。 ソーシャルメディアアカウントやブログで地元のお店を宣伝することができます。 または、近くのレストランと提携して、ゲストにコーヒー、軽食、または食べ物を提供することもできます。

あなたのコミュニティをサポートすることによって、あなたはあなたが気にかけている潜在的な顧客を示すだけでなく、あなたはまた、今後何年にもわたって相互に有益になるであろう近くの企業との強力な関係を形成します。

今日の予約を増やす

私たちの最善のアドバイスは？ 新しいマーケティングキャンペーンを開始するのを待つ必要はありません。 飛び込んで、いくつかの異なる戦略を試して、あなたのビジネスに役立つものを見つけてください。 あなたがあなたの聴衆に本当の価値を提供することに焦点を合わせるならば、あなたは成功を見つけることは確実です。

WooCommerceは、予約をオンラインで販売し、既存および潜在的な顧客に販売するために必要なすべてを提供します。 比類のない予約拡張からマーケティングツールまで、成長するために必要なすべてが揃っています。

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