キャンペーン最適化のための 15 の重要な電子メール マーケティング KPI
公開: 2023-02-07メールを最適化するためにできる限りのことをしました。 短くキャッチーな件名、スパムの回避、素晴らしいコンテンツ。 回避しようとするすべての一般的な電子メール マーケティングの間違い。
しかし、それはあなたの聴衆に共鳴しましたか？ 努力の最終結果が見えなければ、目標を達成することはできません。
したがって、次のメールを送信する前に、数値、メール マーケティング KPI、またはメール マーケティング指標を測定してください。
見込み客の増加、ブランド認知度の向上、売上の獲得、無料トライアルのサインアップなど、すべてのメール マーケティング キャンペーンのパフォーマンスを測定する必要があります。
このブログでは、その目標に向かってどのように進んでいるかを判断するために追跡する必要がある、最も重要な電子メール マーケティングの指標と KPI をすべてリストしています。
メール マーケティング キャンペーンの KPI とは?
KPI または主要業績評価指標は、メール キャンペーンのさまざまな側面を測定します。
人々が追跡する基本的な指標は、開封率、クリック率、直帰率、購読解除率です。
ただし、これらのタイプの指標だけでは、全体的な戦略がどれほど効果的かを示すことはできません。
賢いマーケティング担当者であれば、これらの指標を超えて、マーケティング キャンペーンのパフォーマンスを詳細に分析する必要があります。
ビジネスにとって最も重要な 15 のメール マーケティング KPI
ウェルカム メール、ウィンバック カスタマー メール、カート放棄メール、セールス ピッチ メールなど、メール マーケティングに不可欠な KPI を追跡して全体像を把握します。
上の画像は、Icegram Express プラグインを使用して送信された電子メール キャンペーンのいくつかの重要な KPI を示しています。
現在、追跡できるメトリクスは 50 以上ありますが、これらのメール マーケティングの主要な KPI を分析してみましょう。
結局のところ、キャンペーンを開始するために投資した貴重な時間、労力、およびお金です。
メール到達率
これは、配信されたマーケティング メールの数です。
メーリング リストに 10000 人の名前があるかもしれませんが、すべてのメールが配信されているわけではありません。 残念ながら、100% の到達率は不可能です。
理由は次のとおりです。
- 他のユーザーがあなたをスパムとしてマークした可能性があります
- 一部の ISP によってブラックリストに登録されている可能性があります
- 顧客の受信トレイに届かない迷惑メール
- メールのバウンス
したがって、購読者の受信トレイに 950 通の電子メールしか届かない場合、リスト サイズが 1000 の場合、50 人はあなたの電子メールを受信しませんでした。つまり、到達率は 95% です。 常に 99% の配信率が望ましいです。
Inbox Placement Rate (IPR) を KPI と見なして、実際に受信トレイに到達した電子メールの数を測定することもできます。
メールが迷惑メール フォルダーに入らないようにするための主な方法をいくつか紹介します。
開封率
このメトリクスは、開封された電子メールの数を示します。
銀行、ホテル、電子商取引サイトから受信トレイに数百通の電子メールが届く場合があります。 しかし、実際に開くのはいくつですか？
苦労の末、私たちは人々に私たちのメールを読んでもらいたいからです。 開封率を左右するのは、件名をどれだけうまく設定できるかです。
ところで… 5000 を超えるリスト サイズの場合、50% を超える開封率が成果と見なされます。 ただし、ベンチマークを作成できるように、開封率を業界の典型的なものと比較することをお勧めします。
現在、55% の開封率は、購読者があなたのメッセージを完全に読んだり、行動を起こしたりしたことを意味するものではありません。
ユーザーがメール内のリンク (登録解除リンクではなく) をクリックした場合、メールは価値があります。 そして、それが次のメール マーケティング KPI です。
クリック率またはクリック率 (CTR)
このメトリクスは、メール内の特定のリンク先へのリンクをクリックした人の数を示します。
メールの主な目的は購読者に行動を促すことであるため、この指標を最も重要なものの 1 つと評価しています。
ブログリンク、製品リンク、ランディングページリンク、アフィリエイト製品リンク、メンバーシップへのサインアップ、無料トライアルの開始などです。
メール内の各リンクの一意のクリックを追跡することをお勧めします。
これにより、読者が最も興味を持ったリンクと、それらのリンクがどこにあったかを理解するのに役立ちます。 たとえば、ほとんどのクリックがスクロールしなければ見えない位置にある場合、まばたきテストに合格しています。
もう 1 つの例は、同じリンクです。1 つはテキスト リンクで、もう 1 つはボタンです。 どのキャンペーンのパフォーマンスが優れているかを分析し、他のキャンペーンについても同じことを繰り返すことができます。
テキスト、ボタン、画像、動画、登録解除リンク – それらすべてを追跡します。
退会率
最も嫌いな人ですが、無視することはできません。
このメトリクスは、あなたのリストからオプトアウトすることを選択し、それ以上電子メールを受け取りたくない人の数を示します。
しかし、これには良い面と悪い面があります。 購読解除率が低いということは、ほとんどの人があなたのコンテンツを気に入り、あなたをスパムとして報告しなかったことを意味します。
