クライアントの声: 絶賛レビューでビジネスを後押しする方法

公開: 2023-02-10

クライアントの声は、ビジネスの収益と信頼性を高める上で非常に役立ちます。 しかし、多くの人は、これらの重要なツールを入手または作成する方法を学ぶ必要があります。

この記事では、お客様の声、なぜそれが必要なのか、それらを入手して効果的に使用する方法について説明します。 また、優れたクライアントの証言を書くための専門家のヒントを提供し、ビジネスに違いをもたらす例を示します.

クライアントの声とは何ですか?

お客様の声とは、お客様の製品やサービスを実際に体験したお客様が残したコメントやレビューです。 彼らは通常、肯定的なフィードバックを提供し、多くの場合、他の人にあなたの製品を使用するように勧めるために個人的な推奨事項を提供します.

クライアントの証言は、多くの場合、本質的に非公式であり、顧客に注意を向けます。 これらは、ビジネスを改善するために使用できる最も重要なツールの 1 つです。 それらはオプションと見なされますが、クライアントの証言は、Web サイトのコンテンツ チェックリストの不可欠な部分を形成します。

あなたのクライアントがあなたの製品やサービスで経験したポジティブな経験を共有することができます. このようにして、ビジネスを行う価値のある会社であることを潜在的な顧客に示すことができます。 クライアントの声を聞くことは、ビジネスのクライアントを増やすための最良のアイデアの 1 つにランクされています。

クライアントの声

クライアントの声が WordPress サイトにとって重要な理由

WordPress サイトの成功は、ビジネスの成功につながります。 クライアントの声が WordPress サイトにとってしばしば重要である理由をいくつか紹介します。

  • 彼らは信頼と信用を築くのに役立ちます
  • 彼らは強力なマーケティングツールです
  • 彼らはあなたが新しい顧客を引き付けるのを助けます
  • 彼らはあなたのビジネスを成長させるのに役立ちます
  • クライアントは、製品がどのように機能するかを視覚化できます

優れた顧客の声とは?

クライアントの証言は、組織がクライアントに与えた影響を示す強力な方法です。 WordPress サイトでお客様の声を目立つように掲載することで、潜在的なクライアントに組織と関わるために必要な自信を与えることができます。

顧客の声を強調する最良の方法を見てみましょう。

具体的かつ詳細に

良いレビューとは、「この製品は素晴らしかった」などのあいまいな言葉を避け、的を射たものです。 問題を解決した製品の特定の側面は何ですか?

最初の数行で最も重要な詳細をキャプチャします。 こうすれば、誰かがざっと目を通しただけでも、メッセージはより迅速に伝達されます。

短いことを確認してください

さまざまな顧客がいて、それぞれが独自のペルソナを持っています。 顧客のペルソナに関するこの決定的なガイドでは、マーケティング目的で顧客のペルソナを理解する方法について詳しく説明しています。 しかし、すべての顧客ペルソナに共通することの 1 つは、彼らが示す焦りのレベルです。

正直に言いましょう: 誰もあなたの証言のパラグラフやパラグラフを読み通すつもりはありません. いくつかの単語を使用して、数文で読者の注意を引きたいと考えています。

人々は、長くて冗長なレビューよりも、多くの短いレビューを読む可能性が高くなります。

本物であること

本物に聞こえる証言は、あなたが望む数字を得るでしょう. 率直な言葉は避けてください。これは人々の興味を失います。

製品を楽しんだ人から率直なフィードバックを得ることで、製品の信頼性が維持されます。 ソースは検証可能である必要があります。

反対意見を克服する

反対意見は、潜在的なクライアントがあなたの製品やサービスを使用しないことを選択する理由です. ビジネスにとって適切な価値提案を持っているかもしれませんが、それでもいくつかの異論に直面します。 良い証言は、代わりにあなたを選ぶべき理由を正当化します。

たとえば、人々が自分で Web デザインを行うことができると感じてあなたのサービスを断る場合、優れた証言は専門家を雇ってそれを行う利点を強調します。

基本的に、他の誰かが同様の考え方を持っていて、あなたの製品やサービスを通じてそれを変えたことを示すことで、彼らを納得させる必要があります.

