Cresta WhatsAppチャット（Crestaヘルプチャット）：レビュー全文

公開: 2019-12-30

あなたの製品についての顧客の質問に素早く答えることは、販売をすることとそれを失うことの違いになる可能性があります。 ただし、それは24時間年中無休のサポートチームが必要であることを意味するものではありません。 WhatsAppチャットプラグインは、買い物客と話し、店舗での体験を向上させるのに役立ちます。 そこにある最良のオプションの1つは、 Cresta WhatsAppチャット（Crestaヘルプチャット）です。 今日は、なぜインストールする必要があるのか​​、そしてどのようにセットアップするのかを見ていきます。

WhatsAppヘルプチャットプラグインが必要なのはなぜですか？

今日、eコマースの世界での競争は熾烈です。 ライバルの一歩先を行きたいのであれば、カスタマーサービスを改善する方法に目を光らせておく必要があります。 そのため、サイトで便利なヘルプチャットサービスを利用することがビジネスにとって非常に重要です。 シンプルなチャットボックスを使用すると、一般的な質問にすばやく答えて、買い物客により良い体験を提供できます。 さらに、訪問者に対応するために24時間年中無休で準備ができている必要がないため、サポートチームに役立ちます。

さまざまなサービスを統合するWordPressで使用できるチャットオプションはたくさんあります。 FacebookからViber、WhatsAppまで、これらのボックスには独自のサービスを備えた無限のバリエーションがあります。 最高のWhatsAppチャットプラグインの完全なリストを確認したい場合は、最高のプラグインを分析し、各プラグインの機能を強調するリストを確認できます。

ただし、本日は、訪問者がWhatsAppを介して直接連絡できる、市場で最も革新的でありながら使いやすいチャットプラグインの1つであるCresta WhatsApp Chat（Cresta Help Chat）について説明します。 そのすべての機能と、Webサイトで簡単に設定してカスタマーサービスを改善する方法を詳しく見ていきましょう。

Cresta WhatsAppチャット（Crestaヘルプチャット）

Crestawhatsアプリチャット-プラグイン画像

Crestaは、Webサイトで使用できる最高のWhatsAppチャットプラグインの1つです。 使いやすいように合理化されており、それをアクティブにして、WhatsApp番号を設定に追加するだけです。 以上です！ 行ってもいいです。 ストアにアクセスするすべてのユーザーは、いつでも簡単にチャットを開くことができ、クエリ、オファー、アドバイスなどを支援できます。 製品やサービスを販売している場合でも、優れた情報を提供するだけの場合でも、Cresta HelpChatは使用するのに最適なプラグインです。

機能と利点

このツールには、完全なセキュリティ、完全なメディア互換性、モバイル統合など、WhatsAppが提供するすべての機能が付属しています。 その上、あなたはあなたの顧客サービスを改善するためにあなたの電話から直接通知を受け取りそしてあなたの訪問者に応答することができるでしょう。 今日、買い物客は早く購入したいので、ユーザーを早く助けることができれば、それだけ良い結果が得られます。 視聴者がWhatsAppヘルプチャットを使用している場合は、WhatsAppアプリを介してメッセージを送信する必要があります。つまり、視聴者がボットではなく人間であることを確認する必要があります。

しかし、それだけではありません。 サイトの互換性は、CrestaWhatsAppチャットの強力な機能でもあります。 このチャットボックスは、モバイルブラウザとWebブラウザの両方で有効にできます。 チャットボタンとチャットボックスは非常に最小限で、ほとんどのWebサイトのデザインと完全に調和しています。 さらに、プロバージョンでは、チャットボックスをさらにカスタマイズして、ヘルプチャットがストアスタイルと一致するようにすることができます。

もう1つの興味深いオプションは、単一のWhatsApp番号またはグループを介してヘルプチャットに応答することを選択できることです。 グループオプションは、サポートチーム全体またはパートナーと協力する場合に最適です。 さらに、この方法で複数のユーザーへの応答が簡単になる場合があります。

心に留めておくべきこと

最高のツールの1つですが、Cresta WhatsApp Chatは完璧ではなく、改善すべき点がいくつかあります。 特に無料版では、テンプレートやデザインの範囲が非常に広いため、カスタマイズは重要なポイントです。 さらに、WP Social Chatなどの他のプラグインと比較して、[複数の連絡先]ボックスのオプションの数が制限されています。 パーソナライズされたテキストやメッセージを追加情報と一緒に追加することは、特に初心者にとっては少し面倒な場合がありますが、それは確かに大したことではありません。

全体として、Crestaヘルプチャットは優れた選択肢です。 多数の機能が付属しており、ほとんどのWebサイトのデザインと互換性があり、問題なくスムーズに動作します。 私たちがリストした問題は、完全な取引ブレーカーでもありません！