購読解除率が高いということは、読者があなたのメールに興味を持っていないことを意味します。 その場合、これらのサブスクライバーをリストから削除すると、配信率が向上し、費用を節約できます。
クリック率
メールのクリックスルー数と比較したメールの開封数が、クリック率です。
100 回の開封のうち 20 人がクリックした場合、クリックから開封率は 20% になります。
この指標は、件名とコンテンツがどの程度関連しているかを示します。 開封率は高いがクリック率が低い場合は、件名は良いがコンテンツの関連性が低いことを示しています。
ただし、開封率が低くクリック率が高いということは、優れたコンバージョンの機会を逃していることを示しています。 たぶん、件名はここでお世辞です。
コンバージョン
コンバージョンは必ずしも売上を意味するわけではありません。 それはあなたのマーケティング目標に依存します。
- セール
- サブスクリプション
- ダウンロード
- イベント登録
- 無料トライアルのサインアップ
もっと…
メールが数千人の購読者に送信されたときのより重要なコンバージョン数は、しっかりしたメールを作成したことを示しています. よくやった相棒！
直帰率 (ハード & ソフト)
ハード バウンスは永続的ですが、ソフト バウンスは一時的なものです。
通常、ハード バウンスは、無効な電子メール アドレス、削除された電子メール アドレス、または誤って入力された電子メール アドレスが原因で発生します。 リストのクレンジングが遅れていることを示しています。
ハード バウンスが発生した場合は、それらのアドレスをリストからすぐに削除して、他の KPI のデータが偏らないようにします。
一方、ソフトバウンスは一時的なものです。 たとえば、受信者の受信トレイがいっぱいであるか、サーバーがダウンしている可能性があります。 メール サービス プロバイダーまたはメール マーケティング プラットフォームは、メッセージの再送信を自動的に試みます。
スパムの苦情
この KPI は、メールをスパムとしてマークした人の数を示します。 スパムの苦情が多ければ多いほど、あなたのメールはオーディエンスにとって無関係なものになります。
ただし、このメトリックを追跡してください。 頻繁に発生する場合は、修正が必要な技術的な問題である可能性があります。
メール送信・閲覧日時
メールをいつ送信したか、いつ開封されたかに関する情報を取得します。 この KPI は、メールを送信するのに最適な日時を決定するのに役立ちます。
メーリングリストの成長率
このメトリクスは、メーリング リストにサインアップしている新規ユーザーの数を示します。
数値が高い場合は、リード マグネットやインセンティブ、および表示しているコンテンツが効率的に機能しています。
メール クライアントの使用状況
この KPI は、ユーザーがどのメール クライアント (Gmail、Outlook、Apple Mail など) を使用してメールを開くかを示します。
メールを作成する必要があるメールクライアントを決定するのに役立ちます。
モバイル vs デスクトップ
スマートフォンやデスクトップでメールを閲覧する人はどちらが多いですか? それともタブレットの方が好きですか？ この数を追跡して、それに応じて電子メールを設計してください。
最も効果的なメール キャンペーン
この KPI は、開封数とクリック数が最も多いメール キャンペーンを示します。 最も成功したキャンペーンを判断するのに役立ちます。
ブラウザとOS
ユーザーがメールを表示するときに使用するブラウザーとオペレーティング システムを特定します。
ROI
各キャンペーンからどれだけの収益を上げているかを把握します。 このメトリクスを追跡することは重要です。これは、電子メール マーケティングがどの程度収益を上げているかを示すからです。
電子メール マーケティングと KPI の追跡に Icegram Express を選ぶ理由
Icegram Express は、メール マーケティング用に100,000 件以上のアクティブ インストールが行われている、人気のある WordPress プラグインです。
上記の重要なメール マーケティング KPI のいくつかと、時間とお金を節約するその他の強力な自動化機能を示します。
- ブロックをドラッグ アンド ドロップして、コードなしでメール キャンペーンを作成します。
- メール シーケンスを構築し、トリガーベースの自動化ワークフローを作成します。
- 自動メール検証、バウンス処理。
- スマートなスパム保護、リストの衛生管理、迷惑メールのクリーンアップ。
- シングル/ダブルオプトイン、スパムボット保護。
- 放棄されたカートの回復メールを設定し、クーポン コードを送信します。
- E メールを送信するための Amazon SES、Sendinblue、任意の SMTP サーバーとの統合
などなど…
Icegram Express は、メールが適切な対象者に配信されるようにし、マーケティング キャンペーンの成功に貢献します。
また、Icegram Express はルールベースのセグメンテーション機能を提供します。 リストのセグメント化に失敗すると、すべての KPI が改善に役立つわけではありません。 セグメント化されたリストは、より高いコンバージョンへの鍵です。
Icegram Express を入手する
まとめ
電子メール マーケティングは潜在的な金鉱であり、支持されなくなったことは一度もありません。
効果的で、最適化され、定期的に監視されていることを確認してください。
そのために、上記のメール マーケティング KPI と指標は、ビジネスを新たな高みへと拡大するのに役立ちます。