多様な聴衆から来ています

良い証言は、多数のクライアントからもたらされます。 彼らは多様性と多様性を示しています。 これにより、より多くの聴衆に親しみやすくなります。

あなたの会社がさまざまな役割やさまざまな業界の人々に効果的にサービスを提供してきたことを示す証言を用意してください。

効果的なクライアントの声を作成する方法

質の高いクライアントの証言を入手したい場合は、成功の可能性を高めるためにできることがいくつかあります。

まず、最も満足しているクライアントに連絡を取り、感想文を書いてくれるかどうか尋ねます。 肯定的なレビューを与えると確信しているクライアントを探してください。

言及してもらいたいことを強調した箇条書きのリストを提供することで、彼らが簡単に話せるようにします。 そして、彼らの時間と労力に対して事前に感謝するようにしてください.

最後に、彼らが証言を送信した後にフォローアップして、その結果に満足していることを確認します。 事前に少し余分な努力をすることで、ビジネスを正確に反映した高品質のクライアントの声を確実に得ることができます.

優れた顧客の声を作成する手順は次のとおりです。

1. 理想のクライアントを特定する

これは、クライアントの声を思いつくための最初のステップです。 理想的なクライアントは、ターゲット市場を最初に検討することによって定義されます。

彼らは誰なの？ 彼らは何をしますか？ 彼らはあなたから何を必要としていますか? 理想的なクライアントが誰であるかを明確に理解したら、それに応じて証言を作成することができます.

2. クライアントに連絡する

次のステップは、実際にクライアントに連絡を取り、フィードバックを求めることです。 これは、調査、インタビュー、またはカジュアルな会話を通じて行うことができます。

重要なことは、あなたの仕事と改善のために何ができるかについて、率直な意見を聞くことです。

3. 期待を明確にする

あなたのクライアントは間違いなく質問をするでしょう、そしてあなたはそれらに答える準備ができているべきです.

プロセスがどのように機能するか、何を達成しようとしているのか、公開する前に作品をレビューできるかどうかを彼らに知らせてください。

4. クライアントに関する具体的な詳細を入手する

お客様の声を一般的なものではなく、個人的なものにしたいと考えています。 背景など、クライアントに関する特定の情報を入手することで、関連性のあるコンテンツを思いつくことができます。

これにより、彼らは「主人公」のように感じ、証言をより喜んで提供します.

5. 希望する証言の種類を決定する

推薦文を作成するときは、ターゲット ユーザーを念頭に置いてください。 証言を通じてどのように彼らに連絡するのが最善ですか? ブランドを最も効果的に宣伝するものを使用してください。

証言の種類は次のとおりです。

  • ビデオの証言
  • インタビューの声
  • お客様の声を引用
  • ソーシャルメディアの声
  • インフルエンサーの声

このフィードバックをすべて集めたら、証言を書き始めましょう。 それらは短く、甘く、要点を守ってください。 あなたがクライアントを支援した具体的な方法と、あなたと協力することでクライアントがどのように利益を得たかを強調してください。

受け取った見積もりも必ず含めてください。

6.視覚的に魅力的にする

クライアントの声があなたに有利に働くためには、WordPress サイトが視覚的に魅力的である必要があります。 Kadencw WP は、コーディングの経験がなくても美しい WordPress サイトを作成できる優れたツールです。 利用可能なさまざまな Kadence ブロックから、プロフェッショナルな外観の Web サイトを取得できます。 選択できる優れた Kadence テーマもあります。

お客様の声ページには、魅力的な画像を使用する必要があります。 Kadence の証言ブロックは、鮮やかな色の適切なブレンドを提供し、読者の注意を引きます。 視覚的にアピールすることで、クライアントに良い第一印象を与える可能性があります。

これらの簡単な手順に従うことで、より多くのお金を稼ぐのに役立つ強力で効果的なクライアントの証言を作成できます.

その他の役立つヒント

推薦状を作成する際に、次の役立つヒントを利用することもできます。

1. 単にクライアントに推薦状を求めないでください

これは、ビジネスにあまり役立たない一般的で当たり障りのない証言になる可能性があります。 代わりに、あなたと一緒に仕事をした経験について、クライアントから具体的なフィードバックを得るようにしてください。

彼らはあなたと一緒に仕事をすることで何が好きでしたか? 彼らはあなたの製品やサービスについての詳細を持っていますか? あなたと仕事をすることを考えている人に彼らは何と言いますか？

2. 証言を編集することを恐れないでください

正直であると同時に、簡潔で要点がはっきりしている必要があります。 彼らの証言に付加価値のないものがある場合は、遠慮なく編集してください。

証言の目的は、できるだけ具体的かつ詳細にすることです。

3.行動を促すフレーズを含める

これは証言の重要な部分であり、CTA に関するこの究極のガイドは、優れた CTA を作成するのに役立ちます。 体験談を読んだ人に何をしてもらいたいですか？ 詳細については、あなたに連絡する必要がありますか? あなたのウェブサイトにアクセスしますか？ 買物をします？