このプラグインの最高の機能を強調したので、それを設定する方法を見てみましょう。

CrestaWhatsAppチャットプラグインをインストールする方法

Cresta WhatsApp Chat（Cresta Help Chat）の実際のインストールから始めましょう。 プロセスは、WordPressに他のプラグインをインストールするのと同じです。 次の手順に従ってください。

  1. サイドバーのプラグインをクリックして、管理ダッシュボードのプラグインページを開きます。
  2. ページの左上にある[新規追加]をクリックするか、ダッシュボードのサイドバーを確認して、[プラグイン]の下の[新規追加]をクリックします。
  3. 右上の検索バーを使用して、キーワードCresta Whatsappchatを検索します。
  4. 検索結果でCrestaWhatsappチャットを見つけて、 [今すぐインストール]をクリックします。 次に、それをアクティブにします。

crestawhatsapppチャット-プラグインをインストールします

Cresta Help Chatが正常にインストールされたので、ストアでのセットアップ方法を見てみましょう。

Crestaヘルプチャットを設定する方法

ヘルプチャットをWhatsAppアカウントに接続するには、ダッシュボードサイドバーの[設定]リストにカーソルを合わせて、Crestaヘルプチャットプラグインの設定を開きます。 次に、 Cresta Help-Chatをクリックすると、プラグインの[設定]ページに移動します。 ここで、WhatsApp番号またはグループIDを追加してチャットボックスを有効にできます。

Crestawhatsappチャット-設定セクション

Cresta WhatsApp Chatを使用すると、WhatsApp番号またはWhatsAppグループのいずれかとヘルプチャットを使用できます。 このようにして、ヘルプチャットメッセージのいずれかに直接応答することも、グループの人々が一緒に応答できるようにすることもできます。 これは、自分でWebサイトを運営している場合や、ユーザーと話すためのサポートチームがある場合に非常に役立ちます。

WhatsAppでプラグインを使用するには、[WhatsApp番号]フィールドに番号を挿入するだけです。 国と市外局番を追加することを忘れないでください！ 国と市外局番の追加について詳しくは、こちらをご覧ください。

または、次の手順に従ってWhatsAppグループ番号を追加することもできます。

  1. 設定のWhatsAppグループオプションをクリックします。
  2. WhatsAppを開き、リンクするグループを開きます。
  3. 右上の拡張アクションポップアップメニューを開き、グループ情報を開きます。
  4. グループ参加者の下で、リンクを介して招待をクリックします。
  5. Chat.Whatsapp.com/***************の形式の招待リンクが表示されます。 URLの後半は、グループIDです。 これをWhatsAppIDグループフィールドに入力して、WhatsAppグループとのヘルプチャットを有効にします。

このヘルプセクションでプロセスの詳細を学ぶことができます。

CrestaWhatsAppチャットをカスタマイズする方法

Cresta WhatsAppチャットを設定したので、ヘルプチャットをカスタマイズするためのいくつかの手順を見てみましょう。 無料版では一部のオプションがより制限されている可能性がありますが、プロ版ではさまざまな可能性があります。 ただし、プラグインで顧客と通信する必要があり、あまりカスタマイズする必要がない場合は、無料バージョンが最適です。

パーソナライズできるものの1つは、フローティングボックスです。 ヘルプチャットで有効にして、特定のページまたはWebサイト全体でアクティブ化できます。

さらに、ヘルプチャットボタン用のショートコードとPHPコードも提供されます。 ボタンのテキスト、アイコン、色、番号などを変更できます。

Cresta WhatsAppチャット（Crestaヘルプチャット）：評決

最も強力でも機能が重いわけでもありませんが、CrestaWhatsAppチャットは確かに最もユーザーフレンドリーです。 WordPressの初心者でさえ、アクティベートするのは非常に簡単です。 プロセスは簡単で、WhatsApp番号の設定にはまったく時間がかかりません。

無料版には多くのカスタマイズオプションがありませんが、プレミアム版にはパーソナライズの新しい道が開かれます。 プロの機能は、さまざまなチャットボックス、サイズ、カラーバリエーションなどを使用して、ヘルプチャットを個別化するためのさまざまな選択肢を提供します。

ただし、ヘルプチャットを設定するだけの場合は、無料バージョンのCrestaヘルプチャットが最適です。 重要な機能の背後にペイウォールがなく、限定的なトライアルもないこのプラグインは、WordPress初心者のための完璧なヘルプチャットです。 または、1セント硬貨を使わずに完全に機能するチャットボックスを探している人のために。

Cresta WhatsAppチャットについて意見がありますか？ 以下のコメントでお知らせください！ WhatsAppのサービスの代わりに、Cresta MessengerChatプラグインを試すこともできます。