証言を読んだ人が次に何をすべきかを理解できるように、必ず行動を促すフレーズを含めてください。

行動を促すフレーズも視覚的に魅力的である必要があります。優れたノーコード ポップアップ ビルダーである Kadence Conversions は、読者の注意を引くのに役立ちます。

感動的なお客様の声の例

ここで、さまざまな企業が使用した効果的なクライアントの証言をいくつか見ていきます。

ケータリングセンセーション

この会社のウェブサイトには、満足したクライアントが残したさまざまなレビューが美しく表示されています。 彼らは、さまざまなイベントのためにサービスを必要としているクライアントを取り上げてきました. これにより、サービスが多様であることがわかります。

Catering Sensation に関する証言の例:

何が際立っているのですか？

クライアントが彼らについて高く評価したこと、つまり組織、効果的な提供、プレッシャーの下で働く能力に焦点を当てます。 また、同社が多数のゲストと連携できることも示しています。

マースデン不動産

Marsden Real Estate Company は、お客様の声を利用して顧客と収益を拡大することにも熱心です。 彼らはすべての肯定的なレビューをリストした証言ページを持っています.

Marsden Real Estate の証言の例は次のとおりです。

何が際立っているのですか？

クライアントは、家を売ることがストレスになることを認めることで、親しみやすいと思われます。 彼らは先に進み、従業員の特徴に関する具体的な詳細を提供することで、会社がプロセスを容易にしたことを示しています.

また、クライアントは将来的に彼らと協力する意向を示しており、サービスに非常に感銘を受けたことが示されています。

キャリバーオフィス家具

この会社はまた、クライアントの証言の印象的な表示を提供します. 以下は、Calibre Office Furniture の証言の例です。

何が際立っているのですか？

レビューの冒頭にキーワードを使用すると、読者は自分が何を称賛されているかを正確に理解できます。 レビュアーの会社を含めることで、証言は本物のように感じられます。 これは、Calibre Office Furniture が提供するサービスに対する信頼を築くのに役立ちます。

クライアントの声を使用して収益を高める方法

WordPress サイトで収益を上げたい場合は、クライアントの声が最適な方法です。

それらを有利に使用するための 3 つの方法を次に示します。

1.社会的証明として使用する

潜在顧客は、他の人があなたの製品やサービスで成功を収めているのを見ると、思い切ってあなたから購入する可能性が高くなります。

販売ページやメール マーケティングにお客様の声を含めて、見込み客が購入に必要な自信を高められるようにします。

2. それらを使用して信頼を構築する

お客様の声は、他の人があなたに同意していることを示すだけでなく、見込み客があなたを信頼するのにも役立ちます。 人々があなたのことを知っていて、好きで、信頼していると感じれば、あなたと取引をする可能性が高くなります。

ですから、あなたのビジネスの人間的側面を強調する証言、つまり人々が困難を克服するのをどのように支援してきたかを示す証言を含めるようにしてください。

3.それらを使用してトラフィックを促進します

WordPress ブログをお持ちの場合は、紹介文を使用してトラフィックを増やすことができます。 ブログ投稿に推薦状を含め、ソーシャル メディアで共有するよう人々に依頼します。

ブログにお客様の声専用のページを作成し、他のマーケティング方法で宣伝することもできます.

まとめ

あなたのWordPressサイトは、クライアントの声を持つことで確実に大きな利益を得るでしょう. ビジネスを後押しするだけでなく、新しい顧客とつながり、同時に信頼を築くための最良の方法の 1 つでもあります。

クライアントにどのような情報を紹介文に含めてもらいたいか、どのようなスタイルを望んでいるのかについて、時間をかけて考えてみましょう。 Web サイトのどこに紹介文を配置するかを考えてください。

しかし、さらに重要なことは、お客様の声は、なぜあなたのビジネスがそれほど重要なのかを思い起こさせることができるということです。

Kadence コンバージョンで売り上げを伸ばし、熱心な視聴者を獲得する

Kadence Conversions は、サイト訪問者をオファーに結び付ける軽量のポップアップ、セール バナー、およびスライドインを作成する唯一のノーコード WordpRess ブロック ツールです。

e コマースの収益の増加を促進し、カート放棄ポップアップで売上の損失を防ぐことで、売上を増やします。 注目を集める限定ボーナスでメーリング リストを増やし、見込み客を集めましょう。 また、お知らせ、セールのお知らせ、限定のおすすめなどで訪問者とつながりましょう。

Kadence コンバージョンを今すぐ入手